Застенчивые люди, как и люди, страдающие социальной тревожностью, бывают и интровертами, и экстравертами. От природы они могут быть более или менее общительными; конкретная форма, которую принимает социальная тревожность, зависит от того, какой они в действительности предпочли бы видеть свою общественную жизнь. Застенчивому экстраверту относительно легко включиться в структурированную деятельность: в таких обстоятельствах он знает, чего от него ждут, и меньше боится сделать что-нибудь «не так». Более личные и менее структурированные ситуации даются ему с большим трудом. Как ни странно, застенчивый интроверт может страдать меньше, чем застенчивый экстраверт: многие занятия, которые приносят ему радость и удовлетворение, не требуют взаимодействия с другими людьми.
Ключевые следствия застенчивости, о которых сообщается в доступных на данный момент исследованиях, аналогичны основным следствиям социальной тревожности. Они кратко изложены во вставке 2.1.
(Обратите внимание на сходство со вставкой 1.1)
• Патологический самоконтроль; озабоченность собственными чувствами и ощущениями.
• Мысли о том, что вас оценивают негативно, осуждают или критикуют.
• Убежденность в собственной неадекватности, непривлекательности или неспособности вызывать симпатию.
• Избегание и уход в себя; ощущение внутреннего съеживания; низкая вовлеченность в межличностное взаимодействие.
• Самозащита: поведение, направленное на обеспечение чувства безопасности (например, склонность говорить тихо или носить неприметную одежду).
• Трудности с проявлением инициативы и ассертивности[2].
• Тревога, опасения, фрустрация или подавленность.
• Физические симптомы, такие как покраснение и другие признаки нервозности.
ПРИМЕЧАНИЕ: Застенчивые люди НЕ являются менее привлекательными, умными или компетентными, чем другие, но могут думать, что это так.
Кроме того, застенчивость может оказывать и некоторое косвенное влияние. Стесняясь, человек настолько зацикливается на себе и своих чувствах, что не может уделять должное внимание своему окружению или тому, что он делает. В состоянии замешательства и смущения он способен нечаянно опрокинуть напиток, споткнуться о ступеньку или врезаться в стул или стол. Застенчивые люди обычно не более неуклюжи, чем все остальные, но становятся такими, к своему большому огорчению, в самые неподходящие моменты: когда они меньше всего хотят привлекать к себе внимание и предпочли бы казаться не такими неловкими, какими чувствуют себя внутри.
Интересно, что застенчивые дети страдают от своей застенчивости меньше, чем можно было бы ожидать. Поначалу их самооценка остается незатронутой, как и способность заводить друзей. Однако со временем проблема начинает оказывать более выраженное влияние на их жизнь. В результате взрослые, которые были застенчивыми всегда, оказываются в невыгодном положении. Так, в отличие от людей, которым удалось преодолеть свою детскую застенчивость, они чаще выполняют работу, которая им не нравится, не позволяет в полной мере раскрыть их потенциал или приносит меньше денег. Неудивительно, что впоследствии многие страдают от заниженной самооценки, а также от другого – весьма неожиданного – побочного эффекта «хронической» застенчивости. У таких людей, как правило, больше проблем с физическим здоровьем, чем следовало бы ожидать в противном случае. Предположительно, это происходит потому, что из-за застенчивости им трудно довериться другим, говорить о личных проблемах и обсуждать вещи, которых многие привыкли стесняться. Как следствие, они неохотно обращаются за профессиональной помощью, а в стрессовых ситуациях получают меньше поддержки от окружающих.
Психологические исследования показывают, что поддержка и возможность выражать свои чувства – будь то в общении лицом к лицу или каким-либо другим способом, например в письменной форме, через музыку, поэзию или физическую активность, – помогают преодолевать самые разные проблемы.
Обсуждение проблем способствует более быстрому выздоровлению, чем тенденция держать все при себе. Это означает, что люди, способные открыто говорить о том, что их беспокоит, меньше страдают от апатии, обычно сопутствующей постоянному стрессу или дистрессу, и, очевидно, менее подвержены несерьезным заболеваниям.
Многие застенчивые люди стыдятся своей застенчивости – как будто это они в ней виноваты, – несмотря на то, что большинство мужественно продолжают делать трудные для себя вещи и даже ведут отчаянную борьбу с этой проблемой. Как и люди, подверженные социальной тревожности, они склонны:
• игнорировать или преуменьшать свои достижения;
• трактовать случаи, когда в социальном плане все прошло хорошо, как простое везение;
• акцентировать внимание на любой информации, которая согласуется с их ощущением неловкости или неадекватности.
Застенчивые люди, скорее всего, истолкуют двусмысленные замечания, такие как «Вы сегодня тихий», как неодобрительные и запомнят их лучше, чем люди, которым застенчивость несвойственна. Они живут в вечном ожидании критики со стороны окружающих и, если их попросят описать себя, выскажут о себе больше негативных и меньше положительных суждений, чем другие люди.
