МЕСЕ – универсальный навык структурного мышления. Прежде всего, он позволяет не упустить из виду все возможные интерпретации вопроса, а значит, не отрезать правильный путь к ответу. Встречаются вопросы, которые непосредственно апеллируют к этому навыку.
Среди сочинений Бетховена для юных музыкантов есть две пьесы, носящие название «Грустная» и «Веселая». В каком порядке рекомендовал исполнять эти пьесы сам Бетховен?
Первая мысль, что возможных решений ровно два: сначала «Грустная», потом «Веселая» или наоборот. Но какой вариант предпочесть? Если проверить гипотезы на соответствие принципу МЕСЕ, становится очевидной упущенная версия: в вопросе ведь не утверждается, что произведения играются по разу. И тогда приходит третье, явно предпочтительное решение.
Ответ: «Веселая», «Грустная», «Веселая». Радость, по мнению Бетховена, в какой-то момент всегда омрачается печалью, но в конечном итоге радость одерживает победу над печалью, как добро побеждает зло.
«Что? Где? Когда?» учит правилу: если выбор из двух версий кажется невозможным, скорее всего правильным является некое третье решение. Следствием принципа МЕСЕ является также известное правило Шерлока Холмса: если все возможные гипотезы исключены, то оставшаяся гипотеза, сколь бы маловероятной она ни казалась, является правильной.
В сентябре 1998 года в Москве состоялся фестиваль, посвященный круглому юбилею события, точная дата которого, скорее всего, неизвестна. Однако оно сыграло важнейшую роль в истории русской культуры. Что это за событие?
Если соединить реалии из вопроса: место, время и характер действия, а также его всеобъемлющее значение для русской культуры, то трудно отделаться от мысли что ответ должен быть связан с Пушкиным – «нашим всем». Но ведь известно, что родился Пушкин в 1799-м, так что версия, кажется, неверна. Или?.. По правилу Холмса нужно отработать эту версию до конца и попробовать все же применить ее в качестве правильной. Если Пушкин родился в мае 1799, то что могло произойти в сентябре 1798-го, за 9 месяцев до…
Ответ: Зачатие А. С. Пушкина.
Принципам составления списков уделяли внимание многие мыслители. Однако не всякий перечень обладает свойством МЕСЕ. Хорхе Луис Борхес описывает «некую китайскую энциклопедию» под названием «Небесная империя благодетельных знаний», в которой содержится классификация животных, согласно которой животные делятся на принадлежащих императору, набальзамированных, прирученных, молочных поросят, сирен, сказочных, бродячих собак, включенных в эту классификацию, бегающих как сумасшедшие, бесчисленных, нарисованных тончайшей кистью из верблюжьей шерсти, прочих, разбивших цветочную вазу, похожих издали на мух. Мы интуитивно чувствуем неоднородность и непоследовательность такого перечня, что и вызывает комический эффект. Напротив, МЕСЕ-перечень подспудно вызывает ощущение гармоничности и целостности. Подобно принципу золотого сечения, это своего рода воплощение канона красоты применительно к линейному тексту. Но МЕСЕ это не просто оболочка, он работает и как лекарство, когда правильно структурированный перечень сам по себе является решением проблемы или по крайней мере делает очевидным путь к нему. МЕСЕ-список – первый шаг в поглощении первичного хаоса. Во многом на основе МЕСЕ строятся целые отрасли знания. Любая наука, от геометрии до юриспруденции зиждется на кодифицированном своде знаний, будь то набор аксиом или 10 заповедей.
В свое время Плутон был предсказан еще до открытия – на основе анализа возмущений орбиты известных тогда Урана и Нептуна. Урбен Леверье пришел к выводу, что должен существовать еще один, девятый элемент ряда, который объяснил бы фиксируемые отклонения. Интересно, что «разжалование» Плутона из числа планет тоже произошло в логике МЕСЕ, но в обратной ситуации: на этот раз девятый элемент оказался лишним в ряду, так как перестал удовлетворять уточненным требованиям и утерял право называться планетой.
МЕСЕ – сублимированная эффективность: ничего лишнего и ни единого «пробела». Овладев этим принципом, можно не только эффективно работать с данными, но, что гораздо важнее, четко структурировать свои мысли, цели – все, что позволяет быстрее анализировать ситуацию и находить правильное решение.
Типичная задача, с которой нам приходится сталкиваться в консалтинге, – определение факторов, влияющих на эффективность продаж. У компаний-заказчиков обычно есть множество разнообразных гипотез по этому поводу – например, уровень конкуренции, расположение точек продаж, рекламная активность, ассортиментная политика, ценовая политика, качество подбора и обучения персонала и многое другое. Все эти факторы важны, но невозможно анализировать модель с таким количеством параметров. Применив принцип MECE, обычно удается исключать факторы, которые влияют слабо, и сконцентрироваться на двух-трех ключевых. Результатом обычно являются обоснованные предложения, направленные на активизацию продаж за счет воздействия на те параметры, к которым они особо чувствительны.
