и ошибки
Помимо любимого дела у нас есть вся остальная жизнь, и некоторые её аспекты могут катастрофически влиять на нашу продуктивность. Например, отношение к ошибкам. Человек, который любит своё дело, но с трудом переносит свои ошибки, обычно ничего не делает. Давай разберемся в том, откуда появляется «аллергия» на ошибки и как её вылечить. Подсказка: тут я описываю моменты, специфичные для «работы над ошибками», а общий рецепт того, как вылечить что угодно, описан в первой половине данной книги.
Невидимый велосипед
Чисто писано в бумаге, да забыли про овраги, как по ним ходить.
На моём и общечеловеческом опыте, любое дело, которые мы задумали, часто с первого раза не получается. Вроде бы всё про него известно, вроде бы делаешь по инструкции, но в процессе всплывают такие проблемы, научиться решать которые выходит только во время практики.
Правильный способ делать дело открывается в середине третьей попытки.
Эта поговорка, которой я себя часто поддерживаю, звучит слишком оптимистично – я записывал видео в течение десяти лет, прежде чем у меня стало получаться что-то похожее на «средний уровень качества». И мне кажется, что процесс обучения любому делу похож на обучение катанию на велосипеде.
Когда ты впервые садишься на велосипед, ты не ставишь себе задачи «проехать 40 км». Ты знаешь, что ты упадёшь. Что ты еще раз упадешь. Что ты будешь падать сотни раз, пока научишься держать равновесие.
Допустим, что на велосипеде возможно занять сотню различных положений. В каждую свою попытку ты попадаешь в одно из них и падаешь, но при этом запоминаешь положение тела и «рисунок гравитации», и в следующий раз, попав в него же, ты уже знаешь, что делать и «выруливаешь». Спустя несколько повторений этого положения твоя реакция становится автоматической – и вот, наконец ты можешь ехать на велосипеде и думать о вычурности позднего рококо, пока твоё бессознательное делает всю необходимую работу.
То есть велосипед это не «сел и удалось», это «сел, сотни раз упал, научился ездить – и только тогда начало удаваться». Как по мне, каждое дело – это «невидимый велосипед», и чтобы научиться с ним обращаться, нужно собрать критическую массу проб и, что еще важнее, критическую массу ошибок. На одно «действие, приводящее к равновесию» существуют десятки «действий, приводящих к падению», и нет другого способа научиться держать равновесие, чем пережить это на собственном опыте.
Я предлагаю не равняться на рекордные результаты, не равняться на результат вообще – наиболее эффективным, в большинстве случаев, будет стремиться именно к обучению и, внезапно, к тому, чтобы столкнуться с рядом ошибок и обрести навыки того, как с ними справляться.
В боевых искусствах сначала долго учат правильно падать, чтобы не получать никаких травм – потому что всё остальное обучение будет приводить к постоянным падениям. И тебе следует научиться любить ошибки и перестать от них страдать, ведь именно это – один из самых коротких путей к успеху.
В случае любой неудачи на все вопросы отвечай:
Я учусь кататься на невидимом одноколесном велосипеде
И этого будет достаточно, очень серьёзный и вдумчивый ответ.
Цена ошибки
Если в ошибках столько пользы, то откуда вообще взялась тенденция за них наказывать? Я предполагаю, что дело в бытовом дефиците товаров, который был в прошлом. На протяжении всей истории человека производить вещи было трудно, они стоили дорого, и куда выгоднее было сначала «отбить» ребёнку возможность что-то испортить или сломать, нежели потом возмещать нанесенный ущерб.
Моя любимая отрасль – книгопечатание. Раньше для печати книг вручную создавались оттиски, отражающие каждую страницу. Это очень долгий и трудоемкий процесс, и книга, напечатанная таким образом, стоила очень дорого – за исключением случаев, когда эти трудозатраты рассеивались по всему тиражу. На обычных типографиях до сих пор невыгодно печатать меньше, чем 5000 книг, потому что настройка оборудования требует больших затрат в материалах.
Раньше эти затраты были значительно выше, и поэтому до печати добирались лишь те издания, которые гарантированно были востребованными, и если остальной процесс был столь дорогим и трудоемким, цена ошибки в тексте была очень велика. Работа множества редакторов и корректоров была необходимой, ведь книги долгое время были одним из немногих способов распространения знания, опечатки и разночтения могли привести к серьезным последствиям.
