Рис. 79
Многие городские заведения используют пост без ссылок при рекламе в городских сообществах (рис. 80). В тексте указываются только адрес и телефон. Как показывает практика, такая реклама органична и хорошо распространяется. Особенно если концепция заведения выделяется на общем фоне. В данном случае результатом будет телефонный звонок либо увеличение потока клиентов.
Вики-пост
Я уже говорил, что оформление постов в виде вики-статей стало новым трендом ведения сообществ. Со временем его стали использовать и в рекламе. Эффективность этого способа зависит от качества статьи: чем полезнее информация, тем больше новых людей в группу вы получите.
Рис. 80
Выглядит такой рекламный пост следующим образом (рис. 81).
Рис. 81
Если пользователь не состоит в вашей группе, то вверху статьи появится кнопка «Подписаться» (рис. 82).
В силу специфики этот вид рекламы хорошо работает в профессиональных узкотематических сообществах, где основной контент – полезная информация. Люди в таких сообществах постоянно ищут что-то для повышения профессионального уровня. И когда видят, что кто-то еще выкладывает регулярно подобный контент, сразу подписываются на группу.
Рис. 82
Плюс у вики-статьи есть очень важный нюанс. Хорошая вики-статья способна моментально привести клиентов. Причем много. Если купить посты сразу в нескольких профессиональных сообществах вашей тематики и получить много просмотров на статью, обязательно появятся люди, которые поинтересуются вашими услугами. Пусть даже в группу вступит немного людей, зато у вас будут заказы.
Нестандартные способы
Отмечу два не совсем стандартных способа рекламы. Их эффективность сомнительна, лично я их не использовал, но для полноты картины назовем их.
Первый – рекламный баннер в вике-статье. Его одно время использовал известный паблик «Лентач», правда, потом прекратил. Выглядело это так (рис. 83).
Рис. 83
Второй – так называемый постовой в конце поста (рис. 84). Этот способ рекламы перекочевал из блогов, где постовые покупали для нужд SEO, а именно для увеличения ссылочной массы. Для получения переходов в блогах постовой практически не использовался.
Рис. 84
Судя по количеству таких постов, во «ВКонтакте» он тоже слабо работает.
Меня часто спрашивают, в какое время лучше размещать рекламные посты или таргетированную рекламу? Ответ, на первый взгляд, прост – когда во «ВКонтакте» находится онлайн максимум пользователей. Именно по такому принципу дают рекламу 95 % рекламодателей. Статистика гласит, что в европейской части России это время с 21 до 23 часов.
Ответ прост, да не совсем: в словосочетании «максимум аудитории онлайн» не хватает одного ОЧЕНЬ важного слова – «целевой». То есть в пик посещаемости во «ВКонтакте» (с 21 до 23 часов) вашей целевой аудитории может и не быть. Например, если ваши потенциальные клиенты – бармены или официанты, многие из них в это время работают.
Как узнать, когда лучше давать рекламу? Есть два метода: ручной и с помощью сервисов аналитики.
Если вы работаете вручную, то нужно в течение 3–5 дней постоянно мониторить «ВКонтакте» и вносить данные в заранее подготовленную табличку.
Суть метода такова. Вы находите публичные страницы или группы с вашей целевой аудиторией. Идете в раздел «Подписчики». Делаете выборку по вашему городу, а потом смотрите, сколько человек находится онлайн. Выполняете эту процедуру каждые полчаса и заносите данные в таблицу.
Например, в 10:00 – 100 человек, в 10:30 – 150, в 11:00 – 167 и т. д.
Давайте разберемся на примере. Допустим, я хочу узнать, когда во «ВКонтакте» больше всего молодых родителей, живущих в Петербурге. Нахожу более или менее крупную тематическую группу «KidsReview.ru: куда пойти с ребенком в СПб». Иду в раздел «Подписчики» и делаю выборку по Петербургу (рис. 85).
Рис. 85
Вижу, что из Питера в группе 19 тысяч участников, значит, группа подходит. Ставлю галочку возле «Сейчас на сайте». Вижу цифру 1496 человек (рис. 86). Замер сделан в 14:00. Заношу данные в таблицу и повторяю эти действия каждые полчаса.
Рис. 86
При желании на такой проект можно нанять фрилансера. Думаю, это обойдется в сущие копейки. Зато вы четко поймете, когда в соцсети присутствует ваша целевая аудитория, и не будете размещать рекламу вслепую.
Кстати, таким же образом можно понять, когда лучше делать посты в сообществе, чтобы их увидели максимум подписчиков.
Сервис для автоматизации работы – jagajam.com. Он показывает эти данные по любому сообществу, на которое вы дадите ссылку.
Заказывая рекламу в пабликах, важно отобрать среди них самые рабочие – те, которые дадут вашей группе максимум переходов и вступивших за минимальные деньги.
