Метаморф
Пусть я еще не у цели, но я ближе к ней, чем вчера.
Мария Мериан (натуралист семнадцатого века, о которой я писала во второй главе) восхищалась метаморфозами насекомых. В ее картинах запечатлены гусеницы, куколки и «крылатые жемчужинки», которые развиваются в естественных экосистемах.
Эта глава также посвящена метаморфозам, но речь в ней пойдет не о насекомых, а о человеческом сознании. S-образная кривая обучения меняет вас. Большая часть метаморфоз происходят в зоне наилучшего восприятия, и эти метаморфозы обычно вызывают интересные ощущения. К примеру, ваш продукт начинает поступать на полки магазинов, у вас становится все больше и больше клиентов, вы открываете собственное дело или получаете работу мечты. Но меняется не только это. «Выключитесь» из внешней суеты. Сконцентрируйтесь на том, что происходит внутри вас.
Ваша метаморфоза началась в точке старта. Неважно, как вы себя называете – бабочкой или кувшинкой, – смысл от этого не меняется. В какой-то момент вы начали верить в свой потенциал, верить в то, что сможете достигнуть поставленных целей. С каждым днем эта вера укреплялась.
Подобно гусенице, которая готовится к полету, или стеблю кувшинки, который тянется к поверхности пруда, от подножия S-образной кривой вы продвигались вперед, накапливая ресурсы и опыт. А потом вы внезапно набрали скорость. Все, что раньше казалось в новинку, превратилось в автоматизм. Зона наилучшего восприятия – это место преобразования личности. Теперь вы не просто «делаете» что-то, вы по-настоящему «живете» тем, что делаете.
Теперь вы метаморф.
Звучит как имя супергероя. Так оно и есть, ведь это слово отражает уникальную человеческую сверхспособность – разумно подходить к росту, каждый день становиться лучше, чем вчера. Метаморф располагает ресурсами и умеет грамотно их использовать, но у него все еще есть значительный простор для роста.
Мишель Маккенна, пожалуй, настоящий супергерой и ярко выраженный метаморф. Мишель занимает пост директора по информационным технологиям Национальной футбольной лиги[88].
До прихода в НФЛ Мишель была IТ-директором компании Constellation Energy, крупнейшего производителя электроэнергии в США. В 2012 году компания стала частью холдинга Exelon, лидера отрасли ядерной энергетики. Состоялась релокация офиса в Чикаго. «Я не хотела переезжать в Чикаго, – говорит Мишель, – но и искать другую работу я тоже не хотела».
Мишель помогло счастливое стечение обстоятельств. «Я большая поклонница спорта. Я зашла на сайт НФЛ, Fantasy Football, и в разделе контактов нашла ссылку на вакансии. Перешла по ссылке и увидела объявление о поиске IТ-директора. Точнее, там не было написано “IТ-директор”, но когда я прочитала описание вакансии, то поняла, что им нужен именно он».
Мишель должна была убедить представителей НФЛ, что им нужен директор по информационным технологиям, а не вице‐президент, как было указано в объявлении. Она отмечает: «Что было действительно необходимо, так это повысить класс должности. Компании был нужен не просто вице-президент, а старший вице-президент, человек, у которого будет место в правлении».
Шесть месяцев она моталась из Балтимора в Нью-Йорк, и наконец НФЛ приняла ее на работу. Комиссар НФЛ Роджер Гуделл поддержал ее кандидатуру. Мишель вспоминает: «Он все время повторял, что его голос уже был у меня в кармане и что мне оставалось заполучить голоса остальных. Никто в НФЛ не знал, чем занимается IТ-директор, потому никогда не сталкивались с такой должностью».
Как и следовало ожидать, к Мишель отнеслись скептически. Они сомневались в необходимости ее присутствия на совещаниях. Ей говорили что-то вроде: «Вы ведь должны поддерживать работу центра обработки данных и телефонной сети – зачем вы здесь?» Коллеги предрекали ей скорую отставку.
Но Мишель буквально сделала невозможное и триумфально разрушила барьер на пути к зоне наилучшего восприятия. Она создала сплоченную команду на основе родства. Она внедрила технологии следующего поколения, такие как GPS-устройства на инвентаре игроков, которые позволяли отслеживать их перемещения по полю. Может, Мишель и начинала работу в сфере информационных технологий, но в итоге она полностью преобразовала работу НФЛ. Мишель проработала в НФЛ восемь лет, казалось бы, какие еще возможности для роста у нее оставались? Но тут появился COVID-19. Профессиональный спорт вздрогнул. НФЛ приостановила сезон 2020 года в рамках борьбы с пандемией[89]. Команды распорядились, чтобы тренеры и агенты отменили все запланированные выездные игры.
При этом до драфта НФЛ, ежегодного события, трех дней, в течение которых команды борются за самых перспективных новых игроков, оставалось всего шесть недель. Высокие ставки. Аналитики делают прогнозы. Менеджеры команд разрабатывают стратегию. Болельщики ожидают увидеть пышную церемонию. Мишель и ее команда месяцами работали над организацией этого события для 200 000 с лишним болельщиков в Лас-Вегасе. А теперь она даже не могла выйти из дома.
