Один из учителей «New Oriental» приехал в Пекин для конкурсного отбора на должность преподавателя в этой компании. Этот человек являлся главным ректором филиала, очень преуспевал в данной области и слыл всеобщим любимчиком. Узнав, что на второй день конкурса он должен будет выступать перед старшими преподавателями «New oriental», он сразу счел себя слабым, не пригодным для этого. Поздно ночью он постучался в дверь ко мне и сказал: «Гу Дянь, ты занимаешься психологией, есть ли какой-нибудь способ, который поможет мне успокоиться перед выступлением?»
С точки зрения уровней страха это все выглядит так:
Первый уровень страха: этот человек боится читать лекцию перед публикой.
Второй уровень: этот человек боится не перед публикой выступать, а того, что члены жюри его не признают.
Третий уровень: он боится не того, что его не одобрят, а того, что не сможет справиться с отказом, боится быть раскритикованным, будучи лучшим в филиале школы. Уверен, что многие из вас чувствуют то же самое.
Я решил помочь ему выявить суть страха: «Если бы тебя завтра действительно раскритиковали, что бы ты сделал?»
Он немного подумал и сказал: «На самом деле, в этом ничего такого нет. Их комментарии могут быть неправильными. На самом деле это возможность для меня научиться чему-то новому».
Я сказал: «Не будь таким рациональным, это не твой стиль. Что бы ты действительно сказал, учитывая свои настоящие чувства?»
Подумав, он заявил, что хотел бы сказать следующее: «Во всяком случае, я такой и есть! Это мой уровень, и я являюсь первым в округе, что бы вы об этом ни думали!»
«Отлично, – сказал я, – сейчас выйди наружу и громко крикни три раза: «Все равно это я!» Завтра перед выступлением сделай то же самое, и тебе не будет так страшно».
Вы можете себе представить итоги конкурса на второй день: судьи в классе были напуганы его тремя криками за дверью, а также были в шоке от его замечательного выступления. С тех пор всякий раз, когда в «New Oriental» кто-то боялся выступить перед публикой, все использовали этот способ и выкрикивали: «Все равно это я!» И это действительно помогало.
Страх – тот еще трус. Когда вы разбираетесь в его сути и принимаете худший исход событий, начинаете готовиться к борьбе с ним, он не знает, куда спрятаться.
В мае 2008 года, когда я был волонтером в Вэньчуане, я встретил одну школьницу: ее класс рухнул с шестого этажа, и она выбралась из-под развалин классной комнаты. Спрыгивая с руин, она знала, что многие из ее одноклассников все еще находятся под камнями.
Когда девочку перевели в Дэян, ее беспокоило видение, где одноклассница протягивала руку из-под земли и, схватив ее ногу, спрашивала: «Почему ты не спасла меня? Почему ты ушла по моему мертвому телу?
После этого девочка не могла нормально спать и носить шорты. Даже боялась ходить по обычной земле. Очевидно, что ей нужно было преодолеть этот огромный страх. Однажды вечером я взял ее за руку, отвел на игровую площадку и спросил: «Что бы ты сделала, если бы призрак вытянул руку прямо сейчас и схватил тебя?»
Она сказала: «Я была бы настолько испугана, что не смогла бы двигаться».
Я спросил: «А что, если призрак схватит меня?»
Она подумала и ответила: «Я бы, наверное, помогла вам».
Я сказал: «Давай попробуем сейчас?» Она начала меня тянуть, но я не позволил ей меня двинуть с места.
«А если у тебя не получится?» – сказал я.
Она подумала и ответила: «Я буду пинать их руки, чтобы не позволить им захватить моего брата Гу».
Я сказал: «Попробуй». Она на самом деле начала пинать воображаемые руки, да так, что у меня по-настоящему заболела лодыжка. Но я стерпел и, видя твердость в ее глазах, понял, что проблема уже решена.
Ее страх рассеялся, когда ребенок начал бросать вызов воображаемой схватке с призраком и пинать его «руку». Страх – это блефующий трус. Когда вы найдете свой самый глубокий страх, повернитесь к нему лицом и приготовьтесь к бою, и страх исчезнет.
Задай себе два вопроса, что помогут тебе выпрыгнуть со дна
Если вы обратите внимание, то найдете знак Intel внутри на многих компьютерах. Когда-то иметь процессор Intel было своего рода гордостью. Продавцы знали, что размещение этой этикетки на компьютере может увеличить его стоимость. Пользователи знали, что этот логотип означает стабильные и высокоскоростные вычисления, так как эта фирма производит лучшие процессоры в мире.
Кто бы мог подумать, что Intel когда-то была крупнейшим производителем полупроводниковой памяти в мире? Начиная с 1968 года, его основная деятельность и прибыль были сосредоточены именно на этом. В 1980 году японские компании завоевали мировой рынок благодаря невероятно низким ценам, поставив американские компании в тупик. В 1985 году, после снижения доходов в течение шести кварталов подряд, генеральный директор Intel Эндрю Гроув в отчаянии встретился с главой совета директоров Гордоном Муром и обсудил этот с ним этот вопрос. В случае, если они не нашли бы выход, Гроув собирался подать в отставку, после чего Intel продолжила бы терять свой имидж.
