Речевое воздействие: защитить границы и создать партнерство — страница 75 из 88

Если вы родитель или руководитель – помогите вашим детям или вашим подчинённым в закреплении этого навыка. Малыш, который с детства получает привычку преодолевать препятствия и одерживать победы, считает это нормой жизни и следует этой привычке в любых обстоятельствах.

* * *

Формула мотивации. Да, есть и такая, и будет нелишним знать её.

Первый знак в этой формуле – неудовлетворённость текущей ситуацией (НТС).

Что вам не нравится в вашей теперешней жизни? Что вас раздражает? Какая ситуация причиняет вам боль? Нужно сформулировать проблему, обозначить её.

Умножим НТС на видение позитивного будущего (ВПБ). То есть, представьте себе то, что вы хотите иметь вместо обозначенной проблемы. Не просто представьте, но и сформулируйте. И здесь есть два важных момента, которые многие люди упускают из виду.

Первый: как именно вы поймёте, что позитивное будущее появилось в вашей жизни? Допустим, ваша формулировка – «иметь зарплату 10 тыс. долларов». Как именно это произойдёт, что станет точкой достижения? Вы получите в руки пачку долларов? Или они появятся на вашем банковском счёте? Или вы увидите эту цифру в вашем новом контракте?

Второй: какую пользу это принесёт вам и близким вам людям. Что дадут им эти ваши 10 тыс. долларов, как улучшат их и вашу жизнь?

Следующий элемент – шаги (Ш). Чтобы дойти до позитивного будущего, придётся сделать несколько шагов. Продумайте и запишите их.

Есть в этой формуле и ещё одна составляющая: сопротивление ©.

Инерция в нашей жизни имеет системный характер, а любой организм стремится к гомеостазу, то есть, к покою и равновесию. Человек может приспособиться к любой ситуации, даже самой неблагоприятной. Не потому, что ему это нравится, а потому, что он подсознательно сопротивляется переменам. Плачевное состояние сегодня для него понятнее и привычнее, чем неизвестное светлое будущее завтра.

Кстати, вспоминается притча про собаку, которая скулит, лёжа на гвозде. Ей достаточно больно, чтобы скулить, но недостаточно больно, чтобы встать и перейти на другое место.

Так вот. Если левая часть неравенства (НТС х ВПБ х Ш) больше правой части ©, то человек начнёт путь позитивных трансформаций. Если меньше, значит, ему недостаточно больно.

Это и есть формула мотивации: НТС х ВПБ х Ш > С

* * *

Иногда бывает полезно сгустить чёрные краски, чтобы заставить человека шевелиться. Так сказать, добавить ему мотивации, усилить множитель в формуле.

Можно применить этот метод в работе с клиентом или с учеником. Описать ему негативную ситуацию, в которую он попадёт, если не начнёт работать над собой. Каким незавидным рискует стать его будущее, если он пустит его на самотёк.

Однако я считаю, что ни в коем случае нельзя останавливаться в этой точке. Обязательно нужно продолжить разговор позитивной картиной.

Я обратил внимание, что таким приёмом часто пользуются хорошие стоматологи. Описывая своему пациенту предстоящий процесс, они говорят примерно следующее: «Да, Иван Иванович, с этим зубом нужно поработать, иначе скоро он раскрошится и начнётся нагноение десны. Сейчас я сделаю укольчик, придётся немного потерпеть, потом удалю старую пломбу, затем поставлю новую из современных материалов, и зуб будет чувствовать себя отлично и послужит вам ещё несколько лет».

Пациент будет с радостью терпеть боль и неудобства, зная, что всё закончится хорошо. И уходит от стоматолога полностью счастливым.

Но если врач просто напугает клиента мрачными последствиями и затем начнёт молча ковыряться в его зубах, то вся процедура покажется страдальцу весьма неприятной.

* * *

Мы боимся слова «манипуляция». Мы не хотим, чтобы другие люди нами манипулировали. Но любое взаимодействие между людьми можно назвать манипуляцией. Вопрос лишь в том, какова её цель.

Манипуляция может вести к порабощению и к тому, что человек совершает невыгодные для себя действия. Но может вести к освобождению человека, его внутреннему росту, к появлению мотивации для самосовершенствования.

* * *

Зачастую взросление юного человека сопровождается пониманием, что его родители – не волшебники или богатыри, не чудовища и не злые великаны. В детстве мама и папа могут казаться нам кем-то из этого перечня. Но взрослея, мы начинаем видеть их обычными людьми.

У них есть свои нерешённые проблемы, свои причуды и барьеры. И в этом нет ничего плохого или обидного для вас. Не требуйте от своих родителей идеальной непогрешимости, позвольте им быть просто людьми. Когда вы сможете относиться к ним уважительно, и при этом снисходительно – значит, вы выросли.

