Кому-то карьера напоминает плохой шутер. Такую игру, где персонаж бродит по бесконечным лабиринтам комнат с оружием наперевес и открывает двери, никогда не зная, что за ними скрывается. Может, там будет аптечка и 100 бонусных очков, а может, выскочат монстры («токсичный босс», «переработки», «отсутствие премий»), хорошенько наваляют герою, и придется начинать с последнего сохраненного места. Я не фанатка видеоигр, но предпочитаю думать о карьере как об игре-стратегии — той, где надо строить города и развиваться. Прикидывать, куда поставить ратушу, а где возвести форт, чтобы враги не добрались, наблюдать, как растет город…
Ко мне часто приходят люди с запросом «я сижу на нелюбимой работе и не могу уволиться», и у каждого из них есть причина, почему он не способен это сделать. Эта причина — своеобразный щит, который они выставляют вперед, чтобы показать: «Видите, я бы хотел что-то поменять, но никак не могу». У одних это ипотека, у других дети учатся на платном, у третьих мало опыта, так что никуда не берут… Список можно продолжать до бесконечности. Запросы у таких клиентов обычно звучат так: они либо хотят, чтобы я помогла им найти другую работу, которая, может, будет такой же нелюбимой, но чуть менее противной, либо ждут от меня, что я просто скажу им, что рабство у них годное; здесь и правда ничего не поделаешь, ступайте обратно на свои галеры. Тогда они смогут развести руками, сказать: «Я сделал все, что смог» — и продолжать вкалывать на ненавистном месте.
Знаете, всегда найдутся какие-то ОЧЕНЬ ВАЖНЫЕ обстоятельства, которые будут мешать вам построить карьеру вашей мечты и найти дело по душе. Никогда все звезды не сойдутся, а идеальный работодатель не проснется с мыслью: «Точно! Я знаю, кто мне нужен!» — и не кинется набирать ваш номер. Очень трудно бывает взять на себя ответственность за свою жизнь. Страшно браться за весла, если привык плыть по течению. Иногда боязно даже обнаружить на дне лодки эти весла и признаться себе в том, что можешь на что-то повлиять.
Никто не примет эти решения за вас. Никто не вытащит вас с унылой работы, кроме вас самих. Карьера не бессмысленный шутер и не лодка без весел. Это путь из одной точки в другую, и только вы можете решить, какой будет конечная точка этого пути и где совершать остановки. Для начала можно сесть в тихом месте и попытаться ответить себе на вопросы: «Какие жизненные выборы привели меня к той точке, где я нахожусь? Почему я принимал в прошлом эти решения и согласен ли с ними сейчас? Как я могу поменять свою жизнь так, чтобы в ней было место работе, которая мне нравится? Какие шаги могу совершить? Что могу сделать уже сегодня, чтобы меньше времени посвящать нелюбимой работе?»
Эти вопросы, может, и не помогут моментально найти работу мечты, зато подскажут, в какой точке пространства вы находитесь и как с нее сдвинуться.
Моя подписчица Екатерина поделилась в моем Instagram под постом о планировании карьеры:
У меня много лет была такая отмазка: нет денег. Зарплаты хватало впритык до следующей — копейка в копейку. Чтобы устроиться на хорошее место, нужно было искать это место, ходить по собеседованиям, а я не могла себе позволить уволиться и посвятить время поискам.
В конце концов я дошла до точки, когда поняла, что больше так не могу. Нашла место на удаленке — тоже за копейки, зато в интересной мне области. Днем работала на нелюбимой работе, ночью — на новой. Через три месяца сна по два-три часа в сутки у меня были и деньги, и опыт с рекомендацией, и я устроилась уже полноценно туда, куда хотела, и с зарплатой на 30 % выше. Да, потребовалась смелость для собеседований без опыта, для объяснений близким, чем я занимаюсь по ночам, и нагрузка была ого-го, но я справилась и выбралась из ямы![38]
Да, может быть трудно, любые изменения требуют времени, но если они приведут вас к лучшей жизни, то, может, оно того стоит?
Зачем ставить карьерные цели и планировать
Я рассматриваю карьеру как проект и подхожу к ней соответственно — как к строительству дома или к отпуску. Но для меня не сюрприз, что далеко не все относятся к ней так же.
Я бы сказала, что 95 % людей, которых я знаю, придерживаются скорее спонтанного подхода к карьере. Некоторые вообще не представляют, что карьера — это что-то, что можно распланировать, а другим хаотичный подход просто нравится больше. Они не знают, где окажутся завтра. Предложили зарплату выше? Пойду туда. Надоело заниматься тем, чем занимаюсь? А, ну его! Пора увольняться и искать что-то новое. У таких людей часто по десятку разных резюме на разные вакансии — не потому, что они кастомизируют свое резюме для разных нужд, а потому, что сами толком не знают, чего хотят. Где-нибудь да выгорит!