В бизнесе, как и в футболе, иногда приходится действовать наугад. Мишель и старший вице-президент НФЛ Питер О’Райли объединили усилия, чтобы привлечь к обсуждению представителей всех подразделений лиги. Лучшие предложения поступили от младшего персонала (обычное дело для исследователей и собирателей). Но сотрудники в точке старта также нуждаются в руководстве. Прошло несколько дней, а решение так и не было принято. Это был звездный час Мишель – она как раз находилась в зоне наилучшего восприятия. «Стоп, – выступила она, – я знаю, что делать. Завтра в пять часов вечера у нас будет решение».
Они решили провести драфт в виртуальном формате. Поначалу эта концепция, мягко говоря, не понравилась главным партнерам. Участники драфта были расстроены, узнав, что «никакой красной дорожки не будет». Тренеры и генеральные менеджеры не хотели выходить на видеосвязь из своих домов. Они не хотели вести важные дела с помощью незнакомых технологий. Я поговорила на эту тему с Джейсоном Лихтом, генеральным менеджером «Тампы»: команды, которая в конце сезона 2020–2021 годов выиграла Суперкубок. Он сказал: «Как генеральный менеджер, я был страшно недоволен. Как я мог обойтись без моих агентов, без моих тренеров? Как я должен был заключать сделки в отношении игроков? Общаться с владельцами команд? А если бы свет отрубили?»
Мишель называет виртуальный драфт самым сложным проектом в ее карьере: «Максимально сжатые сроки и самые высокие ожидания. Провести это мероприятие оказалось не так сложно технически, нужно было лишь разобраться в этом вопросе. Но управление преобразованиями, оправдание ожиданий, задача поднять мероприятие на уровень, достойный НФЛ… Вот это был настоящий вызов». От преодоления этих трудностей Мишель получила колоссальное удовлетворение.
Результаты превзошли все ожидания: это была настоящая метаморфоза для Мишель и всей лиги. Виртуальный драфт оказался самым просматриваемым и, возможно, самым запоминающимся драфтом в истории НФЛ. Более восьми миллионов зрителей следили за мероприятием, миллионы из них застряли дома на карантине. Драфт получил отличные отзывы прессы. Трансляция такого масштабного события в прямом эфире – это настоящее безумие даже при самых благоприятных обстоятельствах.
Однако практически все представители индустрии согласились с тем, что она прошла с минимальными помехами со времен самой первой трансляции по телевидению в 1980 году. Нововведение пришлось болельщикам по душе. Игроки и аналитики участвовали в драфте прямо из дома, в кадре то и дело мелькали питомцы и дети. Люди увидели, что члены НФЛ тоже сидели дома, как и все остальные. Джейсон сказал, что это был самый психологически комфортный драфт за всю его карьеру генерального менеджера: «Я не отвлекался на всякие мелочи, на которые обычно отвлекается генеральный менеджер. Я был дома, в знакомой обстановке, в гостиной играли дети». Трудности, вызовы и выход за пределы текущих возможностей позволяют продлить время нахождения в зоне наилучшего восприятия на S-образной кривой.
Этот одиннадцатичасовой виртуальный драфт стал еще одной трансформацией для Мишель как для лидера интеллектуального роста, своеобразной микро-кривой в пределах зоны наилучшего восприятия на макро-кривой. Мишель использует ресурсы, от знаний в области логистики и технологий до капитала отношений, для собственного развития, развития своих сотрудников, развития НФЛ.
Поймать фокус. Устремиться ввысь
Чрезвычайная сложность и максимально сжатые сроки, в которые Мишель должна была справиться с этой задачей, требовали героического уровня сосредоточенности. Стремительный рост и преобразования на самом крутом участке кривой нередко сопровождаются потерей концентрации. Сосредоточенность на том, как, почему и в каком направлении мы пытаемся расти, поможет нам предотвратить эту потерю.
Основная тема книги – концентрация внимания (вопрос, ответ на который я искала последний год). Ведь без концентрации невозможен разумный рост. Часть моего пути по S-образной кривой обучения включает в себя развитие сети контактов и привлечение большего количества идей и возможностей.
В результате в мой мозг поступает больший поток информации. Большее количество информации – это хорошо: чем больше пруд, тем больше в нем кувшинок. Но такой расклад чреват драматическими последствиями: проработать все идеи не получится, вам придется выбирать что-то одно из великого множества. На борьбу со стрессом в результате когнитивной перегрузки, которая сопровождается тревогой, уходят все ресурсы нашего мозга.
В таких важных вопросах, как сохранение фокуса, метаморфам нужно действовать обдуманно. Иначе завершить трансформацию будет невозможно. «Сосредоточьтесь на положительных эмоциях, – советует эксперт по эмоциональному интеллекту Ричард Бояцис. – Вера в лучшее “активирует” парасимпатическую нервную систему, которую еще называют системой “отдыха и переваривания”»[90]. Медленный и ровный сердечный ритм высвобождает ресурсы, которые могут быть использованы для роста нейронов. Рост не должен быть туманной теоретической идеей. Он имеет конкретное воплощение в анатомическом строении мозга.
