шей стороне. И кредит брать точно не нужно!
Артур, прежде беспечно рассматривавший бронзовую статуэтку какого-то необычного божества, от неожиданности замер на месте и, не моргая, уставился на Диану. Было видно, что его прежние представления о жизни начали терпеть крах.
– Вот ты, Артур, сейчас как раз держишь в руке статуэтку Шивы, – ободряюще сказала Диана. – Это божество помогает избавиться от всего лишнего и попасть в океан блаженства и осознанности. В вашем случае было бы очень полезно пожертвовать Шиве ваши прежние представления о бизнесе и о том, как добиться успеха.
Артур с уважением посмотрел на статуэтку, на несколько секунд прикрыл глаза и, стараясь выполнить тут же задание Дианы, стал представлять, как жертвует Шиве свои прежние представления о жизни. Помедитировав некоторое время, он бережно поставил фигуру на место.
– Продолжим? – спросила Диана. – Давайте поговорим о вашей бизнес-стратегии. У вас есть план действий?
– Ну, – задумался Артур, – в общих чертах.
– Да, может, по ходу сообразим, – сказал Руслан.
– Плохо дело, ребята, – покачала головой Диана. – Раньше мода была на экстрасенсов и контактёров – так, что каждый пациент психушки ими мог стать. А теперь мода быть бизнесменом. И продает дворник свою метлу – и уже мнит себя бизнесменом. Вам надо составить план действий в нескольких вариантах: пошагово, с учетом негативных ситуаций, всех подводных камней. Так как сейчас вам это будет сделать сложно, то я посоветую вам поработать в разных фирмах, поднабраться опыта. Скажем, один из вас может поработать в сетевой компании и узнать, как и что там делают по продаже, положим, биодобавок. А второй – где-нибудь в фармацевтической промышленности, чтобы узнать, как производят лекарства, как их регистрируют, покупают, как хранят сырье – в общем, все подобные нюансы. С вашими университетскими знаниями далеко не уедешь, разве что дворниками пойти, – пошутила Диана. – А кто у вас будет продавать, с клиентами работать? Подумали?
– Ну, тут много ума не надо. Найдем кого-нибудь, – самоуверенно заявил Руслан.
– Э, нет, тут-то ты как раз и ошибаешься. Плохой продавец может распугать всех покупателей, а хороший и без рекламы всё, что хочешь, продаст. Надо искать таких талантов и обучать остальных искусству торговли. Это целая наука. Надо регулярно засылать своих людей под видом покупателей, чтобы они постоянно проверяли, как себя ведет продавец, не продает ли что-то из-под полы, не распугивает ли клиентов, какие у него недостатки, чтобы это знать и научить его, как нужно действовать. Можно повесить камеры наблюдения – они дисциплинируют. Но вначале вы сами должны побывать в шкуре продавца, чтоб на себе всё это прочувствовать, самим знать эту кухню. То же самое касается и разных менеджеров, заключающих договора на поставку сырья, транспорта, оборудования. Всех надо проверять и больше делать все самим. И учиться, учиться, учиться.
Чтобы гости немного передохнули от обилия информации, Диана предложила им прохладительные напитки – холодный чай, экзотические соки – а затем провела в прекрасный сад, раскинувшийся за особняком.
Пригласив гостей присесть за лёгкий садовый столик, в тени ажурной беседки, Диана продолжила разговор.
– У меня был такой знакомый, который тоже решил заняться бизнесом, – сказала она. – Звали его Сергей Бугаев. Хороший был человек…
– Постойте, это не тот ли Сергей Бугаев, который был мужем Татьяны Снежиной? – перебил Артур. – Песня еще такая была: «Позови меня с собой», на ее стихи.
– Да, да. Это именно тот человек, совершенно верно, – кивнула Диана. – Вначале 90-х Сергей организовал музыкальный магазин, который назывался «Music Land». В нем он продавал музыкальную аппаратуру. А поскольку это было на заре рыночных отношений в России, музыкальные инструменты тогда шли очень хорошо – всё для людей было вновь. Музыкальный магазин Сергей открыл в самом центре города. Взял помещение, отремонтировал, всё сделал так, как вы хотите. Затем нанял продавцов, чтобы они за него всю рутинную работу делали. Но сам в эту кухню не окунулся, не узнал, какие там есть подводные камни и течения. К тому же он очень доверял людям. А они, чувствуя свою безнаказанность, стали его исподтишка обманывать.
– И как им это удалось? – нахмурившись, спросил Руслан.
– Один из них, молодой, пронырливый паренек, – ответила Диана, – пронюхав, что и как происходит, стал клиентам продавать аппаратуру из-под полы. Приходит к нему, скажем, клиент, спрашивает, какая аппаратура есть, что почем. Тот проводит его в салон. Показывает всё, рассказывает. Клиент выбирает какую-то вещь, а тот ему говорит: «Это у нас демонстрационный образец». Или: «Эта вещь уже куплена, мы Вам достанем еще одну, точно такую же. Только подождите недельку, пожалуйста. Мы все сделаем, даже с доставкой на дом». Человеку куда деваться? Конечно, он ждет недельку. Перед этим вносит залог, как полагается. А сметливый парнишка тем временем заказывает из Японии выбранный агрегат и продает его клиенту по магазинной цене. А разницу между складской ценой и магазинной кладет себе в карман.
