Умение контролировать – это основная система оценок
14. Ваша система оценок
Это элементарно, мой дорогой Ватсон…
Что мне больше всего нравится в моей работе, так это возможность разгадывать тайну человеческих поступков и, следовательно, предлагать решения, которые могут реально изменить качество жизни людей. Я люблю проводить исследования, стараюсь выяснить те подспудные «почему», которые управляют поступками человека, понять его убеждения, вопросы, метафоры, принципы и ценности. Так как сильной стороной этой методики является получение немедленных и осязаемых результатов, то, исходя из необходимости, я научился быстро определять точки приложения рычагов, с тем чтобы легче было произвести изменение. Каждый день я заставляю себя играть роль Шерлока Холмса, при этом тщательно исследую и собираю в единое целое мельчайшие детали картинки-загадки, которая состоит из жизненного опыта каждого конкретного человека, – думаю, вы вполне могли бы назвать меня «очень частным детективом»! Все, о чем я говорю, – это «вещественные доказательства» поведения того или иного человека, столь же явные, как дымящееся дуло ружья.
Иногда эти доказательства бывают почти неуловимыми, и чтобы их заметить, требуется более глубокое исследование. Однако, несмотря на то что эти «вещественные доказательства» так же разнообразны, как и поведение каждого конкретного человека, мне удалось успешно справиться с моей задачей, и это приводило в конкретную систему ключевые элементы. Если бы мы с вами могли усвоить эти организационные правила, то не только имели бы возможность оказывать влияние на людей в сторону позитивных изменений, но также понять, почему они поступают именно так.
Понимание основной системы, направляющей все поступки человека, является своего рода наукой (как химия или физика), которой управляют предсказуемые законы реакции и движения. Вы можете разработать собственную основную систему оценок – пять компонентов, которые определяют, как вы оцениваете все, что происходит в вашей жизни, – своего рода периодическую таблицу, на которой детально представлены элементы поведения человека. Подобно тому как любое физическое тело делится на основные частицы, то же самое происходит и с поведением человека как процессом перед любознательным взором того, кто его исследует. Эта комбинация и структура – то, как мы используем эти элементы, – и есть то, что делает каждого из нас уникальным. Одни вещества испаряются, другие нейтрализуются, третьи катализируют, а иные остаются инертными.
Ежедневно подвергаясь бомбардировке бесчисленных случайностей, большинство людей даже не задумываются над тем, что у каждого из нас есть своя философия, с позиций которой он оценивает значение для себя тех или иных вещей либо явлений. Вторая часть этой книги посвящена тому, чтобы помочь вам взять под непосредственный контроль свою основную систему оценок – силу, которая управляет вашим душевным состоянием и вашими действиями в каждый момент жизни.
Понимание основной системы оценок других людей позволит вам получить немедленное представление о сущности человека, будь то ваш супруг, ребенок, начальник, деловой партнер или просто люди, с которыми вы встречаетесь каждый день. Разве это не может быть самым ценным подарком, который вы когда-либо получали, – научиться понимать, что приводит в то или иное действие людей, которые представляют для вас определенный интерес, включая в их число и себя? Разве не прекрасно обладать способностью преодолевать любые разногласия или неприятности с близким человеком и понимать, почему он ведет себя таким образом, а затем, вместо того чтобы вносить раздор, суметь распознать суть этих разногласий и устранить их?
В отношениях с детьми мы обычно понимаем, что их капризы указывают скорее на необходимость дать им шлепка, чем позволять себе раздражаться. В супружеских отношениях особенно важно уметь распознать суть возникших скандалов, основную связующую нить и стараться понять друг друга, укрепляя тем самым связь, которая вас соединила. Если ваш супруг, испытывая давление на работе, дома дает выход своему раздражению, это еще не значит, что ваш брак разваливается, это всего лишь сигнал о том, что нужно проявить внимание и сосредоточиться на поддержке любимого вами человека. В конце концов, не можете же вы судить о рынке акций, основываясь только на операциях одного дня, когда индекс «Dow Jones» упал на двадцать пунктов. Другими словами, вы не можете делать глубокомысленные выводы о ваших взаимоотношениях лишь по отдельному инциденту. Сущность человека не сводится только к его поведению в данный момент.
Ключом к пониманию людей является знание их основной системы оценок, поэтому вы можете определить их индивидуальный, систематический способ аргументации. Все мы владеем системой или находимся в процессе, с помощью которого определяем, что значат для нас те или иные вещи либо явления и как нам необходимо поступать в любой жизненной ситуации. Мы с вами должны помнить, что для разных людей важны разные вещи, и они будут оценивать то, что происходит, по-разному, основываясь на своих взглядах и принципах.
