. Такой человек называется наставником (коучем, ментором), обычно в организации таким человеком для сотрудника является его непосредственный руководитель. Если ты нашел сам или к тебе прикрепили наставника, первым делом напиши с ним вместе список вопросов, по которым он будет делиться с тобой своими знаниями и опытом. Отсортируйте их в порядке важности и назначьте ряд регулярных встреч.
Не жди, когда наставник сам вспомнит о тебе, сам назначь время заранее, а потом сам напомни о запланированной встрече. В процессе передачи знаний не стесняйся задавать вопросы. Никогда не жалуйся на переизбыток информации или на то, что встреча пересекается с другими твоими запланированными делами. Будь благодарен, что наставник, в принципе, готов с тобой встретиться и тратить на тебя свое время. В прямом смысле благодари его за это.
Но в некоторых организациях у руководителя нет функции наставничества. А иногда руководитель бывает слишком занят для того (хотя что может быть важнее), чтобы терпеливо помогать своему сотруднику в наработке навыков. Что это значит?
То, что тебе все равно необходимо действовать!
Если наставника тебе найти не удалось или у него не находится достаточного количества времени на тебя, сам ищи пути получения полезных знаний. Посмотри по сторонам, обрати внимание на то, кто из твоих коллег успешно (в идеале – образцово) выполняет какие-либо действия, и понаблюдай за ними. Выдели и возьми на заметку те элементы, которые будут тебе полезны. И даже если у тебя есть наставник, информацию можно получать из обоих каналов.
Я, например, вместе с тем, что имел наставника в лице своего непосредственного руководителя и часто разбирал с ним ту или иную ситуацию, дополнительно слушал успешные переговоры коллег и периодически просил поделиться опытом в том или ином вопросе тех, кто в нем, по моему мнению, хорошо разбирался… Эти несложные действия позволяли мне серьезно продвинуться вперед в профессиональном плане за короткое время. А так как я спрашивал многих и собирал самые эффективные навыки и приемы (и применял их), то скоро я начал выделяться на фоне других сотрудников отдела, меня заметили. Это помогло моему дальнейшему продвижению.
Еще один важный совет: все рабочее время уделяй работе. Я не говорю сейчас, что нужно работать не поднимая головы или не покладая рук. Просто эффективно используй то время, за которое тебе платит работодатель. Старайся дать, хотя бы немного больше, чем от тебя ожидают. Это обязательно отметят и оценят. Избегай отвлекающих факторов, мессенджеры в телефоне, интернет-серфинг, онлайн-игрушки и т. д. Для тебя важнее добиться целей, если очень хочется, на развлечения есть свободное время. Закончил выполнять задание, скажи об этом и попроси еще.
Конечно, при таком подходе в некоторых случаях на тебя могут попытаться повесить дополнительные обязанности или скидывать самые сложные задачи, не увеличивая оплату. Если ты хочешь получить продвижение, то это даже полезно для тебя, главное, не надорваться. Если понимаешь, что объем работы становится в тягость, – поговори об этом с начальником. Если же ты справляешься, то тот факт, что ты делаешь больше и умеешь выполнять более сложные задачи, позволит тебе через какое-то время смело требовать повышения оплаты или повышения по должности (если тебя к тому моменту еще не продвинет руководство).
Даже если при всем твоем рвении тебя не отмечают, то полученный опыт решения большого количества задач или решения задач повышенной сложности полезен тебе лично. Отработав какое-то время (один-два года) в текущей компании, ты сможешь со своим опытом легко найти более интересные условия на рынке труда.
Внимание! В то же время тут кроется одна опасная ловушка, про которую тебе обязательно нужно знать. В любом коллективе неизбежно проявляется «правило толпы». Это значит, что одни сотрудники оглядываются на других и даже подсознательно могут копировать их модель поведения. Если в коллективе принято работать с полной отдачей, то проблем нет. Но, к сожалению, иногда работники в коллективе негласно, а иногда и по договоренности, умышленно занижают свою выработку, чтобы им не увеличивали объем работы. Чаще такая картина проявляется, если оплата труда не сдельная и не привязана к показателям выработки (KPI). Например, при окладной системе.
В таких коллективах в рабочее время специалисты примерно половину времени заняты действительно работой, а другую половину либо имитацией работы, либо личными делами или развлечениями.
Если тебе не очень повезло и ты попал в такой коллектив, имей в виду: если ты будешь без оглядки проявлять свои амбиции, выделяться и просить у руководителя дополнительные задачи, в то время как остальные потихоньку ковыряют привычные объемы, то непременно станешь угрозой для остальных сотрудников. К тебе будут относиться не иначе, как к новичку-выскочке. Наверняка твои коллеги либо объявят тебе бойкот, либо постараются как-то дискредитировать тебя, чтобы впоследствии от тебя избавиться. Ни то, ни другое не пойдет тебе на пользу.
