Профайлинг. Как разбираться в людях и прогнозировать их поведение — страница 35 из 69

6. Корпоративная культура по принципу «уравниловки» и сглаживанию различий между сотрудниками.

7. Работа, значительно ориентированная на процесс, а не на результат.

Пример из литературы

Классическим примером характера, в котором важнейшей составляющей является метапрограммный полюс «Сам», является характер Печорина, прекрасно описанный в знаменитом романе «Герой нашего времени». В этом характере мы видим значительный эгоизм, стремление к доминированию и удовольствиям, требовательность при легком отношении к потребностям других. Приведем небольшой отрывок из романа, характеризующий данный метапрограммный профиль.


А ведь есть необъятное наслаждение в обладании молодой, едва распустившейся души! Она как цветок, которого лучший аромат испаряется навстречу первому лучу солнца; его надо сорвать в эту минуту и, подышав им досыта, бросить на дороге: авось кто-нибудь поднимет! Я чувствую в себе эту ненасытную жадность, поглощающую всё, что встречается на пути; я смотрю на страдания и радости других только в отношении к себе, как на пищу, поддерживающую мои душевные силы. Сам я больше не способен безумствовать под влиянием страсти; честолюбие у меня подавлено обстоятельствами, но оно проявилось в другом виде, ибо честолюбие есть не что иное как жажда власти, а первое моё удовольствие – подчинять моей воле всё, что меня окружает; возбуждать к себе чувство любви, преданности и страха – не есть ли первый признак и величайшее торжество власти? Быть для кого-нибудь причиною страданий и радостей, не имея на то никакого положительного права, – не самая ли это сладкая пища нашей гордости? А что такое счастие? Насыщенная гордость. Если б я почитал себя лучше, могущественнее всех на свете, я был бы счастлив; если б все меня любили, я в себе нашел бы бесконечные источники любви. Зло порождает зло; первое страдание дает понятие о удовольствии мучить другого; идея зла не может войти в голову человека без того, чтоб он не захотел приложить её к действительности: идеи – создания органические, сказал кто-то: их рождение дает уже им форму, и эта форма есть действие; тот, в чьей голове родилось больше идей, тот больше других действует; от этого гений, прикованный к чиновническому столу, должен умереть или сойти с ума, точно так же, как человек с могучим телосложением, при сидячей жизни и скромном поведении, умирает от апоплексического удара.

Перечитывая эту страницу, я замечаю, что далеко отвлёкся от своего предмета… Но что за нужда?.. Ведь этот журнал пишу я для себя, и, следовательно, всё, что я в него ни брошу, будет со временем для меня драгоценным воспоминанием.


М. Ю. Лермонтов, «Герой нашего времени»

Рекламные слоганы и бренды

Использование метапрограммного полюса «Сам» в рекламе и брендинге широко распространено и касается значительной части товаров и услуг. Основной посыл в таких рекламных сообщениях касается развития индивидуальности: успеха, карьеры, статуса, развлечений, примата собственных желаний. Приведем несколько примеров.

Быть особенным. Каждую секунду. Maurice Lacroix, часы. Международный слоган, 2014.

Иногда соперников просто нет. Audi Q7 quattro, автомобиль. Реклама в РФ, 2014.

Не такой, как все. Такой, как ты! Nokia Lumia 930, смартфон. Слоган на территории РФ, 2014.

Я выбираю мой джин с гораздо большей осмотрительностью, чем слова. Gordon’s Gin, джин.

Грузинские вина. Гордые как грузины. «Киндзмараули» и другие грузинские вина. Девиз международной рекламы, 2008.

Крутым парням – крутой процент! ТРАСТ, банк. Слоган вкладов от лица Брюса Уиллиса, 2011.

Стать орком 80 уровня – это тоже карьерный рост. Альфа-Банк. Слоган «Мужской карты», 2009.

Для нового тебя. Bеко, бытовая техника, имиджевый слоган, 2007.

Всё остальное – компромисс. Miele, бытовая техника, имиджевый слоган.

Забей на жажду. Живи по своим правилам. Sprite, газировка. Слоган рекламы в России, 2008.

Энергия ярких эмоций. Burn, энергетический напиток. Слоган рекламы в России, 2009.

Ярче. Смелее. Достойнее. Банк «Зенит». Имиджевый слоган, 2008.

Страсть к совершенству. Deutsche Bank. Международный имиджевый слоган.

Это будет полный бананас! Уже хочу! Juicy Fruit, жевательная резинка, рекламная кампания в России, 2007.

Неповторимость в деталях. Renaissnce Moscow Hotel, гостиница, 2005.

Играем, что хотим. Кекс FM, слоган радиостанции, 2007.

Как никто другой. Sony, видео-, аудиотехника, имиджевый слоган компании.

Попробуй сделать лучше. Stanley, встроенная мебель, 2007.

Пора переодеваться и развлекаться. «Метрополис», торгово-развлекательный центр в Москве, 2009.

Вас могут спутать со звездой… «Мир кожи и меха», сеть магазинов, 2007.

Оставьте себя в покое. Rixos Royal SPA. Слоган рекламы в России, 2008.

