Когда руководит лучший,
Когда сделана вся работа,
И каждая ее часть закончена,
Все люди скажут:
«Мы это сделали сами».
Пятьдесят лет работы с группами убедили меня в целом ряде их преимуществ по сравнению с индивидуальной терапией. Группа дает возможность клиенту преодолеть иждивенческие ожидания, центрированные на психотерапевте. С помощью группы можно за то же время обслужить большее количество людей, при этом эффективность работы, как правило, выше по сравнению с индивидуальным подходом, а стоимость ее для отдельного участника намного ниже.
Попытки повысить самопринятие и самооценку клиента с помощью индивидуальных бесед, как правило, оказываются малоэффективными, так как слова специалиста нередко воспринимаются как выполнение профессионального долга. Высказывания же товарищей по работе, подкрепленные отношениями взаимопомощи, оказываются более действенными. Группа позволяет людям обмениваться жизненным опытом и способами решения проблем, использовать взаимную поддержку.
В группе человек видит, что его проблемы не уникальны и не зависят от возраста и пола. Его обнадеживают признаки улучшения у других участников. Группа отражает неосознаваемые клиентом негативные особенности общения, не всегда проявляемые им в индивидуальном общении с консультантом. Она позволяет человеку познать свой стиль общения, испробовать новые способы поведения и противодействует его неприемлемому поведению.
Наконец, группа предоставляет клиенту возможность оказывать помощь другим участникам, переживая при этом чувства компетентности и нужности, очень полезные для повышения самооценки. Старшие по возрасту опекают младших, мужчины и женщины подкрепляют взаимную потребность в признании своей сексуальной привлекательности, при этом выявляются и исправляются искажения полоролевых установок.
В моей учебной группе первый час занятий проходит как семинар по сегодняшней теме, затем я моделирую перед учебной группой терапевтические ситуации в паре Психолог – Клиент с добровольцем, меняясь с ним ролями. Нас сменяет пара студентов, я перехожу в роль супервизора, мы также меняемся ролями. Затем все разбиваются на тройки: Клиент – Консультант – Супервизор и выполняют упражнения по теме из моего учебника. Между занятиями студенты выполняют упражнения в парах и тройках самостоятельно, пишут отчеты и в конце курса приносят их на экзамен.
В настоящее время все более востребованной становится дистантная форма обучения, в которой акцент делается на самостоятельности студентов, чему способствуют современные информационно-коммуникационные технологии. На портале дистантного обучения института размещены мои интерактивные учебники и тематические видеолекции, в которых сделан акцент на самообучении. В конспектах лекций указываются подтемы, снабженные перекрестными ссылками на разделы глав, специальные термины снабжаются гиперссылками на глоссарий. Я провожу установочные занятия по дисциплине в форме вебинаров и семинаров, даю ссылки на материал, необходимый для самостоятельной работы, и определяю домашние задания. Домашние упражнения дают студентам возможность почувствовать себя в роли клиента, проанализировать собственные установки и опробовать некоторые технические приемы с помощью членов своей семьи.
Интерактивное практическое занятие состоит из следующих этапов:
• проверка исходных знаний с помощью опроса;
• выступление студентов с докладами по текущей теме семинара;
• обсуждение докладов и беседа по теме семинара;
• просмотр видеофильмов;
• мастер-классы;
• участие в разборе случаев, представляемых преподавателем;
• решение кейс-задач по дисциплине;
• совместные упражнения и ролевые игры по усвоению психологических техник;
• моделирование терапевтических ситуаций;
• представление старшекурсниками собственных случаев на групповую супервизию;
• участие в групповой супервизии.
Совместные с соучениками упражнения по усвоению психологических техник способствуют тренингу профессиональных навыков. С помощью ролевых игр студенты выявляют стереотипы, затрудняющие успешное общение, анализируют ошибки, допускаемые в общении с партнером, приобретают опыт ведения терапевтического диалога. Ролевые игры в парах (Клиент – Консультант) и тройках (Клиент – Консультант – Супервизор), моделирующие типичные терапевтические ситуации, позволяют приобрести опыт ведения терапевтического диалога, выявить и проанализировать профессиональные ошибки, подготовиться к применению на практике усвоенных психологических техник.
В процессе обучающих ролевых игр создается атмосфера, в которой главным является сам человек, его чувства и предпочтения. Это позволяет в дальнейшем опираться не столько на знание теорий и техники, сколько на опыт самопознания и эмпатического взаимодействия. Работа студента в группе формирует чувство коллективизма и коммуникабельность. Благодаря наличию групповых упражнений, виртуальных дискуссий, совместных заданий проблемного характера студенты имеют возможность реализовать потребность в общении с преподавателем и соучениками.