Однако сейчас доставлять и распространять информацию дёшево: чтобы донести до людей текст, больше не нужны типографии, магазины, обслуживающие их люди и доставка. От ошибок авторов большей части публикуемых текстов теперь никто не пострадает, так почему же к ним до сих пор относятся столь критично?
Потому что обществу характерна инерция. На протяжении веков было целесообразнее наказывать детей, чем позволять им портить вещи. Сейчас ситуация изменилась, ценность человеческого благополучия относительно ценности вещей значительно выросла, но методы образования и межличностного взаимодействия все еще предполагают, что лучше иметь «запуганного ребенка», чем выкинуть сотню исписанных листов.
Практически ни одна из наших ошибок не приведёт ни к чему плохому, но мы воспитаны таким образом, чтобы избегать их, как огня – и этот самый огонь стоит между нами и всем тем, чему мы хотим научиться, потому что обучение состоит из ошибок, а знание буквально является суммой опыта от всех совершенных ошибок. «За одного битого двух небитых дают».
Язык ударов и поглаживаний
Информация в компьютере передается с помощью электронов. Наличие электрона означает «1», отсутствие электрона в этот временной промежуток означает «0». Далее из огромной совокупности 0 и 1 выстраивается всё, что мы видим на наших устройствах. Вычисления, звуки, видео – всё это кодируется «присутствием электронов» и «отсутствием электронов». И, теоретически, мы можем кодировать любую информацию с помощью одного типа воздействия. Я ранее уже упоминал, что кого-то в детстве учили «языком ударов» и он теперь говорит с собой и окружающими на «языке ударов», а кого-то учили «языком поглаживаний».
Информация может быть одной и той же, но привычка к ДЧС– по отношению к себе и другим снижает нашу эффективность и делает нас несчастными.
Жак Фреско очень красиво выразил эту мысль: когда ребенок пишет слово «рыба», делая в нём одну ошибку, мы не хвалим его словами: «Молодец, ты написал целых три буквы правильно», мы ругаем его, говоря: «Ты сделал одну ошибку!». При этом 3/4 слова написаны правильно. Это заслуживает наказания или похвалы? Каждый из нас учился в школе. Так вышло, что школа работает на «языке наказания». Одиннадцать лет жизни каждого из нас обучали языку с двумя словами: «нормально» и «плохо», одиннадцать лет нас заставляли заучивать наизусть вещи, уже открытые до нас, и отбивали желание действовать произвольно и самостоятельно.
Обрати внимание: мы слишком часто говорим с собой и друг другом этим «языком ударов», и слишком редко говорим на «языке поглаживаний».
Количество и качество
Эксперт – это человек, который совершил все возможные ошибки в некотором узком поле.
Когда я был в реабилитационном центре (в связи со своей инвалидностью), то оказалось, что всех инвалидов со здоровыми руками, которые сели в инвалидную коляску, учат «стоять на балансе». Идея в том, чтобы человек научился «вставать на дыбы» на коляске и благодаря этому мог заезжать на бордюр и преодолевать небольшие препятствия. Соответственно, «стоять на балансе» – это навык держать равновесие в таком нестабильном положении.
Самый простой способ обучить этому человека – положить сзади него спортивный мат, надеть на него шлем и сесть рядом, чтобы поднимать его в вертикальное положение после каждого падения. А падений будет не меньше сотни – сначала сложно вставать в это положение, потом сложно в нем удержаться.
Реабилитационные центры для инвалидов специально созданы так, чтобы там было удобно перемещаться на колясках, поэтому в один из следующих своих визитов я постоянно «стоял на балансе» и много раз старался ездить таким образом на коридорах, чтобы научиться держать равновесие. Несмотря на то, что у меня много опыта, я всё равно упал около 5 раз за месяц.
Соответственно, если ты вознамерился научиться делать трюки на велосипеде, то количество твоих повседневных падений будет исчисляться уже не сотнями, а тысячами. Популярный афоризм иронизирует: «Для мудрости нужно прочитать десять книг. Чтобы найти эти десять книг, придётся прочитать в сто раз больше».
Работа золотоискателей состояла не из операций над золотом – 95 % времени они промывали грязный песок в проточной воде. В поисках золота ты работаешь с грязью.
Рассказывают, что братья Райт брали с собой 5 комплектов запасных деталей каждый день во время тестовых полетов – столько раз падали их первые самолёты. Суммарно прошло около двух тысяч полетов, прежде чем самолет пролетел расстояние длиной с футбольное поле.