Учитывая негативное влияние, которое оказывает застенчивость на самые разные аспекты жизни, может показаться удивительным, что у нее есть и некоторые положительные стороны. Многие находят застенчивость привлекательным качеством. Близко узнать застенчивого человека непросто, но эти трудности отнюдь не отпугивают; напротив, они могут вызвать повышенный интерес со стороны окружающих: как будто существует некая тайна, требующая разгадки. Кроме того, сам процесс сближения может таить в себе неожиданные награды. Наблюдая, как человек постепенно «оттаивает» в ответ на оказываемое ему внимание и открывается по мере того, как начинает чувствовать себя более уверенно, его друг – тот, кто это внимание уделяет, – проникается мыслью, что завоевал ценное доверие и вправе гордиться своей чуткостью и внимательностью. Застенчивость тесно связана со столь почитаемой характеристикой британцев – сдержанностью, и может сочетаться с умеренной скромностью, противоположной некоторым чертам, вызывающим намного меньше восхищения, таким как высокомерие, крикливость, самонадеянность, нахальство или тщеславие.
Итак, другая точка зрения состоит в том, что в застенчивости, по сути, нет ничего плохого. И действительно, некоторые люди осознанно используют свою робость (реальную или «усиленную»), чтобы вызвать к себе интерес. Многие расценивают застенчивость как своеобразное приглашение к более тесному знакомству: намек на некие скрытые качества, которые нужно обнаружить, или тайну, которую нужно разгадать. Естественно, разные люди пользуются своей застенчивостью по-разному. Конечно, если вы чересчур усердно хлопаете ресницами, вас могут обвинить в попытках манипулировать окружающими, но зачастую цель не в том, чтобы вызвать желаемую реакцию у кого-то другого, а в том, чтобы получить важные социальные сигналы или подсказки в новой или незнакомой ситуации. Робеть и держаться в тени до тех пор, пока вы не почувствуете себя достаточно уверенно, безопаснее, чем вести себя дерзко или раскованно, особенно если вы боитесь сделать что-то не так и вам нужно время, чтобы сориентироваться – например, выяснить, кто есть кто. Это позволит не совершить досадных оплошностей: скажем, сесть на чужое место или ненароком доесть последнюю клубнику.
По всей вероятности, недостаток застенчивости ничем не лучше ее переизбытка. Определенная доля застенчивости может служить своеобразным «тормозом», предохраняющим от излишней напористости. Особенно это важно в ситуациях, когда один человек находит другого привлекательным и пытается выразить свои симпатии, не задумываясь, насколько желательно или уместно его внимание в данное время или в данном месте.
Хотя способность превращать любой социальный контакт в «подлинную» эмоциональную связь, равно как и умение, например, смешить и рассказывать анекдоты ценятся во всем мире, не менее важно знать, что уместно и когда.
Люди, которым вообще не свойственно стеснение, часто не учитывают подобные соображения, а потому с легкостью говорят и делают «возмутительные» вещи, которые приводят застенчивых людей в столь сильное смущение, что они с трудом могут находиться в их обществе – а то и смотреть некоторые телепередачи. Баланс между зажатостью и раскрепощенностью минимизирует социальные трудности. Однако также следует признать, что присутствие раскрепощенных людей пойдет любому празднику только на пользу, а присутствие более сдержанных – придаст окружающим необходимую чуткость и определенную долю осмотрительности (последняя, впрочем, может оказаться не столь желательной).
Очевидно, что страх проявить назойливость и обидеть кого-то – иными словами, проявить грубость – играет в застенчивости не последнюю роль. Застенчивым людям часто бывает трудно задавать вопросы. Вопросы действительно могут быть навязчивыми и оскорбительными, беззастенчивыми, неэтичными и слишком личными; они могут быть плодом праздного любопытства и вызывать ощущение допроса. Некоторые вопросы явно грубые: «Как ты стал таким богатым?», «Почему он такой толстый?». Несмотря на присущую им любознательность, дети на удивление быстро учатся их подавлять.
Но что страшного в том, чтобы задать вопрос? Хотя вопросы чрезвычайно полезны в социальном плане, со стороны они могут показаться невежливыми. Задавая вопросы, люди больше узнают друг о друге, однако нормы относительно того, что приемлемо, а что нет, варьируются. Чтобы выработать манеры и чуткость, соответствующие культуре, в которой вы находитесь, необходимо быть чувствительным к этим нормам. В детстве мы все усваиваем большое количество социальных правил: например, не перебивать, не говорить слишком много о себе, не расстраивать других людей. Мы узнаем, что делать эти или подобные вещи неправильно, неловко и даже неприлично. Но это еще не все. Поскольку общепринятые нормы отличаются даже среди людей одинаковог