7. В прошлом году возрастная группа от 30 до 35 лет характеризовалась наибольшей текучестью кадров.
8. Центральный регион демонстрирует наименьшую производительность среди всех регионов.
9. Наблюдается тенденция к снижению доходности акций нашей компании.
10. Преобладающая доля фондов используется в производственной сфере.
11. Рентабельность влияет на размер зарплаты.
12. Производительность двух заводов в августе превзошла показатели шести других.
Ответ
1.
Утверждение: ожидается, что объем продаж будет расти в течение следующих десяти лет.
Диаграмма:
Тип диаграммы: линейная диаграмма/график.
Обоснование правильности: линейные графики позволяют наглядно представить тенденции и изменения в динамике.
2.
Утверждение: заработная плата большинства сотрудников находится в диапазоне от 80 до 85 тысяч рублей.
Диаграмма:
Тип диаграммы: круговая диаграмма или гистограмма (вертикальная или горизонтальная, иначе – линейчатая диаграмма).
Обоснование правильности: для демонстрации состава сотрудников по категориям наиболее подходящим вариантом является пай-чарт. Он наглядно отображает соотношение частей к целому.
Гистограмма – тоже оптимальный способ визуализации показателей, которые распределены по категориям. В нашем случае это уровень дохода, который можно представить в порядке возрастания или убывания.
3.
Утверждение: нет прямой корреляции между ценой отдельной марки бензина и его качеством.
Диаграмма:
Тип диаграммы: точечная диаграмма.
Обоснование правильности: точечная диаграмма, как и линейная, использует две оси – цену и качество.
Однако, в отличие от линейной диаграммы, мы не можем соединить точки линией, так как работаем с категориальными, дискретными данными – марками бензина. Соединение точек линией подразумевало бы непрерывный переход между марками, чего в реальности нет.
Хаотичное расположение точек на графике свидетельствует об отсутствии прямой связи между ценой и качеством бензина.
4.
Утверждение: текучесть кадров в сентябре была практически одинаковой в шести подразделениях.
Диаграмма:
Тип диаграммы: гистограмма (лучше всего горизонтальная, иначе называется линейчатая диаграмма).
Обоснование правильности: гистограмма в данном случае является правильным инструментом, потому что нам необходимо продемонстрировать распределение показателей по категориям.
Для визуализации рейтинга подразделений горизонтальная гистограмма является оптимальной, так как она позволяет наглядно представить количество подразделений с определенным рейтингом, упорядочить их по возрастанию или убыванию.
Кроме того, горизонтальная ориентация позволяет удобно разместить названия подразделений под каждой колонкой и делает информацию более доступной.
5.
Утверждение: только 15 % рабочего времени менеджера по продажам уделяется общению с клиентами.
Диаграмма:
Тип диаграммы: круговая диаграмма.
Обоснование правильности: см. обоснование в п. 2.
Если мы хотим показать целое и его составляющие, то пай-чарт – лучший выбор (при условии, что количество составных частей не больше 5).
6.
Утверждение: выслуга лет (количество лет, непрерывно отработанных в организации) не влияет на размер премии за выполнение KPI.
Диаграмма:
Тип диаграммы: точечная диаграмма.
Обоснование правильности: см. обоснование в п. 3. В этом случае каждый конкретный человек определяет дискретность данных: мы рассматриваем выслугу лет каждого человека.
7.
Утверждение: в прошлом году возрастная группа от 30 до 35 лет характеризовалась наибольшей текучестью кадров.
Диаграмма:
Тип диаграммы: гистограмма.
8.
Утверждение: центральный регион демонстрирует наименьшую производительность среди всех регионов.
Тип диаграммы: гистограмма.
9.
Утверждение: наблюдается тенденция к снижению доходности акций нашей компании.
Тип диаграммы: линейная.
10.
Утверждение: преобладающая доля фондов используется в производственной сфере.
Тип диаграммы: круговая
11.
Утверждение: рентабельность влияет на размер зарплаты.
Диаграмма:
Тип диаграммы: точечная диаграмма.
Обоснование правильности: см. обоснование в п. 3. В этом случае линейная диаграмма может исказить реальную картину, поскольку соединительная линия представляет собой усреднение данных. Для отображения сырых данных без предположений и обобщений лучше использовать точечную диаграмму.