Когда Эдисон изобретал лампочку, он перепробовал десять тысяч вариантов сплавов для нити в лампе накаливания, и впоследствии по этому поводу сказал следующее: «Я не относился к этому как к неудачам. Каждая попытка была удачной иллюстрацией того, как не надо делать лампочку».
Хотя следует упомянуть, что Никола Тесла критиковал его «количественный подход», предполагая, что Эдисон мог добиться большего, если бы больше анализировал происходящее. Впрочем, конфликт Эдисона и Теслы начинается ещё с тех пор, как Эдисон не выплатил ему обещанную в частном разговоре премию, а заканчивается «войной постоянного и переменного тока», поэтому у претензий Теслы есть множество причин – и явно ни одна из них не относилась к тому, что Эдисон позволял себе ошибаться.
Закон о том, что количество неизбежно переходит в качество, сформулировал еще Фридрих Энгельс в XIX веке как неотъемлемую особенность развития природы и человеческого общества.
С количеством и качеством связана еще одна история, насколько она достоверна – неизвестно. Согласно ей, у одного гончара была группа учеников, которую он поделил на две части и сказал: «Через полгода у вас будет испытание. Первой группе требуется слепить наиболее искусный и совершенный горшок, по которому я оценю ваше мастерство; второй же группе необходимо слепить максимальное количество горшков, настолько много, сколько вообще возможно, и качество не имеет значения».
Кончилась история тем, что группа, которая лепила горшки максимально быстро, не обращая внимания на качество, так наловчилась за полгода, что их изделия превосходили по всем характеристикам горшки, которым вторая половина уделила полугодие. История умалчивает, пел ли хоть один из этих горшков песню «Проклятый старый дом», да и, скорее всего, история выдумана от и до, но её мораль соответствует действительности – делай много и быстро; хорошо получится само и со временем.
Людям часто кажется, что их нынешняя жизнь складывается не лучшим образом, но как только они достигнут той или иной цели, им сразу станет намного лучше. Они пренебрегают своим настоящим и жертвуют его в пользу воображаемого будущего. Окружающее их информационное пространство в один голос твердит: «Твоя нынешняя жизнь плоха и неприятна, но когда ты доберешься до цели, всё изменится, поэтому играй ва-банк, отдай всё, что имеешь, ради своей мечты».
Первая группа людей, склонных к идеализму и доверяющих подобным словам, надеется, что одна-единственная попытка, в которую они вложат всё, одарит их и перенесет в светлое будущее, главное – сделать всё правильно. Опыт показывает, что даже если попытка удается, то такие люди всё равно остаются несчастными, потому что в достигнутом результате неизбежно оказываются неожиданные и неучтенные недостатки, мешающие им чувствовать себя счастливыми.
Если идеалист ошибается или проигрывает, то это для него большой удар (как, впрочем, и разочарование, если всё удалось, а счастье не наступило). Если он совершит несколько самоотверженных попыток подряд, то наверняка испытает на себе симптомы эмоционального выгорания, и после такого поможет только психотерапия.
Циник – это разочаровавшийся идеалист, и, скорее всего, каждый из нас когда-то был подобным идеалистом, сыграл ва-банк и проиграл – такое отношение к жизни очень характерно для молодых и не слишком опытных людей.
Современная культура «личностного роста» всячески настаивает на том, чтобы люди «выкладывались на полную» и «жертвовали собой на алтаре успеха». Когда люди следуют этой рекомендации и испытывают поражение, им, чтобы дальше жить и функционировать, нужно выплакаться, поделиться и пожаловаться, однако в ответ они слышат: «Можно жаловаться, а можно решать проблемы. Те, кто добиваются целей – не грустят, а действуют. Ты не крутой, если грустишь». И эти слова, во-первых, бросают человека в глубокую эмоциональную яму, а во-вторых, забирают у него единственную лестницу, с помощью которой из этой ямы можно выбраться.
Вторая группа людей, не столь склонных к идеализму и самопожертвованию, прочитав множество книг, поняли, что в сфере саморазвития принято завышать возможные выгоды и драматизировать, а потому, читая: «Ты получишь всё», они думают: «Я получу немного». Фраза «вложи всего себя» воспринимается ими как «вложи всего себя, если это не больше пары часов в день». Таким образом, они «вкладывают часть себя», в случае успеха «получают небольшой результат», количество попыток в разных сферах уже измеряется десятками, и в случае неудачи они тоже страдают, но сравнительно немного. Конечно, нашему герою тоже говорили «не унывай» – и он не унывает, из-за чего в течение множества лет движется по замкнутому кругу.