Коммуникативный блок позволяет организовывать различные формы общения между пользователями.
Чат дает возможность вести диалог или дискуссию посредством возможностей Интернета. В SAKAI можно создавать архивные записи чатов. В версии SAKAI 2.0 предусмотрена возможность разработки индивидуальных заданий и траектории освоения курса для определенных студентов.
Чат-румы – виртуальные классные комнаты, аналог практических занятий в очной учебной группе. Моделируются ситуации индивидуального консультирования в парах (Клиент – Консультант) и в тройках (Клиент – Консультант – Супервизор). В подгруппах моделируются типичные ситуации в супружеском и семейном консультирования. В малых группах моделируются различные формы групповой терапии.
Белая доска используется в виртуальных классных комнатах. Сервис позволяет осуществлять свободный просмотр и редактирование тестов, которыми обмениваются преподаватель и студенты во время занятий. Также этот сервис позволяет обмениваться голосовыми сообщениями.
Черная доска предоставляет студентам возможность изучать курс в любое время, проводить общение в режиме реального времени, а также взаимодействовать в группе между собой. Преподаватель может отслеживать по каждому слушателю количество посещений и оценивать качество выполнения заданий.
Дискуссионный форум – онлайн средство, на котором записывается обмен сообщениями в течение различных периодов времени. Сообщения могут организовываться по темам, включать вложенные файлы и URL, форматированный текст или html файлы.
Каждое тренировочное занятие с партнерами заканчивается групповым обсуждением следующих вопросов.
1. Оценка моей включенности от 0 до 10. Что помешало быть более включенным?
2. Что было сделать проще всего? Что было самым сложным?
3. Когда мне удалось сделать определенный «прорыв», что-то лучше понять в себе, в чем-то разобраться?
4. Что оказалось неожиданным для меня в процессе общения?
5. Исполнение какой роли оказалось для меня самым трудным – консультанта, клиента или супервизора?
6. Чему я научился, побывав в каждой из этих ролей?
7. Что мне больше всего не понравилось на этом занятии и почему?
8. Мои основные ошибки в ходе занятия: а) по отношению к себе; б) по отношению к партнерам.
9. Мои замечания и пожелания партнерам (по содержанию, по форме занятий и т. п).
10. Что мы изменим на следующем занятии.
В заключение приведу выдержки из отчетов студентов.
Для меня Ваш курс очень интересен, очень полезным оказалось отвечать на тесты. Особенно мне понравилось, что занятия были практические, получилось извлечение из недр души моих психологических проблем. Мне понравилось, что какие-то процессы удалось запустить, понравилась моя работа над собой. Думаю, что опыт этого курса будет не раз востребован и проработан в моей дальнейшей личной и профессиональной жизни.
Для меня оказалось очень важным прочувствовать состояние клиента, отвечающего на вопросы консультанта. Отвечаешь на один вопрос, а перед тобой всплывает вся твоя жизнь, ты переоцениваешь на ходу все, что помнишь, «отпускаешь» что-то, понимаешь… и принимаешь себя. Тогда ты уже не ждешь, что кто-то сделает за тебя (ведь он лучше может!), а пытаешься сама. А пока пытаешься и делаешь, ощущаешь, как САМость появляется в твоей душе.
Мне открылась причина моей низкой самооценки: недостаточная любовь в детстве. Как я смогу помочь клиенту любить себя, если я сама вовсе не люблю себя, если даже сказанный в мой адрес комплимент в моих ушах звучит как издевательство. Я поняла, что прежде, чем думать о работе, необходимо самой пройти курс терапии.
Мне очень понравилось выполнять домашние задания по многим причинам. Во-первых, предложенные задания дали мне возможность подумать над теми вопросами и проблемами, над которыми подчас специально и не задумываешься, которые могут быть неприятны или кажутся постыдными.
Во-вторых, мне понравились сами задания, прежде всего тем, что приходилось думать не столько даже над поставленным вопросом, но скорее над полученным ответом на него. Такая форма заданий позволила очень глубоко проанализировать те области взаимодействий в жизни, которые чаще всего или не осознаются, или вытесняются.
В-третьих, мне очень понравилась возможность выполнить некоторые упражнения совместно с партнером, поговорить на те темы, которые обычно затрагиваются вскользь и от которых в обычном разговоре можно просто уйти. При выполнении же задания оба партнера ставились в такие условия, при которых они вынуждены были говорить открыто, подробно обосновывать свою точку зрения и обязаны были быть выслушаны.