Я перестала трусливо прятаться в скорлупе и выбралась наружу. Моей рекомендацией было «покупать». Этот опыт стал основополагающим в моей карьере. Я не только научилась разбираться в акциях, но также всерьез задумалась о личном. Вопрос «Почему акции CIE не могут продолжить расти?» стал вопросом «Верю ли я, что могу продолжать расти?» Кто-то может подумать, что это событие стало неожиданном прыжком, но для меня это было ожидаемо. Я стараюсь понять, как какую-либо идею можно применить к своей и вашим жизням.
Изучив теорию Клейтона Кристенсена о подрывных инновациях, я задумалась о том, как ее можно применить к жизни. Так появилась концепция личного прорыва. «Диффузия инноваций» Э. М. Роджерса и его парадигма S-образной кривой натолкнули меня на мысль о S-образной кривой обучения.
Но еще до того как я поработала с Клейтоном Кристенсеном и открыла для себя Эверетта Роджерса, благодаря анализу акций CIE я задумалась о том, почему люди не могут быть как акции роста. Я составляла рекомендации по акциям, которые могли поставить крест на моей карьере – одной ошибки было бы достаточно, – и это натолкнуло меня на более важные размышления: могут ли люди продолжать расти?
Прошло два десятилетия с тех пор, как я вынесла рекомендацию о покупке акций CIE, и я могу с уверенностью сказать, что потенциал человеческого роста безграничен.
Акции и правда продолжают расти. И мы можем так же.
Иногда рост происходит без сторонней помощи и внешнего вмешательства. Иногда от роста отказываются (пусть и неосознанно). Мы становимся изможденной кувшинкой в заросшем пруду, как наш друг Б., автор письма к «Дорогой Эбби», из введения. У жизни бывают приливы и отливы, но рост остается для человека установкой по умолчанию.
Рост не представляется чем-то непостижимым. Процесс, в ходе которого люди меняются и в конечном счете определяют свою судьбу, можно проанализировать и воспроизвести.
S-образная кривая обучения является подходящей моделью.
Когда я впервые взялась «Диффузию инноваций» Э. М. Роджерса, мне на глаза попалась цитата французского социолога Габриэля Тарда, которой уже более ста лет: «Медленное продвижение в самом начале, за которым следует быстрый прогресс при равномерной скорости, за которым вновь следует прогресс, который продолжает замедляться, пока, наконец, не остановится: таковы три ключевые стадии изобретения… Если статистики, социологи возьмут их за основу, они освободятся от многих иллюзий»[170].
Ели эту идею Габриэля Тарда переложить на картину разумного роста, мы получим три стадии S-образной кривой обучения: в точке старта прогресс идет медленно, в зоне наилучшего восприятия прогресс идет быстро, ускоряется, в точке мастерства прогресс замедляется и останавливается.
Практически на любой кривой обучения ресурсы для роста ограничены, рано или поздно они иссякают, мы выходим за пределы емкости среды. Потенциал роста в данной конкретной ситуации будет исчерпан. Однако рост человека не должен останавливаться. Наш рост может быть экспоненциальным: чем больше мы растем, тем больше мы можем расти. Завершать рост – вовсе не обязательное условие.
Единственное, что по-настоящему важно, – найти новое начало.
В младшей школе я узнала, что на Земле есть пять океанов. Ближе всего ко мне находился самый большой из них – Тихий, который занимает более 30 процентов территории планеты. Эта площадь превышает площадь всех континентов вместе взятых. Следующий по величине – Атлантический океан, а за ним идут Индийский, Южный (Антарктический) и Северный Ледовитый океаны.
Позже я узнала, что океаны и моря – это не одно и то же. В каждом океане есть множество морей, проливов, заливов и бухт. А еще позже я поняла, что границы между всеми этими водными объектами очень расплывчаты. Пять океанов – это один большой океан бесчисленных волн, которые изо дня в день перекатываются почти через три четверти всей поверхности Земли и сливаются воедино.
Каждая S-образная кривая обучения – это волна. Там, где есть одна волна, есть и другие тысячи волн, бесконечное множество. За свою жизнь мы можем поймать лишь несколько из них. Мы хотим быть разумными людьми, выбирать волны – направлять собственный рост – и использовать свой безграничный потенциал для помощи другим на этом пути. Подобно единому большому океану нашей планеты существует одна всеобъемлющая S-образная кривая обучения – это жизнь. Она состоит из волн, которые сменяют друг друга и представляют модель жизни. В точке старта мы младенцы, дети и подростки.
Нам предстоит многому научиться, поймать множество волн на малых S-образных кривых. Хорошо, если в ранней зрелости мы достигаем достаточного уровня осознанности и компетентности, чтобы преодолеть переломный момент на кривой жизни. Дальше идут долгие годы продуктивной работы и новых успехов – при идеальном раскладе длительное нахождение на вершине жизни, крутом изломе развития в зоне наилучшего восприятия нашей личной волны. Со временем прогресс замедляется – когда высота волны жизни достигает своего максимума.
Если посмотреть снаружи и изнутри, S-образная кривая жизни представляет собой волны внутри волн внутри волн. Внутри волны.