Третья группа людей не ожидает ничего, старается не «выкладываться», чтобы не потерять силы и не испытать истощения. И если предпринятая попытка в каком-то деле не сработает, то это затронет такого человека совсем чуть-чуть, ведь он ничего не ожидал и ничего не потерял, кроме собственного времени. В результате этого он может совершить практически бесконечное число таких попыток – оно будет ограничено лишь его желанием и временем жизни.
Я не ожидаю ничего, я не вложу ничего, у меня бесконечность попыток и в случае неудачи мне не будет плохо.
Допустим, что у нас есть группа людей, состоящая из 100 человек, в которой 3 человека – герои и образцы для подражания, а остальные 97 – слабые и безвольные люди. Для успешного функционирования такой группы нам нужно создать такой порядок, в котором даже слабые и безвольные смогут достигать результата. Если мы справимся, то эти 97 безвольных людей, работая так, как у них как получается, всё равно принесут больше пользы, чем наша троица героев. Я – ленивый и слабый человек. Но когда цена попытки стремится к нулю, и я ничем не рискую, то я способен работать даже из этого состояния, нисколько себя не заставляя.
У меня была знакомая, которая попробовала запустить бизнес в трех разных нишах, и ни одна идея не сработала, оставив её в результате с долгами и кредитами. Она выбрала новое направление, обучалась ему два месяца и говорила: «Если это не начнёт продаваться и работать, то будет очень плохо. Оно должно сработать, потому что я вложила туда много сил».
К сожалению, мир работает иначе: ни два месяца, ни два года, ни даже две жизни не гарантируют успеха. Побеждает такой человек, который может действовать с учетом пессимистичного сценария, и который готов его принять без разочарования.
Как писал Эрик Берн: «Неудачник не знает, что он будет делать, если проиграет, но говорит о том, что он будет делать, если выиграет; победитель не говорит о том, что он будет делать, если выиграет, но знает, что он сделает, если проиграет».
Ты станешь победителем тогда, когда проигрыш для тебя станет ожидаемым и приемлемым вариантом, к которому ты готов. Ты перестаёшь проигрывать, когда возможное «дно» перестаёт быть для тебя поражением, когда ты играешь так, чтобы проигрыш не наносил тебе фатального урона.
Встань на дно, и тогда у тебя получится оттолкнуться.
Сперва научись без ущерба для себя совершать множество попыток, и только после этого работай над качеством.
Итоги Ошибок
У большинства мастеров своего дела есть общая черта, которую не прививают в школах и университетах. Главный секрет мастерства заключается в приверженности делу, фанатичности и особом «методе накопления опыта». Мастер не стремится к мгновенным результатам, а имплицитно наращивает навык, «слепо набирает мастерство». Не оглядываясь на сиюминутные результаты и не рассчитывая на них, он сохраняет любопытство и интерес к делу, и так обретает необходимые знания.
Твоя задача на пути к успеху в деле – полюбить ошибки и не стесняться их совершать, а, напротив, гордиться тем, как ты научился с ними справляться. Для этого переставай осуждать себя и других людей за ошибки, и не переживай, если дело порой не получается: каждая твоя работа – это ступенька в середины лестницы, которая приведёт тебя к желаемому результату; и если ты, например, едешь из Москвы в Петербург, то было бы крайне нелогично на каждом из 634 километров оглядываться по сторонам, говорить «ещё не Питер» и разочаровываться. Это длинная дорога.
Возможны 3 типа «наказания» за ошибку:
1) Физическая боль, лишение и дискомфорт за ошибку
2) Злость, отвращение, вина, стыд, страх, грусть
3) Самокритика, осуждение своего труда и себя, осуждение со стороны
Как их решать:
1) Постарайся покинуть все места, где возможны физические последствия ошибок
2) Научись переживать неприятные состояния, связанные с неудачей
3) Постепенно переставай критиковать себя и других за ошибки и пробы
Следование этим простым правилам, а также сочетание терапевтического, эмпатического и травматического континуума помогут тебе освободиться от любых ограничений, связанных с ошибками.