Поэтому на этапе принятия решения у целевой аудитории совершенно неважно, что конкретно вы продаете: системы по продаже булочек, цветов, информации, студии.
Вы продаете «доллары со скидкой». Говорите: «Ты потратишь $1000, а заработаешь $5000, 10 000». И еще один психологический нюанс: чем больше суммы, тем меньше должен быть разрыв.
Многие покупают книги, не обращая внимания на цену. Они могут стоить 200, 300 или 500 рублей – в картине мира это ничего не меняет.
Поэтому человек сначала принимает решение купить книгу, а потом, пробивая чек в кассе, смотрит на цену – 375 рублей. Цена в данном случае на решение о покупке не влияет.
А вот порог, когда цена начинает влиять на решение, у людей разный. Статистика показывает, что цена в $1000 за инфопродукт нормальная: в России привыкли платить по 25 000 рублей за такую продукцию. Это тот уровень, до которого я пытаюсь поднять всех своих студентов. Если вы не на этом уровне, теряете 90 % своего рынка.
Многие говорят: «Моя целевая аудитория не будет столько платить».
Это ваши страхи, проблемы и рамки!
Вы предлагали им продукт за $1000, который гарантированно принесет $10 000?
Бывает еще и такая проблема: люди покупают кусочками – сначала что-то за $30, потом за $300 и т. д. А потом приходят и скупают ВСЕ!
Потому что у каждого человека в голове есть весы: сколько плачу и что получаю.
Вам нужно сдвинуть рамки цены в голове человека. Даже если сейчас он не может что-то купить.
Допустим, клиент приходит и видит неподъемную для себя цену – $10 000. Но у него в голове есть понимание: это того стоит, я заплачу $10 000, а на выходе у меня будет $20 000 или $50 000 в месяц.
Когда у человека нет вопроса по ценности, покупка – вопрос времени, которое он потратит на поиск денег, и желания найти нужную сумму.
Зайдем с другой стороны. Люди покупают квартиры. Понятно, что сейчас однокомнатная в Москве стоит дороже, чем трехкомнатная в Нью-Йорке или Лос-Анджелесе. Причем зарплата в Москве меньше, но люди покупали, покупают и будут покупать. То же самое – с машинами.
Когда у человека есть в голове понимание ценности вещи и он уже принял решение, покупка становится вопросом времени – когда накопится требуемая сумма.
В зависимости от ценовой категории к вам приходят разные люди.
Обсудим три типа покупателей (четвертый – халявщиков – в расчет не берем). Так вот, они готовы выложить и $10 000 и более – все зависит от вас.
Чем хорошо клонирование бизнеса? Тем, что человек покупает уже готовую рабочую модель.
И это действительно должна быть рабочая модель. Потому что если ваш бизнес не работает, покупатель придет и по договору потребует возврата денег.
Продавать фигню бесполезно – это первое правило.
Если вы продаете, чтобы сорвать куш и уйти, сразу теряете 99 % денег, которые могли бы получить. Проще найти работающую модель или партнера, у которого она есть.
Кстати, если взять в качестве примера «Макдоналдс», то братья Макдоналдс заработали на этом бизнесе очень мало. Меньше, чем сейчас зарабатывает любая франшиза «Макдоналдса» за три года.
Вдумайтесь: за всю свою жизнь братья, придумавшие эту систему и сделавшие ее работающей, упаковавшие ее так, чтобы можно было нанимать детей 15–16 лет и чтобы те быстро выдавали дешевые бургеры (не будем спорить о вкусах и полезности!), заработали меньше тех, кто сейчас этой системой пользуется.
Дело в том, что человек, который сделал систему, получает или может получить гораздо меньше денег, чем тот, кто знает, как все упаковать и продать.
Поэтому с теми знаниями, которые вы получите, можно открывать агентство в любой нише консультирования и помогать другим открывать франшизы, рекламироваться и т. д. Или найти кого-то, у кого есть рабочая модель, взять ее, запаковать и продать.
Давайте рассмотрим несколько примеров.
Для человека, у которого появились деньги, почему-то очень привлекательна идея открыть свой ресторан.
Хотя по деньгам и по статистике большинство ресторанов закрываются: многие не могут привлечь посетителей, в других начинают воровать. В общем, масса причин и много сложностей.
Тем не менее день за днем люди покупают франшизы «Елки-Палки», «Макдоналдса» и прочих сетей, вписываются и тратят большие суммы денег, чтобы получить рабочую модель. Потому что хотят, чтобы у них был ресторан.
Люди, у которых больше денег, пытаются открыть свой бренд, сделать собственный ресторан, но через год-два-три, когда деньги заканчиваются, точка закрывается – и на ее месте открывается следующая.
Вечный круговорот!
Но с системой не нужно бороться, ее нужно использовать.