Представьте, что вы играете в теннис и делаете плохую подачу. С вашей точки зрения, это настоящее несчастье. С точки зрения вашего оппонента, это был прекрасный момент – для него. С точки зрения судьи – ни хорошо, ни плохо; это было «попадание» или «непопадание». Что обычно происходит после неудачного броска? Люди начинают обобщать – и гораздо чаще в худшую сторону. «Какая ужасная подача» превращается в «Я не смог бы сделать сегодня хорошей подачи даже ценою жизни». И следующие несколько подач, по всей вероятности, будут такими же неудачными. Затем «поезд обобщения» начнет набирать скорость, двигаясь из пункта А («Я не смог бы сделать сегодня хорошей подачи даже ценою жизни») в пункт Б («Я никогда не умел делать приличные подачи»), затем в В («И вообще, я не бог весть какой теннисист»), потом в Г («Похоже, я никогда ни в чем не мог достичь мастерства») и наконец прибывает в место назначения («Я пропащий человек»). В данной ситуации такое обобщение выглядит смехотворно, будучи описанным в столь мрачных красках, но разве не так все происходит в разных сферах нашей жизни? Если нам не удается взять под контроль процесс оценки, то он буквально набрасывается на нас и швыряет в замкнутый круг самообвинений.
Высшие оценки создают высший уровень жизни
Изучая наиболее яркие черты характера преуспевающих людей нашего общества, я заметил у них один общий знаменатель, который действует безотказно, – они умеют произвести быструю и правильную оценку ситуации. Вспомните кого-нибудь из известных вам людей, кто смог преуспеть в бизнесе, политике, юриспруденции, живописи, личных отношениях, области физического здоровья или духовной сфере. Что привело их на вершину личного успеха? Что помогло адвокату Джерри Спенсу выигрывать почти каждое дело, за которое он брался в течение последних пятнадцати лет? Почему Билл Косби вызывает такой восторг у публики всякий раз, когда выходит на сцену? А что делает музыку Эндрю Ллойда Веббера столь совершенной?
Все это – результат высших оценок, которые эти люди делают в каждой отдельной области. Спенс отточил свое мастерство благодаря глубокому пониманию того, что оказывает влияние на человеческие эмоции и решения. Косби провел годы, создавая основополагающие принципы, убеждения и подтверждения относительно того, как использовать на данном поприще весь возможный материал, чтобы заставить людей смеяться. Мастерство Веббера в области мелодики, оркестровки, аранжировки и других элементов композиции дает ему возможность писать музыку, которая трогает до глубины души.
Рассмотрим пример с Уэйном Гретцки из клуба «Los Angeles Kings». Он забил больше голов, чем кто-либо в истории Национальной хоккейной лиги. Что создало ему успех? Разве он самый большой, самый сильный или самый быстрый хоккеист в команде? По его собственному признанию, он ничем не выделяется среди других. Тем не менее в команде он постоянно был хоккеистом номер 1. На вопрос, что делает его игру столь эффективной, он отвечает, что в то время, как большинство хоккеистов бегут туда, где уже находится шайба, он несется туда, куда она полетит. В любой момент его способность предвидеть – оценить скорость полета шайбы, ее направление, стратегию и физический стимул находящихся вокруг него игроков – позволяет ему занять оптимальную позицию для броска.
Одним из ведущих финансистов мира является сэр Джон Темплтон, мэтр в области международных инвестиций, чей стремительный взлет не имел себе равных за последние пятьдесят лет. Начальная сумма 10 000 долларов, вложенная в «Templeton Growth Fund» в 1954 году, теперь составила бы 2,2 миллиарда долларов! Для того чтобы он захотел работать с вашими вкладами, вы должны вложить минимум 10 миллионов наличными; его самые богатые клиенты вверяют ему для инвестирования более 1 миллиарда долларов. Что же сделало Темпл тона одним из величайших экспертов по инвестициям всех времен? Когда я задал ему этот вопрос, он, ни минуты не колеблясь, ответил: «Моя способность оценивать истинную ценность вложения». Он способен делать это, несмотря на капризы и общие краткосрочные колебания рыночных цен.
Богатство есть результат эффективных оценок
К другим ведущим экспертам по инвестициям, работу которых я наблюдал и которых брал в качестве моделей за последний год, относятся Питер Линч, Роберт Пректер и Уоррен Баффет. Чтобы помочь себе в своих финансовых оценках, Баффет использовал мощную метафору, позаимствованную у его друга и наставника Бена Грэхема. Колебания на рынке ценных бумаг он представляет себе в виде удивительно услужливого парня по имени мистер Маркет, как бы своего партнера по частному бизнесу… Эта метафора очень ему помогала. Почему? Да по той простой причине, что у бедного малого были специфические эмоциональные проблемы. Временами он был в эйфории, видел во всем только благоприятно влияющие на бизнес факторы и, находясь в таком настроении, называл очень высокие цены купли-продажи, так как боялся, что вы перебьете его и перехватите ожидаемую им прибыль. Иногда он впадал в депрессию и не видел впереди ничего, кроме неудач – как в бизнесе, так и в жизни вообще. В таких случаях он называл очень низкие цены, так как страшно боялся, что не сможет выплачивать проценты… Но на рынке вы, как Золушка на балу, должны точно знать время ухода, иначе все превратится в мышей и тыквы. Мистер Маркет здесь для того, чтобы обслуживать вас, а не направлять.
