Профессиональная этика и этикет — страница 23 из 47

Прическа может сделать внешность человека более мягкой или более резкой. Человек, спрятавшийся за свисающими длинными прядями волос, выглядит менее уверенно, а бритоголовый — более агрессивно.

Для ухода за короткими волосами требуется времени меньше, чем за длинными, поэтому очень занятому человеку лучше сделать короткую стрижку из тех, что он сможет себе позволить (это обычно подсказывает парикмахер-стилист). Главное правило этикета в этом плане — волосы всегда должны быть чистыми.

Некоторые консультанты по имиджу считают, что работники-мужчины лучше выглядят гладко выбритыми. Конечно, борода и усы могут скрыть дефекты, недостатки лица, но за ними также необходимо ухаживать.

Кожа вызывает неприятные ощущения, если она нездорова. Проблемы с кожей возникают обычно при проблемах со здоровьем в целом. Поэтому и женщинам, и мужчинам нужно постоянно следить за своим здоровьем и ухаживать за кожей.

Руки , как и лицо, находятся всегда на виду. По ухоженности кожи рук и ногтей часто судят о человеке в целом. Когда-то ухоженные руки считались признаком аристократичности и сибаритства, но почти два века назад А. С. Пушкин, сказал: «Быть можно дельным человеком и думать о красе ногтей». Чистые, хорошей формы ногти с красивым маникюром подтверждают высокую самооценку человека. Если форма ногтей человеку не нравится, ее теперь можно легко изменить, воспользовавшись искусственными накладками, которые выглядят совершенно естественно.

Зубы могут разрушить положительный имидж, если они плохие. Довольно просто привести в порядок свои зубы, ибо стоматология в наши дни постоянно предлагает все более совершенные способы для достижения этой цели.

Запахи могут вызывать различные ассоциации. Запахи, как и цвета, могут быть холодными, теплыми, сексуальными или отпугивающими. Запах может манить и отталкивать сильнее, чем слово. Современная парфюмерия предлагает огромный ассортимент ароматизированных средств — духи, туалетную воду, дезодоранты, лосьоны, кремы, гели. При выборе «своего запаха» нужно понять, что максимально подойдет вашей индивидуальности, учитывая при этом и специфику своего здоровья. Кроме того, необходимо знать, что парфюмерные средства следует использовать умеренно, иначе они могут стать раздражающим фактором.

5.3. Одежда делового человека

Социально-ролевое и функциональное назначение одежды. Если рабочая сила является товаром, то одежда — тем, что придает ей товарный вид. На первый взгляд одежда не является фактом служебной этики, однако, это не так. Костюм так же выражает отношение к людям, делу, как и тон общения, состояние инструмента, обстановка офиса.

В России в историческом прошлом служебная одежда была широко распространена и соответствовала рангу чиновника. Мундиры носили не только военные, но и учителя и учащиеся, инженеры, профессора и т. п. Вариантов форменной одежды было семь: парадная, праздничная, обыкновенная, будничная, особая, дорожная и летняя. Ношение их строго регламентировалось. Мундиры чиновников каждого министерства, ведомства, отличались и цветом сукна, и оттисками на металлических пуговицах одежды. Детали одежды прорабатывались специалистами, следящими за тем, чтобы одежда соответствовала тому или иному чину. Даже подкладка одежды у каждого была по чину. Императоры лично утверждали эскизы мундиров, участвовали в обсуждении знаков различия и правил их ношения, дозволяли периодическую смену фасонов в соответствии с требованиями моды.

Одежда определяла субординацию в армии и полиции, даже в учебных заведениях. В некоторых странах и сегодня корпоративная одежда распространяется на колледжи, школы.

Демократизация социальных отношений привела к отказу от повседневной униформы во многих учреждениях. Но свободное ношение одежды не отменяет ее адресности. И сегодня профессиональная одежда объединяет членов одной корпорации, помогает узнать «своих». По-прежнему для многих специалистов костюм остается значимым. Одежда, особенно в публичных профессиях, является частью имиджа в сочетании с прической, гримом, походкой и осанкой, а также культурой речи, по которым определяют притязания и отношение к делу их обладателя.

А в дипломатии соответствие костюма ситуации является едва ли не вопросом международных отношений. В связи с этим в приглашениях на приемы с участием дипломатических лиц принято указывать уровень приема и желательную одежду.

Ныне с деловым стилем ассоциируется костюм, предполагающий удобство, скромность, достоинство. В XX в. он стал своеобразной униформой как для мужчин, так и для женщин. Но даже при унификации деловой одежды каждому работнику важно найти свой стиль в одежде, выглядеть привлекательно и свежо.

Вместе с тем в условиях предприятия специальная, с фирменным знаком одежда рабочих и служащих воспринимается как символ заботы и говорит о финансовых возможностях предприятия.