Конечно, один из лучших вариантов – составить свой «белый список», протестировав рекламные посты в каждой группе: статистика статистикой, но пока не дашь рекламный пост, точно результат не измеришь. Можно лишь предполагать, что где-то эффект будет выше. Я для каждого проекта составляю такие списки, потому что они наиболее точные.
У меня на продвижении есть проект, для которого необходимо регулярно собирать зал на бесплатный семинар по иностранному языку. Один из каналов привлечения участников на это мероприятие – реклама в петербургских сообществах. В общем и целом в Петербурге насчитывается 10–12 групп с большим количеством целевой аудитории, стоимость постов в которых варьируется от 600 до 3800 рублей. И если анализировать разные статистические критерии, то они будут примерно одинаковы.
Для подсчета эффективности мы разместили один и тот же пост с помеченной индивидуальной UTM-меткой ссылкой. Как использовать UTM-метки, описано в главе про лидогенерацию.
Каково же было мое удивление, когда я увидел, что реклама в группе, которая принесла больше всего трафика, стоила всего 600 рублей за пост. Реклама в сообществе, которое было на втором месте по количеству переходов, стоила 3800 рублей. На третьем месте оказалась группа, у которой пост стоит 800 рублей. Были и откровенные провалы. При стоимости поста 2 тысячи рублей мы получили всего 55 переходов. Как говорится, делайте выводы.
Если вариант с тестированием не используется, идем анализировать статистику площадки-донора.
Какие показатели анализировать? Я опираюсь на четыре: охват поста, охват подписчиков, посещаемость и активность (лайки, репосты, комментарии) и анализирую их в комплексе.
Зачем вообще смотреть статистику? Казалось бы, выбери группу подходящей тематики, посмотри, сколько там подписчиков, и если много – заказывай рекламу. Все бы хорошо, но во «ВКонтакте» во множестве групп количество участников накручено: где-то до сих пор есть боты, где-то больше половины – офферы, где-то для продвижения использовались загадки. От рекламы в накрученных сообществах эффект в большинстве случаев нулевой, однако формально с пабликом все в порядке.
С помощью статистики вы можете вычислить очевидную накрутку офферами. Для этого надо повнимательнее приглядеться к графику посещаемости. Характерные черты вливания офферов в сообщество – это, во-первых, посещаемость, примерно равная количеству просмотров, и, во-вторых, посещаемость, примерно равная (90–95 %) количеству новых участников (рис. 87, 88). Объясняется это просто. Так как офферы – незаинтересованная аудитория, они ничего не смотрят в сообществе, но при этом обязательно в него вступают. Чего не бывает даже при самой удачной рекламе. И это лишь простой случай. В большинстве сообществ статистику приходится смотреть более детально. Изучим основные показатели.
Рис. 87
Самый объективный параметр при первичном анализе статистики – охват поста. Чем он больше, тем лучше. Обращаю ваше внимание – именно охват поста, а не охват подписчиков, и тем более полный охват.
Рис. 88
Напомню, охват – это количество пользователей, просмотревших записи сообщества на стене или в разделе «Мои новости». Охват поста или охват подписчиков показывает, сколько людей именно из вашей целевой аудитории увидели пост, а полный охват демонстрирует всех пользователей, увидевших пост (они зачастую нецелевые). Его можно использовать только в том случае, если нет привязки к тематике.
Чем плох охват подписчиков? Как показывает практика, чем больше в паблике постов, тем больше охват подписчиков (до определенного предела): кто-то может делать 3–4 поста в день и получить охват 20–25 %, а кто-то – 50 постов и получить тот же охват. Цифры одинаковые, но разница колоссальная.
Что происходит в группе с охватом при очень большом количестве постов? Внимание на каждый пост резко уменьшается: человек выхватывает заголовки, необычные картинки, фрагменты текста и на автомате прокручивает ленту. Чем больше постов, тем сильнее притупляется внимание пользователя и тем больше вероятность того, что ваш пост просто не заметят. Теперь представьте, что у многих в ленте таких сообществ десятки. Иначе говоря, ваш пост конкурирует с сотнями других. Ясно, что эффект от такой рекламы «уже не тот», даже если подписчиков много.
Охват поста показывает, сколько внимания приходится на конкретный пост. Именно поэтому данный показатель хорош. Данные по нему можно посмотреть на рекламных биржах либо попросить администраторов прислать скрин статистики записей.
Следующий показатель – посещаемость группы. Одно время посещаемость в группах можно было накрутить за счет постоянных обменов рекламными постами. Статистика была сильно завышена. Ведь как давалась реклама? Использовался пост «с обрывом». То есть по ссылке переходило море любопытных, из которых реально заинтересовывалась группой лишь малая часть. По статистике, посещаемость в среднем 30–50 тысяч, но по факту это нецелевая аудитория. Но потом администрация ввела ограничение на количество рекламных постов. Теперь их можно давать не более пяти в сутки, два из которых должны обязательно быть опубликованы через биржу. В результате накрутка посещаемости сошла на нет.