Еще один момент. Часто крутые профессионалы, если это люди по натуре закрытые, полностью ассоциируются со своей профессией. Как Егор, они «общаются через IT» (тексты, картинки, музыку, цифры, деньги, производство). В результате как люди они производят невыигрышное впечатление: кажется, что у них больше ничего нет, кроме профессиональных функций («Я — ученый сухарь»). Чтобы изменить это впечатление, необязательно постить фото своих увлечений или семьи. Достаточно внести совсем небольшие, точечные изменения в коммуникацию: например, выигрышный, яркий или небанальный аватар в мессенджере; перепост рецензии на понравившуюся книгу с кратким впечатлением о ней. Это совсем небольшой шаг в сторону «личного», но и он может в достаточной мере раскрыть вашу индивидуальность.
Высокая чувствительность и нехватка энергии
В главе 4 я писал о людях, которые «не смеют» претендовать на должности и просить о прибавке к зарплате, потому что хотят казаться хорошими. Но может быть и другая причина подобного поведения, связанная не столько с бессознательными убеждениями, сколько с характером и темпераментом.
Аня тонко чувствует настроение людей. На собеседовании она легко считывает малейшую недоброжелательность и равнодушие, даже немного преувеличивая их. Трудные задачи, вызовы, конкуренция заставляют Аню беспокоиться, она может быстро опустить руки, потому что знает, что у нее не хватит сил добиться своего. Аня не может работать, когда на нее повышают голос. Когда нарушают ее границы, Аня не уступает, но может прекратить общение или уволиться. Ей легче выйти из борьбы, даже с ущербом для себя, чем оставаться в нервной, тревожащей ситуации.
В случае Ани речь не идет о проблемах с самооценкой. У нее, как и у Егора, есть твердая уверенность в себе, своем профессионализме и человеческом достоинстве. Но она знает также, что большинство людей рядом с ней энергичнее, обладают большей волей к победе. Аня отступает перед агрессией, испытывает отвращение к чужим манипуляциям, ощущает «испанский стыд», если кто-то лжет или добивается своего недолжными способами. Аня раскрывается, если в коллективе хороший моральный климат. Ей требуется нечто вроде «теплицы», где нет интриг, подсиживаний, токсичных начальников и запрещенных приемов. Ане может помочь тщательный отбор и отсев потенциальных мест работы, людей, с которыми она имеет дело.
У людей типа Ани часто бывают проблемы с тем, чтобы получить адекватные деньги за свой труд. Точнее, за те же деньги они обычно выматываются сильнее, чем другие. Это происходит не потому, что они берут в другой валюте, а потому, что могут сильно уставать от того, что другим дается легко. Если вы похожи на Аню, не следует стесняться того, что вам нужны особые условия, прежде всего покой, отсутствие спешки и доброжелательность окружающих, или что вы просите сумму выше рынка. Если вы не будете тратить силы на дополнительные трудности, то сможете наилучшим образом раскрыть свой профессионализм. Чувствительный и хрупкий прибор нуждается в бережном обращении.
Продавая себя, вы можете использовать свою чувствительность, чтобы продемонстрировать, какая атмосфера, манера общения и режим вам нужны. Постарайтесь, чтобы во время собеседования вам было максимально комфортно. Придите пораньше, наблюдайте и прочувствуйте атмосферу на новом месте работы. Не спешите, говорите негромко, делайте паузы перед ответами. Как можно чаще смотрите на собеседника: это поможет вам настроиться на него и получить первые безотчетные впечатления — пищу для вашей тонкой интуиции. Говорите о своих потребностях прямо, высказывайте желания. Люди во время знакомства не только выкатывают друг другу список ожиданий, но и сверяют бессознательные ощущения друг от друга: сработаемся или нет? Если нет полной уверенности, попросите дать вам время для принятия решения или «пробный день» (в том случае, если это уместно).
Переговоры, в которых речь идет о деньгах, — особый жанр диалога, в котором цифры становятся проводниками эмоций. Когда-то умение торговаться, то есть одерживать победу в состязании между продавцом и покупателем, могло принести большие барыши. Теперь это искусство ушло в тень, но совсем умереть оно не может — оно будет живо до тех пор, пока существуют люди и деньги. Особое место в психологическом жанре торга занимают переговоры об оплате труда. Здесь и магия чисел, и диктат рынка, и конкретика ситуации (сроки, дефицит или избыток предложений по конкретной вакансии), и учет других валют для работника и работодателя (условия труда, особенности коллектива, возможности самореализации, то, насколько «приятной» или «важной» выглядит работа в глазах сторон, и т.д.).
Не претендуя на универсальность охвата этой широкой темы, приведу пару кейсов с моими клиентами, показывающих, что и в этом случае, прежде чем запрашивать сумму у работодателя, надо поместить ее в собственный ментальный горизонт.
Алексей долгое время работал с собаками. Он решил повысить свои доходы, немного сменить сферу деятельности и проводить консультации как зоопсихолог. Желая сэкономить средства на самопродвижении, Алексей самостоятельно создал сайт, на котором обозначил разные виды услуг и цены. В частности, на сайте значилось: «Занятия для щенков 3–5 мес.: 10 000 рублей. Дважды в неделю на площадке. Рекомендуется пройти цикл из 10 занятий». Первый клиент появился довольно быстро, это была дама на мощной машине с породистым щенком бойцовой породы. После первого занятия она перевела Алексею 10 000 рублей, а после второго — еще 10 000. Алексей хотел сказать ей, что она ошиблась и неправильно поняла фразу на сайте, но вовремя опомнился, залез на сайт, исправил фразу, сделав ее точнее, и… поднял цену. Правда, в десять раз не осмелился, поднял только в пять.
Ирина принадлежала к числу «хороших девочек», которые боятся просить о повышении, чтобы никого не рассердить и не обидеть. Она работала, терпела, на ней ездили, ее самооценка страдала, а самолюбие не позволяло высказывать недовольство. На наших сессиях мы с Ириной говорили о том, какой жизненный опыт сформировал ее стратегию: мать и отчим систематически наказывали Ирину за любой «выход за рамки», требовали абсолютного послушания, в то время как ее младший брат (сын матери и отчима) рос во вседозволенности. До сих пор родители вызволяют его из алкогольных передряг, требуя денег у более успешной, правильной Ирины. Работа была сложной, переживания — мучительными. Ирина стала лучше понимать причины поведения матери, научилась выстраивать границы в рабочих и семейных отношениях. Обдумывая свои компетенции для резюме, Ирина включила в них и тот опыт, который она получила, выполняя чужую работу (не входящую в ее должностную инструкцию). На собеседовании она объяснила это тем, что хотела стать специалистом более широкого профиля, понимать, как функционируют смежные специальности. Смелый ход удался: Ирина сразу получила место, на котором все ее навыки пригодились и достойно вознаграждаются.
Каждому хочется быть уникальным профессионалом, которого клиенты или работодатели выбирают «вне конкурса», «без экзаменов» — ориентируясь на репутацию. Возможно, вы работаете в сфере, где возможно стать брендом, профессионалом с именем. Вдумайтесь в это словосочетание: оно означает, что ваше имя становится синонимом именно вашего уникального сочетания компетенций, вашего призвания.
Многие думают, что при создании бренда профессионала самое главное — иметь безупречное резюме, в котором места работы сменяют друг друга в нужной последовательности, не слишком часто и без перерывов, а ответственность и зарплата с каждым разом становятся все выше. Это, конечно, хороший вариант, но что, если у вас ситуация другая? Вы делали ошибки; вы попадали в сложные ситуации, неподходящие вам коллективы; вам приходилось увольняться по причинам, в которых вы не виноваты, — и теперь, обдумывая выстраивание своего бренда, чувствуете вину, стыд и тревогу: достаточно ли блестит мой «логотип»?
Главная психологическая проблема российского рынка специалистов-брендов в его беспощадности. Многие работодатели действуют так, будто хорошие специалисты буквально валяются на дороге. Причины этого лежат вне психологии (в отраслевом перекосе российской экономики и других особенностях). Во многих других странах, в том числе на высококонкурентных рынках, людям позволяется делать ошибки, даже серьезные, и из этого не делается далекоидущих выводов. Единственное, что не прощается нигде, — ложь в любом виде.
Если говорить не только о российском, но о мировом контексте (а нам, если мы обладаем внутренним локусом контроля, вполне возможно ориентироваться именно на него, не пеняя на местные недостатки), то выстраивание собственного профессионального бренда похоже на создание бренда в любой другой сфере.
Бренд отличается от обычного товара тем, что его «технические характеристики» не нуждаются в подробной оценке. Они упакованы в его ценности, миссию, коммуникации. Проще говоря, специалисту-бренду уже необязательно показывать подробное резюме: оно «в свернутом виде» содержится в тех ассоциациях, которые возникают при его упоминании у людей в сообществе (клиентов, работодателей). Из этого мы заключаем, что если вы хотите стать брендом, то осознанность своего признания и сочетания компетенций должна стать максимальной. Вам нужно узнать о себе все — как о человеке и профессионале.
Упражнение
Ответьте на вопросы:
По каким причинам, критериям, принципам клиент/работодатель выберет именно меня?
Что такого я могу дать другим, чего не даст, кроме меня, никто другой? (Миссия бренда.)
В каких условиях я могу принести максимальную пользу?
Каковы мои жизненные и рабочие ценности? Что для меня важно, а что недопустимо?