Задание: придумайте идею для распродажи, реализуйте ее. Поделитесь со мной инсайтами в обсуждениях поста в телеграм-канале, например.
Глава 4. Первая покупка
Помню, как весной мы с Николаем пришли к одной из участниц проекта «Бадди Гарден» (подробности в мини-книге «История клуба Бадди»), чтобы посмотреть на бизнес изнутри. У нее ниша косметология, основная часть клиентов — девушки, причем очень многие приходили в студию только один раз — по акции. Как вы думаете, в чем она заключалась?!
Все было стандартно: первое посещение за полцены. Николай сделал себе массаж лица, получил удовольствие, заплатил за него 999 рублей — цену по акции, со скидкой 50 %. А потом сотрудники — косметолог и администратор — начали продавать курс, ведь один сеанс массажа не даст длительного эффекта. И все бы ничего, но ценник-то стал другой, причем в 2 раза выше за каждую процедуру. Т. е. «по умолчанию» они продавали услугу по акции и даже не акцентировали внимание на том, в чем же она заключается. В общем, не договорились.
Гораздо интереснее было продолжение разговора, когда речь зашла о процедурах, с помощью которых «быстро и безболезненно можно убрать лишний жир с проблемных зон», что избавляет от изнурительных тренировок. Согласитесь, сама идея прикольная для тех, кто не особо дружит со спортзалом, а лишний вес имеется в наличии. И как только речь заходит о цене, нам называют 999р. или 1998р, точно уже не помню. Кажется, что можно пробовать — это же «копейки». На кассе администратор говорит: «с вас 3996р».
Откуда такая сумма взялась? Все просто: оказывается — это комплекс процедур, нужно делать на 2 зоны по 2 процедуры на каждой, вот и получается 999*4=3996р. И это только акционное предложение за полцены!
Не спешите говорить, что это сюжет для эссе «как обманывают на распродажах». Здесь вопрос, скорее, во внимательности персонала и навыках продаж, ведь именно они назвали ценник 999р, чтобы клиент пришел (или не подумав о реальной цене вопроса). А потом оказывается, что даже «пробник» обойдется в 4к, а дальнейшие процедуры, количество которых варьируется в довольно широких пределах, уже по 8к. Не фантастика, конечно, но уже довольно заметные цифры. И хорошо, если реальная стоимость «пробника» выяснится ДО начала процедуры, а не ПОСЛЕ, когда клиент идет на кассу довольный, чтобы заплатить 999р, а ему выставляют 4к со словами: «вам же уже все сделали». Может получиться неплохой такой скандальчик…
Основная задача первой продажи по акции с приличным дисконтом — заполучить себе клиента, который дальше будет приносить прибыль, покупая снова и снова. Конечно, если ему все понравилось, он в восторге от качества вашего продукта и сервиса, готов рекомендовать вас всем своим друзьям и знакомым, получая определенные бонусы взамен (это тоже другая история, о которой мы поговорим в серии «Маркетинг рекомендаций»). Именно поэтому мастера маникюра, другие бьюти-специалисты, общепит, товарка и т. д. активно используют подобные акции для привлечения новых клиентов. Главное, чтобы вы не теряли на этом серьезные деньги из кошелька, инвестируя в рекламу и тестируя различные каналы трафика, а выходили «в ноль» или даже зарабатывали.
Задание: придумайте рекламную акцию «первая покупка» для новых клиентов. Обоснуйте выбор именно этого товара/услуги для первого «голосования деньгами». Поделитесь со мной инсайтами в обсуждениях поста в телеграм-канале, например.
Заключение
Вот и все, друзья, первая мини-книга из серии «Распродажа по акции», в которой мы больше говорили про «Распродажи по акции со скидкой» подошла к концу. Надеюсь, предложенная тема показалась вам достаточно интересной, чтобы не просто пробежаться глазами по тексту, а начать выполнять задания и получать результаты уже сейчас.
Время предновогодних распродаж начинается! Пора зажигать! Вы уже заготовили «новогодние игрушки, свечи и хлопушки»? Скоро можно будет бежать за подарками! А еще лучше — сделать так, чтобы и к вам приходили исполнять мечты. У каждого человека они — свои, от планшета до самолета, но ведь кому-то нужно исполнять их. Почему бы не вам?!
Благодарю вас за внимание! И давайте продолжим, следующая мини-книга в этой серии — «Кому нужны скидки и акции». Обсудим?!
