Эта книга — результат труда большой команды профессионалов. Хочу выразить невероятную признательность и уважение великолепному коллективу издательской группы AMACOM, превратившему процесс работы над книгой в увлекательнейший опыт, а также моим прекрасным коллегам по Pinsight, которые ежедневно имеют дело с моими хорошими и плохими лидерскими привычками. Эти люди внесли значительный вклад в создание книги как своим непосредственным участием, так и подарив столь необходимое мне для жизни и работы вдохновение. Моя особая благодарность:
Марку Спрингеру за энтузиазм и неутомимость при чтении, редактировании и комментировании каждой главы, раздела, страницы и каждого написанного мной предложения. Вы дали этой книге стиль и законченность.
Эллен Кадин за то, что позволила мне пять раз переделывать окончательную версию книги. Надеюсь, что этот вариант будет успешным!
Дженнифер Холдер за то, что подсказала мне переписать треть книги за уикенд и День труда. Уверен, что это придало книге (и мне) недостающей силы.
Кристи Панико, Берни Восс и всем остальным из Pinsight, кто внес свой вклад в наше глобальное исследование лидерских качеств. Будем надеяться, что благодаря нашей работе плохие руководители исчезнут.
Лоре, Скотту, моей соседке Сабрине и ее золотистому ретриверу Максу, Джону, Рут и Дэниелу. Имена, конечно же, вымышленные: я никогда не нарушу конфиденциальность.
Моей маме за то, что не позволила поддаться слабости, убедила сесть в самолет и вернуться в Штаты, когда я был готов все бросить. Моей сестре, с которой мы всегда можем посмеяться вместе. Бабушке за то, что разрешила взять ее старую пишущую машинку, когда я писал свою самую первую книгу (надеюсь, никто и никогда ее не прочитает). Люблю вас всем своим сердцем, дорогие мои!
Бобу и Джин Эндсли, которые привили мне щедрость.
Таре Вега за то, что продолжает переписываться со мной в WhatsApp в три часа утра. Тебе нужно как-то заканчивать с этим!
Майлзу Болдуину за то, что помог превратить мой дипломный проект в процветающий и развивающийся бизнес.
Кристине и Жаку Дево за бизнес-идеи, которые рождались за вашим уютным обеденным столом.
Ли Кулер; на ее удивительных лекциях я влюбился в психологию.
Джейми Маккрири за знакомство со сферой консалтинга, определившее мою карьеру.
Курту Крейгеру и Джорджу Торнтону за внимание и терпение, с которыми они руководили мной во время подготовки дипломной работы.
Дасе Пикаловой и Алехандро Сабре, которые научили меня дисциплине и необходимости повседневной практики (на пианино).
Отэм и Тесс. Вы лучше знаете все мои дурные привычки. И тем не менее остаетесь моими ближайшими друзьями.
И наконец, я чрезвычайно благодарен всем нашим корпоративным клиентам, которые продолжают инвестировать в персональное развитие сотрудников, а также тысячам будущих лидеров, которые ежегодно посещают наши программы по всему миру. Ваши успехи вдохновляют команду Pinsight!
ОБ АВТОРЕ
Мартин Ланик — CEO компании Pinsight, платформы для обучения лидеров. Эксперт по организационной психологии и автор развивающих программ для лидеров компаний.
ПРИМЕЧАНИЯ
Глава 1. Лидерство — это набор привычек
1. Wendy Wood, David T. Neal. «The habitual consumer». Journal of Consumer Psychology 19, № 4 (2009): 580, doi: 10.1016/j.jcps.2009.08.003.
2. Frederico A. C. Azevedo, Ludmila R. B. Carvalho, Leat T. Grinberg, Jose M. Farfel, Renata E. L. Ferretti, Renata E. P. Leite, Wilson J. Filho, Roberto Lent, Suzana Herculana-Houzel. «Equal numbers of neuronal and nonneuronal cells make the human brain an isometrically scaled-up primate brain». The Journal of Comparative Neurology 513, № 5 (2009): 532, doi: 10.1002/cne.21974.
3. John A. Bargh, Mark Chen, Lara Burrows. «Automaticity of Social Behavior: Direct Effects of Trait Construct and Stereotype Activation on Action». Journal of Personality and Social Psychology 71, № 2 (1996): 230–244, doi: 10.1037/0022-3514.71.2.230.
4. David T. Neal, Wendy Wood, Jennifer S. Labrecque, Phillippa Lally. «How do habits guide behavior? Perceived and actual triggers of habits in daily life». Journal of Experimental Social Psychology 48, № 2 (2012): 492–498, doi: 10.1016/j.jesp.2011.10.011.
5. John A. Bargh, Tanya L. Chartrand. «The Unbearable Automaticity of Being». American Psychologist 54, № 7 (1999): 462–479, doi: 10.1037/0003-066X.54.7.462.
6. Jeffrey M. Quinn, Wendy Wood. «Habits Across the Lifespan». Duke University, 2005, 12.
7. Wendy Wood, Jeffrey M. Quinn, Deborah A. Kashy. «Habits in Everyday Life: Thought, Emotion, and Action». Journal of Personality and Social Psychology 83, № 6 (2002): 1286, doi: 10.1037/0022-3514.83.6.1281.
8. Fermin Moscoso Del Prado Martin. «The thermodynamics of human reaction times». См.: retrieved from https://arxiv.org/pdf/0908.3170.pdf.
9. Beth Crandall, Karen Gethcell-Reiter. «Human Factors in Medicine: Critical Decision Method: A Technique for Eliciting Concrete Assessment Indicators from the Intuition of NICU Nurses». Advances in Nursing Science 16, № 1 (1993): 72–77.