В такой ситуации поговори со своими коллегами, посоветуйся. Объясни, чего ты хочешь получать от работы и какие у тебя планы. Послушай, что они тебе на это скажут. Если ты столкнёшься с пониманием, то смело действуй! Возможно, что ты даже сможешь изменить ситуацию, и, видя твои успехи, за тобой потянутся остальные. Тогда ты станешь лидером.
Если оценка твоих помыслов будет резко негативной, то в зависимости от ситуации либо смирись и просто набирайся знаний и опыта до поры до времени. Либо меняй коллектив переводом (объяснив, что не сработался, без подробностей) или через увольнение и новый поиск работы.
Еще несколько моментов. Не стучи, не будь доносчиком и старайся избегать интриг в коллективе. Не отзывайся негативно о коллегах. Если у тебя есть стойкая неприязнь к кому-то, которую ты не можешь сдерживать, подумай, с чем конкретно эта неприязнь связана, подойди и обсуди это с объектом неприязни лично, с глазу на глаз. Если это невозможно, то со своим руководителем. Лучше сделать так, чем доводить до открытого конфликта в момент умышленной или неумышленной провокации.
По возможности помогай своим коллегам. Помогая кому-то, мы всегда помогаем себе. Особенно новичкам, они со временем непременно будут спрашивать у тебя помощи и совета. Когда ты будешь вникать в проблемы и задачи другого человека и помогать искать решение, у тебя будет неизбежно развиваться навык наставничества и лидерские качества. Возможно, ты даже сможешь стать для кого-то полноценным наставником. А это, несомненно, полезно, в первую очередь, и для тебя самого.
Кроме того, на некоторые вещи ты сможешь взглянуть с другой стороны.
Помогая новичку, не делай за него, подробно расскажи, что и как нужно сделать, а потом сопроводи по ходу выполнения задачи. По итогам вместе с ним проверь результат, если что-то не так, укажи на это и помоги откорректировать. Важно, чтобы в следующий раз он смог выполнить подобное действие самостоятельно.
Выдвигай рационализаторские предложения! Если ты понимаешь, что что-то можно улучшить, то сформулируй свое предложение и запиши его на бумагу. Не торопись подходить к руководителю, подумай, не приведет ли нововведение к каким-либо негативным последствиям. Попробуй описать плюсы и минусы. Подумай, как красиво преподнести плюсы и что делать с минусами. Когда все продумаешь, иди к своему непосредственному руководителю (не вздумай «перепрыгнуть» через его голову) и кратко, но емко изложи свое предложение. Расскажи, какие плюсы получит организация от его внедрения, и поделись остальными своими соображениями. Если ты действительно придумал что-то стоящее, то ты получишь хороший плюс в свою копилку. Если же твое предложение окажется не очень хорошим, ничего страшного, ты все равно заявишь о себе как об инициативном сотруднике и получишь дополнительный опыт.
С самых первых дней действуй осознанно, позиционируй себя как специалиста в своем деле. Обрастай знаниями и опытом, и тогда вскоре ты действительно станешь профессионалом. Стремись стать одним из лучших в любимом тобою деле! Это путь к успеху, признанию и счастью!
Шаг 8. Карьера. Чего хочет начальник?
Внимание, вопрос! Как думаешь, сколько потенциально успешных карьер и иногда судеб рушится из-за того, что молодой специалист на первой подходящей ему по всем другим параметрам должности не смог взаимодействовать с непосредственным руководителем (а такой есть у всех, кроме собственника предприятия)?
Точную цифру назвать не берусь, в разных источниках разные данные, примерно 28% россиян приходилось увольняться из-за конфликта с начальником. Шанс примерно один к трем. Не хило, правда? Есть даже распространенное мнение, что сотрудник никогда не поймет руководителя. Да что уж там, я и сам, работая с сотрудниками, периодически сталкиваюсь с непониманием.
Вероятность, что кто-то еще расскажет тебе, как себя вести с начальником (с позиции самого руководителя), крайне мала. Пользуйся моментом, читай внимательно. Даю тебе несколько общих советов.
Повторенье – мать ученья! При чтении некоторых книг ловил себя на том, что автор повторяет одну и ту же мысль несколько (а иногда и много) раз по тексту. Зарекался так делать, но, увы!
НЕ ЛЕНИСЬ! Не любят этого начальники…
Не дерзи и соблюдай иерархию, даже если твой начальник в доску свой парень из соседнего дома. Или младше тебя. Или щуплый доходяга, и ты его можешь одной левой. Или производит впечатление недалекого человека (бывает и такое). Или вызывает личную неприязнь. Никогда не забывай, он (она) – босс. Слабого руководителя ты скоро перерастешь и, возможно, сам станешь его руководителем. Но пока это не так, а ты молодой специалист или стажер. Наберись терпения. Если совсем невмоготу, но сама работа нравится и терять ее не хочется, то закрепись сначала. Покажи хорошую работу, покажи, на что ты способен, а потом уже качай права. Хорошему, эффективному сотруднику, скорее всего, пойдут на уступки в адекватных рамках. А дерзкого стажера, вероятнее, просто уволят.