Да, у такого подхода к карьере есть свои плюсы. Он более гибкий, требует от человека вместо планирования «держать ушки на макушке» и следить, не откроется ли где-нибудь классная возможность, которой можно воспользоваться. У вас нет плана, нет и представления о том, куда идти, но при этом можно двигаться куда угодно, потому что вы не скованы никакими рамками. Основной минус спонтанности — отсутствие долгосрочных целей. Какое-то время это может казаться фичей, а потом сделаться багом. Главная опасность здесь — так и не самореализоваться, не понять, чего же вы на самом деле хотите. Потеряться. При этом подходе не вы принимаете решения, а как будто кто-то (или что-то) за вас. Обстоятельства определяют, что вы будете делать дальше.
К сожалению, тут во многом виной прошлое нашей страны и всего постсоветского пространства. В СССР у нас было не так-то много возможностей для выбора, а девяностые и нулевые стали временем ловкачей, когда, в зависимости от скорости реакции и готовности пойти на риск, одни становились владельцами заводов-пароходов и проворачивали многомиллионные сделки, а другие оставались у разбитого корыта, выменивая за́мки на картошку. Тогда-то многие из нас и усвоили, что нельзя ничего планировать, невозможно ничего предсказать. Бах! И вы на коне. А завтра у вас отнять могут всё: деньги, жилье, свободу… Всё определяет случай.
На самом деле сейчас профессиональный рынок гораздо более устойчивый, предсказуемый и консервативный, чем 30 лет назад. Для того чтобы чего-то добиться, необходимо составить план и придерживаться его. Главное — четко обозначить свою цель.
Планирование и постановка цели придают всему, что мы делаем, смысл. Да, это не так легко (хотя и здесь легкость скорее мнимая, чем реальная), как спонтанные хаотичные движения от одной работы к другой, и требует некоторых усилий и осознанности, но оно того стоит. Я вообще фанатка целей, я верю в то, что они лежат в основе всех основ. Когда мы собираемся построить дом, то знаем, что в самом конце нашего пути нас ждет собственно дом. Место, ради которого мы составляли сметы, покупали участок, искали бригаду… Если ко мне приходят клиенты и говорят, что они хотят получить MBA, поучиться на SMM-щика или принять конкретное предложение о работе, первый вопрос, который я всегда задаю, — зачем? Какова ваша финальная цель? Когда мы ставим цель, то фокусируемся на ней и двигаемся в нужном нам направлении. Благодаря этому нас и не «болтает» из стороны в сторону: выверенный маршрут всегда надежнее.
Моей целью когда-то было построить международную карьеру. Со временем приоритеты изменились (и это нормально, цели не высечены в граните), но я никогда бы не добилась того, чего достигла на настоящий момент, если бы не держалась своего фокуса. Те навыки, которые я получила на пути к этой цели, пригодились мне в будущем. Я училась на учительницу, то есть изначально мое образование никак не было связано с моей дальнейшей карьерой. В 2009 году получила образование в сфере HR, а позже перешла на работу в технологические компании, среди которых была и Google. Все приобретенные за карьерный путь навыки я применяю в работе; по сути, обучаю взрослых людей самопозиционированию на рынке труда. Но до получения МВА вся моя карьера была хаотичной, неструктурированной. Признавшись себе, что хочу выйти на международный рынок, я пыталась попасть туда несколькими способами. В том числе через перевод на аналогичную должность в другую страну. Но кому нужна девочка Оля из России, где по улицам бродят медведи, а рынок существенно отличается от европейского? Какие-то отклики на резюме были, но сомнений у потенциальных работодателей оказалось больше, чем желания меня нанять. Тогда я и поняла, что МВА может стать моим ключиком, открывающим дверцу в чудесный театр! Именно он сделал меня видимой для работодателей из-за границы. И в том числе потому, что я смогла поставить для себя внятную карьерную цель, которая сделала осмысленным и мое поступление в бизнес-школу, и дальнейшее трудоустройство на европейском рынке.
Сейчас я стараюсь пересматривать свои цели раз в квартал или в полгода, прислушиваюсь к себе: «Это то, чего я все еще хочу, или меня тянет к чему-то другому?» От спонтанного подхода к карьере можно взять лучшую его часть, а именно умение гибко реагировать на меняющуюся обстановку, в том числе на внутренние потребности.
Вашей целью может быть защита докторской диссертации по физике, открытие собственного ресторана или спасение тюленей. Да что угодно! Как не бывает правильных и неправильных ценностей, так не бывает и правильных и неправильных целей. Если ваша цель — наполнить бассейн золотыми монетками и нырнуть туда (ауч!), то так тому и быть. Составляйте план!
Почему нужно планировать с конца
Свою цель отыскать не так просто. У меня был период, когда я никак не могла ответить себе на вопрос, точно ли я занимаюсь тем, чем хочу, или просто моя привычка к достигаторству заставляет меня двигаться по инерции. Мне в то время очень помогла книга американской писательницы и мотивационного спикера Барбары Шер «О чем мечтать»[39]. Она не проделала работу за меня (и ни книга, ни муж, ни психотерапевт не проделали бы), но заставила ответить на вопросы, которые были важны для понимания, в какой карьерной точке я нахожусь и чего хочу дальше. На самом деле многие из этих вопросов вызывали у меня жуткое сопротивление: мозг цепляется за привычное, ему не нравятся перемены, он предпочитает гомеостаз.
«Если вы человек определенности, то отличаетесь от тех, кто не занимается тем, что любит, так как вы, скорее всего, знаете, чего хотите, — пишет Шер в своей книге. — Вы держитесь за работу разряда „верное дело“, чтобы застраховать себя от „рискованного приключения“, которое манит вас. Вы почти всегда точно представляете, в чем это приключение состоит». Для того чтобы определиться, куда же вас на самом деле тянет, можно проделать следующее упражнение, которое предложила Барбара.
Во-первых, представьте себе, что вы очень смелый человек, ничего не боитесь. Во-вторых, ответьте себе на вопрос, чем бы вы занимались, если бы точно знали, что все получится. Это может быть что угодно — оно никак не зависит от того, что вы делаете сейчас, от ваших текущих ресурсов, знаний и умений. Свой ответ запишите в блокнот или наговорите на диктофон.
Благодаря этому упражнению я впервые в жизни написала для себя личные, а не только рабочие цели: они затрагивали мое здоровье, финансы, саморазвитие… Не так давно я открыла тот список и поразилась, как много из того, что там указано, не только сбылось, но и превзошло все мои ожидания.
Где вы хотите оказаться через 5, 10, 20 лет?
Перед вами — ваша долгосрочная цель. Она может выглядеть страшной, нереализуемой — это все неважно. Важно, чтобы она заставляла ваши глаза гореть, чтобы вам хотелось туда. Хотите полететь на Луну? Отлично! Мечтаете о вилле на Средиземном море? Что может быть лучше! Спите и видите себя главой огромной международной корпорации? Почему бы нет?
Очень важно смотреть именно на конечную точку своего пути, не отталкиваясь от того, в какой точке вы сейчас. Эти рамки только мешают: нам нужна дорога достаточно узкая, чтобы видеть направление, но достаточно широкая, чтобы не застрять. От долгосрочной цели «растут» уже краткосрочные. Начните с маленьких шагов. Скажем, если вы мечтаете отправиться на Луну, можно сначала выяснить, как вообще попасть в эту сферу, какие навыки для этого необходимы, какой опыт требуется. Где входная точка.
Участники моего карьерного клуба среди своих долгосрочных целей называют самые разные. Кто-то через десять лет планирует стать вице-президентом компании, кто-то переехать в Европу. Главное — чтобы цель была вашей.
Когда вы видите свою глобальную цель, вам проще разглядеть свой следующий шаг, не загоняя себя при этом в узкие рамки и все время помня, куда вы идете. Один из клиентов мне написал: «Мой следующий шаг будет горизонтальный, потому что мой руководитель в компании уже пять лет не менялся и вряд ли куда-то уйдет». Стоп! Зачем ограничиваться рамками одной компании? Какой смысл запирать себя в такой тесной клетке? Главная ошибка этого клиента заключалась в том, что он руководствовался не своей глобальной целью, а логикой проторенной тропинки: «Если эта дверь закрыта, то остается только вот эта». В такой ситуации по-хорошему достаточно просто выйти из здания, где вроде бы всего две двери, и обнаружить, что на деле их гораздо больше.
Вероятнее всего, ваша цель предполагает либо смену деятельности, либо вертикальный рост. Вы покинете текущее место работы (компанию, отдел или департамент) и поменяете сферу. Например, сейчас вы работаете в области HR, а планируете переквалифицироваться в маркетолога. Говоря о вертикальном росте, я имею в виду, что вы собираетесь развиваться в той же сфере, но получить более высокую должность и зарплату. Скажем, если сейчас вы младший PR-менеджер, через десять лет можете планировать стать главой PR-отдела в крупной международной компании.
Итак, для начала нужно определиться, что именно вы хотите изменить в текущей ситуации, исходя из долгосрочной цели. В этом может помочь упражнение ниже.
Разделите листок бумаги на две части. Слева опишите текущую ситуацию: в какой отрасли вы работаете, в какой компании, где она расположена (если хотите переехать) и какие функции вы там выполняете в настоящий момент.
Справа опишите, где хотите работать через два года, чтобы через три — пять лет прийти к цели, к которой стремитесь. Все то же самое: в какой отрасли, в какой компании и какие функции хотите там выполнять. Но помните, что точка Б в карьерном плане — это только шажок по направлению к вашей долгосрочной цели — точке В (или Г, или Д). Это не пункт назначения.
Если вы не очень хорошо пока представляете свою карьерную цель, модель «Хочу — могу — надо» поможет собрать мысли воедино. Мы уже упоминали разные ее элементы в предыдущих главах, когда рассуждали о ценностях («хочу») и талантах («могу»). Теперь я бы хотела объединить все написанное выше и пояснить, как эти кусочки пазла помогают сформулировать цель и распланировать шаги к ее достижению.
Нарисуйте таблицу и разделите ее на три колонки.
1. В колонку «Хочу» внесите свои ценности (надеюсь, к этому моменту вы их уже выяснили) и мотиваторы и опишите, к чему вы стремитесь. Что готовы делать совершенно бесплатно, просто потому, что у вас лежит к этому душа?
