Я начала прием, чтобы выяснить, почему он не может завести друзей. Оказалось, что его совсем не интересовали люди, и он был сосредоточен только на своих академических достижениях.
ОН НИ РАЗУ НЕ ОТКРЫЛ МНЕ СВОИХ ИСТИННЫХ ЧУВСТВ. ЕМУ БЫЛО БЫ ТРУДНО СДЕЛАТЬ ЭТО, НЕ УВАЖАЯ ПРИ ЭТОМ НИ СВОЕГО, НИ МОЕГО ПОЛОЖЕНИЯ, И БЛАГОДАРЯ ЭТОЙ СДЕРЖАННОСТИ Я ВСЕГДА ЧУВСТВОВАЛА СЕБЯ СВОБОДНОЙ ПЕРЕД НИМ. И ЗА ЭТО Я ЕМУ БЛАГОДАРНА.
ОДНАКО, ЧТОБЫ БЫТЬ ПОЛНОЦЕННЫМ ЧЕЛОВЕКОМ, ОН ДОЛЖЕН ОБЛАДАТЬ КАК ПРОФЕССИОНАЛЬНЫМИ КОМПЕТЕНЦИЯМИ, ТАК И СОЦИАЛЬНЫМИ НАВЫКАМИ,
а у него был сильный дисбаланс между ними. В детстве о нем некому было позаботиться, и его отправили в частную школу.
Мальчик рос и без поддержки бабушек и дедушек, поскольку родственники и по материнской и по отцовской линии жили в провинции, и до позднего вечера был в детском саду. В начальной школе он надолго оставался после уроков, пока родители не возвращались с работы. Иногда, когда он оставался дома один, он погружался в книги, потому что любил читать. В такой обстановке большинство детей, как правило, увлекаются мобильными телефонами или играми, но этот юноша был не таким, и я думаю, что его родители с облегчением приняли то, что он увлекся чтением.
Однако у него с ранних лет не было коммуникативных навыков, чтобы хоть как-то сближаться с людьми, и в результате ему стало трудно заводить друзей. Родители, конечно, тоже переживали по этому поводу, но втайне радовались, что их сын хотя бы получает хорошие оценки.
Я попыталась наладить с ним теплые отношения, все подталкивая его к разговору о чувстве одиночества и неловкости в школе, но старалась не копать слишком глубоко, потому что ему вскоре предстояли вступительные экзамены. Тем не менее я была рада видеть его и поддерживать легкую беседу.
Думаю, его родители каждый раз приставали к нему с расспросами после того, как он приходил домой после консультации. Спрашивали, о чем он говорил со мной. А он рассказывал им. Но однажды его родители спросили меня, что мы вообще делаем на этих консультациях.
– Ну, я думала, что именно благодаря нашим встречам он перестал говорить, что собирается бросить школу, но мне интересно, что заставило его передумать. Да, я рада, что он больше не собирается этого сделать.
– Простите, конечно, но мне интересно, что изменило его мнение. Из того, что я слышала, не похоже, что вы говорили что-то особенное…
– О, то есть вы считаете, что я никак не повлияла на вашего сына?
– Нет, нет. Я так не думаю…
Женщина замялась и объяснила, что не хотела сказать, что не ценит мой труд. Она добавила, что на самом деле изучала психологию в аспирантуре несколько лет назад. Кроме того, она осторожно объяснила, что немного знает о консультировании и ей было просто интересно узнать, как ее сын изменил свое мнение.
Я сказала:
– Люди склонны прислушиваться к тем, кто им нравится, независимо от того, кем они являются, так что, думаю, из-за того, что я вызвала симпатию у вашего сына, он принял мое мнение и прислушался к нему.
– А, вот как!
Кстати, еще я рассказала этой женщине немного о своих убеждениях относительно воспитания детей. По-моему, одна из самых ценных добродетелей, которую родители могут привить своему ребенку, – это умение любить людей. Если ребенка воспитывать в духе того, что общение с людьми – самое лучшее, что может быть, он сможет общаться с ними, где бы ни находился, и быть хорошо принятым везде.
ЕСЛИ РЕБЕНКА ВОСПИТЫВАТЬ В ДУХЕ ТОГО, ЧТО ОБЩЕНИЕ С ЛЮДЬМИ – САМОЕ ЛУЧШЕЕ, ЧТО МОЖЕТ БЫТЬ, ОН СМОЖЕТ ОБЩАТЬСЯ С НИМИ, ГДЕ БЫ НИ НАХОДИЛСЯ, И БЫТЬ ХОРОШО ПРИНЯТЫМ ВЕЗДЕ.
Затем она спросила, как она может заставить своего ребенка почувствовать, что люди действительно хорошие. Я ответила, что родители должны быть рядом со своим ребенком. Дети, которые испытывают чувство безопасности и комфорта, находясь рядом со своими родителями, переносят затем этот опыт на внешний мир. И добавила, что в этом случае я взяла на себя роль, которую должны были сыграть его родители.
Прошло почти 40 лет с тех пор, как я начала консультировать. За эти годы стало ясно, что этот процесс начинается с того, что специалист использует себя, чтобы помочь клиенту чувствовать себя комфортно по отношению к людям. Я верю, что если они вам нравятся, то вы будете нравиться им в ответ везде, куда бы вы ни пошли, и это очень поможет вам адаптироваться.
Нет ничего более захватывающего, чем возможность общаться с кем-то, поэтому наличие окружения, понимающего вас, бесценно.
