Осилить «долгую дорогу» нам помогут три важных качества, которые надо в себе развивать; я называю их так: толерантность к неопределенности, мужество несовершенства и подкожный слой оптимизма.
Толерантность к неопределенности
Сегодня неопределенность внешнего мира очень велика: мы не знаем, что будет не то что через год, а даже через месяц. У нас нет никаких гарантий, что мы добьемся поставленной цели. Несмотря на это, мы должны создавать и поддерживать определенность внутри себя. Но каким образом? Опираясь на традиции, опыт, проверенные алгоритмы поведения, выработанные для самих себя правила, моральные принципы, нормы. Как бы ни складывались обстоятельства, мы не отказываемся от своей цели: составляем свой график движения, свое расписание, соблюдаем периодичность занятий. Мы будем делать все, что от нас зависит, и спокойно принимать то, что изменить невозможно. И пусть вокруг штормит – мы создали для себя островок стабильности, поэтому никакая «качка» нам не страшна.
Есть много возможностей чувствовать себя уверенно и достойно в любой ситуации, в самое нестабильное время. Вспомним известного психолога Виктора Франкла, который долгое время провел в концлагерях, – кажется, что может быть страшнее и безнадежнее? Но при этом он создал свою определенность тем, что думал о лекции, которую прочитает перед студентами, представлял себя в аудитории, мысленно писал книгу о смысле жизни. Ни одна наша, пусть и самая сложная, ситуация уж точно не сравнится с ужасами концлагеря. Поэтому всегда можно найти что-то, что будет не только удерживать нас на плаву, но и двигать к цели.
Мужество несовершенства
Когда мы понимаем, что не идеальны, что вокруг нас много тех, кто нас в чем-то превосходит и у кого нам стоило бы поучиться, мы спокойнее относимся к своим неудачам и ошибкам, к замечаниям и пожеланиям других.
Человек, который боится ошибиться, не пробует, не экспериментирует, не творит – страх тормозит креативный процесс, сковывает воображение и инициативу.
Смелость быть несовершенным позволяет взять на себя полную ответственность за свои действия. Такое спокойное принятие своих слабых сторон, понимание того, что у нас могут быть проблемы, с которыми придется работать, помогает нам лучше осознавать свою силу и свои реальные возможности.
Подкожный слой оптимизма
Достойно преодолевать многочисленные препятствия на пути к цели поможет и «подкожный жирок» оптимизма, который одни получили от родителей, а другие нарастили в течение жизни.
Сегодня научно доказано, что такое качество, как оптимизм, зависит не от темперамента, а от обстоятельств, в которых мы росли и развивались, от людей, которые нас окружали. Но даже если нам не удалось запастись оптимизмом с детства, мы способны культивировать его и во взрослом состоянии. Человек меняется, и очень многое зависит от нас самих. Да, мы знаем особенности своей натуры, мы понимаем, что по природе своей мало похожи на оптимистов, и все-таки нужно воспитывать, взращивать в себе оптимизм вопреки всему – это необходимо, чтобы не «сдуться» раньше времени, если дорога к нашей цели окажется неблизкой. Надо учиться видеть стакан наполовину полным, а не наполовину пустым, надо верить в будущее, каким бы туманным оно ни представлялось.
Оптимизм – даже с точки зрения чистого прагматика – гораздо выгоднее, чем пессимизм. По сути, 90 % наших страхов не сбываются, – а сколько сил на пустые переживания мы потратили? Поэтому будем надеяться на лучшее. Но если то, чего мы так боялись, все-таки произошло, – ну, что случилось, то случилось, мы уже ничего не можем сделать, так чтó по этому поводу причитать? Надо думать, как действовать дальше.
Мы выбрали дело, которое нам нравится, мы хотим добиться своей цели – в этом уже есть позитивное начало. Когда мы занимаемся тем, что вызывает у нас интерес, эмоции, страсть, мы погружаемся в процесс, как в поток, – получаем удовольствие, наслаждение, и этот поток несет нас к исполнению нашей мечты.
Необходимо верить в эффективность собственных действий. Тогда мы становимся настойчивыми, волевыми и способными к самодисциплине. И здесь стоит подумать о мотиваторах, которые не дадут нам застояться, закиснуть и, как моторчик, будут нас подстегивать, двигать вперед, держать в тонусе. Во-первых, надо учиться их видеть, отслеживать, отмечать те, что подбрасывает нам жизнь (а она нас балует не так часто), а во-вторых, создавать такие мотиваторы самим. Например, устраивать некие промежуточные финиши, самому себя подбадривать, отмечать позитивные сдвиги: «Надо же, я стала это делать намного лучше» – и настраиваться на то, что результат обязательно будет, несмотря ни на что.
Важно сравнивать себя не с другими, а с самим собой вчера, позавчера, год назад. Если нам недостаточно похвалить себя самому, можно привлечь «группу поддержки» – значимых для нас людей, которые готовы искренне радоваться нашим успехам.
Экспериментально подтверждено, что такого рода «самоподкрепления» помогают добиваться действительно высоких результатов. Мы испытываем удовлетворение от достижений, и у нас появляется мотив прилагать еще больше усилий.
Везет тем, кто везет
Если наша цель краткосрочная – написать статью, подготовить отчет, – нам достаточно сосредоточиться и «сделать дело». А когда цели долгосрочные, когда путь к мечте занимает не год и не два, часто вмешиваются какие-то внешние обстоятельства, появляются «посторонние шумы», мешающие нам следовать намеченным курсом и благополучно дойти до финиша.
Но мы должны продолжать делать свое дело при любых обстоятельствах, упорно следовать к своей цели, что бы вокруг ни происходило. Мы – как сказочный герой, который идет своей дорогой: сам он ее выбрал, добрые люди подсказали или волшебный клубочек ему путь указывает, но он идет, никуда не сворачивая. Вокруг темный лес шумит, чудища лесные его пугают, дожди и ураганы на него обрушиваются, ведьмы его в гости зазывают, а он движется к своей цели, несмотря на все страхи и соблазны. Даже если «обстоятельства непреодолимой силы» вынуждают его на время сойти с дороги, он при первой же возможности возвращается на маршрут.
Мой жизненный и профессиональный опыт показывает, а многочисленные исследования это подтверждают, что настоящего, весомого, полноценного успеха добиваются те, кто четко придерживается этих трех простых и мудрых правил:
• Люди успеха начинают постепенно, «не разгоняются» раньше времени и «не тормозят», не сбиваются с ритма, выстраивают собственную «периодическую систему», позволяющую не прерывать процесс. Они не топчутся на месте, а постоянно развиваются, совершенствуются, наращивают мастерство, шаг за шагом двигаются к заветной цели.
• Они работают постоянно, не от случая к случаю, а изо дня в день, набирая солидный объем отработанного времени – как минимум те самые «10 000 часов».
• Они полностью отдаются любимому делу, погружаются в него и умеют не отвлекаться.
Как только перед нами замаячит новая цель и мы в очередной раз засобираемся «в дальнюю дорогу», не забудем захватить с собой этот небольшой, но такой важный свод правил.
Конечно, успех никогда и никому не гарантирован, и те, кого считают баловнями судьбы, на самом деле настоящие труженики. Они верят в себя и в свое дело, не отчаиваются в случае неудач и буквально культивируют в себе оптимизм. И нам тоже обязательно повезет, если мы будем надеяться не на случай, а на самих себя: недаром говорят, «везет тем, кто везет»!
Глава 11. Куда приставить «карьерную лестницу»?
Многие кандидаты при приеме на работу объясняют свой уход из прежней организации «отсутствием карьерных перспектив». Но простой вопрос: «Что вы понимаете под карьерными перспективами?» – ставит их в тупик. В основном отвечают так: «Хочу быть начальником, руководителем отдела, управления…» Возможно, найдутся смельчаки, которые заявят: «Хочу стать президентом банка или гендиректором компании», – даже не задумываясь, что за этим стоит.