10. Milan Kundera. The Unbearable Lightness of Being (New York: Harper & Row, 1984). См. также издание на русском языке: Милан Кундера. Невыносимая легкость бытия. М.: Азбука-классика, 2006.
11. Richard D. Arvey, Maria Rotundo, Wendy Johnson, Zhen Zhang, Matt McGue. «The determinants of leadership role occupancy: Genetic and personality factors». The Leadership Quarterly 17, № 1 (2006): 1, doi: 10.1016/j.leaqua.2005.10.009.
12. Anoop K. Patiar, Lokman Mia. «Transformational Leadership Style, Market Competition and Departmental Performance: Evidence from Luxury Hotels in Australia». International Journal of Hospitality Management 28, № 2 (2009): 259, doi: 10.1016/j.ijhm.2008.09.003.
13. Rod L. Flanigan, Gary Stewardson, Jeffrew Dew, Michelle M. Fleig-Palmer, Edward Reeve. «Effects of Leadership on Financial Performance at the Local Level of an Industrial Distributor». The Journal of Technology, Management, and Applied Engineering 29, № 4 (2013): 6–7.
14. John LaRosa. «Overview & Status of The U. S. Self-improvement Market: Market Size, Segments, Emerging Trends & Forecasts». Market Data Enterprises Inc., November 2013, https://www.slideshare.net/jonlar/the-us-self-improvement-market.
15. Andrea Derler. «Boosted Spend on Leadership Development — The Facts and Figures», http://blog.bersin.com/boosted-spend-on-leadership-development-the-facts-and-figures/.
16. Robert B. Kaiser, Gordy Curphy. «Leadership Development: The Failure of an Industry and the Opportunity for Consulting Psychologists». Consulting Psychology Journal: Practice and Research 65, № 4 (2013): 294, doi: 10.1037/a0035460.
17. Laci Loew. State of Leadership Development in 2015: The Time to Act is Now. Brandon Hall Group, 2015, 5. PDF e-book, http://www.ddiworld.com/DDI/media/trend-research/state-of-leadership-development_tr_brandon-hall.pdf?ext=.pdf%25252520.
18. Lindsay Thomson, Lauretta Lu, Deanna Pate, Britt Andreatta, Allison Schnidman, Todd Dewett. 2017 Workplace Learning Report: How modern L&D pros are tackling top challenges. LinkedIn, 2017, 17. PDF e-book, https://learning.linkedin.com/content/dam/me/learning/en-us/pdfs/lil-workplace-learning-report.pdf.
19. David L. Georgensen. «The problem of transfer calls for partnership». Training and Development Journal 36, № 10 (1982): 75–78.
20. Alfred H. Fuchs, Katharine S. Milar. «Psychology as a Science». Hand-book of Psychology Volume I: History of Psychology/eds. Donald Freedheim and Irving Weiner. John Wiley & Sons, 2003, 6. PDF e-book, http://areas.fba.ul.pt/jpeneda/Psychology as a Science.pdf.
21. Harry P. Bahrick, Lorraine E. Bahrick, Audrey S. Bahrick, Phyllis E. Bahrick. «Maintenance of Foreign Language Vocabulary and the Spacing Effect». Psychological Science 4, № 5 (1993): 318–319, doi: 10.1111/j.1467–9280.1993.tb00571.x.
Глава 2. Формула лидерской привычки
1. Pamela Engel. «Heroic Flight Attendant Was The Last Person To Leave The Burning Asiana Flight 214». Transportation, Business Insider, Jul. 9, 2013, http://www.businessinsider.com/lee-yoon-hye-rescues-passengers-on-asiana-flight-214-2013-7.
2. Phillippa Lally, Cornelia H. M. van Jaarsveld, Henry W. W. Potts, Jane Wardle. «How are habits formed: Modelling habit formation in the real world». European Journal of Social Psychology 40, № 6 (2009): 1002, doi: 10.1002/ejsp.674.
3. Helen J. Huang, Rodger Kram, Alaa A. Ahmed. «Reduction of Metabolic Cost during Motor Learning of Arm Reaching Dynamics». The Journal of Neuroscience 32, № 6 (2012): 2186–2187, doi: 10.1523/JNEUROSCI.4003-11.2012.
4. Burrhus F. Skinner. «‘Superstition’ in the Pidgeon». Journal of Experimental Psychology 38, № 2 (1948), 168–172, doi: 10.1037/h0055873.
5. Andrew C. Peck, Mark C. Detweiler. «Training Concurrent Multistep Procedural Tasks». Human Factors 42, № 3 (2000): 386–387, doi: 10.1518/001872000779698150.
6. Wendy Wood, Jeffrey M. Quinn, Deborah A. Kashy. «Habits in Everyday Life: Thought, Emotion, and Action». Journal of Personality and Social Psychology 83, № 6 (2002): 1292, doi: 10.1037/0022-3514.83.66.1281.
7. Wendy Wood, David T. Neal. «A New Look at Habits and the Habit-Goal Interface». Psychological Review 114, № 4 (2007): 858, doi: 10.1037/0033-295X.114.4.843.
8. David T. Neal, Wendy Wood, Phillippa Lally, Mengju Wu. «Do Habits Depend on Goals? Perceived versus Actual Role of Goals in Habit Performance» (unpublished, Research Gate 2009), 23–28.
9. Richard L. Marsh, Jason L. Hicks, Thomas W. Hancock. «On the Interaction of Ongoing Cognitive Activity and the Nature of an Event-Based Intention». Applied Cognitive Psychology 14, № 7 (2000): 833–836, doi: