Я разработал Программу обучения распознаванию едва заметных выражений (the Subtle Expression Training Tool (SETT), для того чтобы развить эту человеческую способность выявлять такие слабые сигналы. Недавнее исследование независимой исследовательской группы показало, что точность решения заданий SETT взаимосвязана с точностью в определении ложных эмоций, похожих на те, о которых рассказывали в эксперименте со студентками, будущими медсестрами, по маскировке чувств[293].
Я полагаю, что SETT окажется полезным в своей взаимосвязи с METT, добавив к его достоинствам новые преимущества. Я вместе с Марком Франком недавно завершил разработку усовершенствованной версии SETT (SETT2).
Угроза, поведение, выявление
Более чем 20 лет назад от Секретной служба Соединенных Штатов я получил на время фильм, в котором были собраны записи попыток убийства со всего мира; в каждом из эпизодов корреспондент или любитель снимали толпу, жаждавшую увидеть политического лидера. Иногда в течение 5–20 секунд я мог рассматривать выражение лица убийцы, перед тем как он доставал оружие и стрелял. Это был Джон Хинкли, пытавшийся убить президента Рейгана в 1981 году, в некоторых других эпизодах я также смог рассмотреть выражения лиц убийц. Насилие (я применил этот термин в отношении физического нападения, целью которого является причинение телесных повреждений или убийство) встречается при умышленных убийствах и в других сходных случаях, которые точно так же планируются, но жертвой оказывается не политик и не знаменитый человек. Несмотря на то что планируемое насилие встречается и среди членов одной семьи, нападение часто происходит без предварительного умысла применить насилие. Вместо того чтобы привести очередной довод в конфликте, один или оба теряют над собой контроль.
Поскольку у меня не было записанных на пленку примеров насилия, вызванного потерей самоконтроля, я попросил профессиональных актеров воссоздать случаи из их личной жизни, когда они действительно потеряли над собой контроль и кого-нибудь ударили. До того как они начали, я проинструктировал их остановиться – «Не бейте меня!» – в самый последний момент, перед тем как они потеряли контроль. Приблизительно 90 актеров, мужчины и женщины, представители шести этнических групп, в том числе и иммигранты, воспроизвели одно и то же выражение лица.
Я попросил одного актера изобразить обдумывание злодеяния, потерю контроля, а также гнев, презрение, отвращение. В результате я получил набор из двенадцати фотографий, которые потом были показаны офицерам отделов расследования тяжких преступлений из пяти стран, две из которых не были западными. Полицейских спросили, были ли они когда – нибудь жертвой или свидетелем физического насилия; и подавляющее большинство из них ответили утвердительно. Затем их попросили взглянуть на выражение лица нападающего перед совершением насилия и запомнить его; с этим заданием справились более 85 %. Затем запомнивших попросили выбрать фотографию, соответствующую увиденному ими перед предумышленным нападением или перед насилием, и это оказалось изображение потери контроля. Наблюдалась высокая степень согласованности ответов полицейских из разных стран.
Мы показали наши находки другим полицейским по расследованию тяжких преступлений, которые восхищенно подтвердили, что мы обнаружили именно то, что они видели. Так мы вместе с Дэвидом Мацумото создали первую версию онлайн – программы обучения распознаванию угрожающего поведения.
Предостережения
Несмотря на то что в микровыражениях всегда проявляются скрываемые эмоции, необходимо помнить о двух важных моментах. Во – первых, не существует способа, позволяющего определить по микровыражениям, является ли это сокрытие эмоций намеренным или человек на самом деле не знает, какие эмоции он испытывает. И во – вторых, сдерживаемые эмоции сами по себе не доказывают, что человек совершил или собирается совершить преступление. Как и в случае с другими эмоциональными выражениями, они не позволяют определить их источник, событие, которое их вызвало. Например, скрытая злость может проявляться, если, например, абсолютно невиновного человека допрашивают, подозревая в совершении преступления. При дальнейшем собеседовании можно установить, почему появились скрываемые эмоции, и это позволит избежать ошибки Отелло, заключающейся в предположении, что существует лишь один источник этой эмоции, то есть ошибки, приводящей следователя к предвзятому мнению.
Вот интересный пример практически безопасного учета микровыражений. В первой серии телевизионного сериала «Обмани меня», научным консультантом которого я являюсь, показан допрос заключенного, американского националиста. Интервьюер знает, что заключенный планирует взорвать бомбу в одной из церквей, которые часто посещают афроамериканцы, но не знает, в какой именно, а заключенный отказывается отвечать на вопросы. Микровыражение удовольствия на лице заключенного, когда произносится название церкви, где ФБР собирается искать бомбу, позволяет определить, что там бомбы нет. Его микровыражение гнева, которое появляется, когда упоминается название другой церкви, доказывает, что это именно та церковь. Мне говорили, что аналогичную процедуру применяли в Средней Азии, когда при допросе подозреваемого выясняли, где спрятаны оружие или самодельные взрывные устройства.
При интерпретации едва различимых выражений прежде всего необходимо установить, являются ли они следствием испытываемых слабых эмоций, зарождающихся более сильных эмоций или признаками эмоций, которые человек хочет скрыть. Если едва различаемые выражения являются отголосками скрываемых страха, гнева или отвращения, верификатор должен исключить вероятность того, что это реакция на саму ситуацию верификации и они не являются доказательством обмана в расследуемом случае.
