Согласно статистике, только 5 % взрослых утверждают, что никогда не испытывали застенчивости. Около 80 % опрошенных сообщают о периодах выраженной застенчивости в детстве и подростковом возрасте. Судя по всему, примерно 50 % людей, которые были застенчивы в юности, по большей части «перерастают» эту проблему, хотя многие по-прежнему смущаются в определенных ситуациях. Порядка 40 % взрослых американцев характеризуют себя как застенчивых, причем, как показывают опросы, в Калифорнии этот показатель неуклонно растет. В современном мире застенчивость, похоже, не угасает, а, наоборот, создает проблемы большему количеству людей, чем раньше.
Хотя точные причины подобной динамики не установлены, были высказаны некоторые любопытные гипотезы относительно факторов современной жизни, которые могли сыграть свою роль. Например, считается, что в настоящее время у людей меньше возможностей попрактиковаться в определенных видах социального взаимодействия, чем в прошлом. Многие виды деятельности, которые некогда зависели от личного общения, теперь успешно выполняются в онлайн-формате, не предполагающем прямого контакта.
Как на работе, так и дома многие люди большую часть времени взаимодействуют с экраном гаджета, а не с другим человеком непосредственно. Следить за новостями, осуществлять деловое и социальное взаимодействие, включая установление контактов с единомышленниками и общение с друзьями, теперь можно в электронном виде. Такой вид коммуникации не помогает преодолеть исходную застенчивость и развить уверенность при личной встрече с другими людьми. Кроме того, подобные виды взаимодействия подчиняются совершенно другим наборам норм и правил коммуникации, а также требуют определенных навыков и знания новых «языков».
Хотя электронные способы коммуникации чрезвычайно успешны (а еще увлекательны и соблазнительны), они относительно нетребовательны. Вам больше не нужно быть вежливым, дружелюбным или чутким к тому, что чувствует другой человек. Вам не обязательно знать, что может скрываться за тем или иным сообщением или что значит для других общение с вами. Вам не нужно смеяться вместе с собеседником, смотреть на него и учиться преодолевать неловкое молчание. Для тех, кто стесняется или беспокоится о таких вещах, кто боится негативной оценки, осуждения или критики, это настоящее спасение. Едва ли использование компьютера вызовет у кого-то чрезмерную сосредоточенность на себе и на том, как он выглядит в глазах других – если, конечно, никто не смотрит, что он на этом компьютере делает.
Все эти изменения являются результатом технического прогресса. Правда, люди, которые не поспевают за ним, остаются жить в несколько ином мире, чем те, кто идет с ним в ногу. Социальные сети, например, порождают чувство социальной сплоченности и легкости общения. Но пользователи не могут видеть друг друга, а значит, в некотором смысле по-прежнему находятся в социальной изоляции. Они «болтают» и обмениваются информацией, шутками, изображениями и селфи, не вступая в живой разговор. Данный вид общения пользуется чрезвычайной популярностью и часто бывает интересным и приятным, но лишает нас возможности потренироваться в улавливании неявных сигналов и нюансов, которыми изобилуют личные взаимодействия и на основании которых развивается социальная уверенность.
Конечно, роль технологий в изменении моделей застенчивости может быть преувеличена; очевидно, здесь действуют и другие факторы. Так или иначе, важно помнить, что застенчивость в раннем возрасте скорее норма, чем исключение, и что на определенном этапе взросления она обычно уменьшается. В той или иной степени она характерна для всех детей, но во взрослом возрасте сохраняется менее чем у 50 % мужчин и женщин (в Америке). Таким образом, весьма вероятно, что что-то может ускорить этот процесс, а что-то – например, чрезмерная зависимость от электронных способов коммуникации – замедлить его. Как бы то ни было, узнать больше о том, что такое застенчивость и каковы ее последствия, будет нелишним.
Простой ответ на этот вопрос заключается в том, что между застенчивостью и социальной тревожностью, по всей видимости, существуют как сходства, так и различия. Хотя эти два кластера социальных трудностей изучались на протяжении разного количества времени и многое только предстоит выяснить, сходства достаточно велики, а значит, в борьбе с застенчивостью и социальной тревожностью должны работать более или менее одинаковые стратегии.
Говорят, что застенчивость охватывает всю гамму состояний от легкой социальной неловкости до крайних форм замкнутости и скованности, неотличимых от социального тревожного расстройства (социофобии).
Возможно, главное различие между застенчивостью и социальной тревожностью состоит в том, что застенчивость – явление преходящее (по крайней мере, в большинстве случаев).
Она может сохраняться несколько месяцев или лет в детстве, вновь возникнуть в подростковом возрасте или в трудный период жизни или проявляться периодически, например только в начале отношений или взаимодействий. Многие люди, которые стесняются на «первых порах», не испытывают или испытывают минимальную социальную тревогу, как только преодолевают первоначальное волнение.