Не следует рассчитывать на его какую-то особую мудрость, рассчитывайте на свою записную книжку. Если в один из дней он пребывает в особенно дурацком настроении, то вы вправе либо проигнорировать его, либо взять над ним верх, но будет ужасно, если вы попадете под его влияние. Действительно, если вы не уверены, что понимаете и можете оценить свой бизнес гораздо лучше, чем мистер Маркет, то вы сели играть не в ту игру.
Ясно, что Баффет оценивает свои решения относительно инвестиций совершенно по-разному в зависимости от того, кто их делает: вызывает ли у них тревогу возможное падение рынка или они пребывают в эйфории, ожидая его стремительного взлета. Если кто-нибудь делает что-либо лучше нас в той или иной области жизни, то это происходит лишь потому, что у них есть лучший способ понимания оценки значения вещей, явлений и того, что им следует в связи с этим делать. Мы не должны забывать, что влияние наших оценок выходит далеко за рамки хоккея или финансов. Например, то, как вы оцениваете свой ежедневный ужин, может определить продолжительность и качество вашей жизни. Небрежные оценки относительно воспитания своих детей могут создать потенциал для страданий в будущем. Неумение понять систему оценок других людей может разрушить самые хорошие любовные отношения.
Необходимо научиться оценивать все жизненные ситуации таким образом, чтобы выбирать правильное направление для достижения желаемых результатов. Проблема в том, что мы редко берем под контроль то, что нам кажется сложным процессом. Но я разработал методы их упрощения, с тем чтобы мы могли взяться за руль и начать править в сторону выработки собственных оценок, а следовательно, и формировать нашу судьбу. Здесь я привожу краткий обзор пяти элементов оценки, многие из которых вам уже известны, а остальные мы рассмотрим в следующих главах. Ниже вы видите стрелку, указывающую в направлении целей-близнецов. Эта схема показывает, как работает наша основная система оценок. Давайте рассмотрим пять элементов, один за другим, и по мере продвижения добавим каждый к данной схеме.
1. Первый элемент, который оказывает воздействие на все ваши оценки, представляет интеллектуальное и эмоциональное состояние, в котором вы находитесь, когда производите оценку. В вашей жизни, наверное, бывали моменты, когда сказанные кем-то слова вызывали у вас слезы, а бывали и такие, когда то же самое замечание вызывало лишь смех. В чем же разница? В вашем состоянии в данный момент. Когда вы находитесь в состоянии ранимости, незащищенности, страха, звук шагов за окном ночью и скрип открывающейся двери вызовут совсем иные чувства и будут иметь совсем иное значение, чем когда вы в состоянии подъема или позитивного ожидания. Задрожите ли вы как осиновый лист или подбежите к двери с распростертыми объятьями – будет зависеть от вашей оценки значения этих звуков. Следовательно, одним из основных ключей для высших оценок является уверенность в том, что мы находимся в чрезвычайно плодотворном состоянии разума и эмоций, а не в режиме выживания, когда принимаем решения относительно того, какое значение имеют те или иные явления и какое действие нам следует предпринять.
2. Вторым строительным блоком нашей основной системы оценок являются вопросы, которые мы задаем. Вопросы создают первоначальную форму наших оценок. Помните, что, отвечая на любое происходящее в вашей жизни событие, ваш мозг оценивает его, ставя вопросы: «Что происходит? Что значит эта ситуация? Что она несет – боль или радость? Что я могу сейчас сделать, чтобы избежать, снизить или устранить боль, получить хотя бы немного удовольствия?» Что, например, определяет вашу готовность назначить кому-то свидание? На ваши оценки в большой степени влияет конкретный вопрос, который вы себе задаете, решив подойти к интересующему вас человеку. Если вы задаете себе вопрос типа «Будет ли для меня хорошо узнать этого человека?», то, по всей вероятности, вы чувствуете побуждение познакомиться с ним. Но если вы по привычке зададите себе вопросы типа «А что, если он откажет мне? Что, если мое предложение оскорбит его? Что, если это причинит мне страдания?», то ясно, что такие вопросы, проведя вас через ряд оценок, вызовут в результате желание пройти мимо счастливой возможности завязать отношения с интересующим вас человеком.
