Кстати, раз уж мы снова начали упоминать ветеринарные клиники, давайте поднимем один очень важный вопрос: как определить, насколько данная лечебница (например, найденная вами по рекламе в Интернете) хороша, и не является ли она частью мошеннической сети.
Начнем с понятия «мошенническая» применительно к ветеринарной клинике. Дело в том, что в крупных городах сейчас появилось множество «сетевых» ветеринарных организаций, суть которых – прежде всего нечистоплотный бизнес. Услуги они оказывают преимущественно путем выезда на дом. Поймите правильно: в хороших, заслуживающих доверия клиниках тоже есть ветеринары, которые приедут на дом к больному животному, но сделают они это, например, потому, что в данный момент у хозяина просто нет возможности привезти собаку в клинику, а ситуация серьезная. И они не будут наживаться на тех, кто и без того находится в стрессе, вписывая в счет несуразные суммы за всё подряд. У «сетевиков» же, сотрудники которых подчас даже не имеют специального образования, нет желания приобрести постоянного клиента – зато есть стремление получить в результате выезда максимально возможные деньги. Поэтому зачастую единственным последствием приезда такого «ветврача» становится сильно похудевший кошелек хозяев, а заставить кого-то отвечать за некачественное лечение будет крайне сложно: такие мошенники от ветеринарии не любят распространять информацию о себе, поэтому в большинстве случаев информация в их рекламных буклетах и на сайтах очень мутная.
Вот почему, когда вы ищете ветеринарного врача, который мог бы приехать на дом, запрашивайте в поисковике адреса и телефоны клиник вашего района. Обратите внимание на сайт клиники – в приличных организациях на нем есть фотографии докторов, расписание их работы, примерный прайс и реквизиты юридического лица. Также при вызове на дом хозяин собаки должен заранее представлять примерную стоимость выезда и необходимых манипуляций (инъекций, взятия анализов крови и т. д.) Если вы не смогли на сайте найти хотя бы приблизительную стоимость основных медицинских манипуляций, стоит подумать над тем, вызывать ли этих докторов на дом. Дело может кончиться тем, что вам насчитают кучу инъекций по цене от тысячи рублей каждая, не считая стоимости самих препаратов, тогда как на сайте об этом никакой информации не было.
В целом в хорошей клинике крупного города так называемый смотровой выезд, который включает сам приезд врача, полный клинический осмотр, постановку предварительного диагноза и иногда несколько инъекций, составит до пяти тысяч в пределах городской черты.
• Если вы приходите в ветеринарную клинику, не нужно обращать особое внимание на антураж и количество сотрудников. Более того, иногда роскошное оформление – фонтаны в приемной, картины в смотровых кабинетах и так далее – не более чем ширма, прикрывающая невысокое качество услуг.
В наши дни по-прежнему большое значение имеет «сарафанное радио». Даже если у вас пока нет острой необходимости в ветеринарном враче, поговорите с более опытными собаководами: какую клинику они порекомендовали бы? К какому врачу они водят свое собственное животное? Какие специалисты считаются лучшими в вашем городе? Кто может похвастаться наибольшим количеством спасенных пациентов? Такая информация может оказаться даже более полезной, чем сухие сведения на сайте клиники.
• Этим, кстати, иногда грешат и «человеческие» клиники. Стоит посмотреть: есть ли в холле постоянная дезинфекция в виде специальных бактерицидных ламп, которые могут работать в присутствии людей и животных? Есть ли в открытом доступе прейскурант на ветеринарные услуги? Если вам говорят: «Ой, вы знаете, это все настолько непредсказуемо! Давайте мы сначала осмотрим ваше животное, сделаем укольчик, а потом назовем цену!» – это уже повод насторожиться.
• Важно также, есть ли предварительная запись – или организация принципиально ее не ведет, в результате чего хозяевам и их питомцам приходится ожидать от часа до нескольких, в зависимости от необходимого мероприятия.
• Обратите внимание на то, как обращаются с собаками сотрудники. Гладят ли они их, угощают ли после приема или процедуры «вкусняшкой»? Не все собаки будут брать лакомство у чужих и не все захотят есть в таком странном месте с резкими запахами, но «ароматерапию» никто не отменял: даже если собака откажется от угощения, запах пищи ее успокоит. А многие с удовольствием похрустят предложенным.
• Увы, встречаются ветеринары, которые обнимаются и целуются «с собачками», но при этом являются негодными диагностами и вообще плохими специалистами. Конечно, доброе отношение к собакам не заменит профессионализма.
• В приличной клинике вам с удовольствием подробно разъяснят примерный план исследования (лечения) и ответят на вопросы. Хороший ветеринарный врач знает, что хозяину необходимо понимание: что делать сейчас? Что – завтра? А что – через два дня?
• Безусловно, профессиональные врачи в случае необходимости должны облегчить состояние собаки: снять острый болевой синдром, остановить кровотечение, зафиксировать поврежденную конечность, опорожнить переполненный мочевой пузырь, произвести инфузию необходимыми растворами при обезвоживании или интоксикации.
