Я верю, что система работает. И верю в вас. Правда, я точно знаю, что система работает, и уверен, что вы сможете сделать свою.
Не могу дождаться, когда увижу ваши фотографии из отпуска в штате Мэн. Или из Испании. Или из Антарктиды. Или из любого другого места, в которое вы решите отправиться во время четырехнедельного отпуска.
Давайте же сделаем так, чтобы ваш бизнес работал автоматически… как часы.
Благодарности
Я думаю, что в некотором, возможно, странном смысле автор книги похож на фронтмена музыкальной группы. Он получает все внимание и не просто потому, что носит до смешного узкие джинсы, но потому, что именно он стоит впереди сцены и кричит в микрофон. Однако не было бы никакой музыки без остальных участников группы. Чтобы получились красивые песни, необходима слаженная работа каждого участника. Кажется немного нечестным, что все внимание достается фронтмену. И несправедливо будет, если я, как автор, окажусь в центре внимания. Рядом со мной мощная группа на сцене. Давайте я вам их представлю:
На барабанах – Анджанетт AJ Харпер. Если я – душа моих книг, она – сердце. Каждая из моих книг была нашим совместным трудом. Анджанетт неустанно следит за качеством письма и ясностью мыслей, которые я хочу донести. Безусловно, «Как часы» – самый сложный проект из всех, что мы делали. После шести лет работы и даже выбрасывания целой рукописи (серьезно), книга была закончена. «Как часы» – лучшее от меня и Анджанетт. Спасибо, AJ.
Наш композитор – Каушик Вишванатх. Каушик (произносить как «лучший в мире редактор») никогда не принимает «достаточно хорошо» в качестве результата. Никогда. Он разобрал «Как часы» до мелочей и помог превратить ее в лучшую версию книги. Качество «Как часы» повысилось благодаря его усилиям и преданности. Спасибо, Каушик.
На соло-гитаре – Лиз Добринска. Я работаю с Лиз уже более десяти лет. Каждый веб-сайт, вся графика и даже обложка для этой книги были сделаны ею. Ее способность брать мои идеи и воплощать их в жизнь каждый раз поражает меня. Спасибо, Лиз.
На ритм-гитаре – Эмбер Даггер. Я зову ее Глэм Блэм[32]: гламурный менеджер по запуску книг. Именно она начала продвигать «Как часы» еще до завершения рукописи и неустанно продолжает это делать. Все, что она делает, идет от сердца (это гламурная часть Глэм Блэм). Она распространяет информацию об этой книге, потому что считает это правильным. Спасибо, Эмбер.
На басу – Эдриенн Дорисон. Бас-гитара – такой инструмент, который соединяет все другие звуки вместе. Именно это Эдриенн делает для «Как часы». Она создала сайт RunLikeClockwork.com специально, чтобы помогать предпринимателям, которые в этом нуждаются. Только ей я могу доверить такую важную и ответственную работу. (Плюс она правда-правда очень хорошо разбирается в том, что делает.) Спасибо, Эдриенн.
Наша бэк-вокалистка – Келси Эйрс. Я никогда не смогу выразить всю свою благодарность за возможность работать с ней. Она не просто личный ассистент. Келси – моя правая рука, мозг и замечательный друг. А еще она добрейшая душа на этой планете. Я горжусь тем, что работаю с тобой, Келси, и буду вечно благодарен за все усилия, которые ты прилагаешь, чтобы помочь предпринимателям с помощью этой книги. Спасибо, Келси.
Последняя, но не по значимости, моя самая большая поклонница (своего рода групи) – моя жена Криста. Из глубин своего сердца я благодарю тебя и наших детей за поддержку моей мечты стать автором, который искоренит бедность среди предпринимателей. Я люблю тебя и наших детей сильнее, чем могу выразить. Спасибо за наше совместное путешествие. Я живу тобой.
Словарь ключевых терминов
ACDC. Четыре главные стадии в бизнесе: Привлечение потенциальных клиентов, Превращение потенциальных клиентов в действующих, Доставка и выполнение данных клиентам обещаний и Получение прибыли взамен. Многие предприятия следуют этой последовательности в работе, но это не обязательно. Некоторые, например, сначала получают оплату, а только потом предоставляют услуги. А другие оказывают услуги до того, как потенциальный клиент станет действующим.
Анализ активного времени. Это процесс отслеживания, как вы или тот, кто с вами работает, обычно проводите время на работе. Используйте этот инструмент, чтобы узнать, сколько времени вы посвящаете каждой из 4Д.
Cheetos. Просто отвратительные чипсы. Пока вы не начнете запивать их пивом. Тогда они не такие потертые. А если выпить еще пива, то магическим образом они становятся очень даже вкусными.
Обязательство. Как только определитесь с идеальным предложением, которое может предоставить ваш бизнес (основываясь на возможностях и желаниях), вы определите тип клиентов, которым будете предоставлять услуги, и обязуетесь концентрировать ваши усилия на обслуживании этого типа клиентов.