Для большинства из нас карьерный рост – что-то вроде гонки по вертикали: чем выше поднимаешься, тем значимее должность и весомее зарплата. А между тем карьера подразумевает разные варианты профессионального развития.
Что такое карьера?
В последнее время отношение к самому понятию «карьера» изменилось. Согласно Энциклопедическому словарю 1981 года, «карьера» (в переводе с итальянского «бег, жизненный путь, поприще») означает продвижение в какой-либо сфере, достижение известности, славы, выгоды, а «карьеризм» – это «беспринципная погоня за личным успехом в любых видах деятельности, вызванная корыстными индивидуалистическими целями». В то время слово «карьерист» и вообще все, связанное с «карьерой», имело негативный оттенок.
Российская Социологическая энциклопедия 1998 года объясняла, что «личная карьера» нередко строится «за счет безжалостного подавления и отбрасывания соперников». А вот издание 2000-х годов – Большой экономический словарь – уже отражает сдвиг в общественном сознании: карьера – это «успешное продвижение в какой-либо области и род занятий, профессия», а карьеризм – «погоня за должностным продвижением по службе, за успехом в профессиональной деятельности в целях достижения личного благополучия». Если у слова «карьеризм» еще остается отрицательный «окрас», то выражение «делать карьеру», похоже, окончательно реабилитировано: под ним понимается профессиональная самореализация.
Когда на семинарах я спрашиваю у слушателей, какие ассоциации у них вызывает слово «карьера», чаще всего говорят «успех». Некоторые повторяют сакраментальную фразу: «успех – значит успеть». Но прежде чем «пытаться успеть», надо решить, какую карьеру выбрать, куда и как двигаться.
Типы карьеры
Я бы условно выделила три основных «карьерных» направления: по вертикали, по горизонтали, по диагонали.
По вертикали
Карьера по вертикали предполагает подъем по иерархической лестнице – и не обязательно в одной компании, в одном бизнесе или сфере деятельности. Карьериста, как скалолаза, все время манит высота. С каждым подъемом, с каждым прыжком меняется статус, а с ним и зарплата, название должности звучит все круче. Продвижение очевидно, поэтому само понятие «карьера» связывают с карьерой вертикальной.
В этой гонке вперед вырываются так называемые профкапиталисты. Это люди, по большому счету лишенные профессионального самосознания. Их кредо – карьера, цель – перемещаться по карьерной лестнице как можно быстрее. Когда говорят о завидной карьере, именно их представляют как модель – с них, что называется, делают жизнь, их ставят в пример: «Посмотри, вы вместе учились, и он вон уже где! А ты все еще…»
Профкапиталист – постоянный клиент хедхантеров. Он не задерживается на одном месте больше полутора-двух лет. Его основной продукт – резюме: ради новой строчки в этом главном для него жизненном документе он готов на все. Он знает, что́ нужно работодателю, тщательно продумывает, как себя преподнести, формирует определенный образ, легенду, распространяет о себе выигрышную информацию. Его появление в организации может быть тщательно обставлено: кто-то заранее позвонит нужному человеку и представит кандидата «как надо».
В поисках очередной должности в очередной компании профкапиталист становится настоящим следопытом: он мониторит новые возможности, выбирает самые выгодные для себя позиции и организации. Он прекрасно ориентируется на рынке, знает, кто и откуда ушел, куда перешел, с какими людьми нужно пообщаться, чтобы ему помогли, подсказали, поддержали.
Профкапиталист умеет себя подавать и продавать. Но когда желанная должность и зарплата уже в кармане, он будет делать ровно столько, чтобы у работодателя не было к нему серьезных претензий. Он готов приспосабливаться, идти на компромиссы ради должности, соцпакета, зарплаты, изменять своим симпатиям, предпочтениям и даже принципам. Он не прирастает к компании, к проекту, к делу. Ни о какой корпоративности, лояльности руководству не может быть и речи.
