Немаловажным фактором является способ передачи и конструирования сообщения. Это умелое сочетание манипулятором логических и эмоциональных составляющих, уровень аргументации, подбор фактов и примеров, использование различных приемов нейтрализации ваших замечаний.
Вроде бы все просто, и именно об этом мы говорили во введении, заявляя, что приемы манипулирования людьми просты. Но и все сложно, ибо мы не умеем распознавать манипуляционное воздействие, верим людям и считаем, что именно с нами подобное никогда не случится. В этом и заключается величайшее заблуждение современного человека, живущего в мире обмана и спекуляций. Но продолжим наш разговор.
Как говорилось выше, потенциал внушаемости присущ каждому человеку. Но у любого человека существуют и защитные силы, способные распознать внушающее воздействие. Достаточно лишь научиться анализировать происходящее, избирательно относиться к внешним воздействиям и заниматься самоанализом. Это позволит развить такие качества, как самостоятельность и независимость, что и станет отправной точкой умения противостоять манипуляционному воздействию.
Категории манипулируемых. Используя внушение для достижения своих целей, манипуляторы научились не только хорошо понимать человеческую психологию, но и делить людей на несколько категорий, что позволяет легко прогнозировать эмоции и поведение человека.
К первой категории манипуляторы относят людей спокойных, уверенных, умеющих, с точки зрения самих этих людей, управлять собой и своим поведением.
Поведение и эмоции таких людей прогнозируемы. Так, их отличает чувство доверия к людям, они часто просто симпатизируют окружающим. Все это построено на воспринятых еще в детстве общечеловеческих моральных принципах, ценностях и идеалах, воспитанных в них родителями, школой и другой средой. Именно на их основе были сформированы жизненный и профессиональный опыт, манера общения и понимания окружающих.
Поведением людей, относящихся к первой категории, управляют характер и привычки, сформированные на основе полученного воспитания. Кроме того, они обладают умением мыслить логически, абстрагировать, использовать имеющийся словарный запас для общения.
Вроде бы здравомыслящая личность, порядочная, умная, но именно на этом и играет манипулятор, используя доверие к людям и веру в порядочность для достижения своих целей. Вспомните, сколько людей пострадало от небезызвестного МММ и ему подобных организаций. В 2012 году Мавроди снова развернул деятельность. И опять порядочные люди, верующие в человеческую добродетель, понесли ему деньги. Финал известен заранее.
Вот и получается, что в процессе манипулирования людьми, относящимися к первой категории, манипулятор воздействует на их потребности.
Ко второй категории следует отнести сверхвнушаемых и сверхгипнабельных людей. Их поведением, чувствами и эмоциями управляют развитое воображение, мечты, сны, галлюцинации, различные видения и представления, вера в необычное, стереотипы поведения, неосознаваемые желания и т. д.
Чаще всего это люди творческих профессий, дети, люди, имеющие ту или иную зависимость (игровую, наркотическую, алкогольную), глубоко верующие и психически больные. С такими людьми манипулятору достаточно легко, так как их вера в то, что с ними обязательно должно произойти что-то необычное, обеспечивает успех. Другими словами, управлять поведением таких людей манипулятору легко через воздействие на их воображение и чувства.
Третья категория — это люди, имеющие вес в обществе или занимающие высокие должности: руководители среднего и высшего звена, ученые, аналитики, лидеры. Их поведение и поступки определены воспитанием и образованием, а также, что немаловажно для манипулятора, критическим и логическим содержанием того, над чем они в данный момент работают. Другими словами, это увлеченные люди, живущие в своем внутреннем мире, со своими интересами и запросами.
Манипулятору легко и здесь, так как он пользуется увлеченностью человека, нередко рассеянностью. Нет, он не обманывает открыто, это было бы просто и неинтересно. Он так подводит его к достижению своей цели, что манипулируемый или не осознает толком своих действий, или считает, что все сделал самостоятельно. И он твердо уверен в этом.
Строя логические умозаключения, приводя факты и ссылаясь на авторитетное мнение, на аналоги и доказательства, математические и графические материалы, а также на моральные и нравственные аспекты, призывая к совести и справедливости, чувству долга, манипулятор создает такую гремучую смесь, противостоять которой невозможно.
К четвертой категории следует отнести малообразованных людей, неразвитых вследствие воспитания в неблагополучных условиях. Чаще всего это выходцы из семей, где родители злоупотребляли спиртным или наркотиками, где имело место физическое или сексуальное насилие и т.д.
