ФОРМИРОВАНИЕ ЛИДЕРСКИХ НАВЫКОВ
Глава 3. Как не бросить практику
Пятнадцатилетний новозеландский паренек Тристан Пэнг на вид мало чем отличается от сверстников — обычный подросток: семья, учеба, парочка хобби — игра на пианино и плавание, — казалось бы, все, как у других. Но, в отличие от одногодков, Тристан учится не в школе, а заканчивает Оклендский колледж. В два года этот вундеркинд уже читал книги, причем не только сказки, но и учебники по математике, к одиннадцати годам блестяще сдал выпускные экзамены, поступил в колледж и стал самым молодым лектором за всю историю образовательных программ TEDxYouth talk{1}.
Секрет его феномена заключается в особом подходе к обучению — не поддающейся исчислению практике. Пока его ровесники год за годом следовали стандартной школьной программе, Тристан вышел за эти рамки и учился самостоятельно. Школьный курс алгебры, который обычные новозеландские дети проходят за тринадцать лет, он закончил экстерном за пару лет, затем принялся за учебники по геометрии, проштудировал их один за другим и т. д.{2}
Поразительный мальчик проводил все свободное время, поглощая алгебраические формулы и решая задачки, хотя другой подросток в этом возрасте гонял бы мяч во дворе или играл в компьютерные игры, всячески отлынивая от занятий. Что же руководило Тристаном?
Он раскрыл свой секрет в выступлении на конференции TEDxYouth talk: «Учеба — увлекательный и любопытный квест». Математика, физика, химия для Тристана — не скучные, сухие дисциплины, а захватывающее приключение. И чем сложнее предмет, тем больше удовольствия он получает. «Это моя страсть, моя натура, я состою из любопытства. С самого начала меня ужасно тянуло к этим предметам, я хотел узнавать все больше и больше», — объяснял он. Тристан сравнивает освоение научных тем с решением головоломок, заключенный в них вызов будит в нем невероятный азарт! Он говорит: «Я обычно работаю часами, не понимая, сколько времени проходит, пока мама не попросит, чтобы я остановился»{3}.
Тристан, как и другие одаренные дети, испытывает радость от самого процесса познания. Никто не принуждает их: ни родители, ни педагоги, и сами они себя не неволят. Занятия для них — увлекательная игра, а не тягостная обязанность. Удовольствие от процесса познания так велико, что они даже не думают прерывать свою практику.
Войти в поток
Состояние, которое описывает Тристан, занимаясь математикой и физикой, в психологии получило название поток. Термин обязан своей популярностью профессору Михаю Чиксентмихайи[6],{4}. Состояние потока еще называют предельной концентрацией психики: человек полностью погружен в то, чем занимается, не ощущая ни времени, ни самого себя. Все, что может отвлечь, попросту перестает существовать: человек не чувствует ни голода, ни скуки, ни усталости, не замечает, как пролетают часы; внимание поглощено текущей задачей; процесс, сопряженный с огромным удовлетворением, становится захватывающим. В лекции «Поток — секретный путь к счастью», прочитанной на конференции TED 2004 года, Чиксентмихайи описывает опыт глубочайшей концентрации как «экстаз и прозрачность мышления», когда «точно знаешь, что нужно делать от начала и до конца»{5}. Точно так же говорит о своих ощущениях во время монтажа режиссер-документалист Онди Тимонер: «Это необыкновенное состояние, при котором в теле ощущается мощный поток энергии, я становлюсь проводником, который физически проявляет мысли и образы, соединяя их в картину»{6}.
Концепция потока существовала в философских учениях на протяжении всей истории человечества во многих культурах. В японских боевых искусствах, в частности в айкидо, есть термин для обозначения подобной зоркой сосредоточенности — заншин, который дословно переводится как «пребывающий дух»: состояние предельного внимания, готовности к бою{7}.
«Состояние твоего духа не должно отличаться от повседневного. И в схватке, и в обыденной жизни ты должен быть целеустремлен, но спокоен. Встречай ситуацию без напряжения, однако не беспечно, с духом уравновешенным, но не предубежденным», — наставлял в XVII веке в трактате по стратегии «Книга пяти колец» самурай Миямото Мусаси.
Чжуан-цзы, китайский философ, живший в IV веке до нашей эры, описывает работу мясника, разделывающего тушу буйвола: «При каждом касании его руки, в едва заметном повороте плеча, при каждом движении ноги, сгибающейся в колене, воздух прорезали звуки — зип, зуп! — в идеально выдержанном ритме, он будто танцевал под одному ему слышную мелодию провинции Цзиньчжоу»{8}.