То, что определяет ассортимент продуктов питания, которые вы кладете на свою тарелку за обедом, также зависит от задаваемых вами вопросов. Например, если вы зададите вопрос «Что бы мне такое быстренько съесть, чтобы восстановить свои силы?», то пища, которую вы, возможно, выберете, окажется тяжелой для переработки – выражаясь языком дилетанта, всякой мешаниной. Но если вы зададите другой вопрос: «Что бы мне такое съесть, что было бы питательным и полезным», то, вероятнее всего, вас потянет к фруктам, сокам, овощам и салатам. Разница между привычным шоколадным батончиком и стаканом свежевыжатого сока будет определяться качеством вашего физического здоровья и всеми результатами ваших оценок. Основную роль в этом процессе играют ваши привычные вопросы.
3. Третьим элементом, оказывающим влияние на наши оценки, является иерархия оценок. В течение жизни каждый из нас приобретает навык оценивать одни эмоции выше других. Все мы хотим чувствовать себя хорошо, то есть получать удовольствие, и избегать негативных чувств, то есть страданий. Но жизненный опыт преподносит каждому из нас свою особую систему кодирования: что считать страданием, а что – удовольствием. Все это находится в системе-руководстве наших оценок. Например, один человек привык связывать удовольствие с мыслью о материальной обеспеченности, в то время как другой связывает с той же мыслью страдание, так как идущая из семьи навязчивая идея финансового благополучия никогда не давала им чувства свободы. Некоторые люди делают попытки преуспеть, хотя в то же время всеми силами стараются, чтобы их не отвергли. Можете представить, что такое противоречие в оценках потом может вызвать глубокое разочарование или скованность.
Оценки, которые вы выбираете, будут формировать каждое принимаемое в вашей жизни решение. Есть два типа оценок, которые мы рассмотрим в следующей главе: эмоциональное состояние и удовольствия, к которым мы всегда стремимся, – такие оценки, как любовь, радость, симпатия и подъем, – и эмоциональные состояния страдания, которых мы стремимся избежать или от которых мы отстраняемся, типа унижения, разочарования, упадка и гнева. Динамика, создаваемая этими двумя целями, будет определять направление вашей жизни.
4. Четвертым элементом, составляющим вашу основную систему, являются убеждения. Наши глобальные убеждения дают нам чувство уверенности относительно того, чего ожидать от других людей, от жизни и от самого себя; наши принципы – это убеждения, которые мы имеем относительно того, что должно с нами случиться, чтобы мы почувствовали, что наши оценки удовлетворены. Например, некоторые люди считают, что «если ты меня любишь, то никогда не повысишь на меня голос». Этот принцип заставляет данного человека оценивать повышение голоса партнера как свидетельство того, что в их отношениях уже нет любви. На самом деле это может не иметь под собой никакой почвы, но данный принцип будет оказывать доминирующее влияние на оценку и, следовательно, на восприятие и понимание данным человеком истины. Другими подобного рода ограничительными принципами могут оказаться такие мысли, как «Если вы преуспеваете, значит, ворочаете миллионами долларов» или «Если вы хорошие родители, то у вас никогда не будет конфликтов с детьми».
Глобальные убеждения определяют наши ожидания и часто контролируют то, что мы хотим оценить в первую очередь. В совокупности сила этих убеждений определяет, когда мы позволяем себе страдать или испытывать удовольствие, и является основным элементом каждой производимой нами оценки.
5. Пятым элементом вашей основной системы является смесь из опыта и подтверждений, которые вы можете извлекать из гигантского собрания файлов, называемого мозгом. В нем вы храните все, что когда-либо испытали в жизни, а также все, что рисовало и рисует ваше воображение. Эти подтверждения составляют тот сырой материал, который мы используем для постройки наших убеждений и направления наших решений. Для того чтобы решить, какое значение имеет для нас то или иное явление, мы должны его с чем-то сравнить; например, эта ситуация позитивная или негативная? Вспомните ранее приведенный в этой главе пример с игрой в теннис: это хорошо или плохо в сравнении с чем? Это хорошо по сравнению с тем, что делают или что имеют ваши друзья? Это плохо по сравнению с наихудшей ситуацией, о которой вы когда-либо слышали? У вас есть неограниченный ряд подтверждений, которые вы можете использовать при принятии любого решения. То, какие подтверждения вы выбираете, будет определять значение того или иного явления, ваши чувства в связи с ним и в какой степени и какое действие вы предпримете.
Несомненно, подтверждения формируют наши убеждения и оценки. Например, можете вы знать разницу между теми, кто вырос в обстановке унижения, когда другие постоянно демонстрировали перед ними свое преимущество, и теми, кто рос в окружении безмерной любви и внимания? В какие краски это могло бы окрасить их убеждения или оценки, их взгляд на жизнь, на людей и их возможности?
Если бы, например, вы научились мечтать, когда вам было шестнадцать лет, то у вас могли бы выработаться совсем иные оценки относительно приключений, чем у тех, кто всякий раз получал отказ при попытке приобрести какой-нибудь новый навык, идею, понятие. Мастерами часто становятся люди, имеющие гораздо больше подтверждений, чем вы, относительно того, что приводит к успеху или разочарованию в каждой данной ситуации. Ясно, что, занимаясь более сорока лет инвестициями, Джон Темплтон имел больше подтверждений, которые помогали ему при принятии решений относительно выгодных капиталовложений, чем те, кто провел свою первую финансовую операцию.
