В связи с этим проверить актуальную квалификацию специалиста вы сможете двумя способами:
• с помощью ключевых показателей эффективности (KPI), которые вам предоставит фрилансер;
• с помощью постоянного контроля, осуществляемого онлайн.
Однако вам нужно понимать и учитывать существующую разницу между большими SEO-компаниями и частником – фрилансером.
В агентстве к вам прикреплен аккаунт-менеджер, главная задача которого – отвечать на ваши вопросы, например, «что и как».
Фрилансер тоже должен отвечать на аналогичные вопросы.
Однако вам нужно понимать, что если вы не платите дополнительных денег за постоянное ведение, то и требовать каждодневного отчета от оптимизатора вы не должны.
Да, вы должны иметь возможность в любой момент времени связаться с подрядчиком, работающим удаленно, и задать ему актуальный вопрос. Но переходить рамки разумного и постоянно донимать вопросами человека не стоит.
Учтите еще один момент: скорее всего вы у фрилансера не единственный заказчик.
Поэтому если вы и другие заказчики будете постоянно задавать вопросы, то у SEO-оптимизатора может элементарно не остаться времени на работу с вашими сайтами.
Если вы на начальном этапе работ со своим сайтом задумали нанять команду SEO-оптимизаторов, то приняли неверное решение.
Ведь что вы имеете вначале? Большинство владельцев сайтов имеют минимальный бюджет и явный недостаток ресурсов. А команду специалистов есть смыл набирать только тогда, когда вам нужно собственный большой сайт превратить в просто огромный.
Запомните: команда оптимизаторов – практически завершающий этап роста сайта, перед которым должно пройти еще очень большое количество других этапов.
И только после того, как все шаги будут с успехом пройдены, вы сможете задуматься о необходимости найма солидной группы SEO-специалистов.
Как правильно ставить задачу подрядчику
Вы уже знаете, что цель, которой вы делитесь с подрядчиком, должна быть оцифрована и обязана содержать реальные и выполнимые сроки.
Но вы еще не знаете, что существует целый ряд распространенных ошибок, которые допускают владельцы сайтов при постановке задачи оптимизатору.
Представьте себе, что вам начальник поставил задачу в одиночку вырыть канал, соответствующий размером Суэцкому каналу. Вы сможете это сделать? Конечно, нет. Однако существует отдельная группа лиц, которая скажет: «Да, мы сможем это сделать, только платите нам деньги».
Так же и с оптимизацией вашего сайта. Найдется минимальное количество SEO-оптимизаторов, которые согласятся выполнить ваши нереалистические цели только затем, чтобы забрать ваш бюджет себе в карман.
Ведь в большинстве случае вы платите оптимизатору не за конечный результат, а за процесс. Разумеется, вы должны давать возможность специалисту заработать. Но, с другой стороны, вы должны блюсти и свои интересы.
Поэтому вам необходимо искать баланс между желанием подрядчика заработать и вашим желанием получить определенный результат. Так же вы должны учиться правильно мотивировать SEO-специалистов.
Например, если подрядчик ничего не будет делать, то он должен зарабатывать мало. Если он сделает немного, то и заработать он должен немного. Если же специалист выполнит большой объем работ, то и заработок его должен пропорционально вырасти.
Так вот, если вы ставите нереалистичную цель, то вам либо сразу откажут (и это будет хорошо), либо вы потом об этом сильно пожалеете, так как часть работы будет не выполнена.
Конечно же, с вашей точки зрения вполне логично брать высокочастотник, отвечающий запросам вашей тематики. Но поймите правильно, таких как вы десятки тысяч, и, скорее всего, продвинуть его будет довольно сложно.
Допустим, вы проработали семантическое ядро вашего сайта исходя из уровня вашей экспертности в данном вопросе. А теперь подумайте, кто лучше справился с этим заданием: вы или человек, который занимается данной работой каждый день?
Ответ очевиден: семантическое ядро лучше проработает профессионал.
Но когда вы ему даете ядро, например, «Купить авто» и «Купить авто в Москве», то скорее всего специалист не будет работать по схожим запросам, типа «Купить авто недорого», «Купить авто в салоне» и т. д. Почему? Да потому что вы не поставили ему такую задачу, а ограничились только парой запросов.
А вот если вы предоставите больше информации исполнителю, он проработает все запросы, но получится, что основную работу сделал не он, а вы. Тогда почему бы ни дать волю специалисту и ни предоставить ему возможность самостоятельно заняться составлением и проработкой семантического ядра?
Только учтите, что ядро должен составлять не продажник на этапе продаж (так как что он ничем не отличается от вас), никогда в жизни ничего не продвигающий, а специалист, непосредственно занимающийся данным видом деятельности.