В фундаментальной работе профессора Чиксентмихайи, одной из основополагающих в области позитивной психологии, собраны рассказы людей, регулярно испытывающих состояние потока{9}, и все они говорят об одном и том же: ощущение предельной сосредоточенности, при котором пропадает осознание времени и отвлекающие факторы, полная поглощенность задачей, выполняемой совершенно без усилий. Те, кому посчастливилось поймать поток не единожды, свидетельствуют о расширении объема знаний, умений, квалификации и об успехе, к которому пришли. Об этом говорят люди, совершенно разные по статусу, сфере деятельности и уровню образования: от университетских профессоров до байкеров и пастухов. Получается, что абсолютно любой из нас может включиться в поток, если пойдет путем вдохновения.
Запомните эти слова: каждый может включиться в поток, если пойдет путем вдохновения. А вступаем мы на этот путь, занимаясь тем, что нам нравится. Удовольствие — внутреннее вознаграждение, один из ключей к достижению потока. Конечно, радость можно испытывать по самым разным поводам, можно и посуду мыть с удовольствием, и вдохновенно пылесосить, но наивысшее наслаждение мы получаем, когда занимаемся любимым делом.
Не обещаю, что пятиминутные упражнения Формулы обеспечат поток, но, возможно, выполняя их, вы придете к моменту, когда практика особо привлекающего вас лидерского навыка вызовет состояние потока. Если вы дойдете до этого момента — отлично. Нет — не волнуйтесь. Важно понимать, что поток — крайнее проявление осознанной, целенаправленной практики, которую ведет сила внутреннего вознаграждения. Эту же силу вы можете использовать для поддержания ежедневной практики. Иначе говоря, чем больше вам нравится что-то делать, тем вероятнее вы будете продолжать этим заниматься. Так что, если хотите преуспеть, превращая лидерские навыки в привычки, выбирайте те, которые вам по душе. То есть те, что отвечают характеру и совпадают с вашим естественным поведением.
Натуру не изменить
Выбор подходящих навыков и поведенческих моделей напрямую зависит от черт вашего характера. Нет никакого смысла обучаться тому, что не свойственно вашей натуре и не вызывает иного отклика, кроме внутреннего протеста. Зачем терять время на то, что не приносит радости и чуждо мироощущению? А потому необходимо разобраться в концепции своих личных качеств. И здесь встает извечный вопрос: всегда ли вы ведете себя одинаково, или ваше поведение все-таки зависит от ситуации и окружения?
Предположим, вас пригласили на обед к соседской лесбийской паре. Сэм — высокая, мускулистая девушка с короткой стрижкой, в ее поведении чувствуется уверенность и напор. Она доминирует в разговоре, выбирает темы, которые хотела бы обсудить, и выдает уверенные, если не безапелляционные, суждения. Синди, напротив, — тоненькая, женственная, броско одетая блондинка. Она держится мягко и приветливо, легко уступает в разговоре, совершенно неконфликтна, покладиста. Вы сидите все вместе за столом и ведете беседу. Меняется ли ваша манера разговора в зависимости от того, к кому из девушек вы обращаетесь? Проявляете ли сговорчивость, отвечая Сэм, и берете ли покровительственный тон, обращаясь к Синди?
В Хельсинкском университете провели эксперимент, чтобы выяснить, насколько поведение людей остается постоянным в различных ситуациях. Приглашенным актерам раздали роли: один доминировал, второй демонстрировал покорность, третий был приветливым и дружелюбным, четвертый — задиристым спорщиком. Их разместили в отдельных комнатах с видеокамерой, а студенты, принимавшие участие в эксперименте, по очереди заходили к ним и вступали в короткий разговор на ту или иную тему. Каждая беседа длилась пять минут, все записывалось на камеру. Главный вопрос, который интересовал финских психологов: меняется ли поведение человека в зависимости от того, с кем он в данный момент общается? Попытается ли студент доминировать с более уступчивым собеседником? Будет ли вежливым с дружелюбным, проявит ли нетерпимость к спорщику?
Записи подтвердили, что манера общаться остается практически неизменной вне зависимости от того, кто перед человеком. В 42 % случаев поведение студентов не менялось от комнаты к комнате, лишь в 4 % поведение становилось иным при смене собеседника{10}. Остальные 54 % участников вели себя произвольно, реагируя в зависимости от темы разговора, личной симпатии/антипатии к актеру и других случайных факторов, которые не поддавались систематизации в контексте эксперимента. Вывод: наше поведение по большей части устойчиво, в значительной степени подконтрольно эмоциям, разуму и свободному выбору. Определяющее влияние личности на поведение делает поведение последовательным, что, в свою очередь, становится источником внутреннего вознаграждения. Приятно делать то, что для нас естественно.