И наоборот, когда мы концентрируемся на негативных событиях, «активируется» симпатическая нервная система («борьба или бегство»). Задача этой системы – предупредить нас об опасности, подготовить нас к ответным действиям. Опасные ситуации заставляют нас быть внимательными, что, конечно, лучше, чем отсутствие концентрации, но наши нейронные сети быстрее развиваются тогда, когда мы во всем начинаем замечать положительные моменты.
Без достаточной сосредоточенности мы не завершим стадию метаморфа на S-образной кривой. Потеря концентрации – наш заклятый враг. У каждого из нас есть любимые занятия, которые служат отвлекающим фактором, но почти универсальным для всех является просмотр телевизора. Михай Чиксентмихайи отмечает: «Просмотр телевизора очень редко приводит к состоянию потока.
За работой люди достигают состояния потока, которое выражается в глубокой концентрации, комплексном и сбалансированном подходе к решению задач, чувстве контроля и удовлетворения, примерно в четыре раза чаще, чем при просмотре телевизора»[91]. Вот так. На работе с нами происходят самые значительные метаморфозы.
Даже кратковременная потеря концентрации приведет к тому, что мы потеряем управление и отклонимся от курса. Наши мысли материальны (по этому принципу и работает карта действий из второй главы). Потеря концентрации заставляет нас сойти с намеченного пути, запрыгнуть на другую S-образную кривую. Мы бесцельно блуждаем в лабиринте, попадаем в тупик.
Справедливости ради следует отметить, что отвлечься тоже бывает полезно. С точки зрения эволюции, отвлечение внимания – это механизм выживания: мозг пытается предупредить нас о каком-то неожиданном событии. Это будет кстати, если из леса выскочит дикий кабан и попытается на вас напасть. Но что-то подобное вряд ли произойдет в офисе. Отвлечение на работе, скорее всего, нарушит вашу концентрацию, истощит ваши ресурсы. И бояться вы будете не кабана, а дедлайна. Используйте эти практические советы, чтобы не попасть в капкан дедлайна и сохранить импульс на пути разумного роста.
Жизнь в настоящем
В пятом эпизоде «Звездных войн» трехпалый мастер-джедай Йода учит Люка Скайуокера жить в настоящем моменте. Место действия: уединенное болото. Юный Люк стоит на руках; он покачивается, но сохраняет равновесие. Он должен уложить камни друг на друга с помощью телекинетической энергии, Силы. «Сконцентри-и-и-руйся!» – протягивает Йода. Люк теряет равновесие и падает в обморок. «Вдаль он смотрит… На горизонт, на небо, в будущее, – позже размышляет Йода. – Где бы он ни был, что бы ни делал, далеко всегда его разум».
Так и у обычного человека – его мысли бывают где-то далеко. Нужна практика. Мишель Маккенна не все задачи виртуального драфта воспринимала как нечто интересное и воодушевляющее, равно как и не всегда получала эмоциональную поддержку. Она ощущала себя родителем, чьи дети выросли и разлетелись кто куда. Словно она была совсем одна. Начало пандемии она действительно провела в одиночестве.
Днем решала главные организационные вопросы, ночью прорабатывала второстепенные детали. Нужно было собрать и разослать материалы для драфта почти двум сотням человек – участникам, тренерам (из колледжей и НФЛ), владельцам команд и генеральным менеджерам[92]. Вечера Мишель проводила среди коробок, бланков и почтовых отправлений. Она совершенно точно попала в капкан дедлайна. Позже приехал ее сын и взял отправку посылок на себя; друзья оставляли еду на крыльце. Рассылка материалов (и готовка) могли стать серьезным отвлекающим фактором. Одиночество тоже могло. Но Мишель жила настоящим. Она адаптировалась, делегировала полномочия, не сбилась с курса.
Другие задачи воодушевляли. На виртуальном драфте Мишель фактически выполняла функции режиссера ТВ-программ. Мероприятие проходило в прямом эфире. Она и подумать не могла, что когда-то будет направлять первую камеру, подготавливать вторую, решать на месте, кто и что появится на экране. К ее собственному удивлению, ей это нравилось. Размышления о том, на каком участке кривой она находится, привели Мишель на очередную микро-кривую.
Далек ли ваш разум? Вы двигаете тяжелые камни самокопания? Или отвлекаетесь на посторонние мысли? Определенно нет! Вы – метаморф, а метаморфы не останавливают продуктивный поток. Вы можете и будете сохранять концентрацию на настоящем моменте. Вы «поймаете фокус». У вас вырастут крылья.
Медитация помогает нам жить настоящим. И все же, по мнению Эллен Лангер, профессора психологии Гарвардского университета и опытного исследователя внимательности и осознанности, «медитация – это средство достижения осознанности; осознанность – это постоянное действие в моменте, образ жизни»[93]. Важно разграничивать эти два понятия. Медитация – это практика; осознанность – это нахождение в состоянии присутствия. Большинство из нас проводит бо́льшую часть времени в состоянии отсутствия. Эллен утверждает: «Состояние отсутствия не позволяет вам воспользоваться открывающимися возможностями. Ваши мысли где-то далеко, но вы этого не замечаете».
