Ещё старайтесь как можно чаще работать и взаимодействовать с коллегами, обладающими теми компетенциями, качествами и навыками, которые вы хотите в себе развивать. Наблюдайте за ними и перенимайте модель поведения, советуйтесь с ними, изучайте их историю, успехи и ошибки тоже, да. Они также будут являться вашими наставниками, только не будут знать об этом.
5. Самостоятельно выполнять упражнения, которые будут способствовать развитию необходимых личностных компетенций. Хороший метод: в течение нескольких дней постарайтесь сосредоточиться на каком-то одном качестве, которое хотите в себе развить (или от которого желаете избавиться). Например, если вы хотите стать более коммуникабельным человеком, несколько дней ведите себя соответствующим образом: общайтесь и знакомьтесь с большим количеством людей.
6. Развиваться на рабочем месте – искать и осваивать подходящее поведение при решении задач и выполнении ваших должностных обязанностей.
Заменяйте выполнение ежедневных задач решением более сложных проектов. Старайтесь выбирать именно те, где вы сможете «прокачать» нужные вам навыки. Расширяйте круг ваших основных задач и функций. Пробуйте применить новые методы и подходы, которые вы узнали в процессе самообучения.
Компетенции будущего
Какие же soft skills необходимо в себе развивать, чтобы оставаться востребованным специалистом в нашем динамично развивающемся мире? Вот прогноз компетенций будущего от аналитиков Всемирного экономического форума (World Economic Forum):
1. Умение оперативно решать сложные задачи. Всё развивается очень быстро, задач много, и они становятся труднее.
2. Критическое мышление. Мир на данный момент наводняет неточная и непроверенная информация, поэтому необходима технология критического мышления, чтобы отбирать среди бесполезной информации только необходимую.
3. Креативность. Нестандартный подход, творческое мышление, умение взглянуть на вещи «свежим взглядом», привнести что-то новое – это является залогом успеха в любой деятельности.
4. Управление людьми. Умение работать с людьми и коммуникабельность всегда помогают достигнуть общих целей и задач.
5. Навыки координации и взаимодействия. Сейчас как никогда актуальна проектная работа и слияние разных структур.
6. Эмоциональный интеллект. Эмпатия и управление собственными эмоциями очень важны в любых сферах жизни. Сейчас многие компании вкладывают средства в личностное развитие своих сотрудников, так как это значительно снижает риск профессионального выгорания.
7. Суждение и скорость принятия решений. Всё меняется очень быстро, и решения нужно принимать тоже быстро и верно.
8. Клиентоориентированность. Этот навык позволяет увеличить продажи компании и обойти конкурентов, определяя и удовлетворяя потребности клиентов и сотрудников.
9. Умение вести переговоры. Умение договариваться и убеждать играет значимую роль в бизнесе. Ведь успех переговоров зависит исключительно от того, кто из участников подготовлен лучше.
10. Когнитивная гибкость. Это умственная способность переключаться с одной мысли на другую, а также обдумывать несколько вещей одновременно. Информации и задач в мире всё больше и больше, поэтому необходимо умение эффективно работать в таком режиме.
В следующих главах мы более подробно разберём, как развивать такие личностные компетенции как творческое мышление, нетворкинг и эмоциональный интеллект.
ПРАКТИКА
1. Проанализируйте и выпишите профессиональные и личностные компетенции по вашей профессии, используя методы, которые мы рассматривали в этой главе.
Например, менеджер по закупкам:
1) Смотрим Профессиональный стандарт «08.026 Специалист в сфере закупок».
Необходимые умения:
– Изготавливать документы, формировать, архивировать, направлять документы и информацию.
– Обобщать полученную информацию, цены на товары, работы, услуги, статистически её обрабатывать и формулировать аналитические выводы.
…
Необходимые знания:
– Требования законодательства РФ и нормативных правовых актов, регулирующих деятельность в сфере закупок.
– Основы гражданского, бюджетного, земельного, трудового и административного законодательства в части применения к закупкам.
– Основы антимонопольного законодательства.
– Основы бухгалтерского учёта в части применения к закупкам.
…
2) Требования к должности в других компаниях (с сайта hh.ru):
– Знание 1C.
– Продвинутый уровень MSExcel (анализ и визуализация данных, отчёты сводных таблиц).
– Опыт участия в конкурсах и тендерах.
– Опыт работы с поставщиками за пределами города и области.
– Знание 223 ФЗ.
– Опыт ведения переговоров для получения лучших коммерческих условий для компании.