Идея о том, что значительная часть нашего поведения остается неизменной в различных ситуациях и при контакте с различными людьми, является центральной в концепции личностных черт. Любые, даже самые незначительные, решения мы принимаем, исходя из индивидуальных особенностей. Можно сказать, что характер определяет наши поступки и линию поведения, иначе говоря, фактически то, чем мы являемся. Как я уже упоминал, стабильность в выборе модели поведения определяется во многом типом личности: некоторые люди экстраверты, некоторые — интроверты. Одни из нас открыты и дружелюбны к миру, другие — обидчивы и недоверчивы. Кто-то организован и дисциплинирован, а кто-то всегда рассеян. Наши индивидуальные свойства обусловлены генетикой и в основном остаются неизменными всю нашу жизнь. Чаще всего мы не осознаем, насколько сильно их влияние, потому что, как и привычки, модели поведения, растущие из личностных свойств, бессознательны.
Когда мы действуем сообразно нашей натуре, то не чувствуем напряжения и ведем себя естественно, что, впрочем, не отменяет возможности поступать не обычным образом, а иначе. Интроверт может вести себя как экстраверт, покладистый человек — вступать в спор, но идти против своей природы непросто, здесь требуются сознательные усилия, напряжение, и трудно долго пребывать в не свойственном человеку состоянии.
Ученые из Виргинского университета задались вопросом: что происходит, если человек ведет себя вопреки своим личностным качествам? Студентов, участвующих в эксперименте, разделили в соответствии с их индивидуальными чертами. В первую группу вошли экспрессивные, яркие, склонные к воодушевлению и драматизму. Во вторую — скупые на проявление эмоций тихони. Всех участников попросили записать на видео выступление — мнение по поводу спорной темы, но с особым условием. Бойкие должны были высказываться максимально сдержанно, а тихони — вложить в свою речь экспрессию. Третья группа студентов выступала наблюдателями и оценивала, насколько выразительны сокурсники, выступавшие в не свойственных им ролях.
Результаты были однозначны: студенты из «экспрессивной» группы, несмотря на попытки сдерживать себя, снова затмили «невыразительных», хотя те всячески пытались быть эмоциональными. Наблюдателей не обманула ни напускная энергичность, ни чрезмерная многословность молчунов: они все равно уступали в выразительности признанным «звездам» курса. Эксперимент в очередной раз доказал: человеку очень трудно действовать вразрез со своим естественным поведением, со своей натурой{11}. И даже если получится вести себя как кто-то другой, все равно проиграешь человеку, для которого подобное поведение и способ самовыражения — неотъемлемая часть личности. Иначе говоря, натуру не изменить!
Шесть типов личностных черт
Уже давно, обнаружив, что поведение достаточно устойчиво и последовательно, психологи поняли, что каждый человек должен видеть черты характера, присущие как ему самому, так и другим. А поскольку наша речь описывает то, что мы видим, все эти свойства должны отражаться и в языке. Следовательно, достаточно открыть словарь и поискать слова, их описывающие: дружелюбный, конфликтный, дисциплинированный, эмоциональный и т. п.{12}
Подходящих определений только в английском языке несколько сотен, и если использовать все, то классификация типов затянулась бы на годы. Список требовалось сократить и выделить несколько фундаментальных понятий. Для поиска взаимосвязи исследователи применили статистический метод — факторный анализ. Общий смысл и взаимосвязи определений позволили с помощью факторного анализа выделить шесть основных черт: любопытный, организованный, заботливый, общительный, амбициозный и гибкий{13}.
В каждом человеке присутствует комбинация этих шести характеристик, а вместе они отвечают за тенденции вашего естественного поведения, в том числе за то, что вам нравится и дает внутреннее вознаграждение. Прежде чем продолжить, подчеркну: очень важно понять, насколько какие черты у вас развиты и как они соотносятся. На рис. 3.1 приводится упражнение, которое позволит это определить. (Более развернутый тест можно бесплатно пройти на сайте www.leaderhabit.com. После тестирования вы получите индивидуально ранжированный список из двадцати двух лидерских навыков, чтобы выбрать, с каких начать развивать лидерские качества. Подробнее см. в главе 5.)
Рассматривая полученный результат, обратите внимание, что одни черты набрали у вас высокие баллы, другие — наоборот, что нормально и ожидаемо. Комбинация свойств характера уникальна для каждого человека, а значит, не может быть правильной или неправильной. Тем не менее чем ближе характеристика к среднему значению, тем пластичнее вы в ее проявлении. Если же личностная характеристика приближается к верхнему или нижнему порогу, это может оказаться благодатной почвой для развития негативных поведенческих паттернов.