Речь уже шла о том, что у вас должны быть образ результата и цифры реперных точек. Если вы не ставите никакую цель, то достижение нулевых результатов будет положительным результатом.
Поэтому ставьте конкретные цели перед исполнителями, чтобы потом и спрос с них был. А иначе, они корректно объяснят вам невыполнение своей работы, опираясь на поставленные вами размытые задачи.
Практически все владельцы сайтов знают о существовании системы план-факт, однако конкретное ее предназначение представляется большинству людей размытым и неясным.
Итак, система анализа план-факт призвана контролировать рабочий процесс на предмет выявления количественных и суммарных отклонений от заданной цели.
Для примера: вы планировали, что в таком-то месяце к вам придут 100 рублей, а пришло всего 50.
Что необходимо сделать в данной ситуации? Вы должны проанализировать ее с помощью системы план-факт и выяснить, на чьей стороне находится проблема. И, разумеется, вы должны будете ее по возможности оперативно устранить.
Еще момент, процесс SEO-оптимизации – достаточно длительный процесс. И как вы уже поняли, ускорить или подтолкнуть его «законными» методами практически невозможно.
В связи с этим давайте рассмотрим следующую ситуацию: вы наняли подрядчика для оптимизации собственного сайта. Он работает, и вроде бы работает интенсивно, но процесс идет настолько медленно, что вы начинаете понимать одну простую вещь.
А именно: когда вы дойдете до конечной цели, потеряете кучу денег. Что можно сделать, чтобы это предотвратить?
Как ни странно, но чтобы не потерять еще больше средств, вы не должны постоянно менять подрядчиков. Ведь хуже всех остальных выживают только те сайты, владельцы которых меняют оптимизаторов каждый квартал.
Какие ошибки нельзя прощать подрядчикам
Однако существует ряд моментов, которых прощать подрядчикам нельзя, даже если вы достаточно длительное время с ними сотрудничаете. Если вы спустите все «на тормозах», то точно потратите большую сумму, чем планировали.
Итак, вы должны незамедлительно расстаться с SEO-компанией или с фрилансером, если:
• видите, что работа над сайтом не ведется;
• наблюдаете, что в течение квартала или больше полугода у вас идет тренд на спад;
• обнаружили, что ваш трафик накручен;
• заметили, что подрядчик не может «ужиться» с другими службами;
• определили, что специалист явно неквалифицирован.
Давайте разберем каждую причину, которая может спровоцировать вас поменять подрядчика, более подробно.
В принципе здесь все логично и понятно: оптимизаторы не работают над сайтом, а следовательно, и нет результата. Но одно дело, если результата нет на конкретный момент времени, и совсем другое дело, если результата нет в течение длительного промежутка времени.
В том случае, если вы зашли на свой сайт и обнаружили, что в последний раз текст на нем обновлялся давно, ссылки так же устарели и не изменились, то у вас остается только один выход: расстаться с подрядчиком.
В большинстве своем SEO-специалисты не мыслят категориями сегодняшнего дня. И если вы скажете подрядчику, что трафик вашего сайта падает, он, скорее всего, ответит таким образом: «Хорошо, давайте поменяем стратегию. Давайте сменим вот это и поменяем вот это. А дальше посмотрим, что будет с трафиком».
Фраза «дальше посмотрим» означает, что вы сможете увидеть результат не раньше чем через месяц или полтора.
Да, вы должны делать скидку на тот факт, что оптимизация – история долгая, но если тенденция на уменьшение трафика идет длительное время, то вам нужно сменить подрядчика.
Как вариант, вы можете измерять результативность работы вашего сайта не полугодиями, а с помощью сравнения ключевых показателей сегодняшнего дня с вашими же прошлогодними результатами. Если на данный момент времени они хуже, значит, вам предстоит найти нового SEO-оптимизатора.
Еще момент, вы не должны путать тренд на спад и потерю позиций в результатах выдачи поисковой системы. Когда Яндекс меняет свои алгоритмы, а это происходит достаточно часто, ваш сайт может тоже потерять свою позицию.
Со временем данная ситуация обязательно выровняется, и это не должно являться для вас веской причиной расставания с подрядчиком.
Во-первых, данная ситуация в принципе неприятная. И она может закончиться для вас плачевно в любой момент. А зачем вам сотрудничать с оптимизатором, который доставляет неприятные моменты?
А, во-вторых, SEO-оптимизатор, который ради собственной выгоды выдает вам ложную статистику, в принципе не должен работать на рынке. Поэтому вам необходимо сменить специалиста и забыть о нем, как о страшном сне.