оцениваете все, что происходит в вашей жизни, — своего рода периодическую таблицу, на которой детально представлены элементы поведения человека. Подобно тому, как любое физическое тело делится на основные частицы, то же самое происходит и с поведением человека как процессом перед любознательным взором того, кто его исследует. Эта комбинация и структура — то, как мы используем эти элементы, —и есть то, что делает каждого из нас уникальным Одни вещества испаряются, другие нейтрализуются, третьи катализируют, а иные остаются инертными.
Ежедневно подвергаясь бомбардировке бесчисленных случайностей, большинство людей даже не задумываются над тем, что у каждого из нас есть своя философия, с позиций которой он оценивает значение для себя тех или иных вещей или явлений. Вторая часть этой книги посвящена тому, чтобы помочь вам взять под непосредственный контроль свою основную систему оценок — силу, которая управляет вашим душевным состоянием и вашими действиями в каждый момент жизни.
Понимание основной системы оценок других людей позволит вам получить немедленное представление о сущности человека, будь то ваш супруг, ребенок, начальник, деловой партнер или просто люди, с которыми вы встречаетесь каждый день. Разве это не может быть самым ценным подарком, который вы когда либо получали научиться понимать, что приводит в то или иное действие людей, которые представляют для вас определенный интерес, включая в их число и себя. Разве не прекрасно обладать способностью преодолевать любые разногласия или неприятности с близким человеком и понимать, почему он ведет себя таким образом, а затем, вместо того чтобы вносить раздор, суметь распознать суть этих разногласий и устранить их.
В отношениях с детьми мы обычно понимаем, что их капризы указывают, скорее, на необходимость дать им шлепка, чем позволять себе раздражаться В супружеских отношениях особенно важно уметь распознать суть возникших скандалов, основную связующую нить и стараться понять друг друга, укрепляя тем самым связь, которая вас соединила Если ваш супруг, испытывая давление на работе, дома дает выход своему раздражению, это еще не значит, что ваш брак разваливается, это всего лишь сигнал о том, что нужно проявить внимание и сосредоточиться на поддержке любимого вами человека. В конце концов, не можете же вы судить о рынке акций, основываясь только на операциях одного дня, когда индекс Доу-Джонса упал на двадцать пунктов. Другими словами, вы не можете делать глубокомысленные выводы о ваших взаимоотношениях лишь по отдельному инциденту. Сущность человека не сводится только к его поведению в данный момент.
Ключом к пониманию людей является знание их основной системы оценок, поэтому вы можете определить их индивидуальный, систематический способ аргументации. Все мы владеем системой или находимся в процессе, с помощью которого определяем, что значат для насте или иные вещи или явления и как нам необходимо поступать в любой жизненной ситуации. Мы с вами должны помнить, что для разных людей важны разные вещи, и они будут оценивать то, что происходит, по-разному, основываясь на своих взглядах и принципах.
Представьте, что вы играете в теннис и делаете плохую подачу. С вашей точки зрения, это настоящее несчастье. С точки зрения вашего оппонента, это был прекрасный момент — для него. С точки зрения судьи — ни хорошо, ни плохо; это было "попадание" или "непопадание". Что обычно происходит после неудачного броска? Люди начинают обобщать — и гораздо чаще в худшую сторону. "Какая ужасная подача" превращается в "Я не смог бы сделать сегодня хорошей подачи даже ценою жизни". И следующие несколько подач, по всей вероятности, будут такими же неудачными. Затем "поезд обобщения" начнет набирать скорость, двигаясь из пункта А("Я не смог бы сделать сегодня хорошей подачи даже ценою жизни") в пункт Б ("Я никогда не умел делать приличные подачи"), затем в В ("И вообще я не бог весть какой теннисист"), потом в пункт Г ("Похоже, я никогда ни в чем не мог достичь мастерства") и наконец прибывает в место назначения ("Я пропащий человек"). В данной ситуации такое обобщение выглядит смехотворно, будучи описанным в столь мрачных красках, но разве не так все происходит в разных сферах нашей жизни? Если нам не удается взять под контроль процесс оценки, то он буквально набрасывается на нас и швыряет в замкнутый круг самообвинений.
Изучая наиболее яркие черты характера преуспевающих людей нашего общества, я заметил у них один общий знаменатель, который действует безотказно, — они умеют произвести быструю и правильную оценку ситуации. Вспомните кого-нибудь из известных вам людей, кто смог преуспеть в бизнесе, политике, юриспруденции, живописи, личных отношениях, области физического здоровья или духовной сфере. Что привело их на вершину личного успеха? Что помогло адвокату Джерри Спенсу выигрывать почти каждое дело, за которое он брался в течение последних пятнадцати лет? Почему Билл Косби вызывает такой восторг у публики всякий раз, когда выходит на сцену? А что делает музыку Эндрю Ллойда Веббера столь совершенной?