Выражение благодарности
Истинный дар – это часть тебя самого.
Цитата Р. У. Эмерсона передает мои чувства, когда я пишу этот текст, чтобы выразить благодарность своим коллегам, друзьям и семье. Они отдали часть себя и подарили жизнь этой книге.
В первую очередь я хочу выразить благодарность моей маме, которая привила мне любовь к учебе и глубокое желание развиваться. Помню, как каждую пятницу после обеда мама брала нас с младшей сестрой Брук в книжный магазин и читала нам «Излом времени» – это одно из самых счастливых воспоминаний моего детства. А когда я училась в колледже, мама подарила мне книгу «Разбуди в себе исполина» Тони Роббинса…
Эта книга также во многом обязана своим появлением на свет Хизер Хант – выдающейся писательнице, партнеру по интеллектуальному спаррингу (едва ли я когда-либо достигну ее уровня), правдорубу и поборнику истины, моей давней подруге со студенческих времен, когда мы работали в публичной библиотеке Орема. Не могу не выразить глубокую признательность и Фрэнку Моргану, человеку, который обладает абсолютным журналистским чутьем и является непревзойденным рассказчиком.
Спасибо Скотту Беринато, моему редактору в Harvard Business Press. Скотт ловко справился с задачей отредактировать рукопись, придал ей такие свойства, как экономичность и музыкальность. Его визуализация S-образной кривой – это нечто прекрасное. Я хочу поблагодарить Скотта за неиссякаемую верность и поддержку, стремление к победе.
Я выражаю огромную благодарность Мелинде Мерино и Эрике Хейлман за готовность бороться за идею, чтобы эта книга стала источником по-настоящему полезной информации. Я благодарю Стефани Финкс за невероятно красивую обложку книги, а также производственную группу во главе с Джен Уоринг и Джейн Гебхарт за всяческую помощь и содействие. Я искренне признательна Джули Деволль, Фелиции Синусас, Джону Шипли, Салли Эшворт и Клаусу Моссбеку, благодаря которым эта книга увидела свет. Особая благодарность Эрике – за веру в мою первую книгу «Разреши себе мечтать».
Я выражаю признательность Джули Берри, которая помогла мне покорить вершину S-образной кривой обучения как автору. Я никогда не забуду той заботливости, с которой Джули направила меня, побудила найти время, чтобы воплотить в книге все мои задумки и мечты, а также всей глубины чувства, с которым Джули подошла к вопросу редактирования. Эта книга стала бесконечно лучше благодаря чуткому взгляду Джули. Благодарю Сару Грин Кармайкл, которая привела в должный вид введение (пусть нам и пришлось убрать дядю Рико).
Глубокая благодарность Майклу Бунгей Станьеру, который как-то позвонил мне и спросил: «Чем я могу помочь?» После долгих обсуждений и внесения многочисленных правок мы с командой все еще не могли выбрать название. Майкл предложил «Разумный рост». Майкл поделился со мной своей интеллектуальной мощностью, что привело к неожиданному и удачному переосмыслению глобальной идеи. Ему также принадлежит сенсорное описание S-образной кривой – «медленно, быстро, снова медленно». Так и происходит рост.
Благодарю Курта Уилсона за доработку платформы знаний S-образной кривой при содействии Эрика Лина и Марлы Готтшалк. Выражаю благодарность Хизер Шафер за решение вопросов интеллектуальной собственности. Невозможно переоценить вклад, внесенный Куртом Уилсоном и Сью Барлоу в написание выводов по главам, которые кратко повторяют главные мысли. Выражаю признательность Челси Смит и Линде Эллиотт, без которых я бы не уложилась в график написания книги. Благодарю Джен Росс, связующее звено в нашей команде специалистов по выпуску книги, и Амелию Атенсио, Стефани Бруммель и Николь Пеллегрино за поддержку!
Хотелось бы отметить особой благодарностью Терри Сейновски и доктора медицины Тару Суорт за помощь в оценке S-образной кривой с точки зрения нейронауки; моего мужа Роджера Джонсона за изучение биологической основы S-образной кривой, а также Хуана К. Мендеса, который десять лет назад оказал мне неоценимую помощь в разборе вопроса о том, как S-образная кривая может применяться к жизни.
Я благодарю ответственных партнеров, Эрика Шуренберга и Гарри Кремера, за еженедельные проверки и за то, что они щедро делились своими историями. Также благодарю Кэрол Кауффман, которая вычитала черновой вариант рукописи и поделилась экспертным мнением и идеями. Кэрол – ходячая энциклопедия всевозможных знаний из области позитивной психологии.
Я благодарю читателей Элисон Колдуэлл-Эндрюс, Энджи Бальфур, Бригама Докси, Даллина Ханта, Даррелла Ригби, Дэвида Нихилла, Эрика Лина, Гарри Кремер, Джейсона Джедлински, Мэри Джолли, Миранду Джонсон, Монику Луп, Нэнси Уилсон, Пейдж Блейзер, Спенсера Комбса, Стейси Джонсон и Сумита Шетти. «Подлинное мастерство отражает подлинную заботу», – учил Спенсер У. Кимбалл. Именно это я ощутила от каждого из моих читателей.