Ему не свойственно глубоко вникать в проблемы, полностью отдаваться работе, всерьез взаимодействовать с людьми, вливаться в коллектив – ведь через год-два бежать дальше. Поэтому, если надо что-то менять по сути, создавать что-то новое, творить, на него рассчитывать не стоит. Профкапиталиста сама профессия, как правило, не интересует, он спокойно может поменять ее на другую, более доходную и престижную. Ему скучно сидеть на одном месте: «Это не мое, мое – где-то там…» Приходит «туда» – опять «не мое». И единственный способ избавиться от скуки – продолжать карабкаться вверх по карьерной лестнице.
Но и профкапиталист порой приносит пользу организации, особенно там, где он может набирать очки заодно и себе: на презентациях, конференциях, во время IPO, на переговорах, когда надо пустить пыль в глаза, выгодно продать продукт, идею, повысить стоимость компании. Кроме того, работодатели часто используют его богатый опыт работы в разных организациях на разных позициях, своего рода «универсальность», когда надо срочно «закрыть» какой-то участок работы, а времени на предварительную подготовку нет.
По горизонтали
Чтобы построить удачную карьеру, совсем не обязательно становиться «скалолазом». Можно быть просто путешественником – «шагать по равнине», «по горизонтали», развиваясь и совершенствуясь в своей профессии. Горизонтальная карьера – это карьера профессиональная.
«Горизонтальный карьерист», как правило, не скачет с места на место, из компании в компанию ради новой должности. Он готов всю жизнь проработать в одной организации, если ему здесь интересно и он может реализовать себя профессионально. Такое постоянство ценится руководством, и в случае кадрового голода ему буквально навязывают «путь наверх» – ну как не назначить начальником отдела такого специалиста? Справился? Двигаем дальше – на начальника управления. Потом в совет директоров… И тут зачастую срабатывает принцип Питера, изложенный в одноименной книге: «Каждый индивидуум имеет тенденцию подняться до уровня своей некомпетентности». И тогда человек из отличного специалиста превращается в плохого руководителя.
Однажды я сказала директору департамента, который собирался назначить начальником такого профессионала: «Зачем культивировать в компании некомпетентность?» – «В каком смысле?» – удивился директор. «Он прекрасный специалист, но некомпетентный управленец. А вы его ставите на управленческую позицию». Директор задумался и в конце концов со мной согласился. А потом я неоднократно слышала, как он использует выражение «культивировать некомпетентность», чтобы обосновать принятые им решения.
Я всегда советую людям, которые приходят на собеседование перед повышением, взвесить, а надо ли им это. Когда вдруг открывается перспектива карьерного роста, стоит подумать о своих желаниях и оценить свои возможности. Ты и правда хочешь руководить или тебе все-таки лучше заниматься любимым делом на нынешней должности?
Помню, в одной компании был фантастический сейлз-менеджер. Его назначили начальником департамента продаж – чтобы все стали такими же фантастическими сейлзами. Но управленческая работа уж точно не была его призванием – он с ней не справился. В результате продажи упали, и сейлз, страшно расстроенный, был вынужден уйти в другую организацию. Правда, он до сих пор тоскует по прежней работе.
Питер предупреждает: «Карабкайся по лестнице успеха, доберись до ее вершины – и попадешь на ту сторону холма». А что там, на той стороне, кто знает? Этот афоризм часто цитируют, говоря о карьере по вертикали, ведь понятно, что управленец когда-нибудь достигнет той ступеньки, после которой он уже некомпетентен. А вот в горизонтальной карьере достичь потолка практически невозможно, если, конечно, все время совершенствоваться: постоянное развитие – одно из условий построения карьеры по горизонтали.
Конечно, в горизонтальной карьере есть свои ограничения – финансовые и статусные. Но у нее много плюсов. Например, с любой должности могут снять, а мастерство, профессионализм, знания приказом не отобрать (и не наделить). Как говорил когда-то мой научный руководитель, «при любой власти всегда будет хотя бы 0,1 % профессионалов, которые нужны, без которых не обойтись».
Если вертикальная карьера часто зависит от обстоятельств и людей, с которыми надо налаживать отношения, то карьеру по горизонтали профессионал выстраивает практически самостоятельно. Он имеет возможность сконцентрироваться на чем-нибудь одном, отвечать только за себя, а не за подчиненных. «Горизонтальному» карьеристу не важна должность, для него главное – заниматься своим делом и делать его на высочайшем уровне.