– Ничего себе! – возмутился Артур.
– Вот-вот. Директор каждую неделю его спрашивает: «Что такое? Почему аппаратура не продается?» А тот ему в ответ: «Не берут люди! Денег нет». Думал-думал директор, что происходит: почему до того, как он принял этого работника в фирму, дела шли хорошо, а теперь выручка упала? И наконец, подослал к ушлому работничку своего человека – проверить, что к чему. И тут-то он и попался.
– Ну, мы теперь на эту схему не попадёмся, – пробормотал Руслан.
– Думаешь, эта схема одна? – грустно усмехнулась Диана. – Другие работнички Сергея вроде были исправными и честными. Вот только проработали они всего месяц, а потом уволились по собственному желанию. И что же? Вскоре в другом районе города появился точно такой же музыкальный магазин, который продавал точно такие же инструменты. Умельцы пересняли все контакты этого бизнесмена, узнали всю кухню, списали все рецепты и стали себе торговать спокойно. Своих-то идей у них не было, вот и своровали чужие.
Артур и Руслан переглянулись. Они уже поняли, что бизнес – не такое простое дело, как им казалось. Мало придумать идею и найти деньги на её реализацию – нужно контролировать весь процесс!
А Диана тем временем продолжала:
– Третий работничек был и того лучше. Он подослал своего напарника поработать в этот магазин. Тот тоже срисовал всё, как есть, и стал клиентов пересылать на первого. Знакомился с покупателями, предлагал товар, а затем говорил: «Зачем Вам платить магазинную цену? Я могу Вам предложить этот же товар, но намного дешевле». Покупатель, конечно, соглашался на это предложение, ему продавали товар, а разницу между ценой поставщика и продажной ценой делили пополам.
– И чем всё это закончилось? – недоуменно спросил Артур.
– Тем, что вскоре спрос на это оборудование поутих. Люди купили всё, что хотели, и у всех в этом бизнесе возник застой. Директор, был, конечно, умный человек. Он научился на этих ошибках, а затем открыл новый бизнес – стал продюсером. А те трое так и остались ни с чем.
Голова-то у них плохо работала, иначе бы они не подворовывали идеи у кого-то, а сами что-то своё создали.
– И где они теперь?
– Кто где. Один на завод устроился. Другой на шее у тётки сидит. А третий спился, жена его выгнала из дома, и он стал бомжом.
– Да-а-а! – задумчиво протянул Руслан. – Вот как плохо обижать хороших людей. Судьба наказывает за такое. А что стало с продюсером?
– Погиб он.
– Как, погиб?
– Несчастный случай. Авария. Ехал в свадебное путешествие, а приехал к Богу в гости.
– Но почему?! Я не знал об этом! – возмущенно воскликнул Артур.
– Время его пришло. Бог к себе прибрал. Пути Господни неисповедимы.
Друзья погрузились в напряженное молчание.
Выдержав многозначительную паузу, Диана продолжила:
– Так что учтите: в бизнесе всё надо учиться делать самому, никому ничего не доверять, всех проверять и контролировать. Никому никогда не верить! Иметь стратегию и тактику действий.
– Да, – задумчиво протянул Руслан, – а я и не знал обо всём этом.
– Тогда продолжим обучение? – приглашая к дальнейшей работе, спросила Диана.
– Да-а-а!!! – одновременно закричали друзья и сами засмеялись от такой синхронности.
– Но не сегодня, – улыбнулась Диана. – Вы сегодня получили и так очень много новой информации. Мозг должен её обработать. Поэтому давайте встретимся через несколько дней. Я приглашу Наю, и мы вдвоём дадим вам ключ к успеху: программную установку, которая поможет в вашем бизнесе. А теперь давайте прогуляемся по саду! Погода замечательная!
Ключ. Надо ли говорить, с каким нетерпением ждали наши друзья повторного визита в особняк Дианы? Руслан и Артур много думали, обсуждали рассказанное Дианой, анализировали, делали выводы. И вот, наконец, наступил день, когда они снова отправились в роскошную усадьбу преподавателя «Алхимии бизнеса».
Диана снова встретила их на пороге своего великолепного замка во всём блеске. Платья струилось лёгкими складками, драгоценные украшения притягивали взор.
– Рада вас видеть, друзья, – приветливо сказала хозяйка особняка. – Ная ещё не приехала, так что, быть может, прогуляемся по дому? Вы, кажется, видели еще не все комнаты.
Артур и Руслан с радостью согласились. Действительно, во время своего предыдущего визита они так и не увидели всего дома: настолько он был большим.
Диана пригласила гостей на смотровую площадку, находящуюся на верхнем этаже. По пути к ней получилась небольшая экскурсия по особняку. Пройдя по коридору, стены которого были отделаны роскошной тканью и дорогими сортами дерева, а также увешаны зеркалами в тяжелых золоченых рамах, гости попали в светлую и просторную столовую.
– Как в музее, – оценил Руслан.
И действительно: вся мебель: стулья, столы, буфеты – была создана из благородного дерева талантливыми краснодеревщиками. Мебель украшали изумительные резные элементы. Но, несмотря на дворцовое великолепие, главной особенностью этой комнаты был домашний уют, вызывавший желание как можно дольше не покидать её…