В общем, вознаграждение для ребенка – это то, что он получает или чего избегает. Вам нужно просто понять, как ему в этом помогает плохое поведение.
Шаг 4. Четко сформулируйте свою цель
И вновь ключевой момент – точность. «Хорошее поведение в школе» – это не цель. Это слишком расплывчатое описание, и оно бесполезно. Лучше описать цель так: «Упорно работать в школе весь день, выполняя все, что скажет учитель; не получить ни одного тайм-аута во время занятий». Такое описание помогает оценить поведение ребенка. Если ребенок в течение всего дня выполнял все задания учителя и не получил ни одного тайм-аута, то можно устраивать шумную вечеринку – цель достигнута.
Шаг 5. Составьте план действий и выберите инструменты
Я уже говорил, что лучше всего разбить цель на конкретные маленькие шаги. Иногда «хорошее поведение» – это слишком большой шаг, и вам нужно делить его до тех пор, пока шаги не станут подходящего размера для маленьких детских ножек. Возьмем для примера цель «ложиться в 7 часов вечера без капризов» и разобьем ее на отдельные шаги.
Купание в 17:30
К 18:00 вытереться и переодеться
Ужин в 18:30
Сказка перед сном в 18:50
Почистить зубы в 18:55
Лечь в кровать в 19:00
Все шаги нужно выполнять спокойно, без криков и капризов.
Когда у вас есть план действий, состоящий из маленьких шагов, становится понятно, какие инструменты можно использовать для каждого шага. Если ребенок маленький, то на первых этапах вам помогут направленное внимание и таблица достижений, усиленная переключением внимания. После этого можно переходить к программе подготовки ко сну, которая описана в главах 6–9.
Если разбить цель на этапы, а еще лучше на временны́е интервалы, как в описанном выше примере, то будет легче предвидеть возможные проблемы и придумать запасной план действий на случай, если что-то пойдет не так, как было задумано.
Как и в любом деле, можно разбить этапы на более маленькие подэтапы. Например, если ребенок из описанного выше примера капризничает во время купания и весь вечер пребывает в плохом настроении, то можно воспользоваться процессом обучения новым навыкам, который описан в главе 5. То есть можно разыграть сценку с купанием игрушечного мишки или предложить ребенку посмотреть, как купаются его старшие брат или сестра, чтобы он понял, как это весело, или рассказать историю про девочку, которая боялась избавляться от своей грязи.
Итак, задача данного этапа – разбить цель на шаги и подобрать для каждого шага подходящий инструмент.
Кроме того, мы увидели, как решать проблемы со сном – в главах 6–9; как решать проблемы с питанием – в главах 10–12; как приучать ребенка к туалету – в главах 13 и 14; как общаться с детьми – в главах 15–17.
Рассортировав все проблемы в поведении ребенка, разработав план и перейдя к конкретным действиям с использованием инструментов, которые кажутся вам наиболее подходящими, вы должны настроиться на достижение цели и уверенно выполнять то, что задумали. Как и в случае с «магией сна», вы должны быть уверены, что точно добьетесь желаемого.
Попросите, прикажите, переходите к действиям.
Можно менять какие-то шаги, вносить поправки в план действий, но нельзя поворачивать назад и сдаваться. И никакие слезы и мольбы не должны пугать вас.
*Проблемы низкого уровня: надоедливое поведение, капризы, мелкие вспышки недовольства
Проблемы среднего уровня: постоянные проблемы с питанием, небрежное отношение к игрушкам и вещам, грубый тон, непослушание.
Проблемы высокого уровня: драки, неуважение, серьезные вспышки ярости и стойкое непослушание.
Быть родителем – значит быть диктатором. Добрым, сострадательным, душевным, но диктатором. Модель коллегиального руководства с представительством всех заинтересованных сторон в семье не работает.
Попросите, прикажите, переходите к действиям.
Пусть дети кричат, что ненавидят вас. Не слушайте их. Пусть они выглядят так, как будто вы разбили им сердце, – детские сердца на удивление прочные. Отправив ребенка спать пораньше, вы точно не разобьете его сердце. И грустная рожица в таблице достижений не сделает его несчастным на всю жизнь.
Вежливо попросите.
Твердо прикажите.
А затем, ради всего святого, переходите к действиям.
Глава 24. Полет в одиночку – семейство Хамдинджеров
Семья Гарри: (35 лет), Салли (37 лет), Кристал (9 лет), Дарнелл (8 лет), Дариус (8 лет) и Джед (4 года)
Проблема: Эта семья – настоящий снежный ком проблем. Они живут в съемном доме с двумя спальнями. Из-за состояния дома и из-за отношения родителей к детям социальные работники уже угрожали лишить их родительских прав. Гарри и Салли признаются, что шлепают детей, а соседи регулярно жалуются на крики и шум. Старшие дети нередко пропускают школу, а когда все-таки там появляются, то ведут себя ужасно. Близнецы Дарнелл и Дариус (8 лет) дерутся с другими детьми и сквернословят. Кристалл (9 лет) сложно заводить друзей, она тоже сквернословит и агрессивна. Джеда (4 года) пришлось забрать из детского сада из-за того, что он кусался. Его еще не научили ходить в туалет. Гарри и Салли говорят, что дети постоянно дерутся, не слушаются и не засыпают почти до полуночи.
