1. Нарратив, особенно религиозный, позволяет быстро разделить людей, компании и товары на своих и чужих. Россия – многоконфессиональная страна, поэтому мы дифференцируем часть наших продуктов еще и по такому принципу: получаем аккредитацию на халяльный и кошерный сертификаты, в православный пост помечаем и продвигаем подходящие продукты. Это не только повышает продажи среди определенных групп аудитории, но и формирует общее восприятие бренда «Тамаки»: мы на одной волне с их потребностями, а значит – свои.
2. Нарратив ложится в основу коммерческого сторителлинга, потому что он понятен для всех в стране и всегда оценивается плюс-минус одинаково. «Как встретишь Новый год, так его и проведешь» – это наша история, никому не надо объяснять, почему 31 декабря все суетятся с салатами. Тюльпаны на 8 марта, носки и пена для бритья на 23 февраля, Снегурочка, бабушкины блинчики и Чебурашка среди апельсинов – все это включает прогнозируемые реакции, ассоциации и эмоции именно у русскоговорящей аудитории, хотя остальным непонятно. Точно так же как нам кажется странной американская привязанность к арахисовому маслу. Нет в России нарратива о маме, заворачивающей детям в школу такие бутерброды. Для них это – символ заботы, любви и счастливого детства. Для нас – нет. Именно поэтому рекламные кампании далеко не всегда успешно отрабатывают в других странах без адаптации. Понимание и грамотное использование нарративов аудитории во всех касаниях с брендом могут в разы увеличить узнавание, доверие и лояльность.
3. Слоган и миссия компании – это тоже нарративы, которые вы создаете, а потом потихоньку внедряете установки в сознание своей аудитории: клиентов, команды, партнеров и поставщиков. Если нарратив достаточно сильный, со временем люди начинают реагировать на вас определенным образом. Слоган «Мы создаем вкус» позволил нам занять особую нишу на рынке, наши новинки ждут не просто как очередной продукт на полке, а как новое ощущение: «Конечно, “Тамаки” создает вкус. А кто же еще?» Нарративы способны управлять поведением, и игнорировать эту силу – значит обкрадывать себя и свой бизнес.
4. Нарратив объясняет все, что происходит в нашей жизни: выбор, который мы делаем, уроки, которые выносим из событий, смыслы, которые транслируем. Впитывая первые нарративы, ребенок отвечает себе на фундаментальный вопрос: «Мир опасен или безопасен?» И далее всю жизнь выстраивает логику своего поведения в соответствии с ответом. Люди, родившиеся в безопасном мире, в схожих ситуациях ведут себя совершенно иначе, чем те, кто считает мир опасным. Без понимания этой внутренней механики лидерство просто невозможно. Вначале ты разбираешься с собой, корректируешь «фильтры», которые тебя ограничивают, смещаешь их фокус в конструктивную сторону. Затем учишься распознавать нарративы в реакциях других людей и учитывать их в менеджменте, маркетинге, управлении персоналом и работе с партнерами.
• Вы видите жизнь как историю успеха или провала?
Попробуйте быстро записать или наговорить аудиосообщение с краткими итогами последних 5 лет вашей жизни: что произошло, что удалось, а что нет, какие планы дальше. Главное – не поправляйте себя, записывайте именно так, как «идет мысль». А потом перечитайте (прослушайте) – нарратив будет очевиден.
• Какие детские книги повлияли на вас больше всего?
Вспомните минимум 3 сказки, запишите названия, а потом проработайте каждую по технике «5 почему».
Например, мне запомнилась сказка о Царевне-лягушке. Почему?
Потому что там шла речь о трех братьях, а я как раз один из троих в семье, включилась прямая ассоциация. Почему?
В сказках часто фигурируют три брата, причем самые интересные приключения, богатство и лучшая невеста достаются младшему. Мне как старшему было обидно. Почему?
… и так далее, минимум до пяти «почему». Если не останавливаться на «вроде бы окончательных» ответах и продолжать раскручивать цепочку, можно узнать о себе много нового. Именно по такой технике я понял, что сам себе сформировал нарратив: «У меня будет своя сказка, где старший брат умный, удачливый, добрый, и невеста у него самая красивая». Такие вещи о себе знать полезно.
Глава 13Как быть здоровым и жить дольше
Представьте, что вам говорят: «Дорогой друг, вот тебе автомобиль – садись и поезжай. Но учти, он у тебя один на всю жизнь, другого не будет ни при каких обстоятельствах». Как вы будете относиться к своей машине? Уверен, что очень бережно: вовремя обслуживать, заливать качественный бензин, рихтовать и закрашивать царапины, не дожидаясь, пока пойдет коррозия. Да и по ухабам вы вряд ли поедете: только хорошие дороги и аккуратное вождение. Так вот, наше тело – и есть такая машина, одна на всю жизнь. Если хотите еще «поездить», нужно ценить и беречь то, что дано. Даже если раньше вы об этом не задумывались, и машину уже изрядно побило, важно сейчас остановиться и изменить привычки, чтобы получить максимум продолжительности жизни с тем «механизмом», что вы имеете. Я буду рад, если для кого-то из читателей именно с этой книги начнется переход к осознанному управлению своим здоровьем и качеством жизни.
