е тело — и все происходит быстрее, чем нам удается об этом подумать[82].
И последствия этого отбора оказываются серьезными и несправедливыми, лишают людей преимуществ из-за одного внешнего вида.
Но оставим первые впечатления в стороне: порой у нас бывает больше времени. Иногда нам выпадает шанс пообщаться с человеком, а не просто посмотреть на его фотографию. Влияет ли на точность нашей оценки то, как мы взаимодействуем с незнакомцем? В обзоре за 2017 год Жан-Франсуа Боннефон и его коллеги решили выяснить, как люди определяют благонадежных партнеров (в исследовании их назвали «сотрудничающими»)[83]. Ученые сравнили результаты экспериментов, участникам которых удавалось длительно взаимодействовать друг с другом, с экспериментами, где участникам предлагались только фотографии других людей. Распознать, насколько сотрудничающими в последующей игре будут их собеседники, у участников получалось хорошо, но, если решение приходилось принимать по фото, угадать было трудно. «Люди могли выявить готовность к сотрудничеству с некоторой точностью, когда им давали возможность пообщаться или посмотреть видеоклипы с другими участниками», но результаты показали, что «угадать эту характеристику по портрету было гораздо труднее». Это показывает: то, как другой человек движется и преподносит себя, дает подсказки, можно ли ему доверять, а фотографии не столь информативны. Но даже просмотр снимков чуть эффективнее свидетельствует о благонадежности, чем попытка действовать вслепую.
На что же люди обращают внимание? 84% участников исследования Макэндрю и Кёнке (оно упоминалось в начале главы) указали, что «жутковатость» можно определить по лицу, а 80% заявили, что все видно по глазам[84].
Данный прием часто используют в фильмах ужасов. У злодеев в таких картинах (допустим, героями овладели злые духи или они стали вампирами или зомби) часто пустые черные, или белые, или кроваво-красные глаза. Пытаясь понять, «нормален» ли человек, мы в первую очередь смотрим в глаза. Далее, поддерживая идею, что нас пугают люди, которые выглядят или действуют необычно, авторы исследования заключают, что «определение жутковатости пересекалось с темой инаковости».
Это также соответствует идее, что то, что выглядит хорошим, таковым и является. Но как нам сопоставить два результата: «привлекательные» и «обыкновенные» лица кажутся наиболее благонадежными? Разве привлекательное лицо не является необычным? Не обязательно. В 1990 году Джудит Ланглуа и Лори Роггман одни из первых показали, что «привлекательны лишь средние лица»[85]. Они взяли фотографии, оцифровали их и создали портреты, обобщившие черты всех людей на отобранных снимках. Ученые создали несуществующий образ прототипического человека из этой группы. И обнаружили, что чем больше портретов они вводили в базу данных, уточняя усредненный образ, тем привлекательнее он становился.
Неясно, почему это так работает, но, возможно, существует связь с естественным тяготением мозга к абстракции. Мозг любит создавать прототипы, и, вероятно, потому, что большинство людей, с которыми мы взаимодействуем, ведут себя (по счастью) благонадежно, усредненные черты их лиц начинают казаться нам знакомыми и безопасными. К тому же мы можем связать «нормальное» лицо с хорошим здоровьем, что также считается безопасным и привлекательным.
Но вспомним, что есть люди столь великолепные, что их черты лица значительно лучше усредненного образа. Именно в таких случаях, судя по исследованию Кармела Софера и его коллег, отношения между привлекательностью и благонадежностью оказываются запутаннее[86]. По мере того как лица становятся более привлекательными и близкими к усредненному лицу, уровень благонадежности повышается. Но, если красота превосходит усредненный образец, степень благонадежности снижается. Это значит, что крайняя привлекательность может сделать кого-то менее благонадежным. Если человек слишком сексуален, он тоже становится особенным. А люди не доверяют особенным, иным.
Раз мы уже заговорили о привлекательности, возможно, вы слышали, что привлекательные лица симметричны. Это верно, но лишь до определенной степени. По данным систематического обзора статей по лицевой хирургии, выполненного Тимом Ваном и коллегами, было обнаружено, что хотя «симметрия лица тесно коррелирует с привлекательностью... идеальная лицевая симметрия сбивает с толку, и некоторый уровень лицевой асимметрии считается нормальным»[87]. Подтверждая идею, что жутковатость распознается по глазам, авторы этого исследования обнаружили, что «асимметрия век в состоянии покоя — самая важная характеристика лица». Это значит, что, если у человека слишком симметричные или слишком асимметричные глаза, мы распознаем это как нечто тревожное. Опять-таки, слишком сильное проявление признака в ту или иную сторону воспринимается негативно. У вас несимметричное обвисшее веко? Жутковато. Веки полностью симметричны? Тоже жутковато.
