Работа с людьми
В этой части мы опишем принципы работы с людьми, опираясь на знания из предшествующей части данной книги. Каждому, кто занимается с клиентами, необходимо не просто видеть корень проблемы. Нужно понимать, как отвечать человеку, чтобы это способствовало процессу его внутреннего роста – то есть развитию самосознания.
Как мы уже знаем, консультант должен обеспечить такую ситуацию и атмосферу, когда энергия из разума перемещается в бытие. Для этого специалисту помимо прочего понадобится преодолеть защитный барьер подопечного, одновременно подпитывая его истинную сущность. Методы, к которым прибегнет консультант, могут быть различными и зависят от конкретного клиента. В данной главе мы рассмотрим все эти способы более подробно.
Наше исследование не будет ориентировано на какую-либо конкретную методику, поскольку приведенные здесь решения применимы к самому широкому спектру психотерапевтических техник, учений и ситуаций. Полагаю, к настоящему моменту ни у кого не осталось сомнений: людям прежде всего помогает не метод, а то, насколько умело его использует консультант или помощник.
Чтобы читателям было проще понять основные принципы поощрения личностного роста, я стану делить сеанс психотерапии на три следующие стадии: поддержка, конфронтация и маятниковые колебания, интеграция.
Глава 9Первая стадия: оказываем поддержку
Большинство школ психотерапии признает огромную важность доверительных отношений между клиентом и его консультантом, поскольку без доверия и симпатии преображение вряд ли возможно. В нейролингвистическом программировании это называется раппортом, в учении о работе с энергией Звезда-Сапфир – поддерживающим резонансом (такой термин подчеркивает необходимость поддерживать в пациенте присутствие и способность к самонаблюдению), в теории травм – пополнением потенциала человека (что предполагает выявление в жизни подопечного событий, которые кажутся ему приятными и жизнеутверждающими).
Хотя значение этих трех понятий не совсем одинаково, все они указывают на первостепенную важность чувства доверия у клиента. Ему необходимо расслабиться и почувствовать себя в своей тарелке, прежде чем приступать к рассмотрению собственной затруднительной ситуации. Немаловажно и то, с каким «количеством» доверия человек приходит на сеанс, насколько он встревожен или зациклен на той или иной проблеме. Иными словами, в самом начале сеанса психотерапевт должен определить степень присутствия у пациента и его способность к релаксации и наблюдению.
Здесь я хотел бы напомнить читателям то, о чем говорилось во второй главе – что все проблемы так или иначе связаны с самоидентификацией. Например, чем больше человек отождествляет себя с собственным телом, тем сильнее он будет встревожен и раздражен, когда тело болеет. И наоборот, тот, кто обладает способностью к самонаблюдению, не станет горевать из-за трудностей. Итак, вы, вероятно, уже догадались, что у некоторых клиентов такая способность ярко выражена, другие же не отделяют себя от своих проблем и созерцать не умеют. Умение отстраняться от трудностей растет вместе с развитием медитативного самосознания человека.
Что такое поддержка?
Что касается поддержки, некоторым клиентам она нужна постоянно и в больших дозах – иногда весь сеанс превращается в один сплошной процесс оказания поддержки, – другие же справляются сами, и им она не так необходима. Вероятно, вы подумаете: человек, уже обладающий определенной духовной силой и целостностью, способен противостоять ударам и нападкам; от этого он не падет духом и не испытает недовольство собой. Однако если вы работаете с клиентом, не чувствующим внутренней гармонии или неуверенным в себе, такая проверка на прочность может его глубоко ранить и уж точно не принесет никакой пользы.
Давайте посмотрим, а что же в действительности означает понятие «поддержка»? Из уже прочтенного материала можно заключить: поддержка подразумевает в основном помощь человеку в отстранении от трудностей, а вовсе не «решение проблемы» в привычном понимании. Иными словами, это подсказка подопечному, как обрести присутствие. Такие подсказки приведены в третьей главе, более детальные примеры вы найдете и в данном параграфе.