Основная цель теста — помочь вам разобраться, какие из предлагаемых лидерских навыков близки вашему характеру и какие варианты нематериального вознаграждения стоит использовать в каждом конкретном случае. Ощущение эйфории, возникающее независимо от внешних факторов, — гораздо более эффективный путь к формированию привычки, чем внешние награды. Помните, удовольствие — одна из самых очевидных и надежных гарантий будущего успеха; внутреннее вознаграждение не теряет своей ценности: если нам что-то нравится, мы продолжаем это делать. То есть это ключ к тому, что практика будет регулярной и не прервется до достижения цели. Навыки, которые соответствуют вашей природе, не только полезны по сути, но и значительно быстрее переходят через автоматизм в разряд привычных действий, — используйте это знание в своих тренировках!
Далее мы подробнее рассмотрим шесть основных личностных характеристик и выясним, на какие лидерские качества они влияют. В деталях о взаимодействии этих шести черт и двадцати двух лидерских навыков рассказывается в третьей части книги.
Любопытный
Лидеры, относящиеся к этому психотипу, — сильные стратеги, они видят далеко вперед, продвигают инновации и перемены, любят сложные, кажущиеся неразрешимыми задачи, продумывают и разрабатывают различные бизнес-сценарии, генерируют новые идеи и новые подходы. Им присущи высокий интеллект и креативность. Их замыслы обдуманны и оригинальны, они замечают то, что не видят другие, и находят решения в тупиковых, казалось бы, ситуациях{14}. Навыки анализа информации и поиска решения — отличная почва для развития лидерских качеств у этого психотипа.
Помимо предрасположенности к стратегическому мышлению и инновациям, их характеризует смелость в использовании нетрадиционных методов. В нашем исследовании любопытные демонстрировали неординарные способности, на сложные ситуации они смотрят с неожиданного ракурса, а в проблемах видят возможность{15}. Следовательно, связанные с инновациями навыки из классического лидерского арсенала — безусловно перспективный вариант для совершенствования.
Те, кто, пройдя тест, получил самые высокие баллы в этой категории, могут тем не менее мыслить слишком абстрактно и идеалистично, чрезмерно увлекаться сложными концепциями. Игра в поиск самого неординарного решения может стать для них самоцелью и затруднить переход от размышлений к действию. Ситуация, когда они не в силах перейти к практической реализации задачи, — их ахиллесова пята.
Этим любопытные стратеги отличаются от практичных тактиков, мыслящих более конкретно, линейно. Кстати, тактический подход к решению задачи, в отличие от стратегического, в перспективе бывает более здравым с точки зрения бизнеса. Такие навыки, как поиск правильного решения и выбор приоритета, — сильная сторона тактиков, поскольку они не витают в облаках, а заняты решением насущной задачи. Те, в ком мало любопытства, часто сопротивляются инновациям, отказываются от перемен и всячески избегают риска.
Организованный
Организованные лидеры отлично планируют, следуют правилам и никогда не нарушают сроки. Они любят четкую структуру, четкий процесс и, естественно, стремятся в жизни к упорядоченности и предсказуемости. В сравнении с другими психотипами они изначально сильнее всего в лидерских навыках, сосредоточенных вокруг грамотного планирования и организации как своей работы, так и работы других людей{16}. Организованные методичны, добросовестны, усердны, на них всегда можно положиться. Для каждого аспекта жизни они разрабатывают план и процедуру с учетом непредвиденных обстоятельств и неудач. Их практически невозможно застать врасплох, а потому планы, как правило, реализуются без сучка и задоринки. Планирование, организация рабочего процесса и выбор приоритета — лидерские навыки, показанные организованным в первую очередь.
В дополнение к постановке точных целей и планированию организованные также сильны в аналитике, что позволяет им предварительно оценить ситуацию и избежать многих ошибок в работе{17}. В основном они склонны к линейному мышлению и системному подходу в принятии решений. Обдумывание и принятие правильных решений — навыки, развитие которых доставит им подлинное удовлетворение.
Слабые стороны этого психотипа — жесткость, ригидность, потребность все и всех контролировать, перфекционизм и избегание риска. Организованные могут упустить открывающиеся перспективы, если они расходятся с их планами: мешает закоснелость и отсутствие гибкости там, где она необходима для принятия неоднозначных решений. Любые изменения в плане, малейшее отклонение от графика являются для этого психотипа серьезным стрессом, способным выбить из колеи. Если вы узнаете в описании себя, возможно, черты организованных получили у вас высший балл.
Лидеры с низкими баллами в этой категории значительно более пластичны и терпимы по отношению к неоднозначным ситуациям и толерантны к изменениям. Инновации и делегирование ответственности — их природные навыки, улучшить которые не составит большого труда. Они умеют мыслить абстрактно, обладают гибкостью, открыты переменам и не пасуют перед неожиданностями. Слишком низкая степень организованности может сопрягаться с несобранностью, нечеткостью, невниманием к деталям и рассеянностью.