Сколько вообще способен прожить человек? Где лимит?
Самая высокая ожидаемая средняя продолжительность жизни, 87 лет – в Монако. Далее идут Гонконг, Макао, Япония, Лихтенштейн (~85 лет), Швейцария, Сингапур, Италия, Ватикан и Южная Корея (~84 года). В России показатель ожидаемой продолжительности жизни – 70 лет[20].
При этом в мире существует 5 признанных «голубых зон»[21], где люди живут значительно дольше:
• остров Икария в Греции;
• остров Окинава в Японии;
• провинция Нуоро на Сардинии (Италия);
• община Лома-Линда в Калифорнии (США);
• полуостров Никоя в Коста-Рике.
Россия в мировой рейтинг не включена, но и у нас есть своя «голубая зона»: Ингушетия, где возраст 90—100 лет и более – обычное дело. Причем так было всегда, даже когда средняя продолжительность жизни в России была 30 лет (1896-97). В этих регионах климат, питание, генетика, социум, привычки и образ жизни людей складываются именно так, чтобы порождать максимальное количество долгожителей.
Для большинства из нас невозможно просто переехать в «голубую зону», чтобы прожить до 100 лет, как минимум генетика у нас не такая, как у местных жителей. Считается, что продолжительность и качество жизни определяется на 50 % именно генами, на 10 % внешними обстоятельствами, на которые мы не можем повлиять, а вот оставшиеся 40 % находятся в зоне нашего контроля. С ними можно работать, чтобы обеспечить себе не просто максимально долгую, но и активную жизнь.
Я никогда не курил, но и спортом особенно не занимался, это уберегло меня от травм, которые есть у многих сверстников. Настоящий переворот в моем сознании произошел, когда уже началась история «Тамаки», и я стал много времени проводить в Китае. Однажды поставщики угря повезли меня в гости к старцу или сенсею, как они говорят. Он даже не взглянул на меня, заварил чай, разлил по чашкам, и очень скоро мы ушли. Но этого десятиминутного чаепития хватило, чтобы «раскусить» мою суть. Он сказал ребятам: «С ним можно работать», и я получил поставку в кредит. Тогда я удивился, что обещанный мне старец не очень-то и стар, лет 60 на вид, даже с поправкой на общую моложавость азиатов. Но мне объяснили, что на самом деле ему уже 85. Увидев такой пример китайского активного долголетия, я стал интересоваться, как им это удается. Затем увлекся темой биохакинга в принципе, изучил разные источники и практики. В итоге, у меня сформировался список составляющих долголетия. Чем больше внимания уделять каждому пункту, тем более длинной и здоровой будет жизнь. О том, насколько хорошо я в этом разобрался, говорит тот факт, что мне часто дают лет на 10 меньше реального возраста.
• Энергия ци (气), ñîí è ñîëíöå
Китайцы верят, что в каждого человека при рождении закладывается определенное количество жизненной энергии – ци. Когда она заканчивается, человек умирает, и секрет долголетия состоит в том, чтобы максимально экономно ее расходовать. Солнечный свет подпитывает человека, так что собственный запас ци на ежедневные дела почти не тратится, а вот с заходом солнца мы начинаем расходовать свой ресурс. Работа по ночам, дискотеки, соцсети и сериалы – неважно, что именно вы делаете, «совиный» образ жизни в любом случае укорачивает жизнь. У этого есть и научное обоснование. Наш организм – это большая химическая лаборатория, и синтез многих веществ, в том числе триптофана и дофамина, о которых мы много говорили в этой книге, зависит от солнечных лучей.
В современном ритме жизни и тем более в России, где зимой светает к 9, а темнеет уже к 17 часам, невозможно реально ложиться и вставать вместе с солнцем, но максимально приблизиться к такому режиму – можно и нужно. Гормон сна мелатонин, нужный мозгу, чтобы переработать эмоции и события дня, «дорешать» все задачки, которые вы не смогли осилить в бодрствующем состоянии, вырабатывается только с 21 часа до 2 часов ночи. Если ложиться позже, сон любой продолжительности будет бесполезен: не освежит, не прочистит голову и не придаст сил на новый день. Жизненная энергия ци будет утекать сквозь пальцы.
• Баланс работы и отдыха
Если представить развитие человека в виде графика, то получится что-то вроде кардиограммы с чередованием фаз роста и спокойных периодов: растем – замедляемся, растем – замедляемся. Это – здоровый темпоритм жизни, и если не чередовать работу и расслабление, то очень быстро наступит выгорание.
Конечно, существует такой тип людей-достигаторов, у которых периоды роста очень длинные, а расслабление сведено практически на нет. Они работают как заведенные и действительно достигают многого… Но платой за это становится травмированная команда, несчастливая семья или ее отсутствие, одиночество, болезни и состояния, близкие к психопатии. Я насмотрелся на подобные вещи, поэтому одной из важнейших жизненных концепций для меня является баланс работы и отдыха (work-life balance). Даже в очень загруженные недели я стараюсь выделять себе один день на замедление: работаю, но в спокойном ритме, больше анализирую и пл