Дополнительные подтверждения являются потенциальными возможностями для приобретения мастерства, тем не менее, независимо от наличия у нас опыта или от его недостатка, мы располагаем не ограниченными возможностями воспользоваться нашими подтверждениями для создания вдохновляющих или расхолаживающих принципов. Каждый день у нас с вами есть возможность получать новые подтверждения, которые помогут нам укрепить наши убеждения, усовершенствовать оценки, задать новые вопросы, достичь состояния, которое толкало бы нас в желаемом направлении, и реально более качественно сформировать нашу судьбу.
Глубина человеческих познаний основана не на количестве приобретенного опыта, а на его качестве.
Несколько лет тому назад я впервые услышал о невероятных успехах человека по имени Дуэйн Чэпмен в деле выслеживания и поимки преступников, годами ускользавших от закона. Известный большинству людей под кличкой Дог, он прославился на всю страну как искуснейший охотник за криминальными элементами. Я был восхищен его деятельностью и захотел встретиться с ним, чтобы узнать, в чем секрет его успеха. Дог оказался человеком глубоко духовным, цель которого состоит не только в том, чтобы поймать преступника, но также в том, чтобы помочь ему изменить свою жизнь. Откуда у этого человека взялась такая направленность? От собственных пережитых страданий.
В ранней молодости Дог сделал неправильные оценки относительно выбора своих друзей. Горя желанием быть членом какой-нибудь молодежной группы, он примкнул к банде мотоциклистов под названием «Ученики дьявола». Однажды, во время разборки в связи с неудачной сделкой по наркотикам, один из членов банды выстрелил и смертельно ранил мужчину, оказавшегося на месте происшествия. Началась паника, члены банды тут же бросились наутек. И хотя Дог не совершал убийства, в том штате не имело значения, причастен человек к убийству или непосредственно сам спустил курок. И он закончил тем, что провел тяжелейшие годы на каторжных работах, скованный цепями с другими преступниками, в одной из тюрем Техаса. Эти годы принесли ему столько страданий, что он заново пересмотрел всю свою жизненную философию. Он понял, что причиной этих страданий явились его внутренние убеждения, оценки и принципы. Он стал задавать себе новые вопросы и сосредоточиваться на тюремном опыте (подтверждениях), явившемся тем выбором, который он сделал, опираясь на свою прежнюю жизненную философию. Это привело его к пониманию необходимости изменить свою жизнь раз и навсегда.
В течение нескольких лет после освобождения из тюрьмы Дог испробовал множество профессий и наконец остановился на создании фирмы частных расследований. Когда он предстал перед судьей по делу выплаты алиментов на ребенка (которые не мог выплачивать, пока находился в тюрьме и из-за финансовой нестабильности после выхода из заключения), судья предложил Догу в залог выплаты присужденной ему суммы, которую, как он понимал, тот не в состоянии был бы накопить, выследить одного преступника, жертвой которого стали многие женщины в окрестностях Денвера. Судья предложил Догу воспользоваться приобретенными в тюрьме навыками, которые помогли бы ему выяснить, что замышляет данный преступник и где он скрывается. И хотя официальные представители закона уже год безуспешно пытались найти этого преступника, Дог выследил его в течение трех дней!
Мягко говоря, это произвело на судью сильное впечатление и положило начало блестящей карьере Чэпмена: сегодня благодаря его услугам произведено 3000 арестов, что является одним из лучших показателей в стране в сфере криминалистики, если не сказать самыми лучшими. С его помощью в среднем производится 360 арестов в год – в сущности, по одному аресту в день. В чем разгадка его успеха? Разумеется, основным фактором является его способность делать правильные оценки. Просто Дог может влезть в шкуру убийцы и затем, зная его жизненные установки, начинает мыслить так же, как он, и предсказывает его действия со сверхъестественной точностью. Он понимает основную систему оценок преступника, и это позволяет ему добиваться таких результатов.
Два типа изменений
Если мы с вами хотим что-нибудь изменить в своей жизни, то это обязательно будет относиться либо к тому, как мы себя чувствуем, либо к нашему поведению. Конечно, мы можем научиться изменять свои эмоции или чувства в соответствии с данными обстоятельствами. Например, если вы боитесь быть отвергнутым как актер, я могу помочь вам сделать установку, чтобы вы больше не испытывали страха. Или мы можем сделать изменение другого рода – глобальное. Метафора могла бы быть следующей: если мы хотим изменить способ, которым ваш компьютер обрабатывает данные, то я могу заменить программное обеспечение, которым вы сейчас пользуетесь, так, что, нажимая на клавиши, вы вызовете на экране компьютера совсем другой формат. Или, если я действительно хочу произвести изменение, которое будет не только оказывать воздействие на этот тип файла, но и на его окружение, я могу заменить операционную систему компьютера. Изменяя основную систему оценок, мы можем изменить то, как вы будете взаимодействовать в разных обстоятельствах.