2. В колонке «Могу» нужно указать свои таланты. Не бойтесь, если ваши «Хочу» не совпадают с вашими «Могу». Человек часто идет по пути наименьшего сопротивления и занимается тем, что у него получается хорошо и без усилий. Не всегда то, что вы можете, совпадает с тем, что вы хотите.
3. Наконец, в колонке «Надо» будут указаны варианты, куда можно пойти со своими талантами и желаниями. Какие профессии есть на пересечении ваших «Хочу» и «Могу»? Сколько за них платят? Будут ли, по вашим оценкам, они востребованы в будущем?
4. Всегда держите эту табличку при себе, потому что именно сочетание и баланс трех элементов выше и приносит нам удовлетворение в работе. То есть когда мы занимаемся тем, чем хотим, задействуя при этом свои сильные стороны, в перспективной сфере, которая приносит нам доход.
После того как вы обозначите свои устремления, вам необходимо валидировать свою цель. В данном контексте — убедиться, что это действительно то, чего вам хочется. Скажем, вы уверены, что мечтаете работать в маркетинге в Disney. Тогда будет нелишним познакомиться с людьми, которые там трудятся: расспросить их об условиях, круге задач, перспективах развития, узнать, как выглядит рабочий день и каковы особенности маркетинга именно в развлекательной сфере. Обидно будет достичь цели и понять, что вы все представляли себе совсем не так. Например, Екатерина, которая назвала своей долгосрочной целью дорасти до lead game designer, уточнила: «Я уже пообщалась с большим количеством людей из игровой индустрии, знаю, как устроен день гейм-дизайнера, какие hard & soft skills нужны, примерно знаю финансовые перспективы на пять лет вперед».
После того как определитесь с целями, самое время оценить, в какой точке вы находитесь сейчас и чего вам не хватает, чтобы достичь вашей цели: каких навыков, опыта или связей.
Разделите страницу на два столбца. В столбце «Активы» укажите, какие знания, умения и навыки у вас уже есть для того, чтобы занять эту должность, а в столбце «Пассивы» окажутся пока недостающие элементы — то, чему только предстоит научиться.
Скажем, сейчас вы занимаете должность PR-менеджера, но в будущем хотите стать PR-директором. В свои активы можете записать, например, знание продукта, наработанную базу контактов в СМИ, опыт написания текстов… В пассивах, скорее всего, будет отсутствие опыта руководства и умения составлять PR-стратегию.
Определившись с целью на ближайшие три, пять, десять лет и оценив, что уже есть для успеха, а чего пока не хватает, можно браться за пошаговый план.
Пошаговый план
Если вдруг вы поставили себе долгосрочную цель и испугались ее — хочу вас успокоить: это нормально. (Если вы поставили себе краткосрочную цель и она показалась вам пугающей, разбейте ее на еще более краткосрочные и не такие страшные.)
Долгосрочная цель может пугать, а вот краткосрочная должна скорее будоражить. Почему? Как говорил разработчик поисковой системы Google Ларри Пейдж, «всегда усердно работайте над чем-то дискомфортно захватывающим»[40]. То есть краткосрочная цель должна быть «на вырост» (до легкого дискомфорта), но достижимой. Двадцать процентов от вашего текущего состояния — удобный процент для саморазвития, не слишком пугающий, но достаточно амбициозный. Я в работе призываю людей ставить реалистичные краткосрочные цели. Не потому, что хочу кому-то обрезать крылья, а потому, что нет ничего хуже, чем стремиться к невозможному: на это тратится куча сил и энергии, а результат не приносит удовлетворения. Идти ва-банк, имея на руках слабую комбинацию, не только недальновидно, но и не оправдывает своих рисков.
Правда, Ларри Пейдж говорил в контексте глобальных целей Google не о 20 %, а о 1000 %, так что здесь мы с ним не сходимся. Лучше 1000 % приберечь для личных долгосрочных целей. Они, строго говоря, никак не связаны с тем, кто вы есть сейчас. Конечно, используя только те ресурсы, которыми вы располагаете в настоящий момент, вы их не достигнете.
Не нужно бояться строить масштабные, «королевские» планы: полететь на Луну, создать национальный заповедник или стать вице-президентом Google. Очевидно, что этого не достичь сразу, но ваши мечты будут направлять вас, вести по нужному пути.
Конечно, национальные заповедники не создаются за одну ночь, но можно для начала подумать, как в целом попасть в сферу защиты окружающей среды. Присмотреться к позициям волонтеров в заповедниках. Найти человека, который там уже работал. После того как вы наметили себе вектор и поняли свою масштабную задачу, вам предстоит разбить ее на маленькие подзадачи и испугаться на этот раз чуть меньше. Распланируйте свою карьеру, начиная из точки А и заканчивая в точке В. Понимание вектора поможет вам двигаться целенаправленно. Главное, чтобы каждый шажок приближал к заветному красному флажку.
Участница «Карьерум. Клуба» Юля поставила себе цель перебраться в Европу, при этом подробно прописала свой план и подводные камни, с которыми она может столкнуться.
Моя глобальная цель — перебраться в Европу. До этого я год работала в Польше, был проект в Чехии и Эстонии, но уже восемь лет я в России.
