• В нужное время я обеспечиваю клиентам поддержку и положительное подкрепление.
• Как правило, я успешно работаю с моим ассистентом, готов признать разногласия и ошибки и обсудить их в подходящее время.
• Я использую адекватное самораскрытие.
• Я прибегаю к техникам, оставаясь чутким к воспитанию, которое получили клиенты в рамках своих культур.
• Я обдумываю техники, которые применяю в группе, и могу обосновать их использование.
Контроль контрпереноса
• Не слишком ли нравится (или не нравится) мне кто‑либо из участников группы?
• Не слишком ли я реагирую на чью‑либо боль?
• Желаю/избегаю ли я встреч с кем‑либо из участников?
• Забочусь ли я или много думаю о ком‑либо между встречами группы?
• Трудно ли мне сосредоточиться, думая о ком‑либо?
• Проявляю ли я нетерпеливость из‑за чьего‑либо медленного терапевтического прогресса?
• Не слишком ли много я думаю о том, как помочь кому‑либо?
• Не опекаю ли я кого‑либо из участников?
• На что могла бы быть похожа группа, составленная из моих копий?
• На чем такая группа «застрянет»?
• Какие типы сопротивления могли бы в ней проявиться?
Размышления после завершения работы группы
• Какой я видел группу изначально? Какие у меня были реакции на группу в целом?
• Каковы были мои первые реакции на каждого члена группы? Как эти реакции или впечатления изменились? С какими участниками мне хотелось работать больше всего? С какими участниками мне было трудно?
• Как я себя чувствовал, руководя этой группой? Хотелось ли мне в общем и целом быть в группе? Взял ли я на себя свою долю ответственности за групповой прогресс?
• В каких случаях я с группой «застревал» из‑за личной проблемы, с которой я не разобрался? Отмечал ли я, что избегаю определенных тем, поскольку в связи с ними сам испытываю дискомфорт?
• Какие поворотные моменты я отметил в данной группе?
• Какие факторы, по моему мнению, повлияли на успех или неудачу группы?
• Насколько я был открыт для получения от участников обратной связи и ее восприятия без защит?
• Какие техники я применял и каков был их результат?
• Какие события были ключевыми на каждой сессии?
• Какова была внутренняя динамика группы и взаимоотношения между участниками?
• Что я узнал о себе в процессе ведения этой группы?
• Какие уроки я извлек из своих реакций на отдельных участников?
Исправление ошибок
Обсудите с коллегой типичные ошибки начинающих групповых консультантов:
• слишком детально, а порой туманно и сложно что‑то объясняют;
• задают слишком много вопросов;
• не задумываются о последствиях вмешательства;
• недостаточно продумывают последовательность своих действий или расписывают тренинг по минутам;
• ориентируются лишь на одну стратегию или метод;
• пытаются применить в группе метод, успешно использованный в другой группе, без учета их различий, полагая, что методы срабатывают сами по себе; это создает искусственную, неестественную ситуацию;
• спешат применить тот или иной метод без учета того, готовы ли участники его принять, или долго подготавливают применение метода, вызывая у клиентов апатию;
• стремятся подогнать результаты используемых методов к ожидаемым, не принимая во внимание то, что происходит в действительности;
• игнорируют групповую динамику;
• уделяют слишком много или недостаточно внимания к какой‑либо проблеме участника или группы;
• позволяют одному или двум участникам все время доминировать в группе;
• спешат решить или интерпретировать возникшую проблему, блокируя групповую дискуссию;
• навязывают свои советы;
• пытаются шутить, когда это не соответствует настроению группы, и может показаться, что ведущий хочет избежать обсуждения серьезного вопроса;
• лишают себя и других права на ошибку;
• идентифицируются с проблемами участников или недостаточно контролируют свои тревожные, враждебные и эротические чувства по отношению к участникам;
• предпочитают единомышленников, представителей своего пола и другие объекты идентификации;
враждебно относятся к оппонентам или к лицам противоположного пола, молчаливо поддерживая такое отношение у членов группы;
• поспешно и горячо защищаются от упреков и нападок, хвалятся и самоутверждаются за счет других;
• отказываются от личного эмоционального участия в группе, формально реагируют, когда группа ожидает личного мнения ведущего;
• отягощены собственными тяжелыми переживаниями и центрируют группу на себе;
• пытаются утаить какие‑то собственные цели или нечетко их формулируют;
• используют группу в собственных интересах (достичь популярности, утвердить свой авторитет, удовлетворить свою потребность в любви и т. п.);
• стремятся поддерживать отношения с участниками группы за ее пределами.
Монополист
В роли Группового консультанта смоделируйте с коллегами ситуацию, когда Монополист постоянно говорит, при этом сам не вступает в конструктивный диалог и мешает сделать это другим.
