✓ поздравление с днем рождения участников сообщества, поощрение самых активных призами;
✓ вопросы подписчиков по темам: как животное впервые появилось дома, что необычного в поведении собак и кошек и т. д.;
✓ консультации по вопросам, связанным с содержанием животных (если нет своих специалистов, нанять сторонних).
Шаг 3
Готовим сообщество к продвижению. Размещаем 10–20 постов, исходя из спланированного контента на «стене». В фотоальбомах выкладываем самые продающиеся позиции ассортимента (выкладывать все не имеет смысла, так как у магазина большой каталог), а также создаем альбом, где участники группы могут выложить фото своих питомцев. В видеозаписях размещаем 5–10 фильмов и мультфильмов или смешных видеороликов по тематике. В «Обсуждении» заводим тему с отзывами (первые можно получить у существующей клиентской базы), условия заказа, доставки и «вопрос – ответ».
Шаг 4
Приступаем к продвижению сообщества. Основные методы следующие.
✓ Таргетированная реклама с настройкой по группам данной тематики. Для повышения эффективности имеет смысл разбивать рекламу по видам животных – для владельцев собак, кошек, кроликов и т. д.
✓ Рекламные посты в сообществах. Так как магазин работает со всеми регионами, этот способ продвижения будет эффективен. Основные виды рекламы: посты «с обрывом» (в тематических сообществах), прямые рекламные посты с упором на полезность материалов в группе (можно использовать и сообщества размытой тематики).
✓ Продвижение с помощью событий. Организация тематической выставки при условии обязательного вступления в группу. «Посев» рекламы выставки в крупных сообществах. Серия бесплатных вебинаров или лекций по тематике с рекламой в тематических группах.
✓ Конкурсы. Главный приз – что-то дорогое из ассортимента магазина. Первый вариант – для участия репост и вступление в группу. Выбор победителя случайным образом. Второй вариант – фотоконкурс на лучшую фотографию с собакой или кошкой. На первом этапе победителей определяют участники группы, на втором – жюри из администрации.
✓ Виджет группы на сайте. Как в боковом блоке, так и во всплывающем окне.
✓ Рассылка по базе клиентов.
✓ Личные просьбы курьера вступать в группу. При доставке раздача флаеров со скидкой, где написано, что для получения нужно вступить в группу.
Изначальные условия:
✓ турфирме более 10 лет, бренд известен местной аудитории;
✓ есть сайт с посещаемостью около 700–800 посетителей в сутки;
✓ есть база постоянных клиентов;
✓ основные направления деятельности: экскурсии по Санкт-Петербургу и пригородам, туры по России и Европе.
Основные задачи: продажа туров и экскурсий, повышение узнаваемости бренда и лояльности.
Информационные посты размещаются в группе, продажа туров осуществляется на сайте. Формат сообщества – публичная страница.
Шаг 1
Целевая аудитория – люди, которые любят путешествовать, обладающие доходами выше среднего. Другими словами, средний класс Петербурга. Вторая категория – туристы, приезжающие в Санкт-Петербург и заказывающие экскурсии по городу.
Позиционирование сообщества возможно по двум направлениям: брендовое и смешанное. Так как бренд в городе известен, а смешанное позиционирование мы уже рассматривали, выберем позиционирование по бренду: люди, попавшие в сообщество, сразу поймут, что это публичная страница конкретной турфирмы.
Шаг 2
Отберем виды контента для сообщества:
✓ советы участникам: как оформить визу, как вести себя в той или иной стране и при форс-мажоре и т. п.;
✓ интересные факты о разных странах, их достопримечательностях и жителях;
✓ необычные истории о Петербурге, обзор памятных и исторических мест;
✓ подборки красивых фотографий из европейских стран, разных уголков России и Санкт-Петербурга;
✓ фотографии отелей;
✓ продажа туров и экскурсий, обзор новинок;
✓ небольшие видеозаписи о странах и городах, подогревающие желание туда поехать;
✓ последние законы в сфере туризма;
✓ инициирование в разделе «Обсуждения», делиться личным опытом по итогам поездок, в том числе по разруливанию сложных ситуаций;
✓ инициирование обсуждений на тему ярких впечатлений;
✓ инициирование дискуссий: например, сравнение других стран с Россией (быта, сервиса и т. д.);
✓ юмор о туристах: анекдоты, мемы, демотиваторы;
✓ консультации по разным вопросам в сфере туризма.
Шаг 3
Готовим сообщество к продвижению. Заводим темы в «Обсуждениях» по условиям заказа туров и экскурсий, с отзывами (последние можно взять с сайта или попросить оставить клиентов), вопросами по организации поездок. В фотоальбомах выкладываем фотографии из прошедших туров, организуем альбом, где фото будут выкладывать туристы. В видеозаписях можно выложить чужие видеоролики о других странах, которые впоследствии заменим на свои.