Эмоциональному выражению угрожающего поведения необходимо уделить особое внимание. Это может предупредить о готовящемся насилии, но не являться доказательством. Вероятно, можно предотвратить насилие (хотя бы в данную минуту), если уделить повышенное внимание человеку, демонстрирующему угрожающую мимику. Можно предположить, что существуют и другие, похожие выражения угрозы, которые мы пока еще не определили; мы знаем, как их обнаружить, но пока еще не хватает данных для окончательных выводов. Также нам пока неизвестно, может ли выражение угрозы на лице помочь обнаружить террориста – смертника, но опять-таки мы знаем, как это можно исследовать, однако работа пока не выполнена.
Вероятно, микровыражения, едва различимые выражения или, быть может, даже выражения угрозы окажутся весьма важными при установлении близких отношений и взаимовыгодного сотрудничества. Я полагаю, что у каждого есть история, которую он хотел бы поведать, если бы поверил, что у его слушателя острый ум и желание понять. Путь к успеху заключается в том, что доверять, по крайней мере отчасти, означает быть восприимчивым к чувствам другого человека, особенно в том, что касается эмоций, которые имеют отношение к разоблачению или не соответствуют демонстрируемым чувствам.
Если вы хотите узнать о том, как распознавать микро-, едва заметные выражения и выражения угрозы, заходите на сайт www.ekmangroup.com
Эпилог
Написанная мною книга должна в основном помочь верификаторам, а не лжецам. Ибо я уверен, гораздо проще улучшить способности человека к выявлению обмана, чем к совершению его. Этому и научиться гораздо проще. Для того чтобы освоить мою методику, не требуется особых талантов. Любой достаточно прилежный читатель может воспользоваться приведенным в конце книги опросником и оценить, совершит предполагаемый обманщик ошибку или нет. Однако для того чтобы полностью овладеть искусством замечать признаки лжи, недостаточно лишь понимания моей методики; это искусство дается только практикой. Но улучшить свои способности может каждый, кто не пожалеет времени на внимательное наблюдение за наличием признаков, описанных мной в главах 3 и 4. Я и другие специалисты обучали людей, как надо смотреть и слушать, и большинству это принесло пользу. Но даже и без такого формального обучения человек может самостоятельно натренироваться обнаруживать признаки лжи.
В то время как для верификаторов неплохо было бы открыть школу, для лжецов такая затея бессмысленна. Прирожденным лжецам не нужна никакая школа, а для большинства из нас в этом не было бы никакого прока. Прирожденные лжецы и так знают и используют большую часть того, о чем я написал, хотя иногда и не осознают этого. Умение хорошо лгать – это особый талант, приобрести который нелегко. Для этого человек должен быть прирожденным артистом и обладать обаянием и умением очаровывать людей. Некоторые люди умеют, не задумываясь, управлять выражением своего лица и создавать именно то впечатление, которое хотят произвести. Таким людям не нужна никакая помощь.
Большинству же людей такая помощь нужна, но, не имея природного артистического дара, они никогда не научатся лгать очень хорошо. Мои объяснения по поводу признаков обмана и способов, с помощью которых лжец может показаться убедительным, не особенно помогут таким людям. Даже могут навредить. Нельзя научиться лгать лучше, узнав, что следует и чего не следует делать. И я сильно сомневаюсь, что упражнения в этом принесут кому-нибудь большую пользу. Смущающийся лжец, продумавший каждое свое движение, похож на лыжника, который, съезжая по склону, думает о каждом своем движении.
Однако существуют два исключения, два урока лжи, которые могут помочь кому угодно. Лжецам следует тщательно и досконально продумывать и запоминать все детали своей лжи. Большинство лжецов обычно не в состоянии предвидеть все возможные вопросы и все неожиданности, с которыми могут столкнуться. И у лжеца должны быть заготовлены и прорепетированы ответы на случай непредвиденных обстоятельств, причем с запасом. Для того чтобы с ходу сочинить убедительный ответ, который будет соответствовать всему, сказанному ранее, и тому, что потребуется сказать далее, необходимы такие умственные способности и выдержка в стрессовой ситуации, которыми обладают очень немногие люди. Второй урок, который к данному моменту, вероятно, уже усвоен читателями, говорит о том, насколько трудно лгать, вообще не допуская ошибок. И в большинстве случаев ложь проходит незамеченной лишь потому, что те, на кого она рассчитана, не берут на себя труд ее обнаруживать. Ибо лгать без малейшего признака, указывающего на обман, очень трудно. Я никогда не пытался учить кого-либо лгать лучше. Мое мнение о том, что такие попытки не принесли бы большой пользы, основано на логических рассуждениях, а не на фактических доказательствах. Но надеюсь, что я прав, поскольку мне хотелось бы, чтобы мои исследования помогали тем, кто выявляет ложь, а не лжецам. Это не означает, что я считаю ложь безусловным злом. Многие философы убедительно утверждают, что по крайней мере в некоторых случаях ложь морально оправдана, а правда иногда может быть жестокой и горькой