Занимаюсь digital-маркетингом, в текущей компании работаю шесть лет, за это время с позиции Digital Marketing Manager дошла до Product Marketing Lead & Head of Affiliate Programs. Чувствую, что я выгорела. Хочу менять работу и сферу. Моя текущая компания на 100 % российская, так что возможности релокации нет.
Есть несколько возможных вариантов развития событий.
1. Занять более высокую позицию в российской компании.
Что нравится. Можно набраться нового опыта управления, экспертизы в мобильном маркетинге, что сейчас вполне актуально. Опять же, можно заработать денег на будущий переезд в Европу через учебу.
Что смущает. Компания российская, без международных амбиций. При новой позиции не будет времени на изучение немецкого и другой подготовки к потенциальному переезду через учебу. Ну и странно будет искать работу в Европе при условии, что у меня и в России будет новая работа.
2. Искать работу в международной компании в Москве для дальнейшего перевода в Европу.
Что нравится. Международная культура внутри такой компании, общение с иностранцами, инновации, которые могут «прилетать» из Европы или Штатов. Опыт работы в международной компании.
Что смущает. Выглядит так, что в международной компании я сейчас могу претендовать только на позицию моего же уровня, если не ниже.
3. Остаться в текущей компании, где все комфортно и спокойно. Искать позицию в Европе, учить языки, готовиться к поступлению…
Что нравится. Можно спокойно заняться подготовкой плана Б — переезда через поступление.
Что смущает. День сурка, зарплата, седьмой (!) год в компании.
Юля советовалась с соклубовцами, какой вариант ей предпочесть, но в целом, как видите, очень внимательно подошла к своей цели.
Другая участница «Карьерум. Клуба», Мария, просила соклубовцев поделиться своим опытом онлайн-обучения в магистратуре европейских университетов: «Меня интересует техническая магистратура в сфере Computer Science, так как моя долгосрочная цель — переехать в Швецию. Сделать это прямо сейчас я пока не могу, поэтому рассматриваю варианты онлайн».
У меня была клиентка Татьяна, которая работала финансовым аналитиком в компании, но хотела начать свой бизнес в сфере фондовых рынков. Во время разбора карьерного плана она озвучила, что планирует в ближайшие три года вырасти до финансового контролера, и подробно описала, каких навыков ей не хватает для этой профессии. Пока она их перечисляла, я остановила ее, спросив, а как переход на позицию финансового контролера поможет ей открыть собственный бизнес. Татьяна на секунду опешила. Финансовый контролер — логичный следующий шаг после финансового аналитика. Все ждут, что ты его сделаешь, но он ведь никак не помог бы ей в продвижении к цели.
А если бы у Татьяны был план, она совершенно иначе смотрела бы на свой следующий шаг, хотя иногда отказаться от выгодного предложения в пользу своего плана сложно.
Например, участница нашего «Карьерум. Клуба» Наталья поступила так.
В разгар пандемии я дважды получала предложения от международных компаний рассмотреть позицию Senior Project Manager с зарплатой в несколько раз выше текущей и с полной компенсацией релокации в Германию и во Францию. Третье предложение я получила уже на текущем месте работы (переход из Strategy в IT).
Я отказалась от всего, так как это уже не вписывалось в мою долгосрочную карьерную цель, а ведь еще до пандемии катапульта за рубеж на позицию Sr PM в авиации, в секторе IT, была моей мечтой (если честно, то почти голубой)!
Следующее упражнение поможет вам составить пошаговый план.
| Цель | Метод | Ресурсы | Срок |
|---|---|---|---|
| Ваше главное карьерное стремление | Какие шаги вы будете предпринимать для достижения поставленной цели | Какие знания, навыки или таланты, а также обстоятельства могут сыграть вам на руку на пути к цели | Дедлайн вашего проекта |
| Пример: стать руководителем проекта | 1. Вызваться обучить всех стажеров, приходящих в компанию | 1. Талант организовывать людей | 1 год |
| 2. Предложить свою кандидатуру в качестве ответственного лица на небольшой проект | 2. Опыт ведения воркшопов / мастермайндов[41] | ||
| 3. Заручиться поддержкой руководства | 3. Поддержка коллег | ||
| 4. Прокачать свои знания в области Х, чтобы за советом шли ко мне | 4. Курсы по soft skills |
Я не зря добавила в столбец «Метод» пункт «Заручиться поддержкой руководства». В любом масштабном деле нужны помощники и поддержка. Мы, как я уже писала выше, стайные животные, нам очень важно знать: случись что — за нашими плечами тут же вырастет стая, которая за нас вступится. «Вступится» в отношении руководства, наверное, не лучшее слово, но декларирование своих целей — очень важная часть будущего роста. Так вы сразу увидите тех, кто готов вас поддержать в вашем решении. Ниже мы еще поговорим об этом подробнее.
Как ставить перед собой рабочие цели внутри компании
Каким должен быть ваш следующий шаг после того, как вы описали свой вектор развития? Оценить свою текущую роль в компании и рабочие цели. Сейчас мы будем говорить не о ваших личных целях (стать большим боссом, переехать в США или открыть зоомагазин), а о ваших целях внутри компании, где вы сейчас работаете. Это именно те цели, которые вы ставите перед собой на текущем месте: заключить контракт на десять миллионов, взять в разработку конкретный проект, повысить уровень удовлетворенности сотрудников.