Он не замечает воздействия, оказываемого на других и их реакции. Группа не выдерживает и дает ему резкую отповедь, он угрожает покинуть группу.
Поинтересуйтесь, почему группа так долго позволяла одному участнику нести на себе тяжесть всей дискуссии. Поощрите группу предоставлять Монополисту постоянную обратную связь, чтобы улучшить его внимание к себе и развить эмпатию.
Помогите Монополисту осознать порочный круг: чем упорнее он пытается быть принятым и уважаемым, тем больше раздражает других и становится отверженным, из‑за чего еще настойчивее возобновляет прежние попытки. Для этого можно спросить Монополиста: какую реакцию он ожидал встретить в группе в начале своего выступления? А что произошло в действительности? Каким образом Монополист объясняет это расхождение? Удовлетворяет ли его реакция группы?
Свяжите поведение Монополиста в группе с его коммуникативными проблемами: эмоциональной изоляцией, отсутствием близких людей, нежеланием других выслушивать его и т. д. Меняйтесь ролями и затем поделитесь впечатлениями.
Закрытый участник
В роли Группового консультанта смоделируйте с коллегами ситуацию, когда Участник группы скрывает свои чувства. Можно спросить его:
• В какой момент своей жизни вы смогли понять, что чувства лучше держать при себе?
• Какие чувства вы считаете особенно неприятными?
• Чей голос вы слышите внутри себя, когда выражаете эмоции?
• Что вы сами себе говорите в такие моменты?
Что бы сказали о выражении эмоций ваши родители, находись они здесь?
Не могли бы вы рассказать очень эмоциональным, по вашему мнению, участникам, что вы выигрываете, держа при себе чувства, которые они выражали?
• Предположим, что сегодня вы решили держать при себе и чувства, и их внешние проявления. Как будет выглядеть ваша жизнь через десять лет, в случае если вы останетесь верными этому решению?
Меняйтесь ролями и затем поделитесь впечатлениями.
Молчун
В роли Группового консультанта смоделируйте с коллегами ситуацию, когда Участник группы отмалчивается. Это может быть по разным причинам:
• страх самораскрытия,
• риск самоутверждения,
• опасение неправильно выразиться,
• потребность в безопасном дистанцировании и контроле,
• боязнь определенного члена группы или большой компании,
• неуверенность в возможности справиться со своими тяжелыми переживаниями,
• способ обратить на себя внимание или за что‑то наказать группу.
Используйте молчание Участника как способ показать ему роль его активности в групповом процессе, осознать свою ответственность за него. Вовлеките его в разговор, комментируя его невербальные реакции, – например, когда тот жестом или мимикой выражает заинтересованность, напряжение или печаль, показывает, что ему скучно или смешно.
Можно предложить членам группы поделиться своими впечатлениями от поведения Участника, а затем попросить его отреагировать. Можно спросить его:
• Вам хочется, чтобы вас сегодня подталкивали?
• Могли бы вы объяснить, когда из‑за наших разговоров вам стало неуютно?
• Какой идеальный вопрос помог бы вам сейчас влиться в общение?
Меняйтесь ролями и затем делитесь впечатлениями.
Молчание в группе
В роли Группового консультанта смоделируйте с коллегами ситуацию, когда группа молчит уже более 10 минут. Участники ушли в свои мысли, не связанные с групповым процессом, или просто ни о чем не думают, как в полусне.
Попросите группу объяснить, что она хочет выразить с помощью молчания.
Вы можете также поделиться своей эмоциональной реакцией на затянувшееся молчание и спросить, как реагируют на молчание остальные. Меняйтесь ролями и затем поделитесь впечатлениями.
Бунт на корабле
В роли Группового консультанта смоделируйте с коллегами ситуацию, когда часть группы отказывается выполнять упражнение.
Чтобы справиться с этой проблемой, можно:
• попросить сомневающихся поделиться своими сомнениями;
• выяснить отношение к упражнению остальных участников;
• предложить отказавшимся побыть в роли наблюдателей;
• настоять на выполнении упражнения всеми, отложив обсуждение «на потом»;
• пойти на конфронтацию с группой, напомнив участникам об их обычной манере избегать риска;
• предложить несколько других упражнений на выбор.
Меняйтесь ролями и затем поделитесь впечатлениями.
Тайная коалиция
В роли Группового консультанта смоделируйте с коллегами ситуацию, когда несколько участников образовали тайную коалицию, изолировавшись от группы и ее руководителя. Чтобы справиться с этой проблемой, можно:
• Напомнить о групповом договоре, согласно которому все участники обещали следить за тем, чтобы ничего подобного не происходило.
• Игнорировать поведение пары в расчете на ее спонтанный распад.
• Вовлечь одного из членов пары в общую дискуссию, при этом пара распадается хотя бы временно.