Пусть Йода и вымышленный персонаж, но его идеи вполне материальны. Мы сдерживаем собственные метаморфозы, когда пребываем в состоянии отсутствия, находясь при этом в собственном теле, проживая свою жизнь, моменты, которые нам уготовила судьба.
Эллен считает, что начать нужно с малого: просто уделяйте больше внимания людям и вещам, которые находятся прямо перед нами. По словам Эллен, мы развиваем осознанность, «просто замечая новые вещи». Учитесь видеть непривычное в привычном, новые знания среди уже накопленных. Только так вы начнете жить настоящим. Момент всему вас научит. И только так вы сможете выработать разумный подход к росту.
У меня в кабинете развешены ботанические иллюстрации, восемь штук. На них преимущественно изображена клубника. Во второй главе, «Собиратель», я уже рассказывала о том, что мой муж вырос на ферме в Мэриленде, где они с семьей выращивали ягоды. В нашем доме мы тоже выращиваем клубнику. Для меня клубника связана с чувством дома. Есть у нее и еще одно символическое значение. Клубника – это цельная ягода, она не разделена на части, как апельсин. Изображения клубники напоминают мне о том, что я не должна распылять внимание, должна сохранять фокус на том, что для меня действительно важно.
Победа над триггерами
Некоторые слова, образы или идеи могут вызвать эмоциональное потрясение. Эмоциональные триггеры часто воскрешают застарелые травмы, которые занозой въелись в память. Тяжелые воспоминания причиняют боль. Особенно воспоминания из детства. Эмоциональные триггеры могут подорвать нашу уверенность в себе и сделать нас уязвимыми, вогнать в уныние и депрессию. «Я не могу перестать думать об этом», – так мы чувствуем.
За что бы мы ни брались на работе или дома, все у нас идет крахом, ведь этим мыслям мы отдаем весь разум, они отнимают у нас всю энергию. Мы не можем заснуть, не можем спать. Мы не можем проснуться. Триггеры могут прервать продвижение в зоне наилучшего восприятия и подорвать способность к становлению метаморфом. Триггеры особенно опасны тем, что прерывают метаморфозу, когда кокон, в котором находится куколка, уже начинает трескаться.
Разумный рост требует от нас отказа от моделей поведения, сформированных триггерами, таких как поиск успокоения через зависимость – от определенных действий, объектов, веществ. Часто триггеры связаны с теневыми ценностями, о которых мы говорили в главе «Исследователь». Этими ценностями мы обладаем от природы. Мы поддерживаем саму идею командной игры, но на самом деле стремимся победить любой ценой.
Например, триггером может выступать тот факт, что по завершении большого проекта, над которым мы усердно работали, мы не получаем похвалу – даже если никто не намеревался нас таким образом задеть или обидеть. Если признание личной победы не было нашей теневой ценностью, мы бы, скорее всего, просто пожали плечами и сказали: «Подумаешь, забыли поблагодарить». В противном же случае мы можем потратить часы, дни, даже недели, лелея обиду и размышляя о том, почему так случилось, разрабатывая план по устранению причин недовольства.
Я глубоко убеждена, что у каждого взрослого человека есть личный триггер. Многие из нас пережили жестокое обращение и пренебрежение в той или иной форме, осознаем мы это или нет. В памяти то и дело всплывают нерешенные вопросы. Если что-то вызывает у нас неприятные эмоции или воспоминания, важно признать чувства потери и боли. Нет ничего постыдного в том, чтобы переживать горе, совершать ошибки – прямо как дети. Эти навыки являются шагами на пути исцеления от травмы, а ключ к такому исцелению бывает очень непросто найти. Боль от неспособности выразить то, что мы чувствовали в момент травмирующего события, может быть пропорциональна силе триггера, который не дает нам жить полной жизнью в настоящем.
Чтобы справиться с этими эмоциональными ударами, я задаю себе такие вопросы: как бы отреагировало мое будущее «Я» (то есть человек, которым я стремлюсь стать) на эти события? Кем я хочу быть сейчас? Как бы на эту ситуацию отреагировал человек, которым я восхищаюсь? Если вы верующий человек, спросите себя, какой образ действий не противоречит вашей вере. Переосмысление ситуации, взгляд на нее под другим углом помогает мне выбрать правильный ответ.
Приведу два дополнительных способа для контроля триггеров. Во-первых, мне помогают мысли о трех вещах, за которые я благодарна прямо сейчас: клавиатура, на которой я печатаю, птичка, которая присела на кормушку за окном, и наша кошка Пенелопа, которая царственно восседает рядом с компьютером. Выражение благодарности активизирует парасимпатическую нервную систему и символизирует безопасность.