Многие люди ошибочно полагают, будто поддерживать – значит быть милым, утешать собеседника, сочувствовать ему и угождать. Иногда в повседневной жизни мы так и поступаем, когда у друга или коллеги неприятности, и мы хотим его успокоить. К примеру, кто-нибудь говорит: «Я чувствую себя ничтожеством, меня никто не любит…», и мы в ответ уверяем: «Нет, это совсем не так, ты отличный друг, и я тебя очень люблю».
Однако традиционное понимание слова «поддержка» и это понятие в психотерапии – не одно и то же. Во время сеанса мы поддерживаем клиента, напоминая ему о некотором опыте из прошлого, духовных ресурсах или качестве характера, которым пациент обладает, но о котором позабыл или потерял с ним контакт.
Будда Гаутама однажды сказал, что его работа – помогать людям вспомнить, кто они есть на самом деле. Он называл это «правильным воспоминанием», или «самасати», подразумевая искусство помнить, что в нас истинно, что есть наша суть. Похожим образом в психотерапии мы помогаем клиенту преодолеть негативные тенденции разума, обращая внимание на его положительные стороны. Как же это сделать на практике, во время сеанса? Каким образом консультант может найти в психике пациента нечто позитивное? Совсем скоро мы узнаем ответ, однако сначала нам нужно рассмотреть и несколько других вопросов.
Что в нас реально?
Проницательному уму Ошо принадлежит немало открытий о сущности человеческой природы, и одно из важнейших – в том, что эго является ложным понятием. Эго развивается у ребенка, начиная с раннего детства, под влиянием воспитания, образования и социального взаимодействия с родителями, сверстниками и остальными людьми. Поскольку мы отождествляем себя с этим ложным понятием, то верим в его реальность, а так как оно наделено многими качествами, которые нам не нравятся, начинаем с ним бороться. Однако все усилия оказываются тщетными, ведь на самом деле мы ведем борьбу с тем, чего не существует. Мы словно сражаемся с тенью.
Для того чтобы понять, что эго – это всего лишь тень, нам придется неким образом познать свою настоящую природу, свою истинную сущность. Здесь нам может помочь спиритуальная терапия. Однако прежде чем попытки психотерапевта обнажить фальшивую природу нашего эго увенчаются успехом, нам нужно попробовать увидеть собственную сущность. Необходимо понять различие (хотя бы самое основное) между разумом и сутью личности.
К примеру, человек может обладать тем или иным убеждением о себе самом, навязанным эго, – скажем, таким: «Я не могу просить помощи». И вот, чем больше он верит в справедливость своего убеждения, тем охотнее ему подчиняется. Это все равно, что надувать воздушный шарик: чем сильнее накачиваешь его воздухом, тем больше он становится. Но такие убеждения отнюдь не всегда имеют под собой основания. В действительности клиенты нередко рассказывают о них на приеме у психотерапевта, что само по себе (хотя бы отчасти) доказывает их ошибочность – ведь даже обращение к специалисту можно рассматривать как готовность просить помощи. В данной ситуации стоит просто указать на это пациенту, а не раздувать проблему из ничего, пытаясь анализировать очевидную беспомощность подопечного.
Это правда?
Если человек искренне усомнится в собственных убеждениях, он сможет войти в мир реальности. Байрон Кейти, американский психотерапевт и духовный учитель, разработала эффективную стратегию, которая помогает шаг за шагом отречься от предрассудков. Ее первый и наиважнейший этап – спросить себя: «Абсолютно ли я уверен в том, что это конкретное убеждение – правда?» Зачастую, столкнувшись с подобным вопросом лицом к лицу, мы оказываемся не способны ответить «да». Таким образом мы делаем первый шаг к самопознанию и начинаем отличать истину от лжи.