Общие требования к культуре одежды. Основой этикетной культуры в одежде является вкус. Часто думают, что вкус проявляется лишь в умении подобрать цвет, приладить к своей внешности костюм, правильно сочетать предметы ансамбля. Но развитый вкус — это, прежде всего, чувство меры, т. е. умение определять и меру цветов, деталей в одном предмете одежды, и обстановку, ситуацию. В основе чувства меры лежит уважение к себе и окружающим.

Человек, выбирая фасон костюма, должен учитывать не только цвет и фактуру ткани, но и то, подойдет ли она ему с учетом фигуры, возраста, особенностей жизни. Классические модели одежды одинаково подходят для людей любого возраста.

Современная одежда отличается тем, что в ней получили широкое распространение универсальные предметы — свитеры, жилеты, сорочки, юбки, брюки, т. е. то, что при разном сочетании дает новые варианты одежды. Большое значение при этом придается аксессуарам (дополнениям), цветовым оттенкам.

Хотя «на вкус и цвет» нет товарищей, но все-таки выработаны основные требования, которые определяют культуру одежды:

♦ все, что надевает человек, должно быть безукоризненно чистым, отглаженным, застегнутым на пуговицы (а не приметано на «живую нитку» или пристегнуто на булавку), одежда должна быть аккуратно пошита;

♦ чистой и опрятной должна быть обувь. Стертый, сбитый каблук, растрепанные туфли со следами грязи могут свести на нет все старания быть модным и элегантным;

♦ чистыми должны быть волосы, уложенные в прическу.

Одежда персонала должна соответствовать сфере деятельности фирмы. Продуманный стиль одежды работников компании может существенно улучшить ее имидж.

Работникам крупных компаний с формальной системой общения и иерархией в управлении целесообразно носить официальный деловой костюм. В небольших организациях к внешнему виду работников предъявляются менее жесткие требования. Но, тем не менее, есть некоторые моменты, которые следует учитывать работникам любой компании.

Стиль одежды формируют три главные элемента — покрой, ткань и цвет. Для работы обычно выбирают более строгие вещи, обязательно учитывая особенности фигуры. Ведь вполне возможно, что модный покрой не позволит скрыть те или иные ее недостатки. Если покрой будет остро модным, но не подходящим человеку по ряду причин, то это может сказаться на общем его имидже.

Выбор материала зависит от покроя одежды. Натуральные волокна — шерсть, хлопок, лен, шелк — значительнее комфортнее большинства искусственных. Плотная шерсть, твид создают образ прочного, основательного человека. Теплые светлые тона придают человеку дружелюбный вид, а холодные темные тона сделают его солиднее и авторитетнее.

Особенности гардероба мужчин. Костюм по-прежнему остается распространенной одеждой для мужчины.

Деловой костюм в зависимости от моды может быть однобортным или двубортным; он не должен быть слишком светлым или с полосками разной ширины. Для любого случая подходят темно-синий или темно-серый костюм в тонкую полоску. Важно также знать, что мужчине никуда нельзя приходить без пиджака (за исключением пребывания на отдыхе или во время занятий спортом, где требуется другой тип одежды). Во время официального приема пиджак должен быть застегнут. Но нижнюю пуговицу костюма не застегивают.

Брюки должны быть такой длины, чтобы спереди чуть спускаться на обувь, а сзади доходить до начала каблука.

Сорочка предпочтительнее белая или светлая однотонная с длинными рукавами; манжеты, выступающие из-под рукава пиджака на 2 см, придают внешнему виду дополнительную элегантность.

Воротнички сорочек, лацканы пиджака, ширина и покрой брюк должны соответствовать современной моде.

Обувь играет большую роль в общем, внешнем виде мужчины. Она должна, во-первых, быть всегда чистой, а во-вторых, гармонировать с общим ансамблем одежды. К костюмам всех цветов более всего подходит черная обувь. Лакированные туфли носят только со смокингом или вечерним костюмом. Носки подбирают в тон костюму, но темнее. Они не должны быть белыми или слишком короткими.

Галстук является необходимой частью мужского делового костюма. Отсутствие галстука подчеркивает свободный стиль жизни и поведения. Мужчины, принадлежащие миру искусства, часто используют вместо галстука шейный шелковый платок. Галстук-бабочку надевают к фраку и смокингу, его носят музыканты, часто он является элементом униформы официантов и метрдотелей.

Считается, что галстук в нынешнем виде появился в Англии во второй половине XIX в., когда стали носить сорочки с отложным воротником. С тех пор мода на галстуки менялась, но, по сути, они остались теми же, только менялись их длина и ширина, материал и способы завязывания узла — простой, двойной и др.

† Рис. 1. Способы завязывания галстуков

При выборе галстука особое внимание нужно уделить его качеству. Следует избегать слишком ярких галстуков с броским узором, рисунками или незнакомыми гербами и символами. Нейтральными считаются галстуки в полоску или с мелким рисунком. По цветовой гамме галстук должен соответствовать костюму в целом, в то