Вторая практика, которую я переняла у психолога Эммы Макадам, выражает схожую идею: нужно сосредоточиться на трех вещах, которые я вижу, трех вещах, которые я слышу, и трех вещах, которые я могу потрогать[94]. Спецназ физических чувств помогает контролировать рептильный, реактивный мозг. Такое осознанное поведение помогает мне (и может помочь и вам) жить настоящим, а не воспоминаниями.
Наконец, люди, которые говорят правду о нашей жизни (включая специалистов по психическому здоровью), могут помочь нам выявить причины появления эмоциональной реакции и выстроить план по проработке этих причин. Потребуется какое-то время, но в итоге мы сможем одержать победу над триггерами.
Подобно силе, которую набирает бабочка, чтобы выбраться из кокона, наше умение выявлять и контролировать триггеры поможет нам взлететь. Все это – метаморфозы.
В здоровом теле здоровый дух
Наше тело – это точильный камень для нашего разума. Здесь важно все: что мы едим, как спим, как поддерживаем физическую форму.
К примеру, еда служит строительным материалом для нашего мозга. Между кишечником и мозгом проходит множество нейронов. Мы то, что мы едим. Как сказал мне гуру здорового образа жизни Шон Стивенсон: «Еда – это секретное оружие». Мы знаем, что это правда, на уровне логики и интуиции. Но едим ли мы так, как будто знаем, что это правда? Еда может сделать нас сильными, однако слишком часто она делает нас слабыми.
Исследования, проведенные среди тюремных заключенных, показывают, что плохое питание с большей вероятностью станет причиной насилия, чем факт совершения насилия человеком в прошлом. Шон прямо заявляет: «О том, что человек агрессивен, можно понять по тому, что он ест»[95]. Правильное и здоровое питание может привести вас к уверенной победе. Ешьте как победитель.
На этом моменте моя двадцатилетняя дочь сказала бы, что нам нужно серьезно поговорить. Она часто замечает (а иногда говорит это прямо), что в состоянии стресса мой рацион более чем наполовину состоит из сладкого. Дома меня называют Коржиком из «Улицы Сезам», а чтобы получить такое прозвище, надо очень постараться. Если говорить о здоровом питании, то до победы в этом соревновании мне как до Луны.
Агония взрослой жизни заключается в том, что мы действительно хотим осуществить эти изменения, но чувствуем, что изменить сразу все правила игры у нас не получится. Мы погрязли в работе и стрессе. Мы ищем способы справиться с ситуацией, выжить. Мы не можем осуществить все изменения одним махом (да и кто может?), и от этого у нас опускаются руки. Итак, если вы похожи на меня и большинство людей, вы знаете, что должны и хотите питаться лучше, но вы ограничены во времени, вам мешают повседневные заботы.
Если преобразование рациона прямо сейчас кажется вам невыполнимой задачей, подумайте, какие небольшие шаги вы можете сделать в этом направлении? Что поможет вам запустить управляемую S-образную кривую для постепенного улучшения питания? Любое позитивное изменение, каким бы маленьким оно ни было, станет мощным толчком (как я уже писала в главе «Исследователь», все эти маленькие действия приобретают решающее значение на пути к изменениям) и освободит пространство для новых полезных привычек. Можно ведь съесть один свежий фрукт или овощ за день? Начните с малого.
Даже во сне можно учиться разумному росту. «Концентрация внимания на изучении какой-либо темы и сон – это волшебная комбинация, которая позволяет создавать новые синапсы», – утверждает Барбара Оакли, исследователь, автор популярных книг и онлайн-курса «Научитесь учиться», коллега Терри Сейновски (из третьей главы, «Акселератор»)[96]. Нейроны, «активированные» во время бодрствования, продолжают работать и во время сна. Именно поэтому вы просматриваете свою карту действий перед сном. Вы подготавливаете мозг к обучению во сне.
Не забывайте о физических упражнениях, необходимых для преобразования. В эксперименте, который провел Терри и его коллеги из Института Солка, сравнивались две группы мышей, активная и неактивная[97]. Скорость рождения новых нейронов в обеих группах была одинаковой. Но активные мыши учились быстрее и запоминали больше информации. Их нейронные сети развивались быстрее, а синапсы были прочнее. «Долговременная потенциация, – сказал мне Терри, – возможна благодаря физическим упражнениям»[98].
Умение говорить «нет»
«Да» позволило нам начать движение в точке старта. Чем чаще мы говорили «да», тем больше возможностей нам открывалось. Но постоянное «да» поглощает импульс. Нам нужно научиться говорить «нет». Например, в последнюю неделю работы над этой книгой перед сдачей рукописи я не терялась и не испытывала раздражения (как это часто бывает), когда меня о чем-то просили. В основном, независимо от просьбы, я отвечала «нет». Когда я четко расставила приоритеты, боль, которую я обычно испытываю, когда говорю людям «нет», уменьшилась. Умение говорить «нет», не испытывая при этом муки совести, – это очень важный навык для каждого, кто хочет сохранить фокус и совершить преобразование.