В закрепленном посте размещаем вики-меню со ссылками на нужные разделы: условия заказа, отзывы, расписание туров и экскурсий, фотографии.
На «стене» размещаем 10–15 постов по темам, которые определили на шаге 2.
Так как у турфирмы есть своя клиентская база, первых 200–300 человек можно набрать, сделав по ней рассылку. То есть закупать офферов не имеет смысла.
Шаг 4
Теперь приступаем к продвижению сообщества. Главные способы следующие.
✓ Таргетированная реклама по путешественникам из Санкт-Петербурга (для этого есть специальная настройка), а также по местным группам конкурентов.
✓ Рекламные посты в городских пабликах. Прямая реклама необычных экскурсий и туров, ведущая в группу.
✓ Продвижение с помощью событий. Бесплатные экскурсии или открытые бесплатные лекции о странах, где условием участия является вступление в группу. Рекламируются мероприятия опять же в городских сообществах или с помощью «инвайтинга».
✓ Конкурсы. Главным призом является бесплатная поездка за границу. Вариантов конкурсов масса, но основные – конкурсы-викторины с ответами на вопросы о странах, фотоконкурсы на лучшую фотографию Санкт-Петербурга и т. д. Условия участия – репост конкурса и вступление в группу либо голосование участников группы на первом этапе, а затем выбор жюри.
✓ Виджет на сайте. Как в боковом блоке, так и во сплывающем окне.
✓ Рассылка по базе клиентов.
Часть IVЗаработок в ВКонтакте
Из предыдущих глав становится ясно, как зарабатывать в ВКонтакте. Однако для более четкого понимания я решил написать об этом небольшую главу и тем самым подвести итоги.
Глава 20. Заработок на различных действиях
Первый и самый простой способ заработка в ВКонтакте – совершить какие-либо действия: вступить в группу, отметить друзей на фото или видео, комментировать, написать рекламный пост на «стене» и получить за это свою копеечку. Именно копеечку, так как платят за такие действия немного. Чтобы начать зарабатывать таким способом, можно зарегистрироваться на бирже Socialtools.ru, о которой я уже рассказывал. Она является посредником между рекламодателями и исполнителями: рекламодатель размещает свои задания и назначает цену, вы выполняете работу.
Плюсы – можно начать зарабатывать прямо сейчас. Минусы – доход очень невысокий, в среднем 3000 рублей в месяц.
Глава 21. Заработок на своем сообществе
Сейчас этот вариант связан с большими рисками. Суть в том, что вы создаете сообщество, посвященное востребованной теме, активно его раскручиваете и начинаете монетизировать теми или иными способами. Самый простой – продажа в нем рекламы. Более сложные – «перевод» трафика на партнерские программы (например, на инфобизнес или интернет-магазины), раскрутка других групп за фиксированную сумму, продвижение видео на разных видеохостингах.
Первопроходцы заработали на сообществах очень хорошие деньги. Посчитайте сами – один рекламный пост в крупном сообществе стоит 2–3 тыс. рублей, а за день таких постов может быть до пяти-шести штук. То есть заработок достигает 10–15 тыс. в сутки. При инвестициях в паблик 100–300 тыс. рублей затраты отбивались за считанные месяцы. Причем только на рекламе!
Сейчас все по-другому. Статистика посещаемости многих групп падает не по дням, а по часам. Реклама работает все хуже из-за ее количества и низкого качества контента в сообществе.
ВКонтакте обещает уже в этом году ввести биржу рекламных постов, которая, по всей видимости, позволит размещать лишь три рекламных поста в день и еще будет брать себе какой-то процент.
С другой стороны, ВКонтакте сейчас «голодает» по части уникального контента. Если вы сможете сделать действительно интересный паблик, заработать на нем реально. Другой вариант – пойти с такими проектами в другие социальные сети. Например, в «Одноклассники».
Иногда меня спрашивают, на какую тематику следует ориентироваться? С моей точки зрения, наступает время нишевых тематических сообществ. Они особенно перспективны в крупных городах.
Если вы рискнете запустить такой проект, он будет идентичен продвижению группы с позиционированием по интересам. Основной вид продвижения – рекламные посты в других крупных сообществах с перспективой обмена постами. Иногда можно использовать таргетированную рекламу.
Плюсы – много вариантов монетизации и относительно дешевый вход. Минусы – большие риски.
Глава 22. Заработок на приложениях
Этот способ можно использовать, если у вас есть приличные деньги для старта и вы в состоянии вложиться в разработку и продвижение. Например, создаете игру, где люди платят за дополнительные функции и прочие кайфы. Как показывает практика, платят охотно.
Плюсы – серьезный заработок. Минусы – очень дорогой вход на рынок.