– Коммуникабельность, стрессоустойчивость, готовность работать в режиме многозадачности.
– Умение планировать свой рабочий день.
…
3) Варианты из статей интернета:
– Аналитическое, логическое, критическое мышление.
– Настойчивость, напористость.
– Навыки грамотной устной и письменной речи.
– Знание мониторинга рынка.
…
2. Определите, каких компетенций вам не хватает. Напишите, какими способами их можно развивать. В девятой главе мы будем составлять подробный план развития этих компетенций.
Из предыдущего примера у сотрудника не развиты компетенции:
1) Знание основ антимонопольного законодательства.
2) Продвинутый уровень MS Excel (анализ и визуализация данных, отчёты сводных таблиц).
3) Умение планировать свой рабочий день.
4) Знание мониторинга рынка.
Можно определить следующие способы развития:
– Почитать литературу про основы антимонопольного законодательства.
– Пройти курсы по MSExcel.
– Пройти семинар/тренинг, посмотреть вебинар, почитать литературу и блоги по тайм-менеджменту, внедрять сразу на рабочем месте.
– Попросить коллегу, который умеет отлично мониторить рынок, стать наставником.
Глава 5. «Я не художник, зачем мне творчество?»
– Зачем развивать творческое мышление
– Методы его развития
Одними из важнейших компетенцией будущего являются креативность и творческое мышление. Почему? В современном мире высокой конкуренции нужны инновации, поэтому сегодня любая отрасль нуждается в профессиональных кадрах с развитым творческим мышлением, чтобы отходить от стандартных и шаблонных способов достижения результата.
Соответственно, сегодняшний рынок труда ставит данные компетенции превыше многих других, иногда даже выше опыта и профессиональных знаний. Изобретательные люди всегда пользуются высоким спросом, они уникальны и незаменимы. Такие работники достигают успеха в карьере и обладают известностью в узких кругах. Творческий подход и креативность – их главное конкурентное преимущество.
Кому необходимо развивать творческое мышление? Безусловно, в первую очередь это люди творческих профессий – художники, дизайнеры, архитекторы, рекламщики, фотографы, стилисты… Но они уже априори должны обладать этим навыком.
Творческая компетенция универсальна. Навык генерирования новых идей, например, необходим предпринимателям, руководителям, продавцам, маркетологам, арт-директорам и даже преподавателям. Креативное решение проблем крайне важно для юристов, бизнес-консультантов, коучей, учёных, инженеров. Спонтанное творческое мышление обязательно для писателей или event-менеджеров.
Из вышеперечисленных примеров следует, что творческий подход важен во всех сферах деятельности. Поиск нестандартных решений, способность время от времени уходить от шаблонов и смотреть на вещи «свежим» взглядом – это и есть современные требования и важный ключ успеха в любом деле. Каждому профессионалу необходимо внедрять в свою работу элементы «микроноваторства» и постоянно улучшать условия труда. Нужно чаще задумываться, что можно сделать для повышения качества и скорости работы, как можно оптимизировать какие-либо процессы. Это необходимо и врачу, и психологу, и бухгалтеру.
Сергей – тренер по продажам. Он всегда творчески подходит к решению задач, уходит от принятых шаблонов и постоянно старается что-то улучшить. Когда он появился в нашем филиале, то первым делом расчистил пространство для проведения тренингов и сделал перестановку. Благодаря этому работать всем стало намного комфортнее.
Ксения всегда стремится автоматизировать и упростить рутинную работу. Благодаря отличному знанию MSExcel она перенесла все бумажные журналы в компьютер, а трудные ежемесячные подсчёты перевела в формулы, которые теперь считаются автоматически.
Нестандартный подход лежит в основе всех изобретений и научных открытий, он является той силой, которая движет человечество вперёд. Поэтому развитие творческого мышления – основная задача в современном мире.
Что вообще такое творчество? Это открытие чего-то нового, создание идей или совершенствование решения какой-то задачи. Сейчас творческое мышление модно заменять иностранным словом «креативность» (от лат. creatio – созидание) – это способность человека порождать необычные идеи, находить оригинальные решения, отклоняться от традиционных схем мышления. В самом общем виде оно значит способность к творчеству.
Хорошая новость для тех, кто уверен, что у них нет творческих способностей: психологи утверждают, что любой умственно нормальный человек может научиться мыслить творчески, развиваясь и преодолевая внутренние ограничения. Это не талант, это природа человека. Творческие способности есть у всех, но сами по себе они открываются не всегда.