Райан Вествуд понимает это как никто другой. Он предпринимал попытки заняться бизнесом с одиннадцати лет[99]. Как-то, вдохновившись заданием написать сочинение на тему «Почему я хочу стать предпринимателем», Райан наклеил ценники на свои любимые бейсбольные и баскетбольные карточки, договорился с владельцем местного магазина и разместил небольшой импровизированный стенд прямо в зале этого магазина. С продажи спортивных карточек Райан выручил около десяти долларов. «Я почувствовал какую-то магию», – вспоминает он. К сорока годам он создал и продал две компании.
Когда я беседовала с Райаном на нашем подкасте, он рассказал мне, что за время своей карьеры общался с тысячами предпринимателей и пытался узнать секрет их успеха. Особенно занимательной мне кажется его беседа с Эриком Морганом, тогдашним генеральным директором компании Workfront. Эрик сказал Райану: «Как только мы поняли, в чем заключается ключевое преимущество, на котором может строиться успех компании, мы сосредоточились на нем и сказали всему остальному “нет”»[100].
Райан последовал совету Эрика. Свой второй бизнес, компанию Simplus, партнера Salesforce, которая «предоставляла всевозможные решения и услуги на рынке», он превратил в компанию, которая сегодня предоставляет услуги в одном направлении. «Мы сказали “нет” всему остальному. Принятие такого решения требовало невероятной дисциплины, все это противоречило логике начинающего предпринимателя. Но благодаря концентрации внимания и выявлению нашего ключевого преимущества мы заключили контракты с крупнейшими компаниями мира».
Райан, прирожденный предприниматель, повсюду видит возможности S-образной кривой. Но, будучи лидером разумного роста, он знал, что для роста компании Simplus ему необходимо трансформироваться самому. На карьере Райана это отразилось следующим образом: «Я занимался только тем, было непосредственно связано с Simplus. Книга, подкаст и все остальное, что не имело отношения к продвижению компании, ушло на второй план»[101]. Сотрудники Simplus последовали его примеру.
Райан повесил в своем офисе табличку с надписью «Simplus». Во время совещаний он не раз указывал на нее и говорил: «Главное – это главное». Благодаря высокой концентрации вкупе с многочисленными «нет» Райан стал приверженцем разумного роста. Через пять лет компания Infosys купила Simplus за 250 миллионов долларов. Этот успех был для Райана не просто победой; он изменил жизнь многих его сотрудников. Продажа компании позволила семьям купить дома и осуществить другие мечты.
Такого рода сосредоточенность свойственна метаморфам. Невозможно осуществить трансформацию, если в зоне наилучшего восприятия постоянно отвлекаться на посторонние вопросы. Если мы не сможем сосредоточиться и сказать «нет» новым делам, мы рискуем стать человеком, которого Джордж Леонард, автор книги «Мастерство», называет позером. «Позер предпочитает видеть себя искателем приключений, любителем новизны и т. д. Но на самом деле, скорее всего, он ближе к тому психологическому типу, который Карл Юнг назвал puer aeternus, или “вечным ребенком”». Постоянно говорить «да» новизне – значит говорить «нет» мастерству и прощаться с возможностью становления метаморфом.
Вся сложность в том, что у нас есть веские причины говорить «да». «Да» способствует развитию отношений. Это важное слово в здоровой экосистеме. Но и «нет» тоже, хотя говорить его сложно. Если вы видите себя помощником по самой своей природе, считаете себя обязанным говорить «да», то такой отказ дорого вам обойдется в эмоциональном плане. Или если окружающие ожидают услышать от вас «да» – вам придется принять тот факт, что вы огорчите других людей, часто тех, чье одобрение для вас важно, или тех, в чьем одобрении вы по-настоящему нуждаетесь, например, начальника, влиятельного друга; вы, скорее всего, упустите хорошие перспективы. Умение говорить «нет» сопряжено с болезненными изменениями личности.
Наверное, именно поэтому мне так нравится легенда о Психее, покровительнице человеческой души в греческой мифологии. Героическое путешествие Психеи дает читателю бесценный урок: на пути к преобразованию человек сталкивается со множеством трудностей, преодолев которые он одержит заслуженную победу. Психея родилась смертной женщиной. После разлуки с мужем, богом Эросом, Психея получает от матери Эроса, Афродиты, четыре задания. Если Психея успешно выполнит эти задания, влюбленные воссоединятся. Поначалу Психею одолевает страх. Она боится, что у нее ничего не получится. Но ставка высока. Психея не собирается отступать.
В последнем задании Афродита поручает Психее отправиться в загробный мир, страшное и опасное место, и наполнить коробочку бальзамом красоты. Психея знает, что на своем пути она встретит людей, которые будут умолять о помощи и пытаться отвлечь ее. Психее обязательно нужно сказать «нет», если она хочет достичь своей цели. Психея одерживает победу.
Влюбленные воссоединяются и вместе летят на Олимп, где девушка становится богиней. Если мы хотим, чтобы наше «да» было чем-то большим, чем просто обязанностью, мы должны говорить «да» тому, что первостепенно (наши ценности, наш ответ на вопрос «зачем»), и научиться говорить «нет» тому, что вторично. Умение говорить «нет» – это неотъемлемая часть пути становления человека. Все люди учатся этому по-разному. Главное – освоить этот навык, ведь без него будет невозможен разумный рост.