Так что вместо того, чтобы делать установку иначе относиться к отказу или устранению негативных чувств, вы можете выработать новое глобальное убеждение, которое гласит: «Я – источник всех моих эмоций. Ничто и никто не может изменить моих чувств, кроме меня самого. Если я поймаю себя на том, что реагирую на то или иное событие, я смогу изменить это в один момент». Если вы действительно примете это убеждение, не только разумом, но и эмоционально, чтобы оно стало абсолютной уверенностью, то сразу заметите, что оно не только устранит ваш страх отказа, но также и чувство негодования, разочарования или несоответствия. И неожиданно вы станете хозяином своей судьбы.
Вы могли бы также изменить свои оценки и придать значение наивысшей, скажем, стремлению внести свой вклад в какое-то дело. Тогда для вас уже не будет иметь значения, отвергают вас или нет: вы все равно будете испытывать желание сделать для них доброе дело; а если будете заниматься этим постоянно, то вскоре заметите, что люди перестали вас отвергать. Вы заметите также, что чувство радости и единения с людьми, которого никогда раньше не испытывали в своей жизни, вошло в вашу плоть и кровь. Или вы можете искоренить устоявшуюся привычку к курению, поставив здоровье и жизнеспособность в верхнем ряду вашего списка ценностей. Как только оно станет высшим приоритетом вашей жизни, тяга к курению исчезнет и, что гораздо важнее, будет заменена другой формой поведения, которая поддержит новую оценку здоровья и жизнеспособности: другой режим питания, другая форма дыхания и пр. Оба типа изменений очень ценны.
Вторая часть книги направляет основную часть вашего внимания на то, как произвести эти глобальные изменения, при которых изменение хотя бы одного из пяти элементов основной системы оценок будет оказывать существенное влияние одновременно на образ вашего мышления, чувства и поведение в различных областях жизни. Если вы измените хотя бы один элемент в своей основной системе, то вместе с ним изменится столько оценок, вопросов и убеждений, что этого не смог бы подсчитать даже компьютер. Подобный процесс глобального изменения может оказаться мощной силой в формировании вашей судьбы.
Устраните причину – и исчезнет следствие.
Вот история, которую я особенно люблю рассказывать. Юноша стоит на берегу реки и вдруг видит, как в пенящихся водах барахтается человек, пытаясь ухватиться за торчащие из воды камни, и взывает о помощи. Юноша прыгает в реку, вытаскивает тонущего на берег, делает ему по всем правилам искусственное дыхание, осматривает, нет ли у него на теле ран и ушибов, вызывает медицинскую помощь. Не успев перевести дыхание, он слышит со стороны реки крики уже двоих: «Помогите!» Он опять прыгает в воду и, рискуя собственной жизнью, вытаскивает на безопасное место на этот раз двух молодых женщин. Прежде чем он успевает собраться с мыслями, он опять слышит крики из воды – тонут уже четыре человека.
Вскоре юноша чувствует себя вконец измотанным, поскольку ему приходится вытаскивать из воды одну жертву за другой, а крики все не умолкают. Но если бы только у него было время пройти немного вверх по течению реки, он разгадал бы причину этого явления – и в первую очередь устранил бы того, кто сбрасывал всех этих людей в воду! Он потратил столько сил на проблему, на ее следствия, а не на причину. Подобным образом понимание основной системы оценок позволит вам устранить причину, вместо того чтобы доводить себя до изнеможения, борясь со следствием.
Одной из самых замечательных программ, которые я когда-либо составлял, является мой трехдневный семинар «Свидание с судьбой». Вместо того чтобы принимать обычное число слушателей – 2000 человек, – я ограничил его для этой программы до 200. На этом семинаре мы работаем вместе, помогая каждому участнику осознать, как нужно устанавливать собственную основную систему оценок, что в корне преобразует человека: он неожиданно начинает понимать, почему он испытывает такие чувства к данному явлению и поступает именно таким образом. Они учатся также производить изменения практически в любой сфере своей жизни. А что важнее всего, потом мы просим их спроектировать свою систему оценок, с тем чтобы она помогала им достигать основных целей в жизни. То, как они смогут себя организовать, поможет им с легкостью повернуть обстоятельства в направлении собственных желаний, вместо того чтобы поддаваться чувству противоречивых оценок, убеждений или принципов.