Об авторе
Давайте знакомиться!
Я, Александр Мартаков — предприниматель, бизнес-наставник, маркетолог, писатель. Окончил физический факультет СГУ в 2005 г. Работал в найме IT-специалистом (фактически системным администратором), потом специалистом по информационной безопасности, после чего решил сменить сферу деятельности, причем кардинально.
С 2011 года занимаюсь интернет-маркетингом и консалтингом, а именно:
— консультирую бизнес по составлению маркетинговых стратегий;
— консультирую бизнес по анализу конкурентов;
— наставник предпринимателей;
— наставник экспертов, которые хотят стать писателями;
— сооснователь бизнес-клуба «Бадди»;
— основатель «Клуба экспертов-писателей»;
— в 2022 г. выпустил свою первую книгу «Анализ конкурентов: первые шаги» (доступна на Литрес в электронном и аудиоформатах);
— в 2022 г. выпустил 2-ю книгу «Выбор ниши» (доступна на Литрес в электронном формате);
— в 2022 г. выпустил 3-ю книгу «Взаимопиар в соцсетях» (доступна на Литрес в электронном формате);
— в 2022 г. начал писать серию мини-книг «Ассистент», посвященную делегированию, пятая из них сейчас перед вами (доступны на Литрес в электронном формате);
— в 2022 г. выпустил мини-книгу «История клуба Бадди» (доступна на Литрес в электронном формате);
— в 2022 г. начал писать серию мини-книг и эссе «Пишем книгу» (доступны на Литрес в электронном формате);
— в 2022 г. начал писать серию мини-книг и эссе «Распродажа по акции», первая из них сейчас перед вами (доступны на Литрес в электронном формате).
Важными этапами в моей карьере были:
— создание сайтов;
— SEO-продвижение;
— настройка контекстной рекламы;
— развитие YouTube-каналов для бизнеса;
— исследование различных каналов трафика;
— вывод офлайн бизнеса в онлайн, региональных производителей на международный рынок;
— кураторство в быстроразвивающемся образовательном центре;
— создание бизнес-клуба БАДДИ (с партнером Николаем Голокозовым), в рамках которого мы показываем через свой опыт, как делать хороший бизнес (ДХБ);
— завершение первой книги «Анализ конкурентов: первые шаги»;
— запуск проекта «Бадди Гарден» — «детского сада» для начинающих предпринимателей, только запускающих свой бизнес или делающих первые шаги на этом интересном пути;
— запуск проекта «Клуб экспертов-писателей» — для экспертов, которые готовы и хотят написать свою первую книгу, поделиться опытом и найти новых читателей, поклонников, клиентов и друзей;
— разработка и запуск первой бизнес-игры «Восточный базар», прокачивающей навыки коммуникации и умение торговаться.
В моей копилке наставника, помимо прочего, 5 кейсов предпринимателей с выходом на доход х2 (и более) или 100К+ с 0.
Считаю, что каждый эксперт должен написать свою книгу, чтобы:
— она стала бестселлером;
— оставить след в истории;
— прокачать личный бренд;
— структурировать мысли;
— и т. д.
Как меня найти
Литрес: https://www.litres.ru/aleksandr-martakov/ — советую подписаться на новинки, будет много интересного.
Канал в ТГ «Книжный Твиттер»: https://t.me/marketingandbooks
ВКонтакте: https://vk.com/martakovas
Tenchat: https://tenchat.ru/martakovas
Книжный Клуб: https://vk.com/masbooksclub — площадка для общения по тематике книг, жду там всех читателей.
Деятельность в Лайк Центре (для тех, кто в теме)
Участник курса «Скорость-12» (зам. лидера) — август-октябрь 2020 г.;
Связной/куратор/старший куратор (с С13 по С21);
Хранитель в наставничестве (с С13 по С21);
Мастер МсА (с декабря 2020 года);
Мастер на Марафоне Инвестиций (1 и 3 потоки);
Мастер Сообщества (с апреля 2021 г.);
Мастер «Миллиарда с Аязом» (со старта проекта в 2021 г.);
Лидер «Концентрата 9», топ-лидер и зам. капитана на КЦ 10, капитан КЦ 11;
Администратор лидерства на КЦ 44–50.
-
В оформлении обложки использовано изображение с сайта https://pixabay.com/ по лицензии СС0.