Если мы хотим научиться летать, необходимо сохранять фокус.
Поиск оптимального напряжения
Книга Ролло Мэй – ставшее классикой «Мужество творить» – повествует о конференции под названием The Sky’s the Limit («Предел только небо»), на которой выдающиеся деятели из самых разных областей изучали возможности человека.
Мероприятие оказалось скучным. Будущему человечества пели дифирамбы, но что касается его настоящего – никто не хотел брать на себя конкретные обязательства, в особенности финансовые. Не удалось договориться ни об одной новой инициативе. Конференция завершилась (к облегчению многих), но ее участники не достигли никаких существенных результатов[102].
Выражение «предел только небо» звучит красиво, но рост требует решения приземленных задач. Небольшая сила трения способствует движению. Было бы лучше назвать конференцию так: «Предел только небо (и гравитация)». «Творчество возникает там, где начинается борьба человека со всевозможными ограничениями», – пишет Ролло[103].
Оптимальное напряжение является залогом успешной трансформации с сохранением импульса в зоне наилучшего восприятия на S-образной кривой метаморфа. Разумеется, мы работаем над оптимизацией напряжения на всех участках кривой – если напряжение слишком высокое, его нужно понизить; если напряжение слишком низкое, его нужно повысить, – но в зоне наилучшего восприятия достигается равновесие.
У нас достаточно ресурсов, но не настолько много, чтобы не нужно было проявлять изобретательность – прилагать настойчивые и творческие усилия, выдвигать новаторские идеи. У нас достаточно опыта и возможностей для быстрого прогресса, но не настолько много, чтобы нам стало скучно. Нахождение в зоне наилучшего восприятия, использование всех открывающихся возможностей означает сохранение фокуса на балансе между силами, которые могут сделать продвижение по кривой слишком сложным или слишком легким.
На данном этапе мы находимся под влиянием стрессовых ситуаций[104]. Эми Арнстен, профессор нейробиологии Йельского университета, определила, что так называемый оптимальный уровень стресса, «эустресс», достигается при наличии в мозге необходимого уровня двух нейромодуляторов, дофамина и норэпинефрина[105].
Если уровень нейромодуляторов слишком низкий, никакие сигналы не передаются соседним клеткам, связи между нейронами не возникает. Если уровень слишком высокий, система дает сбой. Оптимальный уровень нейромодуляторов предполагает, что нейроны обрабатывают достаточное количество новой информации, а система функционирует исправно.
Каждый участок S-образной кривой обладает собственной ценностью. Мы можем получить импульс независимо от того, на каком из этих участков находимся в данный момент. Мы хотим попадать в зону наилучшего восприятия, ускоряться на пути к трансформации как можно чаще и находиться в этом состоянии как можно дольше – дело ясное. Именно на этом участке мы можем себя реализовать, выложиться по полной. Для этого нам нужно определить оптимальный уровень стресса.
Но давайте будем реалистами – перемены причиняют боль. Пусть мы жаждем роста, новизны и свободы передвижения, мы также жаждем исполнения желаний. Приобретение навыков, настойчивости, необходимых для разумного роста, далеко не всегда происходит естественным путем.
Английский поэт и философ Дэвид Уайт не без иронии отмечает, что «одной из удивительных способностей человека является его нежелание быть человеком». Дэвид имеет в виду все проявления нежелания строить карьеру, отношения, нежелание состояться как родитель, как лидер. Взрослая жизнь – это, в конце концов, тяжело.
Только вот чувство вины за свою человеческую природу вам ничем не поможет. «Сострадание к себе связано со способностью понимать и даже развивать чувство юмора по отношению ко всевозможным проявлениям нежелания. Выражать свое нежелание что-либо делать, предпринимать и позволять этому выражению трансформироваться в нечто совершенно иное», – считает Дэвид[106]. Это и есть метаморфоза. Примите всерьез собственное неприятие – не обязательно к самой идее перемен, но к той тяжелой работе, которой требуют перемены. Начните меняться.
Мой прапрадед, Эбенезер Брайс, жил в девятнадцатом веке. Он был судостроителем и иммигрантом из Шотландии. Он приехал в Америку совсем юным парнем в 1854 году, женился на Мэри Парк в столице штата Юта Солт-Лейк-Сити, создал большую семью. Через несколько лет после свадьбы Эбенезера попросили построить часовню в отдаленной долине. Строительство кораблей было его призванием, но тогда его просили построить совсем не корабль, и этот момент стал определяющим в его судьбе. Это и есть отличный пример оптимального напряжения – свободное сочетание накопленных и новых знаний, привычной жизни и чего-то неизвестного.
Часовня Пайн Вэлли, которую построил Эбенезер, до сих пор функционирует. Объект внесен в Национальный реестр исторических мест. Самое интересное, что эта часовня построена по принципу перевернутого корабля. Крыша часовни выглядит вполне обычно, а вот основание здания имеет форму корпуса корабля. Эбенезер Брайс был настоящим пионером, новатором и мастером личного прорыва.