Ко мне часто приходят клиенты с жалобами на то, что их заслуги не замечают, не ценят, не повышают: мол, я тружусь как пчелка, но повышают все равно каких-то Самохваловых, а совсем не меня, такого работягу. Самый неудобный и в то же время эффективный вопрос в этой ситуации, на который неизбежно приходится себе ответить, — «Кто ответственен за мой рост в компании?». Больше всего в этой ситуации хочется произнести, что всему виной руководитель, который в упор не замечает ваших стараний, или коллеги, которые везде «без мыла влезут». Но дело в том, что, перекладывая ответственность за свою жизнь на других, мы бодро шагаем в тупик. Одна моя подруга каждый раз ужасно ругала туроператоров, когда ее отдых шел коту под хвост. На мой вопрос, почему же тогда она все время прибегает к их услугам вместо того, чтобы распланировать отдых самостоятельно, подруга ответила: «Ну и кто тогда будет виноват?» Как говорится в старом анекдоте, «вам шашечки или ехать?». Вам нужен козел отпущения или повышение?
Самое сложное — не только в работе, но и в жизни в целом — взять на себя ответственность. Осознать, что ваша карьера зависит только от вас. Ко мне неоднократно стучались люди на индивидуальный коучинг, чтобы я написала для них карьерный план. «Так не пойдет, — раз за разом отвечала я. — Я могу сделать так, чтобы вы написали свой карьерный план». Мы привыкли сваливать ответственность за наше развитие на кого угодно — на начальство, сферу, туроператора… Правда в том, что ваша карьера нужна только вам, никому больше, и именно вы — то самое заинтересованное лицо. Да, далеко не на все мы можем повлиять, но это не значит, что нужно плыть по течению и не влиять вообще ни на что.
Впрочем, я не говорю, что компания совсем никак не определяет ваш карьерный путь. Здо́рово, если работодатели способствуют вашему развитию: мотивируют и предлагают различные ресурсы для вашего роста. Ключом к росту — неважно, говорим ли мы о повышении в должности или только о зарплате, — всегда будет сопряжение ваших личных рабочих целей и целей компании. Как понять, что ваш труд нужен и вам, и компании и вы двигаетесь в верном направлении? Во-первых, вспомните (или узнайте) цели вашей компании и отдела. Как правило, любая корпорация устроена как пирамида или дерево: у нее есть три — пять глобальных целей на верхушке, которые ветвятся, создавая сеть более мелких целей на разных уровнях. Для этого можно изучить корпоративный сайт, посещать мероприятия, организованные высшим руководством, читать корпоративные рассылки — усиливать свою видимость. Не помешает исследовать рынок и выяснить, что происходит в отрасли, у партнеров, конкурентов.
Оцените, на каком уровне расположены вы и как далеко находитесь от тех самых «верхушечных» целей. Какие задачи вам нужно решить, чтобы подняться на уровень выше? Таким образом дойдите до самого верха своего отдела и проанализируйте, какие цели у него: это достижение каких-то показателей по выручке, оптимизация каких-то процессов или выпуск нового продукта?
Определиться с вашими задачами может помочь должностная инструкция или разговор с начальником. Впрочем, в России должностная инструкция иногда может и не помочь — все зависит от того, насколько кропотливо к ней относятся в компании.
Следующим шагом выясните, кто ваши стейкхолдеры, то есть люди, которые влияют на вашу позицию в компании, принимают по вам решение. Многие ошибочно думают, что к стейкхолдерам относятся только их непосредственные руководители, но это заблуждение. Как правило, стейкхолдеры также начальники начальников, руководители других отделов и даже коллеги. Изучите, каковы их истинные потребности на работе, к чему они стремятся и как вы можете помочь им реализовать их цели через реализацию своих (в чем ваши точки пересечения и как вы можете им показать свою ценность).
Если вам сложно понять, как добиться своих целей, и есть ощущение, что вы просто не понимаете, с чего начать движение к ним, у меня для вас нехитрый лайфхак. Посмотрите, как то же самое делают другие. Если вы работаете в международной компании, то можно обратиться за советом к коллегам из других стран, узнать, как они делают то, что нужно сделать вам. Если вы трудитесь в российской компании, то можно посмотреть, как ведут дела ваши более «ушлые» коллеги — те, кого больше всего слышно и видно, кто душа компании и чьи успехи у всех на слуху.
Кстати, я уже говорила, что любая цель, и личная, и профессиональная, должна отвечать критериям SMART (быть конкретной, измеримой, достижимой, релевантной для компании и ограниченной по времени). Мы уже упоминали об этих критериях в предыдущей главе, так что не хочу повторяться — можно подглядеть туда, если забыли.
Ставя перед собой рабочие цели, следите за тем, чтобы их не было слишком много — пяти-шести обычно достаточно. Чаще называют цифру четыре, но я добавляю еще две так называемые стрейтч-цели — «на вырост». Они обычно не входят в круг ваших прямых обязанностей, гораздо сложнее рутинных целей, но именно они помогают вам наращивать ваши активы.