Очевидно, застенчивость неразрывно связана с боязнью социальных контактов и погружением в себя. По этой причине основные симптомы застенчивости очень похожи на симптомы социальной тревожности, описанные в предыдущей главе. Они включают физический и психологический дискомфорт, зажатость, чрезмерную сосредоточенность на себе (патологический самоконтроль), а также озабоченность собственными мыслями, чувствами и физическими реакциями. Субъективно это может трансформироваться в стойкое ощущение того, что вы все делаете неправильно – как будто все остальные знают, что от них требуется, и умеют безошибочно декодировать невербальные сигналы. В результате застенчивый человек чувствует себя незащищенным и страшится следующего мгновения; он предельно напряжен и неспособен забыть учащенное сердцебиение и пылающее, красное лицо. Подобное чувство уязвимости находит отражение в ключевых убеждениях застенчивых людей: они считают себя неадекватными, не вызывающими симпатии, непривлекательными и т. д. (или боятся, что их сочтут таковыми). Существенное влияние на симптомы застенчивости оказывают и реакции окружающих: чем больше внимания они на нее обращают, тем дольше она может сохраняться и тем мучительнее переживается.
Чаще всего застенчивость становится проблемой в двух типах ситуаций: при взаимодействии с людьми, занимающими руководящие должности, и в ситуациях один на один, особенно если те включают разговор с сексуально привлекательным человеком. Обычно люди наиболее подвержены симптомам застенчивости в следующих случаях: когда степень близости в отношениях нарастает, когда от них ждут инициативы во взаимодействии с группой и когда они пытаются отстаивать свои интересы. Особые сложности вызывают ситуации, когда застенчивого человека охватывает гнев или раздражение: застенчивые люди предпочитают избегать открытых разногласий и могут быть не уверены в своей способности контролировать чувства (будь то положительные или отрицательные).
Целесообразно выделять два вида застенчивости. Первый – это чувство настороженности, которое дети начинают проявлять по отношению к незнакомым людям в очень раннем возрасте. С точки зрения эволюции опасаться незнакомцев вполне оправданно. Возможно, это одна из причин, по которой детская форма застенчивости так распространена и универсальна. Она наблюдается во всех культурах, и, похоже, предотвратить ее невозможно. Впрочем, это и не нужно: большинство детей перерастают данный вид застенчивости, по крайней мере в значительной степени. Не исключено, что людям, у которых в детстве не было достаточно возможностей научиться взаимодействовать с незнакомцами и определять, «безопасны» они или «опасны», требуется на это больше времени, чем другим. Очевидно, здесь тоже имеют место семейные сходства. В главе 4 мы подробно рассмотрим многие факторы, способствующие развитию социальной тревожности и застенчивости.
Вторая форма застенчивости, по всей видимости, более тесно связана с социальной тревожностью. Ее ключевые черты описываются как скованность и боязнь подвергнуться оценке или осуждению со стороны окружающих. Поскольку эта форма коренится в чувствительности к предполагаемому мнению других, не исключено, что она развивается позже и чаще встречается у людей, у которых «детская» форма угасает медленно. Впрочем, пока мы не знаем, присущи ли большинству застенчивых людей сразу оба вида застенчивости. Также мы плохо понимаем нормальную динамику «детской» и «взрослой» форм, особенно у людей, которые впоследствии развивают социальную тревожность, и не можем судить, насколько это различие полезно в практическом смысле: а именно, помогает ли оно выработать оптимальную тактику борьбы с застенчивостью, создающей проблемы в дальнейшей жизни.
Настороженность и скованность, являющиеся характерными чертами застенчивости, не следует путать с интроверсией. Интроверты – это люди, предпочитающие уединенные виды деятельности коллективным. Большинство показывают наилучшие результаты в спокойной обстановке, отлично умеют слушать и склонны думать, прежде чем говорить. Они не ищут социальных взаимодействий так часто, как это делают экстраверты, но находят удовлетворение в занятиях, в которые могут погрузиться даже в отсутствие компании.
От людей, подверженных социальной тревожности, интроверты отличаются тем, что социальная жизнь не вызывает у них страха и нервозности; напротив, они черпают в ней наслаждение, хотя и по-своему – вдумчиво и тихо.
Интроверты без особого труда заводят новых друзей и вступают в близкие отношения. Большинство стремятся к уединению и независимой деятельности не потому, что одиноки или боятся осуждения, а потому, что таков их стиль поведения. Многие интроверты становятся хорошими лидерами и получают удовольствие от публичных выступлений – ситуаций, которые люди, страдающие социальной тревожностью, находят особенно трудными.