Fat Daddy Fat Back. Мое рэперское альтер эго. Правда ли у меня есть вторая карьера в качестве рэп-исполнителя? Возможно, вам стоит поискать в интернете и узнать.
Четыре Д (4Д-микс). Четыре вида деятельности и четыре фазы работы, на которые любой сотрудник компании тратит свое рабочее время. Они либо «Делают свою работу», «Решают рабочие вопросы для других», «Делегируют работу другим», либо «Планируют, как завершить работу». Во многих случаях сотрудники будут комбинировать несколько действий из 4Д-микса.
Четырехнедельный отпуск. Большинство предприятий осуществляют всю необходимую активность за четырехнедельный период. Следовательно, если вы как глава своей компании уйдете в отпуск на четыре недели, ваш бизнес будет вынужден работать самостоятельно.
Лагеря Гранта в Каннебаго. Сейчас это что-то вроде нашей семейной традиции. Никто из нас не рыбачит и не охотится, поэтому мы своего рода чудаки. Но сейчас это стало частью нас. Если вы когда-нибудь посетите лагеря и мы случайно столкнемся, попросите мою жену рассказать «историю о летучей мыши»… она наша любимая.
Отель «Мисс Мод». Обязательно посетите это заведение в Перте, Австралия. Сходите к шведскому столу и попробуйте яблочные турноверы. Ради них можно умереть.
Операция «Отпуск». Движение моих читателей (и других людей), которые в первую очередь выделяют время для себя и строят на этом бизнес. Аналогично методу из «Сначала заплати себе», при котором сначала распределяется прибыль, а затем проводится обратный инжиниринг бизнеса, чтобы гарантировать получение прибыли.
Оптимальный 4Д-микс. Оптимальный микс для компании, в котором 80 % – «Делать», 2 % – «Решать», 8 % – «Делегировать» и 10 % – «Планировать». Это не идеальная смесь для предпринимателей и владельцев бизнеса и не обязательно подходящее соотношение для сотрудников – это оптимальный микс для бизнеса в целом (который складывается из вклада многих людей).
Закон Паркинсона. Теория о том, что люди увеличивают потребление, чтобы удовлетворить имеющееся предложение. Например, чем больше времени выделено на проект, тем дольше мы будем его выполнять.
Основная работа. Самая важная работа, которую выполняет сотрудник. Она должна стоять в приоритете над любой другой рабочей деятельностью.
Метод «Сначала заплати себе». Это процесс распределения заранее определенного процента прибыли вашей компании на счет, прежде чем с деньгами будет сделано что-либо еще. Распределение средств происходит до оплаты счетов. Полный процесс описан в моей книге «Сначала заплати себе».
КПК. Корпоративная пчелиная королева. Основная функция, от которой зависит успех вашего бизнеса.
Солопренер. Человек, который в одиночку владеет и управляет своим бизнесом.
Ловушка выжившего. Это непрекращающийся цикл реагирования на срочные дела ценой игнорирования важных дел. Ловушка превращает выживание бизнеса в ежедневную чрезвычайную ситуацию. Структурирование бизнеса по принципу «Как часы» выводит предприятие из этого цикла.
Топ-клиент. Лучший(ие) клиент(ы) вашего предприятия, поскольку предан(ы) вам. Обычно это клиент, который платит больше всего и с которым приятно работать. Процесс распознавания и клонирования вашего Топ-клиента есть в моей книге «Метод тыквы».
Выбросить, Передать и Сократить. Используйте один из этих шагов, чтобы избавиться от работы, которая отвлекает сотрудников от обслуживания КПК или его Основной работы. Обычно этот процесс понижает уровень «Делать» и «Решать» для сотрудников и увеличивает «Планировать» и «Делегировать».
Обращение автора
Спасибо за то, что прочитали эту книгу. В ней мое глубочайшее желание помочь вам в достижении того бизнеса, о котором вы мечтаете. Я надеюсь, система «Как часы» приблизила вас на еще один существенный шаг к этой цели.
Я бы хотел попросить вас оказать мне небольшую услугу. Это ни к чему не обязывает.
Могли бы вы оставить честный отзыв на «Как часы»?
Я прошу потому, что отзывы – самый эффективный способ распространения информации. Это поможет предпринимателям и бизнесменам узнать о книге и понять, будет ли она им полезна. Ваш отзыв, даже одно-два предложения, поможет достичь этого. Чтобы написать о книге, просто зайдите на сайт (наш или магазина), на котором вы купили книгу, и оставьте отзыв.
Опять же, я бы хотел получить честную обратную связь. Если вам понравилась книга, пожалуйста, так и напишите. Но и в обратном случае тоже поделитесь, пожалуйста (просто постарайтесь не называть меня плохими словами). И если книга оставила вас равнодушным, об этом тоже можно сказать.
Что на самом деле имеет значение, так это то, чтобы другие предприниматели услышали вашу правду о системе «Как часы».
Спасибо. Я желаю вам самого удачного года в жизни. Жгите!