Выявление зависимостей и тенденций
Если разом осушить бутылку с пометкой «яд», то рано или поздно, почти наверняка, почувствуешь легкое недомогание.
Акофф писал: «Решения что-то предпринять основываются на ряде предполагаемых причинных связей между теми переменными, которые мы контролируем, теми, которые мы не контролируем, но предполагаем релевантными, и желаемым результатом». Иными словами, сбор информации не может ограничиваться только поиском фактов. Еще более важны зависимости между фактами, причинно-следственные связи. В одних случаях эти связи уже кому-то известны и могут быть выяснены в процессе сбора информации, в других – они устанавливаются путем сопоставления собранных данных. Эту мысль высказал еще Аристотель более двух тысячелетий назад. Способность выявлять зависимости он называл проницательностью: «Проницательность есть способность путем догадки уловить существенные связи вещей в течение неощутимо малого времени. Так, например, если вы видите, что некто определенным образом разговаривает с богатым человеком, вы можете мгновенно догадаться, что это лицо пытается занять денег в долг. Или, наблюдая, что луна всегда повернута освещенной стороной к солнцу, вы вдруг осознаете причину этого, догадываясь, что луна светит отраженным солнечным светом».
Многие вопросы «Что? Где? Когда?» сводятся именно к выявлению связей и закономерностей. Некоторые из них требуют этого в явном виде и предоставляют всю необходимую для этого информацию.
Перед вами – овца с ягненком, коза с козленком, лошадь с жеребенком, ослица с осленком, корова с теленком, свинья с поросенком, кошка с котенком и собака со щенком. Разбейте их на две группы – раньше и позже прирученных.
Закономерность выявить несложно – у некоторых животных детенышей называют словом, происходящим от того же корня, что и название взрослого животного. У других – нет. Чуть более сложная задача – определить, какая из этих групп приручена раньше. Но можно предположить, что, раз корни, от которых происходят слова «щенок» или «поросенок», в других контекстах не встречаются, значит, они очень древние.
Ответ: Раньше приручены овца, лошадь, корова, свинья и собака – у них молодняк называется особым словом, не произведенным от имени взрослого животного.
В других случаях данных, необходимых для выявления закономерности, в тексте вопроса не хватает, но они могут быть легко восстановлены.
Все вы, конечно, помните картину Сурикова «Боярыня Морозова». Как вы думаете, сани на картине едут быстрее по мнению мексиканца, уругвайца, сирийца или русского?
Сани на картине едут справа налево. Легко найти связь между направлением движения и предложенным списком – только один из них читает и пишет в другом направлении, чем остальные.
Ответ: для сирийца сани едут быстрее, поскольку движутся в том направлении, в котором он привык читать.
Навык выявления тенденций лежит в основе построения прогнозов. В игре большим подспорьем является умение предугадывать моду на вопросы определенной тематики. Как писатели или журналисты, авторы вопросов тоже склонны писать о резонансных событиях современности. Например, метеорит, упавший в Челябинске в феврале 2013 года, незамедлительно оставил свой след и в вопросах «Что? Где? Когда?». Как и, например, нашумевшая комета Чурюмова-Герасименко. Популярность сериала «Игра Престолов» и книг Джорджа Мартина, по которым он снят, мгновенно сделала «мемом» фразу «Зима близко». И очень быстро появилось множество вопросов с таким ответом.
Послушайте современную версию басни:
– Ты знаешь наш девиз, муравей? Проведи лето в песнях и плясках!
– А знаешь наш девиз?…
Назовите этот девиз из двух слов.
Не самая остроумная басня, но что поделать – мода есть мода. Если нужный «мем» быстро всплывает в памяти, ответ не заставит себя ждать.
Ответ: «Зима близко!».
Разумеется, команде, которая заранее предполагает, что в игре может быть задан вопрос на ту или иную тему, гораздо легче найти ответ. Пример из собственного опыта: один из авторов этой книги предположил, что после выхода фильма «Загадочная история Бенджамина Баттона» и сам этот фильм, и рассказ, по которому он снят, и другие произведения Фитцджеральда станут популярной темой вопросов. В ближайшие несколько месяцев это сакральное знание принесло его команде не менее пяти правильных ответов.
Более сложная задача – учесть тенденции, складывающие непосредственно в процессе обсуждения вопроса. Например, опытные знатоки хорошо знают правило: «Не надо выбирать из равноценных версий». Иными словами, если есть несколько вариантов ответа, которые кажутся равновероятными, скорее всего, они все неправильные и надо искать что-то еще. Обычно это правило используется в момент окончательного выбора ответа. Однако иногда эту ситуацию можно предугадать в самом начале обсуждения и постараться увести его в другую сторону.