Действительно, добавление чего-то к лицу или изменение, меняющее усредненную человекоподобность, делает его жутковатым. Человек мог родиться с определенной особенностью внешности или же приобрести ее в результате травмы или неудачной пластической хирургии — едва ли кто-то выбирает жутковатое лицо. И все же из-за таких изъянов на нас с большей вероятностью будут пялиться на улицах[88] или дискриминировать на работе[89]. Даже что-то столь безобидное, как акне, может повлиять на оценку благонадежности. В 2016 году Елена Цанкова и Арвид Каппас опубликовали исследование, в котором показали, что гладкость кожи (то есть отсутствие акне) влияет на оценку благонадежности, компетентности, привлекательности и здоровья[90]. Даже принятие незначительных решений, например сделать себе татуировку близко к лицу, может лишить нас преимуществ. Одно из исследований показало, что люди с такими татуировками кажутся другим преступниками[91].
Итак, большая часть этих вещей вне нашего контроля и не соответствует нашим психологическим характеристикам, но общество все равно склонно недооценивать нас, если наше лицо «жутковатое». Это подводит к теме человеческой жестокости. Люди с давних времен психологически и физически притесняют тех, кто выглядит иначе. С самого детства мы обращаем внимание на лица, особенно если они не соответствуют нашим ожиданиям — и обычно в плохом смысле. Дети жестоки к тем, кто отличается внешне. Людей с изъянами внешности часто дразнят и публично высмеивают.
Почему мы так жестоки? Во-первых, существует базовый эволюционный аргумент, что асимметрия и уродства могут быть признаками генетических заболеваний и умственной отсталости. Нас отталкивают болезни, и это отторжение отчасти помогает нам выжить. Следовательно, признаки болезни представляются нам плохими. Нас притягивают люди, которые выглядят фертильными и здоровыми, и мы избегаем тех, кто таковым не кажется, тех, кто может нас заразить. Это позволяет объяснить, почему мы избегаем определенных людей, но не обосновывает нашу жестокость по отношению к ним.
Аргумент, который я нахожу особенно убедительным в вопросе жестокости, касается нашего восприятия «разбитого лица». В 2017 году Катрина Финчер и ее коллеги опубликовали статью, где сказано, что особенность нашего восприятия лиц может приводить к дегуманизации[92]. Если мы видим лицо, в котором ничего не выделяется, то считываем его полностью. Находим его цельным. Человеческим.
Перцептивная дегуманизация: когда мы перестаем видеть людей целостно, кок людей
Однако, как только появляется то, что привлекает наше внимание своей анормальностью, мы начинаем деконструировать лицо, а вместе с ним и человека. Мы замечаем изъяны, близко посаженные глаза, смешной нос, прыщи, татуировки — и перестаем видеть человеческое лицо как единое целое. Авторы утверждают, что это «предполагает сдвиг от целостного восприятия к восприятию отдельных черт». Это, считают ученые, «допускает возможность причинения вреда, например суровых наказаний». Так же как Гитлер был способен на жестокость, потому что перестал видеть в людях людей, так и наше восприятие может сыграть с нами злую шутку и привести к «перцептивной дегуманизации».
Единственный способ побороть это — знать, что такое может случиться, остановиться и подумать, когда возникает желание назвать кого-то «жутковатым». Попробуйте поболтать с человеком с татуировкой на шее. Наймите на работу женщину, у которой есть акне. И научите своих детей не пялиться на людей с изъянами на лице.
Мы с трудом принимаем непохожих внешне, но гораздо труднее нам принять непохожих по духу. Психические заболевания часто ассоциируют с жутковатостью, злом и преступностью.
Почему я боюсь темноты: я не знаю, что или кто в ней скрывается, а раз увидеть не удается, значит, там может быть кто угодно. Непредсказуемость. И точно так же мы гадаем, как поступят те люди, которые мыслят иначе. Мы не можем понять ход их рассуждений. Наши предсказания насчет их поведения не срабатывают. Люди не любят такого рода неопределенность. Порядок и контроль безопасны. А непредсказуемость потенциально опасна. И воспринимается таковой.
То, что стигматизация психически больных людей существует, — не откровение, и она по-прежнему остается разрушительным предубеждением. Одна из наиболее заметных предвзятых реакций, которая возникает, когда мы замечаем, что кто-то психически болен, — наша дистанция с человеком. Мы отстраняемся от него социально и физически.