Работая над какой-либо проблемой, мы всегда отдаем ей немало энергии, а значит, делаем ее реальной. Поэтому над некоторыми вопросами работать не стоит вовсе, поскольку они на самом деле ненастоящие. В случаях, подобных вышеприведенному, необходимо в первую очередь подвергнуть сомнению экзистенциальную реальность проблемы. Лечение же потребует в основном наблюдения и осознания, а не анализа.
Когда психотерапевт не вполне уверен, каким вопросам стоит уделять внимание, а каким нет, он невольно начинает каждый из них анализировать и интерпретировать, что занимает немалое количество времени, но едва ли приводит к ощутимым результатам. Конечно, клиенты не всегда знают о своих настоящих проблемах (большинству из них истина как раз неведома), однако специалист должен уметь отличать правду от вымысла, порожденного человеческим мозгом.
Почувствуйте, как вас коснется присутствие
Мы уже рассказывали, как обрести состояние присутствия психотерапевту. Достигнув его, специалист сможет почувствовать, когда в то же пространство войдет и пациент, ведь в этот момент степень присутствия возрастает. Консультант ощутит, как сам словно бы раскрывается изнутри (в таких случаях мы иногда говорим, будто нас «коснулось» нечто). И тогда доктор поймет, что клиент начал действовать от чистого сердца (это будет видно и по его лицу) – следовательно, заслуживает одобрения и поддержки. Если же подобной внутренней легкости психотерапевт не испытывает, значит, убеждение пациента порождено разумом, и уделять ему слишком много внимания бессмысленно и бесполезно.
Так или иначе, а нам следует отличать данное «касание» от всех прочих ситуаций, в которых можно использовать это выражение. Ведь говоря: «Меня касается», мы порой лишь доказываем, насколько сильно отождествляем себя с другим человеком и его проблемой.
К примеру, если кто-нибудь рассказывает о своей боли, мы вспоминаем о чем-то, что некогда пережили сами, и в результате начинаем испытывать похожую боль. Такая разновидность солидарности встречается отнюдь не редко, однако в психотерапии этого лучше стараться избегать. Дабы не допустить путаницы, скажем лишь, что мы способны чувствовать правдивость слов говорящего – или замечать его присутствие. Конечно, оно так же может затрагивать наше сердце, однако психотерапевт никоим образом не будет ощущать себя лично вовлеченным в ситуацию клиента.
В такие особые моменты консультант понимает: его пациент только что говорил или действовал из состояния присутствия. Об этом могут свидетельствовать и внешние признаки – например, когда человек делает глубокий вдох, устраивается в кресле поудобнее, начинает улыбаться или иным способом заметно расслабляется. Тем не менее, внешние проявления порой бывают обманчивы, и только сам психотерапевт должен решить, способен ли он отличить правду от лжи.
Обратите внимание на присутствие
Моменты релаксации (или присутствия) в течение сеанса могут происходить редко, периодически или часто – все зависит от конкретного клиента. Именно на них должен обращать внимание специалист. Эти моменты порой даже важнее, нежели слова пациента, поскольку дают представление о том, как нужно организовать сеанс. Поэтому необходимо не только внимательно слушать говорящего, но и отмечать, как он относится к тому, о чем рассказывает. Скажем, напряжен он или расслаблен? Признает или отрицает проблему? Осознал ли истинное положение дел? Отождествляет себя с проблемой или, может быть, привязан к ней?
Поддерживать человека – значит в том числе напоминать о мгновениях, когда ему удалось расслабиться и присутствовать, принять настоящее и сказать ему «да». В повседневной жизни на подобные мгновения мы обычно не обращаем внимания, ведь нас куда больше заботят проблемы и негативные ситуации. В известном смысле такая тенденция вполне естественна – мы хотим избавиться от неприятностей и потому на них фокусируемся.