Чуткий
Те, кто набрал наибольшее количество баллов в этой категории, превыше всего ценят сотрудничество и командную работу. Лидеры этого типа обладают развитой интуицией и всегда готовы оказать помощь и поддержку. Проницательность и развитая эмпатия — их сильные стороны, а чуткость к нуждам и проблемам окружающих выделяют их среди остальных. В нашем исследовании именно чуткие продемонстрировали высочайший уровень внимания и уважения к сотрудникам, желание выражать благодарность за их работу, отстаивание их интересов, умение слушать и вникать в суть вопросов и предложений, способность помогать, объяснять и направлять{18}. К таким руководителям тянутся, их уважают за способность проявлять участие и активно слушать — два могущественных навыка из потенциала настоящего лидера.
Умение работать в команде, дар вдохновлять и мотивировать сотрудников характерны для индивидуумов, набравших высокие баллы в категории чуткий{19}. Мы видим в них естественную предрасположенность к таким лидерским навыкам, как создание командного духа, поддержка, наставничество и обучение.
Однако лидеры, у которых слишком много баллов в этом пункте, рискуют оказаться «чересчур хорошими», поскольку порой излишне стремятся угодить другим людям. Способность к сопереживанию и желание нравиться окружающие могут использовать отнюдь не в ваших интересах. Доброту часто принимают за слабохарактерность и неумение отстаивать свои интересы. Чрезмерное желание избегать конфликтов и конфронтации может негативно сказываться на работе.
Тем, кто набрал наименьшее количество баллов в категории чуткий, стоит присмотреться к навыку сотрудничества. Чрезмерная невнимательность, жесткость и низкая толерантность — помеха любой совместной деятельности, к тому же вас могут воспринимать как человека равнодушного и черствого.
Общительный
Умение налаживать контакты во всех сферах жизни, харизма и энтузиазм отличают лидеров, набравших высокие баллы в этой категории. Они обаятельны, динамичны, разговорчивы, заряжают пространство вокруг себя жизнелюбием, легко ведут за собой людей, которые, в свою очередь, охотно следуют за ними. Харизматичность, общительность, умение ясно доносить свои идеи и влиять на окружающих — естественно присущие им качества, которые станут подспорьем в совершенствовании соответствующих навыков. Такие лидеры, как никто другой, способны заразить окружающих своими идеями и энтузиазмом и увлечь их любой деятельностью.
Общительные быстро и естественно выстраивают отношения в любом коллективе, они хороши в разговоре и прекрасно умеют слушать собеседника. В нашем исследовании лидеры, которые попали в эту категорию, проявляли открытый, честный, искренне дружелюбный стиль в контактах со всеми{20}. Навык построения стратегии отношений — их безусловный дар от природы, и при совершенствовании он быстро достигнет высочайшего уровня.
Обратная сторона таких качеств проявляется, если баллы, набранные в этой категории, максимальны. Чрезмерная многоречивость, нежелание слушать окружающих порой выливаются в эгоцентризм, беззастенчивость и пренебрежительность.
Набравшие мало баллов в категории общительный, как правило, сдержанны по своей природе и благодаря этому склонны наблюдать и слушать. Следовательно, лидерские навыки, которые им лучше всего совершенствовать, — активное слушание и искусство переговоров.
Те из нас, у кого практически отсутствует талант к общению, кажутся отстраненными и замкнутыми, неловкими в социальных взаимодействиях, их бывает трудно вовлечь в разговор.
Амбициозный
Амбициозные лидеры имеют волевой характер и добиваются поставленных перед собой целей. Они конкурентоспособны, ими движет состязательность, статус для них — главная мотивация к действию. Они решительны и смелы, уверенны, энергичны и инициативны. Само собой разумеется, что эти качества складываются в естественную способность влиять на окружающих и успешно продвигать изменения. В нашем исследовании они продемонстрировали такие паттерны поведения, как честолюбие и стремление к карьерному росту, акцент на росте и развитии, инициирование новых проектов{21}. Навыки, которые им следует совершенствовать, очевидны: внедрение своего видения и установление жестких сроков.
Тех, кто набрал высокое количество баллов в категории амбициозный, не смутить недостатком информации по проекту, — им не изменяют драйв и уверенность. Неопределенность не парализует их волю, а значит, не мешает принимать решения. Исследование показало, что они смело идут на риск и способны работать в самых стрессовых условиях{22}. Принятие правильного решения — навык, прокачивая который они самым естественным образом достигнут прекрасных результатов.
Подводный камень чрезмерной амбициозности — агрессивность и властность. В некоторых случаях это ведет к безрассудным решениям, несущим серьезный риск для бизнеса.
Люди, набравшие здесь мало баллов, неохотно берут на себя ответственность, они расслабленны и неторопливы, что на предельно низком уровне этой категории оборачивается пассивностью и нерешительностью. Необходимость принимать решение часто парализует их, поскольку им всегда кажется, что информации еще недостаточно.