В процессе взросления важную роль играет и бытовая самостоятельность. Пока молодой человек живёт с родителями, он не может не чувствовать себя отчасти (или полностью!) ребёнком. Мой совет молодёжи: старайтесь отделиться и начать собственную хозяйственную жизнь. Даже если вы допустите какие-то ошибки – снимете комнату в неудачном месте или купите в свою квартиру что-то ненужное – это не такая большая беда, как вечно сидеть на родительской шее.

В жизненном цикле этот период называется монада – когда человек покинул родительское гнездо, социально и финансово независим, и готовится к тому, чтобы обзавестись семьёй и свить своё гнездо. Те, кто прошли период монады, всегда более ответственно относятся к созданию своей семьи. И их брак, как правило, оказывается более прочным, чем у тех, кто вступает в него, оставаясь внутри себя ребёнком.

* * *

У меня есть урок на тему «Как разрушать / укреплять отношения». Здесь хочу дать его основные идеи, а сам урок вы можете посмотреть в записи.

Первый важный момент: какими внушениями полны ваши слова и слова вашего партнёра? Что вы вкладываете в сознание и особенно подсознание друг друга при общении? Выше я писал о том, что любая фраза содержит как внешний, так и внутренний уровень. Обратите внимание на взаимные скрытые послания в вашей речи. Лексика пары неслучайна, вам стóит прислушаться и изучить её. Возможно, вы сделаете неожиданные открытия.

Вторая идея: критерии выбора партнёра, которые архиважно учитывать. Взаимоотношения людей – это не только эмоции и гормоны, но и математика. Есть конкретные признаки, которые могут дать прогноз развития отношений в паре.

И наконец, в уроке разбирается жизненный цикл семьи. Зная этот цикл, легче понимать, когда один этап переходит в другой, и что происходит на каждом из них. А с этим пониманием проще планировать и предусматривать многие события в вашей семейной жизни.

* * *

Удивительно, как точно действуют условные рефлексы человека! В большой мере человек и является совокупностью условных рефлексов. Сильным воздействием, с этой точки зрения, обладают звуки и запахи.

Расскажу эпизод из своей жизни.

Когда я закончил восьмой класс, мои родители подарили мне игровую приставку Sony Playstation. Я мечтал о ней давно, и сам пытался копить, откладывая понемногу деньги, которые мне выдавали на школьные завтраки и обеды.

Конечно, подарок был для меня невероятным счастьем! И в этом восторженном эмоциональном состоянии я запомнил запах маминых духов, которые она использовала в тот день.

С тех пор именно этот аромат связан для меня с большой радостью. Где бы и когда бы я ни уловил запах этих духов, сразу начинаю испытывать позитивные эмоции. Кроме того, вместе с запахом сразу приходят звуки: шелест упаковки, скрипение пенопласта, щелчки кнопок…

Рефлексы, ничего не поделаешь!

* * *

Любое знание имеет вес тогда, когда вы можете практически применять его в вашей жизни. Это относится и к информации, которая содержится в данных текстах. Приносят ли вам пользу знания, полученные при прочтении моих размышлений?

Например, формула мотивации, о которой я рассказал выше. Удастся ли вам приложить её к своей жизни? Возможно, вы прикидываете, как использовать её в работе с вашими клиентами или учениками? Расскажете об этой формуле другу, которому не хватает мотивации для того, чтобы сменить надоевшую работу?

Любое знание можно адаптировать к жизни и превратить в инструмент. И это одна сторона медали.

Другая же заключается в следующем: совершенно не обязательно помнить всё, о чём вы когда-либо слышали или читали. И вышеупомянутую формулу нет необходимости постоянно держать в голове. Всё то, о чём вы читаете в этой книге, а также в других моих книгах и уроках, не нужно стараться заучить. Полученная информация постепенно отложится в подсознании, и вы сами придёте к тем же выводам и к тем же практическим применениям.

Вот оно, волшебство обучения!

* * *

Случалось ли вам подпадать под влияние сильной и харизматичной личности настолько, что вы старались подражать этому человеку во всех мелочах, копировать его? Думаю, что в какой-то степени и в определённом возрасте это бывает с большинством из нас.

В этом нет ничего плохого. Да, дублирование своего кумира – это нормальное явление. Главное – не застревать в этом состоянии надолго. Каждый человек уникален, и каждому необходимо вытачивать свой стиль, своё лицо.

* * *

В последнее время многие люди стали увлекаться скорочтением – одни учат этому, а другие учатся прочитывать за пару часов толстые книги. В каких-то ситуациях, возможно, это является полезным навыком, но я смотрю на чтение по-другому.

Для меня сам смысл этого занятия – в неторопливом обдумывании каждой фразы, каждой высказанной автором мысли. Читая, я накладываю образы из книги на свой опыт, вспоминаю примеры из собственной жизни, нахожу подтверждения или опровержения, иногда спорю с автором, иногда восхищаюсь изящно сформулированной идеей. Обдумав одну мысль, можно переходить к следующей. На мой взгляд, торопливое пролистывание страниц с целью как можно быстрее захлопнуть книгу и поставить галочку