Не все хотят и могут быть начальниками: меньше 1 % людей способны руководить другими. И не все, кто руководит, делают это по доброй воле – просто так жизнь сложилась. И все-таки многие стремятся в начальники, даже если в душе понимают, что это не их стезя. Почему? Надо же как-то оправдаться перед родными и перед собой, иначе получится «я сижу и не развиваюсь». А между тем горизонтальная карьера открывает прекрасные возможности для профессионального совершенствования, творческого роста, расширения круга профессионального общения. Это не только не скучное, а, напротив, весьма увлекательное «путешествие» с перспективой стать уникальным специалистом и значительно повысить свою стоимость на рынке труда.
«Горизонтальный» путь развития чаще всего выбирают люди с творческими амбициями: дизайнеры, программисты, журналисты, музыканты. Впрочем, «горизонтальные» карьеристы есть в любой области. У них своя этика: им стыдно делать свое дело некачественно. Для них быть признанным экспертом в своей сфере, знать, что они могут выполнить свою работу лучше других, важнее любых регалий. Именно такие люди и развивают профессию. Они уверены в себе, потому что знают, что не потеряются на рынке труда – при любом экономическом и политическом шторме. Недаром за ними охотятся рекрутеры.
По диагонали
А что делать тем, кто хотел бы расти профессионально, но при этом не лишен карьерных амбиций? Двигаться и по вертикали, и по горизонтали – если «сложить» эти два вектора, получится диагональ.
Диагональная карьера обычно развивается в рамках одной компании. В советское время часто говорили: «Он прошел путь от рабочего до директора». Это значит, что человек начинал рабочим, параллельно учился, дорос до мастера, потом до начальника участка, начальника цеха, главного инженера и т. д.
Такая карьера не предполагает форсирования – «все выше, и выше, и выше». Человек движется вперед поступательно, пользуясь открывающимися возможностями. Он трудится на своем месте, ему нравится его компания или сфера деятельности, он укоренен в организации, ему здесь интересно, комфортно. Можно сказать, он патриот компании. Он хочет в ней работать, развиваться и не скрывает этого – напротив, проявляет активность, инициативу. Он предан компании, причем его лояльность и корпоративность абсолютно искренние. Он разделяет существующие здесь нормы и правила. Он искренне привязан к ее людям, но не становится от этого менее самодостаточным. Он вносит свой вклад в корпоративную культуру, в формирование теплой, доверительной обстановки. Это обогащает и компанию, и его самого, делая его жизнь эмоционально наполненной.
Обычно диагональный карьерист какое-то время развивается профессионально. Когда будет повышение и будет ли – неизвестно, и он продолжает работать, не пытаясь перейти в другую организацию на более высокую позицию, ждет своего часа, и терпеливый сотрудник получает повышение.
Но здесь кроется определенная опасность: если много лет работаешь в одной компании, кажется, что знаешь ее вдоль и поперек, поэтому освоиться на новой должности тебе будет проще, чем человеку со стороны. Возможно, «своему» не назначат испытательного срока, зато будут присматриваться внимательнее, чем к чужаку. К тому же могут осложниться отношения с коллегами: много лет вы были на равных, вместе учились, работали, болтали в курилке – и вдруг ты стал их начальником! Внутренний «подъем» или «скачок» может оказаться гораздо труднее и болезненнее, чем переход в новую компанию. Кроме того, здесь тоже есть опасность достигнуть уровня своей некомпетентности.
Диагональный вариант вобрал в себя плюсы и минусы вертикальной и горизонтальной карьеры. Поэтому, с одной стороны, мы должны понимать собственные ограничения, а с другой – реально оценивать возможности компании, в которой просто может не быть для нас вакансии. Но очевидны и плюсы диагонального роста: опыт работы в одной организации позволяет досконально изучить свое дело, приобрести авторитет, быть «человеком на своем месте» и чувствовать себя увереннее многих.