После завершения строительства Эбенезер и его семья обосновались на территории современного национального парка Брайс-Каньон (названного в честь Эбенезера) в штате Юта. Брайс-Каньон – геологическое чудо, природный амфитеатр с красными скалами, который сам Эбенезер называл «адским местом, где можно потерять корову»[107]. Брайс-Каньон был совсем не похож на Глазго – в Глазго шел дождь, а там стояла засуха. Но Эбенезера и Мэри ничего не могло остановить. Они внедряли инновации, применяли накопленные знания в новых условиях. Они развивались, они приспособились. И расцвела страна необитаемая.
Со временем Брайсы основали одноименную общину в Аризоне, где и завершили свой вдохновляющий путь. Для меня золотые годы Эбенезера олицетворяют радость метаморфоз. Мой предок пережил полную трансформацию и из молодого шотландского кораблестроителя превратился в опытного американского пионера.
Гусеница превратилась в бабочку.
Основные выводы
Четвертый этап на S-образной кривой обучения – это метаморфозы. Увлекательный этап, на котором у вас все получается; он протекает быстрее по сравнению с предыдущими этапами, вы испытываете прилив сил от сочетания вызова, продуктивности и роста. Так и ваш мозг – по мере совершенствования модели прогнозирования он переключается с задачи реагирования на стресс на задачу получения награды в виде дофамина. Все это происходит на уровне химических процессов. Стадия метаморфа на S-образной кривой включает в себя изменение идентичности. Фокус с того, что вы делаете (например, «я занимаюсь бегом»), смещается на то, что вы собой представляете (например, «я бегун»).
Эта стадия разумного роста требует высокой сосредоточенности и концентрации энергии. У метаморфа остаются сильный импульс и значительные возможности для роста. То обстоятельство, что у вас все получается, представляет собой парадоксальный вызов. Вам может казаться, что вы достигли поставленной цели, вам может захотеться перепрыгнуть на новую S-образную кривую, но сейчас самое время сосредоточиться и сконцентрировать свою энергию на поставленной задаче, чтобы осознать и направить свой рост. Чем лучше вы понимаете, как происходит рост, тем больше у вас возможностей влиять на него. Следующие точки фокусировки – методы концентрации энергии – помогут вам сохранить фокус и импульс:
• Первая точка фокусировки: жизнь в настоящем. У вас есть все необходимые ресурсы и компетентность, но для достижения успеха необходимо сохранять фокус на настоящем моменте и осознанно подходить к точкам фокусировки. Ускорить разумный рост можно, нужно всего лишь не отвлекаться на посторонние мысли. Поймайте фокус. Устремитесь ввысь.
• Вторая точка фокусировки: победа над триггерами. Боль или потеря, которые вы испытали – особенно в детстве, – вызывают неприятные эмоции и воспоминания, отвлекают ваше внимание. Эмоциональные триггеры подрывают вашу уверенность и делают вас уязвимыми, что сказывается отрицательно на темпах роста. Не игнорируйте триггеры, вы не сможете сдержать их разрушительную силу. Но вы можете одержать над ними победу. Успешные люди четко осознают свои триггеры, знают, как справиться с ними, избавиться от них, а также находят спасение и успокоение в достойных занятиях.
• Третья точка фокусировки: в здоровом теле здоровый дух. Сохранение фокуса в условиях волнений, воздействия отвлекающих факторов на данном этапе требует проницательности. Ваше тело – это точильный камень для вашего разума. Важна каждая деталь: что вы едите, как спите, как поддерживаете физическую форму. Здоровое тело помогает мозгу работать максимально эффективно.
• Четвертая точка фокусировки: умение говорить «нет». Высокий темп роста и отличные результаты этого этапа открывают массу новых возможностей. Многочисленные возможности отвлекают вас от главной цели. Новые возможности стоит рассматривать только тогда, когда они непосредственно способствуют достижению целей данной S-образной кривой. Все остальные возможности становятся отвлекающим фактором и замедляют темп роста, который вы набрали с таким трудом. Метаморф говорит «нет» отвлекающим факторам и «да» ускорению темпов продвижения по S-образной кривой.
• Четвертая точка фокусировки: поиск оптимального напряжения. Пусть вы мечтаете о беззаботных деньках, но ваш рост будет максимальным только в условиях оптимального напряжения: у вас достаточно ресурсов, но не настолько много, чтобы не нужно было проявлять изобретательность – прилагать настойчивые и творческие усилия, выдвигать новаторские идеи. У вас достаточно опыта и возможностей для быстрого прогресса, но не настолько много, чтобы вам стало скучно, вы перестали учиться и расти. Оптимальный уровень стресса устанавливается в условиях высокого уровня новизны, необходимой для исправного функционирования системы.
Используйте время, проведенное на этом участке кривой, по максимуму, поскольку именно здесь вы можете себя реализовать, выложиться по полной. Именно здесь происходит волшебство, и гусеницы становятся бабочками.