Завоевать сердца людей – это самое важное
Когда я была моложе, я предпочитала дружелюбных людей. Но с возрастом мне стали больше нравиться люди с четкой позицией. Мне казалось, что человек без некоторого мужества, без способности брать ответственность за свои поступки, то есть тот, кто не знает, что сказать и как действовать, просто прикрывается дружелюбностью.
В нашем обществе много людей, которые верят, что если вести себя мило с другими, то это уже 50 % от успеха. Даже в мире консультирования немало тех, кто считает, что консультанты всегда должны быть понимающими и источать тепло. Однако я бы посоветовала им сначала тщательно изучить проблему, прежде чем предлагать кому-то сочувствие или поддержку. Многие клиенты забывают о собственной роли в общении с другими и часто просто возмущаются тем, что близкие люди поступают с ними жестоко. Как консультант я делаю акцент на понимании ситуации и стараюсь докопаться до истины, вместо того чтобы просто сочувствовать, поэтому некоторые клиенты считают меня пугающей.
Раньше я удивлялась, как можно проводить консультации, не имея четкого представления о произошедшем, просто мило улыбаясь клиенту и жалея его. Тем, кто ко мне обращался, я обычно или очень нравилась, или очень не нравилась. Но я смирилась с этим. У каждого человека свои особенности и предпочтения, поэтому важно, чтобы и клиент, и консультант работали с похожими на себя людьми. То есть более эмоциональные клиенты обычно предпочитают мягких консультантов, а те, кто более рационален, – консультантов с четкой точкой зрения.
Недавно одна преподавательница по консультированию рассказала мне следующую историю. Когда она вышла замуж около 15 лет назад, то купила свекрови сумочку, но за это время вещь уже успела износиться. Однако на носу была свадьба родственницы, и свекровь переживала, что ей придется идти со старой сумкой. Муж, сразу поняв, в чем дело, сказал, что они должны купить для нее новую. Итак, пара отвела женщину в торговый центр, и та сказала, что ей понравилась сумочка одного известного бренда, и супруги купили ее. Преподавательница показала мне фотографию.
Она была довольно милой, с цветочным узором. Сделав комплимент, что она выглядит красиво, я спросила, сколько она стоит, а женщина ответила, что 4 миллиона вон. Ошеломленная, я задумалась, зачем человеку в 70 лет такая дорогая сумка? Я поинтересовалась у клиентки, не досадно ли ей, что свекровь выбрала такую дорогую вещь, а не что-то попроще, на что она ответила, что нет, потому что та помогает им с семилетней дочкой, поддерживает все ее увлечения и не нарадуется на свою внучку. Вот почему моя клиентка не хочет экономить на подарках для свекрови.
Как человек практичный, я не люблю дорогие вещи и, пока другие люди в основном выбирают их, склонна втайне задаваться вопросом, какой смысл их покупать. Поэтому я и предположила, что моя клиентка не обрадуется, когда ее свекровь выберет дорогую вещь в качестве подарка, но не угадала.
Внезапно я взглянула на себя со стороны и подумала: не живу ли я слишком экономно, стараясь быть рациональной, и не навязываю ли своим клиентам мысль не тратить деньги ради хвастовства? Думаю, я просто не принимала то, что они не живут в соответствии с моими ценностями, вместо того чтобы позволить им жить так, как они сами того хотят.
Я ПОДЧЕРКИВАЛА, ЧТО ЗАВОЕВАТЬ СЕРДЦА ЛЮДЕЙ ВАЖНЕЕ ВСЕГО ОСТАЛЬНОГО,
но в то же время думала, что деньги не должны тратиться впустую, и в какой-то момент эти два понятия столкнулись. В очередной раз я поняла, что в этом мире нет абсолютной истины и каждый должен жить так, как он хочет.
Думаю, что такие, как я, скорее всего, относятся к категории «непривлекательных».
ПРИВЛЕКАТЕЛЬНОСТЬ – ЭТО ТО, ЧТО РОЖДАЕТСЯ ОТ СВОБОДЫ, И ТО, ЧТО ПРОИЗВОДИТ ВПЕЧАТЛЕНИЕ НА ДРУГИХ…
По сравнению с широкой душой той женщины моя кажется такой маленькой!..
Давайте ставить во главу угла завоевание сердца другого человека, даже если это означает, что мы сами что-то потеряем. Ведь от близости с другими людьми зависит наше счастье или несчастье.
В ОЧЕРЕДНОЙ РАЗ Я ПОНЯЛА, ЧТО В ЭТОМ МИРЕ НЕТ АБСОЛЮТНОЙ ИСТИНЫ И КАЖДЫЙ ДОЛЖЕН ЖИТЬ ТАК, КАК ОН ХОЧЕТ.
Позиция «доброго взрослого»
Ко мне на прием пришла женщина, и стоило ей только сесть, в ее тоне прозвучали волнение и гнев. Ее муж сейчас находится в деревне и может навещать семью в Сеуле лишь изредка, поэтому она сама заботится об их двух сыновьях. Но неделю назад произошло нечто неожиданное.
Ей было трудно будить сына по утрам, чтобы отправить его в школу. В день, когда приехал муж, ребенок все никак не просыпался. Она пожаловалась мужу, что больше так не может. Он же вошел в комнату сына и крикнул: «Пора просыпаться!»
Сын все же проснулся и пошел в школу обиженный. Затем, когда отец уже уехал, сын очень резко обругал его перед матерью.
Ее беспокоило, что ребенок, который до средней школы был тише воды ниже травы, в старших классах начал время от времени ругаться на нее. Хотя ей было неприятно его поведение, она терпела его, потому что он был трудолюбив и сейчас находился в стрессовой ситуации. К счастью, оба ее сына любили своего отца, но она была шокирована тем, что один из них позволил себе так грубо высказаться.