Все это — результат высших оценок, которые эти люди делают в каждой отдельной области. Спенс отточил свое мастерство благодаря глубокому пониманию того, что оказывает влияние на человеческие эмоции и решения. Косби провел годы, создавая основополагающие принципы, убеждения и подтверждения относительно того, как использовать на данном поприще весь возможный материал, чтобы заставить людей смеяться. Мастерство Веббера в области мелодики, оркестровки, аранжировки и других элементов композиции дает ему возможность писать музыку, которая трогает нас до глубины души.
Рассмотрим пример с Вейном Гретцки из клуба "Лос-анджелесских Королей". Он забил больше голов, чем кто-либо в истории Национальной хоккейной лиги. Что создало ему успех? Разве он самый большой, самый сильный или самый быстрый хоккеист в команде? По его собственному признанию, он ничем не выделяется среди других. Тем не менее, в Лиге он постоянно был хоккеистом номер 1. На вопрос, что делает его игру столь эффективной, он отвечает, что, в то время как большинство хоккеистов бегут туда, где уже находится шайба, он несется туда, куда она полетит. В любой момент его способность предвидеть — оценить скорость шайбы, ее направление, стратегию и физический стимул находящихся вокруг него игроков — позволяет ему занять оптимальную позицию для броска.
Одним из ведущих финансистов мира является сэр Джон Темплтон, мэтр в области международных инвестиций, чей стремительный взлет не имел себе равных за последние пятьдесят лет. Начальная сумма 10 000 долларов, вложенная в "Темплтон Гроус Фанд" в 1954 году, теперь составила бы 2,2 миллиарда долларов! Для того чтобы он захотел работать с вашими вкладами, вы должны вложить минимум 10 миллионов наличными; его самые богатые клиенты вверяют ему для инвестирования более 1 миллиарда долларов. Что же сделало Темплтона одним из величайших экспертов по инвестициям всех времен? Когда я задал ему этот вопрос, он, ни минуты не колеблясь, ответил: "Моя способность оценивать истинную ценность вложения". Он способен делать это несмотря на капризы и общие краткосрочные колебания рыночных цен.
Кдругим ведущим экспертам по инвестициям, работу которых я наблюдал и которых брал в качестве моделей за последний год, относятся Питер Линч, Роберт Пречтер и Уоррен Баффет. Чтобы помочь себе в своих финансовых оценках, Баффет использовал мощную метафору, позаимствованную у его друга и наставника Бена Грэхема. Колебания на рынке ценных бумаг он представляет себе в виде удивительно услужливого парня по имени мистер Маркет, как бы своего партнера по частному бизнесу... Эта метафора очень ему помогала. Почему? Да по той простой причине, что у бедного малого были специфические эмоциональные проблемы. По временам он был в эйфории и видел во всем только благоприятно влияющие на бизнес факторы и, находясь в таком настроении, он называл очень высокие цены купли-продажи, так как боялся, что вы перебьете его и перехватите ожидаемую им прибыль. В другое время он впадал в депрессию и не видел впереди ничего, кроме неудач — как в бизнесе, так и в жизни вообще. В таких случаях он называл очень низкие цены, так как страшно боялся, что не сможет выплачивать проценты... Но на рынке вы, как Золушка на балу, должны точно знать время ухода, иначе все превратится в мышей и тыквы. Мистер Маркет здесь для того, чтобы обслуживать вас, а не направлять. Не следует рассчитывать на его какую-то особую мудрость, рассчитывайте на свою записную книжку. Если в один из дней он пребывает в особенно дурацком настроении, то вы вправе либо проигнорировать его, либо взять над ним верх, но будет ужасно, если вы попадете под его влияние. Действительно, если вы не уверены, что понимаете и можете оценить свой бизнес гораздо лучше, чем мистер Маркет, то вы сели играть не в ту игру.
Ясно, что Баффет оценивает свои решения относительно инвестиций совершенно по-разному в зависимости от того, кто их делает: вызывает ли у них тревогу возможное падение рынка или они пребывают в эйфории, ожидая его стремительного взлета. Если кто-нибудь делает что-либо лучше нас в той или иной области жизни, то это происходит лишь потому, что у них есть лучший способ понимания оценки значения вещей, явлений и того, что им следует в связи с этим делать. Мы не должны забывать, что влияние наших оценок выходит далеко за рамки хоккея или финансов. Например, то, как вы оцениваете свой ежедневный ужин, может определить продолжительность и качество вашей жизни. Небрежные оценки относительно воспитания своих детей могут создать потенциал для страданий в будущем. Неумение понять систему оценок других людей может разрушить самые хорошие любовные отношения.
Необходимо научиться оценивать все жизненные ситуации таким образом, чтобы выбирать правильное направление относительно достижения желаемых результатов. Проблема в том, что мы редко берем под контроль то, что нам кажется сложным процессом. Но я разработал методы их упрощения с тем, чтобы мы могли взяться за руль и начать править в сторону выработки собственных оценок, а следовательно, и формировать нашу судьбу. Здесь я привожу краткий обзор пяти элементов оценки, многие из которых вам уже известны, а остальные мы рассмотрим в следующих главах Ниже вы в