Раньше говорили, что в семьях алкоголиков рождаются талантливые дети, достигающие больших высот в жизни. Сейчас об этом говорить перестали. И правильно. Неблагополучные условия в семье, воспитание улицей, плохая успеваемость в школе, прогулы приводят к тому, что у ребенка с детства чаще всего формируются простые жизненные инстинкты и чувства: хорошо покушать, много поспать, испытать простейшие приятные ощущения, как душевные, так и физические.
Часто эта категория людей включает в себя и творческих людей, не сумевших добиться успеха в жизни или спившихся на пике славы, и людей, попавших в тяжелую жизненную ситуацию и не сумевших справиться с ней, и золотую молодежь, по разным причинам лишившуюся финансирования родителей и не умеющую приспосабливаться к жизненным условиям, в которых живут миллионы.
Мышление людей, относящихся к четвертой категории, чаще всего примитивно, построено на удовлетворении своих потребностей. Если манипулятор удовлетворяет их инстинкты и потребности, ему верят, если же не удовлетворяет, относятся к такому человеку отрицательно.
Часть таких людей имеют какие-то средства и могут отдать их в лучшем случае за мизерное вознаграждение. В худшем — их просто обманывают, отделываясь обещаниями. Если же человек болен какой-либо зависимостью, например, употребляет наркотики, манипулятор может получить неограниченную власть над ним, вплоть до совершения последним преступления.
К пятой категории следует отнести психически больных людей. Их поведение непредсказуемо, поступки мотивированы болезнью.
В принципе, с такими людьми манипуляторы не связываются, и без того имея достаточно широкое поле деятельности. Но когда возникает такая необходимость, манипуляторы действуют жестко, вызывая по отношению к себе страх. Именно этот страх и заставляет людей пятой категории безраздельно подчиняться манипуляторам и совершать нужные им поступки и действия.
Шестая категория людей отличается тем, что в их поведении доминирует одна из базовых эмоций, определяющих эмоциональную жизнь. К таким эмоциям можно отнести страх, гнев, удовольствие и др. Учитывая то, что эмоции выступают в роли регуляторов общения и определяют его способы и средства, манипулятор может привести человека в такое состояние, когда эмоции приобретут взрывной характер в конкретной ситуации общения. Так, испытывая гнев, удовольствие, человек перестает контролировать свои действия и поступки, отбрасывает в сторону логику, аналитическое и критическое мышление. Тогда с ним можно делать что хочешь.
Поведение основной массы людей укладывается в приведенные выше шесть категорий поддающихся манипуляции людей. Большая часть из них относится к первой категории, и манипуляторы отлично это знают.
Используя метод внушения, многие манипуляторы используют очень эффективный прием: опираясь на какой-нибудь пунктик человека, делают его рабом собственных страстей. Человека подводят к такой черте его жизнедеятельности, после которой он становится частично или полностью зависим от манипулятора. При этом человек сам не замечает, что он подошел или переступил эту черту.
Почему это происходит? При внушении у человека кратковременно отключается механизм критического восприятия действительности. Известный физиолог и невропатолог, основатель рефлексологии В. М. Бехтерев писал, что внушение проникает в сознание человека, минуя его способность критически мыслить и анализировать. Внушение осуществляется посредством введения в сознание человека определенной информации, при этом обязательно учитываются формы подачи информации, источники ее поступления, индивидуальные особенности манипулируемого.
Поговорив о внушении и поняв механизм его воздействия на человека, рассмотрим, что же такое внушаемость. Манипуляторы хорошо понимают важнейшую закономерность, присущую людям: есть люди внушаемые и не поддающиеся внушению. Со вторыми они предпочитают связываться в крайнем случае, а вот первые являются объектом их пристального внимания.
Под внушаемостью обычно понимают определенную готовность человека изменять свои мысли и поведение не на основании привычных, рациональных доводов или мотивов, а под влиянием особым образом сконструированных предложений, которые исходят от другого лица или группы лиц. Она не является, как считали раньше, психической предрасположенностью, свойственной только некоторым больным, страдающим какими-либо психическими расстройствами (в частности, истерического круга); это одно из нормальных свойств высшей нервной деятельности.
Известно также, что чем выше для человека авторитет говорящего, тем большее значение имеет каждое сказанное им слово.
Степень и вид внушаемости у разных людей различны. Несомненное влияние оказывают при этом возраст, пол, интеллектуальное развитие, социальный статус, соматическое состояние и т. п. В отдельных случаях внушаемость находится в зависимости от характера и способа внушения. Так, например, восприимчивость к постороннему внушению (гетеровнушаемость) может быть очень велика, а склонность к самовнушению (аутосуггестивность), напротив, очень мала.