1. Сейчас мы снова будем работать с таблицей; удобнее всего ее вести в формате Excel в Google Docs, например.
2. В первый столбец запишем саму цель — например: «Подписать новые контракты с клиентами на сумму не менее десяти миллионов рублей» или «Сохранить лояльность текущих клиентов».
3. Во втором столбце присвоим этой цели определенный вес — ценность. Не все цели одинаково полезны, и в приоритете должны быть цели с большим весом. Например, сохранить лояльность текущих клиентов, которые приносят совокупный доход 50 миллионов рублей, важнее, чем найти новых, если мы знаем, что те принесут меньше денег компании, и если деньги вообще становятся нашей конечной целью.
4. В третьем столбце распишем шаги, которые вам нужно совершить, чтобы достичь своей цели. Чем подробнее, тем лучше.
5. В четвертом столбце укажем срок, когда вы планируете достичь указанной цели.
6. Убедимся, что этот шаг приведет вас к следующему этапу карьерного плана.
7. В пятом по итогам отчетного периода (он зависит от того, насколько часто в вашей компании проводится цикл оценки сотрудников) пропишем результаты, которых вы достигли. Здесь нужно не бояться подробностей, не оценивать цели только как «выполнено» или «не выполнено», но и упомянуть любые свои достижения на пути к этой цели.
После того как вы составите список своих целей и распишете, какие шаги совершите по направлению к ним, не забудьте согласовать свои цели с руководителем. Лучше всего позвать его на встречу тет-а-тет и показать, что именно вы собираетесь предпринять и как это скажется на результатах отдела или компании. В этом случае вы убиваете одним выстрелом двух (или даже больше) зайцев. Во-первых, заявляете о себе. В компаниях со сложной разветвленной структурой не так просто выделиться, особенно если бок о бок с вами работают десятки людей. Руководитель обратит на вас внимание и будет следить за вашими успехами в дальнейшем. Во-вторых, вы превращаете его из наблюдателя в соучастника. Если у вас что-то не получится, ему будет гораздо сложнее обвинить вас, учитывая, что он лично согласовал шаги, которые вы предпринимаете.
Моя подписчица и участница «Карьерум. Клуба» Екатерина, которая сейчас работает в Норвегии аналитиком, поделилась своей историей.
До того как переехать, я чуть больше трех лет проработала в московском офисе той же норвежской компании на аналогичной должности: узкопрофильный консалтинг в промышленном секторе.
Еще на этапе собеседования в московский офис, когда речь зашла о перспективах, я сказала, что хочу получить дополнительное образование в области финансов или экономики, так как считаю это хорошим подспорьем инженерного образования. А еще сразу заявила, что хотела бы быть задействована в максимальном количестве иностранных проектов, чтобы использовать свой английский.
Я сама нашла программы, получила одобрение начальства, поступила. В конце первого года работы босс сказал, что если я буду так же продуктивно работать, то после окончания учебы мне, скорее всего, предложат перейти в скандинавский головной офис на аналогичную позицию. Я согласилась, окончила магистратуру, получила оффер и переехала. Мне очень здесь нравится, сейчас активно учу местный язык, чтобы в перспективе иметь возможность расти. Кстати, я работаю в маленькой компании: здесь трудятся около 20 экспертов. Это я к тому, что расти можно везде, даже в микрокомпаниях.
«Ой, ну нет, мой руководитель не такой. Ему вообще ничего такого не нужно» — подобное я слышу регулярно от своих клиентов и подписчиков, и это возражение наверняка могло появиться сейчас и у вас. Да, не все руководители охотно идут на контакт и не все понимают, зачем им помогать подчиненному ставить цели и направлять, поддерживать. Здесь, как всегда, есть множество решений, в зависимости от вашей ситуации. Во-первых, помните, что начальники тоже люди и у них свои цели. Может быть, те цели, с которыми вы знакомите руководителя, не согласуются с его целями и целями компании или отдела? Тогда стоит пересмотреть свой список и убедиться, что ваши профессиональные цели помогут не только вам, но и компании. Может быть, ваш начальник преследует свои интересы, и здесь вы можете проанализировать, к чему он стремится и как вы можете ему в этом помочь. Скажем, если ваш руководитель метит на пост выше и ему для этого нужны хорошие продажи, дайте ему понять, что хотите ему в этом помочь, даже если сегодня это не входит в круг ваших обязанностей.
А может, вашему начальнику действительно не интересно ничего, кроме того, чтобы дотянуть до пенсии и отвезти на дачу рассаду. Так тоже бывает, жизнь — многогранная штука, и люди разные. В таком случае присмотритесь к другим своим стейкхолдерам: более высокостоящему руководству, «топам» в международных офисах или начальникам из других отделов. На крайний случай всегда можно приглядеться к другим департаментам или компаниям, если вы чувствуете, что стучитесь в закрытые двери.