Если у вас есть кто-то, кто думает о покупке очередной франшизы, почему бы не сделать систему «Как быстро открыть фастфуд» или другую, не упаковать и не продать?
За сколько люди готовы покупать такие системы?
Они знают, сколько это должно стоить – $50 000. В некоторых темах сумма меньше, в некоторых больше. Но любой пионер, который не разбирается в бизнесе, знает, что меньше чем за $10 000 ничего нормального не купить.
Это не нами и не вами запрограммировано, но прочно сидит в мозгах. Это цена, которую человек готов отдать за работающую модель, где ему не нужно ломать голову, как и что делать.
По сути, человек хочет купить себе работу, упакованную как «свой бизнес».
Это те, кто ищет работу. Они где-то уже зарабатывают свою «пятерку» в месяц, работая на дядю. Но их это бесит.
Денег, которые они зарабатывают, относительно достаточно. Да, в будущем хотелось бы больше, но $5000 в месяц – магическая цифра для Москвы, то, с чего начинается «хорошая, стабильная зарплата».
То есть первый психологический тип – люди, которые ищут себе работу. Они хотят, чтобы у них было свое место. Прийти с утра в офис, открыть его, назначить встречу клиентам, поговорить с кем-то по телефону, дать красивую визитку.
Этим людям нужно, чтобы за ними стояла большая компания и можно было сказать: офис там-то, клиенты такие-то. Всего этого может не быть, но нужно ощущение обоймы, нахождения в системе. И человек готов заплатить $50 000, чтобы получить работу за ту же сумму в год. Готов отдать годовую зарплату за гарантированный (как ему кажется) доход.
Он хочет стабильное рабочее место.
В этом психологическом типе есть несколько подгрупп, ответвлений. Например, люди, которые хотят стабильности, но не себе, а жене, брату (которому все равно приходится деньги давать), папе с мамой (которые на пенсию выходят и им нужно какое-то занятие), дяде, тете, детям.
Как обычно получается у успешного бизнесмена: у него есть деньги, а дома сидит кто-то – жена или родственники, которым нечем заняться.
Первая идея, которая приходит в голову, – давайте найдем им бизнес. Не придумаем и не построим что-то, что будет нравиться человеку, а купим что-нибудь тысяч за пятьдесят, чтобы он (она, они) чем-то занималась.
Типичные примеры – СПА-салоны, салоны массажа, загара, педикюра, маникюра, красоты, а также недорогие ювелирные магазины и разнообразные бутики.
Купить их привлекательно, потому что хотя бы не надо давать рекламу и все такое.
При этом ему не нужно, чтобы на него работали 50 млн человек. Достаточно трех-пяти офисов.
Обычно это люди, которые работают в крупной компании на хо рошей должности и у которых уже есть доход около $10 000 в месяц.
Но у них в голове – идеалистическая картина: в пятницу он приезжает в каждый свой офис, к двери лимузина подбегает швейцар и открывает ее, а он входит, забирает деньги, расписывается в ведомости по зарплате, проводит совещания – пожурил кого-то, наказал, поругался – и с чувством исполненного долга и полный достоинства к двенадцати уже свободен – может ехать обратно на рыбалку. Или в другой офис.
Конечно, свою бизнес-систему нужно продавать особенным образом. Но вообще это отличный покупатель.
Потому что если модель в одном офисе работает, он сразу покупает пять или десять. Этим и хорош.
Почему франшиза привлекательна для многих и разных слоев населения? Потому что, по статистике, 80 % обыкновенных новых бизнесов закрываются в первые пять лет. А если мы берем франшизу, в течение пяти лет закрываются только 8 %. Разница в 10 раз!
Когда люди покупают франшизу, они получают систему, которой нужно следовать. Причем чем больше заплачено, тем старательнее это будут делать.
Самое интересное, что если вы дадите объявление на сайте «Работа. ру» и подобных, не найдете за $20 000 такого человека. Даже если поставите сумму в три раза больше. Зато легко найдете того, кто сам заплатит эту сумму за возможность полностью следовать вашим приказам и подчиняться правилам вашей компании.
У людей, которые покупают несколько франшиз (multiple franchises), процент бизнесов, которые не выживают, составляет всего 2,9–3 % за пять лет.
Соответственно, чем больше человек покупает и вкладывается, тем лучше у него результат.
Что бы вы ни продавали, чем больше он потратит, тем лучше будет к вам относиться.
Если вы пакуете и продаете информацию (тренинги или что угодно), 90 % людей не будут с ней ничего делать.
Они закрыли дверь после тренинга и всё: потом поделятся впечатлениями с друзьями, будут писать отчеты на вебе и что-нибудь обязательно вывесят в ЖЖ. В общем, «было классно, потусили, разошлись».