Кофе, пробуждающий желания. Carte Noire, кофе.

Двойной объём. Двойное восхищение. Nivea Hair & Care, линейка средств для создания объёмной причёски. Слоган для России, 2010.

Романтический вечер… Блестящий флирт… Модный показ… Цвет губ скажет всё. Max Factor, губная помада. Россия, 2009.

Не дай себя остановить. Nike, имиджевый слоган компании-производителя спортивной одежды и обуви.

Подстройка и ведениеВопросы, на которые «Сам» хочет получить ответы

Человек с выраженной метапрограммой «Сам» часто является трудным переговорщиком, требующим индивидуального подхода и решений. Помимо обязательной подстройки по уже указанным нами ценностным установкам такого человека, ему важно оказать неподдельное уважение и подчеркнуть ваше особенное отношение к нему, его статус, авторитет и опыт. Также важно помнить, что это в значительной степени эгоистичные люди, любящие повышенное внимание к себе, а значит, часто довольно чувствительные к комплиментам и лести (лучше, конечно, косвенной, чем прямой). Такие люди часто принимают эмоциональные решения, поэтому в беседе с ними не нужно скрывать и подавлять эмоции.

Для того чтобы склонить такого человека на свою сторону при обсуждении того или иного проекта, рекомендуем в своей презентации и аргументах подчеркнуть ответы на следующие вопросы:

В чем заключается его незаменимая роль в этом проекте?

Как его авторитет и уникальный опыт будет учитываться в проекте?

Почему вы обращаетесь с таким предложением именно к нему?

Как он может участвовать в процессе реализации проекта и контролировать его?

Кем и чем он будет руководить в этом проекте (или в координации этого проекта)?

Чем вы ему можете быть полезным вообще?

Какие бонусы и преференции он получит во время и после реализации проекта?

Как именно участие в проекте подчеркнет его исключительность?

Итоги

Подводя итоги описания метапрограммы «Сам», еще раз подчеркнем ее сильные и слабые стороны. Эти знания позволят вам с большим пониманием настраивать коммуникацию с такими партнерами, эффективно достигать коммуникативных целей и с большей толерантностью относиться к их особенностям.

«Минусы» Сам

1. Стремление «замкнуть» основные процессы на себе и сделать себя незаменимым. Желание контролировать, подавлять и манипулировать людьми. Некомандный игрок – «одинокий волк».

2. Чрезмерное желание находиться в центре внимания и постоянное «перетягивание одеяла» на свою сторону.

3. Слабовосприимчив к обратной связи. Трудно переубеждаем, с трудом меняет точку зрения.

4. Эмоциональная субъективно выгодная трактовка происходящих событий. Тенденция к преувеличению собственных достижений.

5. Трудно выдерживает последовательную монотонную работу. При возможности предпочитает «схалявить», чем выложиться по полной. Испытывает слабость к удовольствиям и отдыху.

«Плюсы» Сам

1. Здоровый либо повышенный уровень эгоизма. Высокая самооценка и уровень притязаний. Стремление к лидерству и управлению. Умение требовать и подчинять.

2. Умение красиво преподнести себя в обществе и коммуникации, создать впечатление успешного и авторитетного человека.

3. Высокий уровень уверенности и готовность взять ответственность на себя. Амбициозность и целеустремленность.

4. Инициативность, стремление к личной выгоде. Стремление к конкуренции и соперничеству. Жесткость в отстаивании собственного мнения.

5. Активен, «легок на подъем», энергичен, мотивирован. Хорошо работает в ситуации многозадачности.

Другой

Общая характеристика. Стиль коммуникации, самопрезентации и реагирования на происходящие события характеризуется стремлением оказать внимание окружающим людям, подчеркнуть их важность, значимость, статус, авторитет (либо иное субъективно важное качество в данном контексте). В общении ориентирован на другую личность, интересы, потребности, отношение и ценности которой контекстуально имеют тенденцию становиться более актуальными (и возможно, важными) по сравнению с собственными. Зачастую такой человек жертвует собственными интересами ради интересов других.

Таким образом, метапрограмма «Другой» способствует тому, что в ходе коммуникации человек будет искренне уделять внимание личности собеседника, стремиться лучше его понять и принять, интересоваться его актуальными потребностями, переживаниями, опытом, увлечениями и пр. Часто (но не всегда) описанные приоритеты опосредованно влияют не только на контекст коммуникации, но и на другие контексты, определяя вектор приложения собственных интересов, стремлений и увлечений.

Поиск и оценка информации при принятии решений, а также их реализации зависят от стремления сохранить и улучшить отношения со значимыми для них людьми, наладить с ними контакт, сотрудничество и более тесные, личностные отношения. Принятые решения согласуются с ключевыми людьми и всегда, прямо или косвенно, учитывают их интересы: значительное количество времени и ресурсов тратится на то, чтобы найти комплексное решение, устраивающее все стороны и позволяющее со всеми сохранить добрые отношения. Таким образом, метапрограмма «Другой» усиливает стремление человека к подстройке к системе, поиску компромиссов, вариантов сотрудничества без максималистских решений. Это и будет оказывать решающее влияние при реализации принятых решений.