• Очень хорошо, если вам пришлют результаты анализов с комментариями лечащего врача на почту.
Если же от вас требуют зайти за результатами и дополнительно оплатить их получение – это, мягко говоря, некорректно. А вот прийти со своим питомцем к врачу еще раз через некоторое время – это вполне адекватное и разумное предложение, так как нужно проследить динамику выздоровления и определить необходимость дальнейших лечебных мероприятий.
Непростая тема
В целом, если вы знаете, что у вашего питомца есть какие-то слабые стороны (аллергия, проблемы с пищеварением, склонность к кожным заболеваниям), – ищите и «отфильтровывайте» информацию, консультируйтесь с более опытными собаководами, читайте качественные книги по ветеринарии. Также сейчас есть много хороших сайтов, на которых ветеринарные врачи делятся своим опытом.
Собака – не машина, которую в урочное время привозят на техобслуживание и выдают обратно с бланком: «Неисправности не обнаружены». Хотя среднестатистический водитель, кроме заправки бензина, умеет измерить уровень масла, налить стеклоомыватель, снять/поставить колесо и так далее. А раньше все водители и автовладельцы умели продуть карбюратор, сменить фильтры, подтянуть тросик газа. И всем владельцам собак желательно тоже овладеть основами знаний по диагностике, научиться накладывать жгут, делать уколы. Ведь если машина просто ломается и не едет, то собака – живое существо – способна испытывать боль и страх.
Однажды на прием записали престарелого американского спаниеля. Возраст более 15 лет. Хозяева – люди лет под шестьдесят – выглядели обычными. Не асоциальными, не злыми. Но при этом они абсолютно не понимали, что их собака испытывает значительную боль и дискомфорт. Ссылались на то, что «кушает-то пес хорошо!». А что мы увидели на осмотре? Упитанность собаки действительно была выше средней. Но… Глаза у пса формально были на месте, фактически же этот орган был мертв: роговица покрыта сухой корочкой, один глаз под роговицей пророс соединительной тканью, что, как правило, является следствием серьезного заболевания, связанного с воспалением. Второй глаз отдаленно сохранил анатомическую структуру, но находился, скорее всего, уже не в рабочем состоянии. При этом пес опасался манипуляций с глазами: было совершенно очевидно, что они доставляют ему болезненные ощущения. Уши – отдельная история. Из-за постоянного неконтролируемого отита наружный слуховой проход был резко сужен. Произошли необратимые изменения в области ушной раковины, значительно затрудняющие уход и лечебные мероприятия в этой области. При хорошем общем состоянии и меньшем возрасте в таких случаях показано оперативное лечение. Вся кожа спаниеля тут и там была покрыта очагами воспалений в разных стадиях. На лапах, между пальцами, – значительная мацерация (набухшая, влажная ткань), из-за чего песику явно было больно наступать на подушечки… И так далее.
Почему собака оказалась в таком состоянии? Много лет назад ее заводили для ребенка, который потом вырос, создал семью и родил своего ребенка. И пес переехал к родителям. А родители работают и еще ухаживают за своей престарелой родственницей. В общем, всем не до животного. А оно мучается сразу от нескольких тяжелых заболеваний. Что тут посоветовать? В таких случаях, при невозможности осуществлять достойный уход за старой собакой и нежелании (или невозможности) оказывать паллиативную помощь, я рекомендую рассмотреть вопрос об эвтаназии. Потому что чувствовать боль и не получать помощь – неправильно.
Но для начала хозяева песика получили обширное назначение, включавшее дерматологическое лечение, антибиотики, обработку глаз специальными препаратами по нескольку раз в день. Песику была рекомендована диета и антиаллергические лекарства. Но кроме этого ему бы не помешало полное офтальмологическое обследование, скорее всего удаление одного или обоих глаз (как постоянного источника инфекции и боли) и хирургическое лечение веррукозного отита. Увы, на повторный прием через неделю хозяева спаниеля не явились, поэтому какова в итоге оказалась судьба собаки – можно только гадать.
Нужна ли в этой книге такая печальная история? Наверное, да. Может быть, она кого-то убедит в том, что животное в доме – это не только большая ответственность, это живое существо, которое заслуживает достойной жизни. Видеть, как мучается твоя собака, и ничего не делать – преступление. По-другому это назвать сложно.
Необходимые предметы и навыки
Человек, меняя среду вокруг себя, меняется сам. Например, кто-то жил с родителями, а теперь начал самостоятельную жизнь. И внезапно оказалось, что мусор не исчезает сам собой – его нужно выносить. Молоко и яйца в холодильнике иногда заканчиваются – и приходится учиться планировать покупки, чтобы однажды утром не остаться без молока к кофе. Когда у супружеской пары появляются дети – происходит глобальное смещение приоритетов, «фокусов», «углов зрения» и прочего. А еще приходится осваивать массу новых манипуляций и загружаться знаниями, которые раньше казались совершенно ненужными.