Гибкий
Такие лидеры весьма упорны в преодолении возникающих трудностей, сохраняют оптимизм и уверенность перед лицом вызовов. Они довольно предсказуемы и хорошо управляют своими эмоциями. Любые решения принимают, опираясь на логику и ситуацию, а не на сиюминутное настроение. Спокойные, уравновешенные, не теряют самообладания даже под прессингом. В ходе исследования они продемонстрировали наибольшую стойкость и стрессоустойчивость, способность работать под давлением, преодолевать противостояние, неопределенность и разочарования{23}. Мягкая, спокойная манера поведения, умение не поддаваться эмоциям в сложной ситуации — их несомненный плюс, поэтому преодоление индивидуального сопротивления — самый естественный для них навык. Такие люди даже в тяжелых условиях находят беспроигрышный выход из сложных ситуаций, причем делают это быстро. Искусство переговоров — еще один их природный дар, который имеет смысл отточить как лидерский навык.
У набравших наивысший балл в этой категории теста могут возникать определенные трудности в общении: демонстрируемая ими невозмутимость может считываться окружающими как бесчувственность и нежелание идти на контакт. Чрезмерная уверенность лидера в своей правоте иногда приводит к тому, что он отвергает чужое мнение, особенно негативное, и игнорирует потребности сотрудников.
У тех, кто набрал самые низкие баллы в этой категории, напротив, эмоции бьют ключом, они нетерпеливы, капризны, их все может вывести из равновесия. Их реакции всегда чрезмерны, они часто напряжены, обеспокоены и нервничают по любому пустяковому поводу. Неудивительно, что их могут считать неуверенными в себе, непредсказуемыми и недоброжелательными.
Когда дело касается практики, тише едешь — дальше будешь
Теперь, когда у вас есть некоторое представление о ваших личностных особенностях, вы готовы определить, какие лидерские навыки подойдут вам больше всего. Подобный анализ поможет составить персональный план тренировок, ведь важно, чтобы практикуемые навыки соответствовали нюансам личности, тогда их будет легче практиковать.
Как я уже упоминал, ваша способность практиковаться в том или ином навыке зависит от двух факторов: того, насколько вам приятно этим заниматься, а также от того, каких усилий потребуют тренировки. Ошибочно полагаться на одно только удовольствие: мотивация для занятий тоже значит очень много. При недостаточной мотивации практика у вас не пойдет, даже если она будет вам нравиться.
Я столкнулся с подобным, когда мне было около двадцати. Я люблю горные лыжи. Настолько, что зимой специально просыпался еще до рассвета даже в воскресенье, чтобы пораньше ехать на склон. Однако в колледже подняться рано утром в субботу, чтобы покататься на лыжах, было сложно, особенно если накануне случалось перебрать на вечеринке с друзьями. Похмелье держало меня в постели до позднего утра, и часто я вообще не добирался до склонов. Несмотря на всю мою любовь к лыжам, мне просто не хватало мотивации.
Получается, что мотивация отнюдь не постоянная величина, и предсказать ее появление или отсутствие невозможно. Почему? От чего это зависит: от вида деятельности, особенностей характера? И почему мотивация ослабевает со временем, а может и вовсе исчезнуть? Почему одни люди более мотивированы, чем другие? Исследователи из Барселонского университета решили ответить на эти вопросы, выяснив, насколько мотивация меняется в течение дня и на протяжении более длительных периодов.
Для того чтобы проследить эти изменения, набрали добровольцев (работающих взрослых людей), снабдили их карманными персональными компьютерами и попросили в течение трех недель ежедневно шесть раз в день участвовать в коротком опросе. Метод позволял более точно оценить мотивацию в конкретный момент, чем если бы участники на следующий день вспоминали свои ощущения. Выборка была репрезентативной: свою мотивацию отслеживали представители самых разных профессий: почтальоны, спортивные менеджеры, директора по кадрам, банковские служащие, бухгалтеры и фермеры. Шесть раз в день они отвечали на четыре вопроса: чем вы сейчас занимаетесь? Насколько это вас мотивирует? Хорошо ли у вас получается? Насколько это занятие приближает вас к достижению вашей личной цели?
Результат исследования показал, что мотивация неустойчива: несколько колеблется в течение дня и подвержена изменениям изо дня в день, независимо от вида деятельности, которой занимается человек{24}. Не столь важным оказалось наличие или отсутствие внутреннего вознаграждения, удовлетворения от этой деятельности: в какие-то моменты мотивация была высока, в какие-то она падала. Точно так же она росла и снижалась в другие дни — вне связи с тем, нравилось ли человеку то, что он делает, и хочет ли он этим заниматься. Возможно, вы чувствуете усталость, скуку, голодны, и эти состояния влияют на ежедневные колебания мотивации.