Порой бывает полезно напоминать себе, что плохое настроение – это лишь отсутствие, а не реальная субстанция. А значит, не стоит зацикливаться на негативе – лучше во всем искать положительные стороны или хотя бы помнить о том, что они есть. Терзаясь страхом, человек должен попробовать найти поддержку или утешение. Испытывая боль, нужно вспомнить о радостных моментах. С негативом невозможно бороться целенаправленно. В жизни случается как плохое, так и хорошее – вопрос лишь в том, на что обращать больше внимания.
Поможем клиенту открыть присутствие
Оказывая поддержку, психотерапевту нужно напоминать клиенту о радостных моментах из прошлого, когда тот не думал о своей проблеме (или помочь открыть такие моменты в контексте самого сеанса). При этом специалист обязательно сам должен расслабиться и присутствовать.
Приведенный ниже диалог с человеком, который во время сеанса проявил небольшое присутствие, иллюстрирует принцип работы данного метода.
Клиент значительно напряжен и как будто торопится. Он быстро говорит и дышит недостаточно глубоко.
Клиент: Я испытываю постоянное напряжение, никак не могу отдохнуть! Я не знаю, что делать.
Психотерапевт ничего не отвечает, а просто спокойно ждет.
Спустя минуту пациент слегка сбавляет темп и делает выдох.
Психотерапевт: Как вы себя чувствуете теперь?
Клиент: Уже получше, но все еще напряжен.
Психотерапевт: Есть ли что-то, что помогло вам расслабиться именно сейчас?
Клиент: Мне нравится дышать глубже… и еще я сосредоточился на своих ногах.
Психотерапевт: Остановитесь на пару минут и хорошенько прочувствуйте свое дыхание и ноги.
Пациент сначала улыбается, затем снова становится серьезным.
Клиент: Я слишком зациклен на голове и очень беспокоюсь, что не смогу разрешить эту проблему!
Психотерапевт (выдержав паузу): Я заметил, как вы на секунду улыбнулись, сосредоточившись на ногах. А вы заметили?
Клиент молча кивает.
Психотерапевт: А что вы чувствуете прямо сейчас?
Клиент: Мне уже лучше.
Сеанс продолжается.
Консультант отдыхает и ждет паузы в монологе пациента, намереваясь задать вопрос. Он предпочел уделить внимание коротким мгновениям релаксации вместо того, чтобы углубляться в проблему или убеждать клиента измениться.
Позже во время того же сеанса.
Клиент: Я стараюсь воссоздать недавнюю расслабленность, но ничего не выходит!
Психотерапевт: Все правильно, попытки расслабиться лишь еще больше напрягают.
Клиент смеется.
Психотерапевт: Как и попытки не сдерживать себя или не замыкаться на разуме… это весьма непростая задача.
Клиент: Вы правы!
Психотерапевт: Сейчас вы не пытаетесь ничего добиться. Как вы себя чувствуете?
Клиент: Измотанным. Я хочу расслабиться.
Психотерапевт: Каково это – быть измотанным?
Клиент: Совсем не здорово. У меня нет сил.
Психотерапевт: Если вы думаете, будто всегда должны быть полны энергии, то создаете для себя невозможную ситуацию. Лично мне порой бывает так приятно буквально свалиться с ног от усталости! Это невероятное облегчение.
Клиент (повеселев): Я еще никогда не думал о проблеме в таком ключе!
Желание и старание порождают напряжение, даже если это желание расслабиться. Чувство морального истощения указывает на то, как много усилий мы прилагаем. В данном случае психотерапевт принял настоящее состояние клиента и не пытался его изменить. Очевидно, мужчина был убежден, что лучше быть энергичным, чем оставаться без сил; специалисту же удалось его в этом разуверить.
Сделайте акцент на самосознании
Клиент: Вы знаете, мне как-то не по себе, когда я ничего не делаю.
Психотерапевт: Да, это вызвано воспитанием и называется условным рефлексом. Просто проверьте: как ваше тело чувствует себя прямо сейчас?