Одна из моих подписчиц, Ольга, в моем Instagram рассказала: «Когда-то давно я хотела расти в компании, где работала. Сказала об этом начальнику, а он ответил: „Мне невыгодно развивать своих людей“. Я ушла оттуда. Сейчас, работая на себя, развиваюсь гораздо больше и быстрее, чем когда-либо. Это мой выбор»[42].
Я согласна: никто вашему начальнику в голову не залезет и никто не сможет заставить его идти сотрудникам навстречу, но порой люди удивляют. Босс, который казался вам равнодушным и безынициативным, может вас удивить своей энергией, если вы заденете нужные струнки.
А если ничего не выйдет?
«Что будет, если я не добьюсь своих целей и останусь у разбитого корыта?» — вопрос, который, пожалуй, болит у всех, кто начинает свой путь.
Ошибки — это не страшно. Важно помнить, что все ваши карьерные цели — всегда гипотезы. Никто никогда не знает наверняка, что сработает в бизнесе, а что нет. Жизнь, если задуматься, вообще непредсказуемая штука, и если бояться ошибок, можно совсем не двигаться с места. Желательно также искать среду и компанию, где будет здоровое отношение к ошибкам, где сотрудников не станут за них гнобить, лишать премии или грозить увольнением.
Мой собственный страх ошибок рос из перфекционизма. У меня вообще было только два модуса решения задачи: либо она решена на 120 %; либо не решена, и это провал, фиаско, я неудачница. Если вы такой же перфекционист, как я, и переделываете задачу раз за разом (и так по кругу), то я всегда обеими руками за работу с психологом. В свое время это очень помогло мне и поддержало.
Еще одна рекомендация на тот случай, если вы не знаете, откуда брать ресурс: найти себе ментора. Это человек, уже прошедший тот путь, который вы только собираетесь пройти, и представляет собой ту ролевую модель, на которую вы хотели бы ориентироваться. Когда я пришла в свою первую корпорацию, Microsoft, на программу развития, компания сама предоставила мне ментора. Им был опытный сотрудник, который погрузил меня в основы корпоративной карьеры и помог стартовать в продажах. Но нет, совсем не обязательно искать компанию, где вам выдадут ментора. Его всегда можно найти самим.
Когда я планировала поступление на MBA, то все время изучала блог одной из студенток Harvard Business School, Оли. Я читала ее и понимала, что MBA — то, что мне нужно. Если бы не Олин блог, я бы, возможно, не укрепилась в своем решении. В конце концов мой третий ментор появился уже в европейской штаб-квартире Microsoft. Это был генеральный директор компании в Польше. Менторство я инициировала сама: хотела понять, насколько мне подходит подобная роль. Менторы — это образ тех, кем бы вы хотели быть, когда вырастете. Если в какой-то момент то, что делает ментор, перестало вас вдохновлять, возможно, та цель, которую вы себе ставили, уже неактуальна и пора искать другую.
На разных этапах движения к цели вас могут преследовать очень разные сомнения. Это нормально, все мы живые люди: нам бывает страшно, непонятно, иногда опускаются руки от беспомощности, а в другой момент жизнь делает крутой поворот — и мы уже на коне. Мало кому карьера дается прямо ЛЕГКО. Это же действительно большой проект — может быть, крупнейший за вашу жизнь. И подходить к нему надо с особой тщательностью.
Перефразируя знаменитую фразу из советского фильма, «вижу цель — вижу препятствия… и знаю, как их преодолеть». «Постановка конкретных сложных целей важна как для повышения производительности труда, так и для повышения удовлетворенности работой», — говорит нам Гэри Лэтэм, один из самых известных исследователей проблем целеполагания, в своей книге «Справочник принципов организационного поведения: необходимые знания для доказательного управления»[43]. Другими словами, человек удовлетворен своей работой тогда, когда он оценивает результаты своего труда, ориентируясь на поставленные цели. Когда нет цели, нет и ориентира; а значит, трудно понять, сколь многого вы достигли, поскольку отсутствуют сами определения «много» и «мало» в рабочем контексте. Вы заключили контракт на десять миллионов — это много или мало? Достаточно, чтобы похвалить себя за трудолюбие, или нужно поднажать? Если вашей целью были 20 миллионов, то, возможно, стоит приложить больше усилий или пересмотреть процессы, но если всего 5 миллионов и вы перевыполнили план — это же круто!
Цели нам не враги. Они наши помощники. Они не только задают направление движения, но благодаря им мы больше удовлетворены результатами наших трудов. Ставьте цели. Идите к ним. Ура.
Подведем итоги
• Многие относятся к карьере как к чему-то спонтанному и непредсказуемому; к чему-то, на что мы имеем только очень опосредованное влияние. На самом деле наш карьерный путь в наших руках.
• К карьере стоит подходить как к любому большому проекту — строительству дома, например. Сначала нужно понять, какой дом вы хотите, а потом расписать шаги по его строительству. То есть карьеру нужно планировать с конца.
• Для того чтобы понять, какие шаги нужно предпринять на пути к цели, необходимо проанализировать свои активы и пассивы: какими навыками вы уже обладаете для нужной профессии, а какие только предстоит приобрести.
• Бояться, что что-то не получится, — нормально. Важно — опасаться, но делать. Это эффективнее, чем бояться и не делать ничего.