Администратор тратит много сил и времени на развитие плодотворных контактов. Со всеми строит отношения на основе кодекса чести. Ярый противник обмана, лжи, двуличия. «Быть нечестным – невыгодно», – считает он. В служебных отношениях для него характерно ровное общение, хотя тяготеет к тому, чтобы влиять на окружающих, контролировать их мысли и поступки.
Старается быть в гуще событий, иметь широкий круг знакомств, которые служат для него источником разнообразной информации. Но близких друзей у него немного, в межличностных отношениях отличается эмоциональной невовлеченностью.
По каждому вопросу он имеет особое мнение. Готов спорить на любые темы, даже если не вполне компетентен в них. Старается согласовывать свои интересы с интересами партнера, однако поиск компромисса для него труден. Во время переговоров часто горячится, упорно доказывая свою правоту. Склонен преувеличивать отрицательные последствия и недочеты какого-либо мероприятия. Очень дорожит своей репутацией. Именно на этой основе возможен поиск компромисса с ним.
Ключевые характеристики:
1. Хорошо решает тактические задачи.
2. Лидер в иерархически организованной системе.
3. При установлении взаимоотношений основывается на объективных показателях.
4. Деловая активность направлена на устранение препятствий, всего того, что мешает нормальной производственной деятельности.
5. Система взаимодействия с подчиненными предполагает контроль.
6. Его стиль поведения – сотрудничающий с элементами конкурирующего. Стрессоранимый.
7. Результаты работы ценит выше сложившихся человеческих отношений.
8. Отношение к этическим нормам: считает, что управленческие решения обязательно должны опираться на принятые правила игры.
9. Мотивы: намерения самые хорошие, однако то, как принятые решения отразятся на других, в расчет не принимает.
10. Цель: прибыль в рамках закона.
11. Отношение к закону: предпочитает строгое следование установленным законодательным нормам.
12. Стратегия: полная свобода управления в рамках закона.
Компаньон хорошо работает в атмосфере сплоченного коллектива, поэтому стремится создать на рабочем месте атмосферу сотрудничества, поддерживает со всеми дружеские отношения. Он склонен отождествлять себя с организацией, остро переживает ее неудачи и всегда радуется успехам.
В случае психологической уязвимости, неуверенности в себе старается найти в структуре коллектива место, которое обеспечивало бы безопасность. Более сильные и уверенные в себе личности проявляют ярко выраженное стремление к доминированию, но и при этом поддерживают хорошие взаимоотношения с подчиненными.
Такие руководители обладают способностью быстро принимать решения. Берутся за работу засучив рукава, без промедления, побуждая к этому и подчиненных. Могут самостоятельно, без команды свыше, взяться за самую рутинную работу, если считают, что это нужно. Они незаменимы при разгребании завалов.
Энтузиаст энергичен, но в условиях жесткой конкуренции не выдерживает гонки. Ему не хватает видения перспективы, он утопает в мелочах. Опасаясь что-то упустить из виду, бывает суетлив. Несмотря на свой компанейский характер, предпочитает, чтобы его указания и просьбы выполнялись без обсуждения, иначе возможны конфликтные ситуации. С начальством осторожен, хотя в критических ситуациях способен пойти на обострение. Уважает людей самостоятельных, способных отстоять свою точку зрения, проявить характер вне зависимости от ранга. Наиболее эффективен в качестве руководителя подразделения.
Ключевые характеристики:
1. Умеет решать тактические задачи.
2. Хорошо проявляет себя в качестве фронтального лидера. Способен увлечь других.
3. Способ установления делового контакта в значительной степени зависит от эмоционального состояния и ценностных установок.
4. Настойчив в достижении цели, при этом старается успешно обходить препятствия и возможные осложнения во взаимоотношениях.
5. Отношения с подчиненными строит на эмоциональной основе.
6. В сотрудничестве сторонник взаимной выгоды. Иногда отличается конкурирующим стилем поведения. Стрессотормозной.
7. Достигает больших результатов за счет энергичности, правильной мотивации и манипулирования отношения.
8. Ценность этических принципов для него относительна, может менять правила игры.
9. Мотивы: и благие намерения, и корыстные побуждения.
10. Цель: получение прибыли.
11. Отношение к закону: предпочитает чтить закон.
12. Стратегия: полная свобода управления в рамках закона.
Как известно, при инструктаже знакомят с теми или иными командами, приказами и т. д., а затем требуют их неукоснительного выполнения. Таково и поведение
Инспектора. Он и только он определяет роли инструктируемых, а также – что, когда, где и при каких условиях должно выполняться.