Как же в свете этого работать над построением новых привычек и что делать, чтобы не прерывать практику? Планировать все заранее. Учитывать, что в какие-то дни мотивация будет крайне низкой, а значит, даже если сил будет очень мало, нужно приберечь их на выполнение обязательных упражнений.
Оказывается, лучший способ продолжать практиковаться даже тогда, когда вы устали и мотивация отключилась, — свести усилия к минимуму. Психологи из Маастрихтского университета пришли к такому выводу, исследуя поведение студентов, играющих в компьютерную игру Hurricane. Ее цель — поймать квадратик, который мечется по экрану и каждые четверть секунды появляется в другом месте. Завидев квадратик, игрок должен быстро кликать мышкой, что требует внимания, концентрации и зрительно-моторной координации. В игре шесть уровней сложности, с каждым следующим уровнем квадратик уменьшается, и отследить его перемещения все труднее. Это не самая увлекательная игра, поэтому студентам платили двадцать пять центов за каждый пойманный квадрат. Истинную цель им не сообщили: экспериментаторов интересовало соотношение сложности игры и мотивации для прохождения каждого уровня. Потребуется ли более высокая мотивация для более сложной задачи?
Думаю, ответ очевиден: конечно, потребуется. Лишь 29 % участников решили пройти самый сложный уровень, тогда как первый уровень прошли 99 %, то есть почти все игроки{25}. Чем сложнее становилась задача, тем меньше студентов пытались заработать на пойманных квадратиках деньги, которые уже не казались такими легкими. Задача усложнялась и подразумевала рост мотивации. Когда задача оказывается слишком трудной, люди, как правило, предпочитают сдаться: так, большинство студентов даже не пытались пройти финальный уровень игры.
Вот поэтому мы постарались максимально облегчить упражнения, входящие в Формулу лидерской привычки. Всего одна простая тренировка, одно легкое упражнение в день — усилий нужно очень мало, а значит, вы сможете выполнить его даже тогда, когда падение мотивации будет бить рекорды. То есть Формула помогает вам не бросать практику даже в плохие дни, когда у вас стресс, нет настроения, вы чувствуете усталость или голод либо совершенно демотивированы.
Всего пять минут в день
Помните Тристана Пэнга, вундеркинда, который никак не мог остановиться, с утра до вечера изучая математику и физику? Он получал такое удовольствие, штудируя все учебники, что продвигался семимильными шагами и, разумеется, намного превзошел в знаниях своих сверстников. Они еще ходят в школу, а Тристан уже студент Оклендского колледжа. Помимо страсти к точным наукам, есть еще кое-что, кардинально отличающее его от ровесников: когда речь идет о математике и физике, Тристан не знает, что такое прокрастинация.
Возможно, вам на собственном опыте известно, как прокрастинация сказывается на скорости обучения. По статистике, ей подвержены от 70 до 95 % студентов{26}. Затягивание чревато многими негативными последствиями: лихорадочной зубрежкой в ночь перед экзаменом, сдачей рефератов и курсовых с опозданием, страхами и нервными срывами. Так почему мы продолжаем откладывать?
В Университете Альберты заинтересовались этим феноменом и решили выяснить, почему студенты впадают в прокрастинацию, сознательно оттягивая выполнение домашних заданий, подготовку к экзаменам и написание учебных работ. Опросив 261 человека, исследователи пришли к выводу: главным фактором, определяющим склонность к прокрастинации, оказалось неверие в свою способность справиться с учебой. Опрошенные, которые не верили в себя, откладывали выполнение заданий до последнего, в отличие от не сомневающихся в своих способностях студентов, которые сталкивались с прокрастинацией гораздо реже{27}. Неуверенность в собственных силах — прямой путь к тому, чтобы постоянно откладывать пугающее дело. Неудивительно, что пропадает желание учиться, если ждешь, что у тебя ничего не получится.
Всем нам в какой-то степени приходилось медлить и откладывать насущные дела. Это касается не только учебы и освоения новых навыков — часто простая уборка дома кажется неподъемной ношей. Подозреваю, что я не единственный, кто постоянно оттягивает момент протирания пыли на книжных полках, избегает стирки, ленится загрузить посудомоечную машину, старается обойти пылесос… И ведь мы совершенно не сомневаемся, что сможем со всем справиться. Прокрастинация здесь растет из другого — из убеждения, что это отнимет слишком много времени. Обескураженные перспективой всю субботу убить на домашние дела, мы обещаем себе: «Завтра — обязательно!». А завтра снова придумываем другие, более интересные занятия. Беспорядок с каждым днем растет как снежный ком. Чтобы ликвидировать его, требуется все больше времени, что, в свою очередь, подталкивает нас и дальше откладывать уборку.