В тот день из-за конкурентов они оказались в глухом углу поля боя. Эти два влиятельных человека коснулись нижней черты страха и продолжали отпускаться до дна.
Гроув вдруг сказал Муру: «Мур, если мы уйдем в отставку, как ты думаешь, что предпримет уже новый директор?»
Эта мысль на самом деле была слишком болезненна: для Intel отказаться от воспроизводства памяти означало отказаться от собственной идентичности, отказаться от позиции, над достижением которой она кропотливо работала почти двадцать лет, и просто сдаться своим конкурентам. Однако, поскольку не было никакой надежды на победу, это выглядело разумным поступком. Мур быстро достиг консенсуса с Гроувом – отказаться от рынка памяти и сосредоточиться на микросхемах. Они сопротивлялись всем мнениям, выдерживали все уровни давления и развивали рынок чипов – как борец, который сломал себе запястье и все же успешно прошел врата ада. Этот сдвиг Гроув назвал «стратегическим переломным моментом».
Мур сильно колебался и все же ответил на этот вопрос: «Он собирается полностью отказаться от воспроизводства памяти».
Гроув пристально посмотрел на Мура: «В таком случае почему бы нам просто не выйти из этой двери и не сделать это самим?»
На второй год Гроув стал топовым генеральным директором компании благодаря своей глубокой проницательности и мудрым решениям. В 1992 году Intel стала крупнейшей полупроводниковой компанией в мире. К 1995 году Intel произвела в общей сложности 160 миллионов чипов, одним махом заняв 80% мирового рынка персональных компьютеров, и добилась абсолютной гегемонии. Конечно, все проблемы нельзя решить раз и навсегда. Когда стрелка времени приблизилась к 2020 году, Intel снова столкнулась с огромными проблемами: выпуск собственных 7-мм (нанометровых) чипов начали задерживать; конкуренты AMD (Advanced Semiconductor Corporation, США) и Nvidia начали яростную атаку по Intel; Apple сдавался… Даже некоторые СМИ задались вопросом: «Неужели Intel будет следующим, кто упадет?» Видя, что Intel борется с новым техпроцессом, Энди Гроув, возможно, в гробу перевернется. Но это уже совсем другая история.
Вас судьба когда-нибудь загоняла в угол? Пытались ли вы когда-нибудь прикоснуться к сути того, о чем даже не смеете думать? О чем бы вы спросили себя в переломный момент? Посмотрите еще раз на случай с Intel и, пожалуйста, не забудьте задать себе два вопроса:
«Если я потерплю неудачу, как будет действовать человек, который займет мое место?»
«Если это так, то почему бы мне самому этого не сделать?»
Безопасности не требуют, ее даруют
В компании «New Oriental» есть одна студентка, проживающая лучшие годы своей жизни: это высокая, молодая и красивая девушка из богатой семьи, которая поможет ей провести всю жизнь без работы, если это потребуется. У нее есть профессия, о которой мечтают многие, и спустя полгода стараний она уже добилась огромного успеха. Такая девушка должна быть самым счастливым человеком в мире, не так ли?
К сожалению, нет. В последнее время она часто вступает в отношения, которые длятся недолго. Когда у нее спросили о причине, она сказа: «Я просто хочу найти человека, который будет сопровождать меня и с кем я буду чувствовать себя комфортно и в безопасности. Я ищу того, кто может дать мне чувство безопасности. Этот человек должен хорошо заботиться обо мне в материальном и духовном плане, но я никак не могу такого найти».
Как обрести чувство внутренней безопасности? Я рассказал ей историю:
«Главная героиня этой истории – Лю Ли, 1980 года рождения, которая когда-то мыла ноги другим людям и зарабатывала этим в Сямэне. Она была из бедной семьи и выросла в сельской местности Аньхоя. Школу бросила, когда была еще маленькой. Лю Ли работала по двенадцать часов в день и зарабатывала от двух до трех тысяч юаней. У нее не было красивой внешности и сбережений. Работа с возрастом становилась тяжелее и тяжелее, и, в общем, Лю Ли можно было бы посчитать самым незащищенным человеком в мире.
Но это была девушка, которая занималась не только мытьем ног. В течение многих лет она жертвовала оставшиеся деньги более чем ста обедневшим ученикам начальной и средней школы, за исключением ее собственных расходов на проживание в размере нескольких сотен юаней каждый месяц. Этих субсидий было достаточно, чтобы заплатить первоначальный взнос за дом в Сямэне, что позволяло ей жить маленькой жизнью со спокойной душой. Чтобы заработать больше денег, она работала сверхурочно днем и ночью. Каждый месяц на два дня она ездила к студентам, чтобы помочь им решить различные жизненные трудности. Поскольку Лю Ли бросила учебу ради работы в возрасте тринадцати лет, она знала, что учеба может изменить их судьбу.