Примечания: На помощь, Бэтмен!
Я приберег самый ужасный пример напоследок и хочу дать его вам в качестве домашнего задания. Вы ведь уже знаете об основных принципах и инструментах, с помощью которых можно решить любые проблемы, поэтому я только опишу ситуацию, а вы уже сами разработаете план действий. Пример взят из моей практики – все было именно так, как здесь описано.
В следующей главе я проанализирую ситуацию и опишу свой план работы с семьей. Но не переходите к следующей главе, пока сами не попробуете составить свой план.
Семьи вроде Хамдинджеров бывали везде, где я работал. У них столько проблем, что на собраниях специалистов, где распределяют новых клиентов, большинство сотрудников просто сидят, опустив взгляд в пол, надеясь, что им не достанутся подобные клиенты. В этой семье так много проблем, что просто не знаешь, за что хвататься. Но почему-то именно такие случаи заставляют меня поднять руку и встать с места. Каждый раз, когда звучит вопрос: «Кто хочет этим заняться?», моя рука сама тянется вверх и сам собой раздается ответ: «Я хочу!»
Сейчас я не боюсь встречаться с хамдинджерами, но в начале карьеры, когда я еще был студентом, меня ужасно пугали такие случаи. Теперь я стал специалистом по хамдинджерам и повстречал много их «родственников» по всей стране, от одного побережья до другого. Кажется, что эти «родственники» обосновались всюду, где только можно. Уверен: и в вашем городе найдется несколько таких семей. Когда познакомишься с такими хамдинджерами поближе, видишь, что сами по себе они неплохие люди, но в силу обстоятельств жизнь у них потруднее, чем у большинства из нас. Все, что им нужно, так это смазать «шестеренки» механизма отношений внутри семьи.
А теперь я передаю Хамдинджеров вам. Эта стартовая точка ничем не хуже любой другой. У Хамдинджеров столько всего происходит, что вам придется поломать голову, прежде чем разрабатывать план помощи. Но вам точно придется помочь им, потому что вы их последняя надежда.
Кстати, лучше всего для начала практиковаться на чужих детях. Я занимался такой практикой десять лет, прежде чем у меня появились свои дети. Так что мой вам совет: не затягивайте с визитом в проблемную семью.
Одного взгляда на дом достаточно, чтобы понять: он никогда не окажется на страницах журнала «Лучшие дома и сады». Скорее его фотографию напечатают на обложке журнала «Самые заброшенные дома и сады». Входная дверь наполовину открыта, несмотря на относительный холод, да и назвать это нормальной дверью язык не поворачивается. Нижняя половина ее сплошь состоит из дырок, заколоченных досками. По-видимому, кто-то не раз пинал дверь что есть мочи в приступах ярости.
На крыльце вас ждет маленькая собачка. Даже она выглядит так, словно ее извлекли из кучи отходов на фабрике по производству маленьких собачек. Голова у нее слишком большая для такого тщедушного тельца. Когда вы подходите ближе, она начинает рычать и делать какие-то странные дерганные движения, так что даже неясно, злится она или боится. Этого вы так и не узнаете, потому что она поворачивается и убегает в дом.
Уже на крыльце вы слышите звуки компьютерной стрелялки и замечаете, что одно из окон разбито и закрыто картоном. Рядом с крыльцом валяется одинокий резиновый сапожок – порванный и навеки расставшийся со своим товарищем.
Вы стучите: тук-тук-тук.
– Открой дверь, – слышите вы голос мужчины.
– Не хочу, – сварливо отвечает ему мальчишеский голос.
– Делай, что тебе говорит отец! – теперь женский голос.
– Нет, теперь моя очередь! – снова раздается мальчишеский голос.
– Нет, не твоя, – вторит ему голос девочки. – Моя!
– Дарнелл, ты откроешь наконец эту чертову дверь?! – рявкает мужчина.
– Нет!
– Дарнелл!!!
– НЕТ! ДА ПОШЕЛ ТЫ!!!
Топот маленьких ножек, вероятно Дарнелла, а затем оглушительный удар дверью, от которого дрожит стекло в разбитом окне рядом с вами.
– О боже! Что не так с этим парнем?!
После этого наступает молчание, которое иногда прерывают звуки стрельбы.
Вы какое-то время стоите и думаете, как быть дальше. Когда вы понимаете, что о стуке в дверь успели позабыть, вы снова стучите.
– Мужик, откроешь дверь?
«Только не пугаться и не кричать, – говорите вы себе. – Что бы ты не увидел за дверью, не кричать».
И вот вы видите первого представителя Хамдинджеров, четырехлетнего Джеда. На нем грязные джинсы и верх от пижамы. Он хмуро разглядывает вас исподлобья.
– Кто там, Мужик? – кричит женщина.