В один прекрасный день все же придется разорвать порочный круг, в который мы сами себя поместили. Как набраться решимости, когда вокруг уже авгиевы конюшни? И тут то, что мы узнали о природе прокрастинации, поможет нам с ней покончить. Изменение должно произойти в мышлении. Необходимо сказать себе: уборка поддается контролю, я с ней справлюсь, и справлюсь быстро. Чтобы убедить собственный мозг, используем небольшой трюк: представим задачу как менее значительную, занимающую меньше времени. Посмотрим на нее под другим углом.
Психологи братья Чип и Дэн Хиз в книге «Переключайтесь»[7] рассказывают о Марле Силли и ее концепции флайледи — системе пятиминутной работы по дому. Стратегия «пятиминуток Марлы» проста, как все гениальное: вы заводите таймер на пять минут и принимаетесь за уборку. Как только раздастся сигнал, вы останавливаетесь. Элементарно, не так ли? За пять минут, как оказалось, можно успеть довольно много сделать, и это время всегда можно найти, даже если дом запущен и вы не можете заставить себя за него взяться. Цикл прокрастинации прерывается. Те, кто попробовал этот метод и начал действовать, часто уже не останавливался по звонку, увидев, как много удалось изменить вокруг себя за этот короткий период. Они переставали откладывать, и довольно скоро их дом начинал сиять чистотой{28}.
В эксперименте с Hurricane две трети игроков отсеялись, даже не попытавшись пройти финальный уровень. Студенты откладывают выполнение заданий, когда они не уверены в собственных силах. Оба примера показывают, как наше сознание программирует нас на неудачу, то есть мотивация — продукт сознания, подконтрольный нам. Стоит поверить в свои возможности, и мотивация поведет вас к достижению цели. Понимание этого механизма поможет не прерывать практику и превратить желаемые лидерские навыки в устойчивую привычку. Вы избежите ловушки прокрастинации, просто поверив (речь не о самообмане!) в то, что у вас получится выполнять упражнения каждый день, вне зависимости от обстоятельств. И у вас получится.
Когда мы создавали упражнения для Формулы лидерской привычки, нас вдохновляла концепция Марлы. Мы намеренно ограничивали практику пятью минутами (а то и меньше), чтобы работающие и даже чрезмерно занятые люди были уверены: они на самом деле смогут найти на это время.
Простота — залог успеха
Превращение навыка в привычку требует времени и постоянной тренировки, однако это вовсе не означает, что процесс должен быть сложным. Как раз наоборот, ведь чем проще процесс — тем больше вероятность продолжения регулярной практики; собственно, для этого и разработана Формула лидерской привычки.
Подумаем снова о Тристане Пэнге, вундеркинде, превратившем учебу в увлекательную игру. Занимаясь тем, что приносит ему наивысшее наслаждение, — изучением, — он освоил курс математики и физики, рассчитанный на тринадцать школьных лет, едва ему исполнилось одиннадцать. Конечно, порой, особенно поначалу, бывало нелегко, но мальчик занимался тем, что ему безумно нравилось, входил в состояние потока, ловил вдохновение, когда даже трудности на пути оборачиваются занимательнейшим поиском, который дарит массу открытий и впечатлений. Тристану повезло найти свой путь еще в детстве, его главная черта — любопытство, а познание — самое интересное, что существует на свете. Каждый из нас может найти правильную дорогу, поняв, что соответствует нашему складу личности. Опираясь на индивидуальные особенности характера, мы определяем действия и поведенческие модели, которые доставляют нам удовольствие, как и все то, что для нас естественно. Навыки из лидерского арсенала, которые вы хотите развивать, надо отбирать по такому же принципу.
Вторая слагающая успеха на пути к лидерству — правильно подобранная мотивация. Когда нет желания что-то делать, не сработает даже удовольствие, которое приносит занятие. Многочисленные исследования, включая упомянутые выше, показали: мотивация — вещь весьма нестабильная и может появляться и пропадать независимо от того, что вы делаете. К тому же она очевидно коррелирует со сложностью стоящей задачи, то есть прямо пропорциональна ей: более сложная задача требует более сильной мотивации. Если же предстоящее дело кажется сверхсложным, шансы, что мы сдадимся, даже не попытавшись, весьма значительны. Поэтому, чтобы не допускать падения мотивации ниже критического уровня, мы максимально облегчили упражнения Формулы. Все они просты и сосредоточены на каком-либо одном конкретном, внятном и сжатом поведенческом паттерне.
Упражнения не только простые, но и короткие. Как бы вы ни были заняты в течение дня, как бы ни уставали на работе, пять свободных минут всегда можно отыскать. Практикуясь ежедневно, вы незаметно для себя очень скоро превратите желаемый навык в автоматическое действие. И — здравствуй, новая привычка!