Епархия Инспектора – задачи технического характера. Умеет получать хорошие практические результаты. При достижении намеченного свою главную задачу видит в том, чтобы устранять опасную нестабильность, которая может вызвать сбои в работе предприятия. Он не любит смелых новаций, а дела, связанные с риском, его просто пугают.
Определять перспективу, новый этап в развитии событий – не для него. Не любит фантазий и импровизаций, безоглядных проектов. Трезвый реалист. Одержим конкретной идеей, ее воплощением в жизнь. Он тщательно продумывает все детали начатого дела, то, как лучше его организовать и распределить функциональные обязанности, – словом, старается учесть все, а потом держит выполнение порученного под контролем. Двусмысленных ситуаций не любит, даже неприятная определенность для него предпочтительнее неизвестности.
Главный инструмент осмысления воспринимаемой им информации – владение конкретной логикой. Отличается большой глубиной подхода к рассматриваемому вопросу, всегда докапывается до сути. Выстраивает иерархические структуры, умеет выбрать из существующих подходов самый проработанный, чтобы применить его на практике.
Не отличается быстротой исполнения намеченного, ему всегда требуется время для подготовки, особенно в ситуациях, где не выработан стереотип поведения. Поэтому Инспектор не любит собраний, где возможен интенсивный обмен информацией, если у него нет уверенности, что все пройдет по задуманному сценарию.
Результаты наработок Инспектора служат основой инструкций, постановлений и распоряжений. Для него главное – порядок, инструмент для его наведения видит в волевом нажиме (административное давление, уговоры, дискредитация). Требователен, нетерпим к безволию, недобросовестности. Сторонник сплоченности и организованности. Очень целеустремлен, настойчив и последователен. Ответственно относится к поручениям. Бескомпромиссен.
Всегда старается доминировать, занимая высокое положение в социальной и производственной иерархии, может проявить диктаторские наклонности. В качестве руководителя невысокого ранга придерживается субординации, устанавливает порядки только на своем участке работы.
Если есть возможность, то большую часть рабочего времени проводит в разговорах, в том числе и по телефону. Но не испытывает потребности быть близким к людям, старается избегать дружеского общения с подчиненными. При установлении делового контакта ориентируется на объективные критерии. Людей оценивает по конкретным результатам их деятельности (работоспособности, исполнительности, отношению к делу) независимо от личных симпатий и антипатий. Стремится повышать уровень своей компетентности и ожидает того же от других. В противном случае предпочитает избегать делового партнерства.
Свое несогласие открыто не выражает, если ситуация складывается не в его пользу. Применяет метод распыления сил противника, переманивая его на свою сторону. Достигает цели, используя стратегию сжимающегося железного обруча.
Ключевые характеристики:
1. Хорошо решает тактические задачи.
2. Ярко выраженный иерархический лидер.
3. При установлении делового контакта ориентирован на объективные критерии, избегает эмоциональных оценок.
4. Деловая активность выражается в настойчивости, целенаправленности, учете мельчайших деталей дела.
5. Отношения с подчиненными строятся по схеме «инструктор – инструктируемые». Самодеятельность и инициатива не поощряются.
6. Конкурирующий тип поведения. Стрессоранимый.
7. Добивается больших результатов за счет создания совершенных организационных структур, основанных на контроле. Человеческий фактор не принимает во внимание.
8. Приверженец соблюдения принципов этики в бизнесе только на словах.
9. Мотивы: эгоизм.
10. Цель: прибыль и успех организации через планомерную, последовательную работу.
11. Отношение к закону: законопослушен, вооружается юридическими знаниями, чтобы не попасть впросак.
12. Стратегия: максимальное внимание к производству, минимальное – к человеческому фактору.
Основа морализаторства – в критическом отношении к поступкам людей, которые, по мнению поучающего, не соответствуют установленным нормам. Руководитель-морализатор умеет правильно оценить человека, войти к нему в доверие, вникнуть в беспокоящую проблему и дать полезный совет этического характера. Однако все это при одном условии – человек должен соответствовать его представлениям о нравственных устоях, чувстве долга.
Хранитель критически настроен не только по отношению к другим, но и к самому себе. Он уделяет значительное внимание анализу своих способностей, часто их недооценивает. Поэтому избегает брать на себя всю полноту ответственности, предпочитает разделить ее с кем-нибудь другим. Умеет решать задачи тактического характера. Опасается рискованных дел, стремится предотвращать неожиданную, резкую смену событий. При кризисной ситуации длительное время колеблется в принятии решения.