Вот некоторые из наиболее важных вопросов, которые мы задаем в этой программе: «Какими оценками я руководствуюсь? Как узнать, что мои оценки правильные? Каковы мои принципы?» Мой семинар «Свидание с судьбой» посещали не только сенаторы и конгрессмены США, ведущие руководители крупнейших компаний и кинозвезды, но также люди из всех слоев и сфер общества. У всех нас есть какие-то общие проблемы. Как, например, нам справиться с разочарованием, крушением надежд, неудачами и другими событиями в нашей жизни, которыми мы не можем управлять, независимо от уровня нашего профессионального успеха?
Эмоции, которые мы испытываем, и действия, которые предпринимаем, основаны на том, как мы оцениваем те или иные ситуации и события. И тем не менее большинство из нас еще не имеют собственной системы оценок. Те глубокие изменения, которые происходят в людях, проработавших над этой программой всего три дня, выше всяких слов. У людей буквально изменяется образ мышления и отношение к жизни за какие-то считанные минуты, потому что они берут под контроль ту часть своего мозга, которая управляет жизненным опытом. Изменения носят эмоциональный и даже физиологический характер, так как в мозге утверждаются новые приоритеты того, что является наиболее важным. Поскольку эта книга не может заменить программу «Свидание с судьбой», я хочу поделиться с вами теми основными методами, которые используются в этой программе для немедленного применения. Изучив последующие главы, вы сможете произвести такие же изменения в своей жизни, начиная с этого момента.
Проверьте, чему вы научились
Для стимулирования мышления относительно работы вашей основной системы оценок позвольте мне задать вам несколько провокационных вопросов, которые помогут вам определить, как используются разные части вашей системы для принятия решений.
Теперь давайте рассмотрим, как вы ответили на каждый из этих вопросов.
Посмотрите на схему вашей основной системы оценок и скажите, какую из пяти зон оценок вы использовали бы для того, чтобы ответить на первый вопрос? Конечно, сначала вы задали бы вопрос себе, чтобы начать процесс оценки, возможно, повторили бы заданный мной вопрос. Хотя ответ уже найден исходя из ваших утверждений, не так ли? Вы прокрутили мириады случаев, имевших место в вашей жизни, и наконец выбрали один – как самое ценное воспоминание. Или вы, может быть, не смогли выбрать таковой, поскольку имеете убеждение, которое гласит: «Любой жизненный опыт одинаково ценен» или «Предпочтение одного опыта другому перечеркивает все прочие». Эти убеждения помешали бы вам ответить на данный вопрос. Как видите, наша основная система оценок не только определяет то, что мы оцениваем и как оцениваем, но также то, что мы хотим оценить.
1. Какое у вас самое дорогое воспоминание?
2. Если бы вы могли сегодня положить конец голоду во всем мире, убив одного невинного человека, вы сделали бы это? Если «да» («нет»), то почему?
3. Если бы ваш автомобиль врезался во что-то, вы оставили бы какой-нибудь предупредительный знак? Если «да» («нет»), то почему?
4. Если бы вы могли заработать 10 000 долларов, съев целую миску живых тараканов, вы сделали бы это? Если «да» («нет»), то почему?
Давайте рассмотрим второй вопрос, который носит более эмоциональный характер и который я прочел в «Книге вопросов»: если бы вы могли сегодня положить конец голоду во всем мире, убив одного невинного человека, вы сделали бы это?
Когда я задаю людям этот вопрос, то обычно получаю довольно решительные ответы. Одни говорят так: «Несомненно», – в силу своего рационализма они считают, что цена жизни многих людей перевешивает цену жизни одного отдельного человека. Они смотрят на это так: если один человек захотел бы пострадать и это положило бы конец всем страданиям на Земле, то такая цель оправдывала бы средства. Другие же приходят в ужас от такой мысли. Они считают, что жизнь каждого человека одинаково бесценна. Этот ответ также основан на ряде убеждений, не так ли? Третьи имеют глобальное убеждение, заключающееся в том, что все в жизни должно идти своим чередом и что все те, кто умирает от голода, получают таким образом ценный урок для их последующего перевоплощения. А есть и такие, которые говорят: «Да, я сделал бы это, но отдал бы свою собственную жизнь». Весьма интересно, какая разная реакция у людей на один и тот же вопрос, в зависимости от того, какой из пяти элементов оценки они используют и какой смысл в это вкладывают.
Ну а как насчет третьего вопроса: если бы ваш автомобиль врезался во что-то и получил вмятины и никого бы не оказалось поблизости, вы оставили бы какое-нибудь предупреждение? Одни говорят: «Разумеется». Почему? Потому, что их высшей ценностью является честность. Другие тоже говорят: «Разумеется», но причина их ответа заключается в другом: они больше всего на свете стараются избежать чувства вины. Не оставить предупредительный знак значило бы для них чувство вины в душе, а это слишком болезненное чувство. Третьи говорят: «Я бы не оставил предупреждения», а на вопрос «Почему?» отвечают: «Потому, что такое случалось со мной несколько раз и никто не оставлял предупреждения для меня». Их слова говорят о том, что у них есть личные подтверждения, заставившие их выработать это убеждение: «Поступайте с другими так же, как они поступают с вами».