Клиент (так и не настроившись на свое тело как следует): Нехорошо. Сейчас у меня совсем нет сил что-либо делать.
Психотерапевт: И вас это беспокоит?
Клиент: Да!
Психотерапевт: Итак, вы хотите быть полны сил всегда! Вам стоит умерить свой пыл. В природе существует определенный ритм: сначала энергии много, потом мало… и что в этом плохого? Но вы же ждете от себя слишком многого, невозможного!
Клиент (смеется): Да, вы правы!
Психотерапевт: Есть ли в вас какой-нибудь уголок, который способен наслаждаться вот этим обыкновенным моментом жизни?
Клиент: Моим рукам так приятно совсем ничего не делать! Только вот я прямо чувствую необходимость избавиться от напряжения в солнечном сплетении.
Пациент сразу принимается вновь усердно стараться.
Психотерапевт: Давайте вернемся к этому позже, а пока просто уделите минутку своим рукам. Вы знаете, я видел, вы смеялись всего пару минут назад. Как вы себя чувствовали?
Клиент: Я заметил, что не примиряюсь, не сдаюсь.
Психотерапевт: Звучит неплохо. Похоже, вы осознали наличие у себя желания. Но мне кажется, когда вы улыбались, вам ничего не хотелось. Вы просто улыбались, ведь правда? Думаю, это здорово! Вы начали смеяться над собой. На мой взгляд, это прекрасно. Многие люди так не умеют. Они относятся к себе слишком серьезно. А у вас только что случился такой чудесный момент веселья! Вы видите? Каково вам теперь, когда вы это видите?
Клиент: Я отлично расслабился!
Как видите, в данный момент психотерапевт не разбирает с клиентом никакую проблему, а работает исключительно над поиском и обретением присутствия.
Важно, что консультант не просит клиента расслабиться – иначе ему бы пришлось исподтишка давить на подопечного. Доктор просто работает с его сознанием. Мы также можем видеть, как психотерапевт поощряет момент самоосмысления и несерьезности. Он делает на нем акцент.
В результате клиент постепенно расслабляется, хотя его об этом и не просили. С непривычки он, вероятно, скоро вновь начнет желать и стараться – тогда консультант продолжит свою работу, и мужчина расслабится еще больше. На этом этапе суть проблемы или желания пациента не имеет значения, решение одно – осознать настоящее и не стремиться к целям будущего.
Принцип, который здесь применяется, таков: когда клиента увлекает желание, психотерапевт расслабляется и позволяет событиям идти своим чередом, не пытаясь вернуть подопечного в настоящее. Когда же он возвращается сам (что рано или поздно непременно произойдет), специалист всячески его в этом поощряет. Сеанс не преследует никакой цели – в противном случае мы будем к ней стремиться, и нам никогда не избавиться от напряжения.
Цените небольшие успехи
Напоследок психотерапевт помогает клиенту научиться ценить даже маленькие шажки к успеху, отказавшись от завышенных ожиданий. По мере того, как растет его самосознание и присутствие, можно начинать работу над проблемами. Релаксация и внутренняя гармония не приходят тогда, когда мы к ним стремимся и делаем целью – наоборот, они требуют восприимчивости и нетребовательности.
Консультанту важно различать, какие поступки пациента исходят из согласия с самим собой, а какие порождает усилие и старание. Они могут выглядеть похоже, но общего в них нет ничего. В данном контексте «поддерживать» означает поощрять моменты, когда человек говорит «да» настоящему, и обязательно делать на них акцент, привлекать внимание клиента, чтобы тот их тоже заметил.
Такая способность распознавать мгновения гармонии составляет основу эффективной психотерапии и является ключом к спонтанному личностному росту. Чтобы успешно ею пользоваться, консультанту необходимо и самому не терять контакта с состоянием внутреннего присутствия.