Важно понимать, что участники могут интерпретировать связь между рентабельностью и зарплатой по-разному. Например, одни визуализируют положительную зависимость – чем выше рентабельность, тем выше зарплата. Другие же рисуют отрицательную связь – чем ниже рентабельность, тем выше зарплата. Оба варианта могут быть верными, так как зависимость между этими показателями может быть нелинейной или зависеть от других факторов, которые не были учтены в анализе.
12.
Утверждение: производительность двух заводов в августе превзошла показатели шести других.
Диаграмма:
Тип диаграммы: горизонтальная гистограмма, иначе называется линейчатой диаграммой.
Обоснование правильности: см. обоснование в п. 4. Рейтинг.
Задание 2. Рынок металлопроката
Проанализируйте диаграмму, которая представлена ниже.
Вам необходимо создать диаграмму, которая будет:
• отображать экспорт как составляющую процесса производства;
• показывать объем продукции, который в конечном итоге доступен на внутреннем рынке;
• представлять динамику в удобном для восприятия формате.
Ответ
Результатом работы должна быть такая диаграмма:
Такая диаграмма будет корректной, так как она удовлетворяет всем требованиям задачи:
1. Отображает экспорт как составляющую процесса производства: производство и экспорт выделены в одном цвете и разграничены специальной линией, что является эффективным методом для отображения показателей, которые принадлежат к различным категориям. В приведенном случае экспорт является частью производства, одновременно направляясь на внешний рынок.
2. Показывает объем продукции, который в конечном итоге доступен на внутреннем рынке: все, что находится выше разделительной линии.
3. Представляет динамику в удобном для восприятия формате: заметно, что объем производства сократился из-за экспорта, в то время как объем металлопроката на внутреннем рынке увеличился благодаря росту импорта.
Рефлексия. Что было сложно, а с чем проще всего удалось справиться при работе с материалом главы? Какие выводы вы сделали для себя? Что теперь будете делать иначе, если представится возможность поработать с большими данными в публичном выступлении?
Самое главное и важное чувство, которое должно проявиться в ходе выступления, – это вдохновение. Работа и слова оратора должны вас тронуть и наполнить вашу душу ощущением возможностей и восторга. Вы должны захотеть после этого выступления стать лучше.
Крис Андерсон, куратор ежегодной конференции TED TALKS
Глава 10. Эмоции в выступлении
После изучения вопросов и аспектов содержательной подготовки выступления предлагаем переключиться на личность самого спикера и поговорить об эмоциях, а затем о страхах и работе со стрессом выступающего. В этой главе мы разберем, какие возможности открывают перед оратором эмоции. Мы узнаем, что такое эмоциональный интеллект оратора, как управлять своими эмоциями, влиять на аудиторию и получать невероятный эффект. Навыки, которые вы получите в результате освоения темы, помогут доносить информацию до аудитории ярко и интересно, что повысит эффективность выступления. И мы немного нарушим уже сложившуюся последовательность работы: упражнения вы найдете не в конце главы, а сразу по ходу раскрытия информационных блоков, чтобы иметь возможность оперативно практиковаться.
Каждое публичное выступление оставляет у аудитории впечатление. Хорошее или плохое. Бывает так, что выступление оказывает на нас настолько сильное влияние, что мы готовы буквально «горы свернуть». После такого выступления мы чувствуем себя вдохновленными, замотивированными. Нам хочется идти и делать!
А бывает наоборот. Выступление оказывается настолько утомительным и скучным, что люди непрерывно смотрят на часы, пытаясь дождаться окончания этой «пытки». После такого выступления мы тут же забываем и тему, и спикера, и все, что происходило в аудитории, «как страшный сон».
Конечно, на то, какое впечатление оказывает выступление на аудиторию, влияет много факторов: тема выступления, внешние условия (например, комфортно или нет в аудитории), сами люди (насколько им важна данная информация). Однако роль оратора является ключевой. Дело в том, что одну и ту же информацию можно подать совершенно по-разному: либо она тронет аудиторию до глубины души, либо оставит совершенно безразличной.
Секрет заключается, по мнению ученых, в том, что человек воспринимает, а главное, лучше всего запоминает информацию на эмоциональном уровне. Например, события или информация, которые вызвали у человека яркие эмоции, запоминаются лучше, чем те, которые не вызвали никакой реакции. Происходит это по причине воздействия эмоций на участки нашего мозга и вызывают у него такие сигналы как: «Это важно» и «Это нужно запомнить».