Четвертый вопрос: если бы вы могли заработать 10 000 долларов, съев целую миску живых тараканов, вы сделали бы это? Если «да» («нет»), то почему? Как правило, я получаю очень немного утвердительных ответов. Почему? Для большинства людей подтверждения о тараканах – изображения и чувственный опыт, которые они приобрели и сохранили, – являются остро отрицательными. Конечно, тараканы – не то, что они хотели бы вложить в свои системы. Но тогда я поднимаю ставку: кто сделал бы это за 100 000 долларов? Постепенно атмосфера в комнате меняется, поскольку начинают поднимать руки те, кто первоначально сказал «нет». Почему вдруг они сделают это за 100 000 долларов? Что случилось с их системой оценки? Две вещи: во-первых, я задавал вопросы, изменяя лишь одно слово, и во-вторых, они убеждены, что 100 000 долларов могли бы решить много проблем в их жизни, может быть, даже часть долгосрочных проблем, которые решить гораздо труднее, чем перетерпеть краткосрочные отрицательные ощущения от живых тараканов, извивающихся в горле.
Как насчет миллиона долларов? Десяти миллионов долларов? Внезапно поднимают руки большинство людей в комнате. Они полагают, что долгосрочное удовлетворение от 10 миллионов долларов значительно перевешивает краткосрочные неприятные ощущения. Однако некоторые не стали бы есть живых тараканов ни за какие деньги. Они говорят: «Я не могу убивать живое существо» или «Какой мерою мерите вы, той же мерою отмерится вам». Другие утверждают, что убивают тараканов постоянно только потому, что те им попадаются! Один человек даже сказал, что может запросто съесть их, и что делает это для развлечения, а не за деньги! Почему? Потому что он вырос в стране, где тараканы и другие насекомые считаются деликатесом. Различные люди имеют различные подтверждения и различные способы оценки. Любопытно, не правда ли?
Приходит время…
По мере того как мы изучаем эти пять элементов основной системы оценок, возникает еще одна тема, которую следует иметь в виду, – возможность допущения переоценки. Люди ужасно любят анализировать. Однако наступает момент, когда нужно прекратить производить оценку и приступить к действию. Например, некоторые люди делают так много оценок, что даже самое незначительное решение оборачивается необходимостью крупномасштабных действий. Возможно, они не могут постоянно чувствовать себя частью своей жизни. Почему? Они воспринимают ее как серьезный производственный процесс. Способ, которым они приобретают свой опыт, то, как смотрят на это, многоэтапность этого процесса – все их пугает.
Для того чтобы выполнить какие-то упражнения, они должны: 1) встать; 2) найти какую-нибудь одежду, в которой они выглядят не такими толстыми; 3) подобрать подходящую спортивную обувь; 4) сложить все в спортивную сумку; 5) поехать к зданию, где находится гимнастический зал; 6) найти место для парковки; 7) подняться по лестнице; 8) отметиться в журнале; 9) зайти в раздевалку; 10) переодеться в спортивную одежду; и наконец, 11) войти в тренажерный зал, залезть на велотренажер и довести себя до седьмого пота. Затем 12) им нужно проделать все в обратном порядке. Эти же люди могут с большей легкостью собраться для поездки на берег моря. И будут готовы в одно мгновение! Если вы спросите их: «Почему?», они ответят: «Чтобы отправиться на побережье, нужно просто вскочить в машину и поехать!» Им не нужно останавливаться и оценивать каждый шаг по пути туда; они воспринимают это как один гигантский скачок, оценивая только один момент – ехать или нет, а не каждую отдельную деталь. Иногда оценка слишком многих деталей может вызвать чувство перегрузки или подавленности. Следовательно, из этого нужно почерпнуть одно, объединить вместе множество мелких шагов в один огромный «бросок» – один гигантский шаг, – такой, чтобы, сделав его, вы тут же получили желаемый результат.
НАО – ОСНОВНАЯ СИСТЕМА ОЦЕНОК
Психология изменений
В этой части книги мы проведем анализ нашей системы оценок, соберем их воедино таким образом, чтобы это имело смысл, а затем начнем им пользоваться, вместо того чтобы без конца взвешивать и раздумывать. Продолжая прорабатывать следующие главы, постарайтесь представить, что у вас есть благоприятная возможность создать для себя систему рычагов, которая поможет произвести изменения, о которых вы и не мечтали.
Итак, начнем, пожалуй. Я буду наставлять вас, помогу выявить вашу нынешнюю систему оценок и установить новую основную систему, которая будет постоянно стимулировать вас к действию. Вы уже знаете силу состояний и вопросов, поэтому давайте перейдем к третьей области оценок и рассмотрим…