Ну и наконец, запах алкоголя – самый простой и надежный способ потерять доверие не только слушателей, но и организаторов выступления.
Исключение может составить лишь ситуация, когда вы постоянно, по назначению врача принимаете курс психотропных препаратов. Тогда отменять их самостоятельно или менять дозировку перед выступлением, конечно, не следует.
Владейте собой во время выступления
Сделать новый шаг, произнести новое слово – вот, чего люди боятся больше всего.
Федор Михайлович Достоевский, русский писатель, мыслитель, философ и публицист
И даже если вы сохраняли олимпийское спокойствие до начала выступления, поверьте, существует миллион способов его потерять. Предлагаем подумать, что можно сделать, если сильный стресс застиг вас в момент выступления.
Дыхание и осанка
Мы уже обсуждали важность этих аспектов в предыдущем разделе. Вспоминайте время от времени о том, как вы стоите и дышите. Распрямляйтесь, если почему-то согнулись, и включайте нижнее дыхание, выходите из режима задержки. Оба этих принципа, помимо борьбы с тревогой, помогут вам выразительно говорить, их ценность очень высока.
Движение
И вновь знакомый принцип. Стресс готовит наше тело к нагрузке и движению. Поэтому позвольте себе ходить и жестикулировать. Так вы не только сделаете речь выразительнее, но и снизите уровень стресса. Оратор, который от страха застыл на месте, посылает своему телу сигнал «Движения не произошло», на что получает новые порции гормонов стресса.
Внимание на аудиторию
Самый большой источник стресса оратора – это мысли из серии «Со мной что-то не так». Переключите внимание на аудиторию, рассмотрите людей в деталях. Каков процент мужчин и женщин перед вами, во что они одеты, скольких вы знаете? Когда вы отвечаете на эти вопросы, вы будете внимательно смотреть на слушателей, что они расценят как интерес к себе, а сами уйдете от навязчивых мыслей о своем несовершенстве.
Я вижу вас голыми
«Я вижу вас голыми» – так называется книга Рона Хоффа о презентации. В название вынесен прием, который стар как мир. Он подойдет, если причина вашей тревоги – слишком серьезная, статусная аудитория с печатью скепсиса на лице. В этом случае попробуйте силой воображения порезвиться с образами слушателей, представьте их в смешном или нелепом виде.
Необязательно именно голыми. Забавным может быть образ ваших «серьезных дядь и теть» в шутовских колпаках с бубенчиками, в памперсах или с сосками во рту. Это снизит ваше напряжение, отвлечет внимание от тревожащих мыслей и создаст на лице приветливую улыбку.
Важно при этом не переусердствовать с воображением, чтобы не снизить свою концентрацию на материале.
Золотые нити
Этот прием кто-то из вас сочтет эзотеричным или мистическим. Не станем вас разубеждать, должна же остаться капля волшебства в искусстве выступлений.
Лучше начать реализацию этого приема, когда ожидаете последних слушателей. Используйте себе во благо томительный момент, когда вы уже на сцене, а участники продолжают подходить и вы вынуждены побыть минутку-другую на сцене, ничего не говоря. Вглядитесь не спеша в лица тех, кто сидит перед вами, слегка улыбнитесь им. Теперь представьте, что в центре вашего живота находится яркий источник света. Мини-солнце или сильный прожектор, что вам ближе. Представьте, что у каждого из слушателей тоже есть свое «солнце», но поменьше, чем у вас. Теперь представьте, что от вашего «солнца» к «солнцу» каждого протянута золотистая нить, состоящая из света. Просто понаблюдайте минуту-две эти нити, связывающие вас с людьми, переводя взгляд с одного на другого. Не будем описывать эффект, но очень рекомендуем поэкспериментировать. В конце концов, об этом никто никогда не узнает.
Любопытно!
Эмоция интереса – один из мощных способов противодействия стрессу. Почувствовав напряжение, подойдите к ситуации с позиции исследователя. Удивитесь тому, почему, как или зачем происходит то или иное событие, взволновавшее вас в ходе выступления. Главное, как настоящий исследователь, удержитесь от эмоциональных оценок. За несколько секунд вы сможете выдвинуть пару гипотез и этим создадите дистанцию между собой и происходящим.
Полет орла
Представьте себе, что видите происходящее сверху. Постепенно набирайте высоту, наблюдая все большее и большее пространство. Вначале вы увидите себя, потом всю сцену, потом весь зал, все здание, квартал, город и т. д. Эта техника позволит диссоциироваться (отделиться) от стрессовой ситуации и уменьшить интенсивность переживаний.
5–4–3–2–1
Техника подходит для снятия сильной тревоги и напряжения, помогает даже в случае панических атак.
1. Найдите взглядом пять предметов вокруг и назовите их.
2. Отследите четыре источника разных звуков.
3. Нащупайте три предмета или три разных поверхности, не глядя на них.
4. Уловите два запаха.
5. Почувствуйте один вкус. Можете для этого выпить воды или просто облизнуть губы.
Стеклянный колпак
Подходит для ситуаций, когда вам приходится общаться с агрессивно настроенной аудиторией и слышать неприятные заявления в свой адрес. Представьте себя под стеклянным колпаком, от которого, как пластиковые шарики, отскакивают негативные фразы ваших оппонентов. Очень просто и очень действенно!
Самый маленький секрет
Вспомните, как неопытные ораторы иногда начинают ощупывать сами себя, находясь на сцене. Их руки как будто живут своей жизнью, постоянно теребя какую-то часть одежды, поглаживая себя или пытаясь что-то сковырнуть. Так наше тело справляется с тревогой, прикосновениями мы как бы говорим себе: «Все в порядке, я на месте».
Разумеется, мы не предлагаем вам вести себя подобным образом, иначе беспокойные руки станут центром внимания слушателей. Но вы можете использовать тактильную чувствительность так, чтобы этого никто не заметил. Для этого просто сомкните большой и указательный пальцы одной или обеих рук и сконцентрируйтесь на ощущениях от подушечек. Этого «пятна контакта» вполне достаточно, чтобы успокоить свое тело, дать ему тактильную информацию.
Подведем итоги
Стресс – это естественно. Это привычно нашему телу и хорошо знакомо в обществе. Не стоит стесняться проявлений страха, волнения и тревоги, все через это проходили и проходят регулярно, даже самые опытные. Важно ту большую энергию, которую несет в себе эта группа эмоций, осознать, проработать и перенаправить в более продуктивное русло. Полностью исключить неизвестность не удастся никогда, а вот более качественно подготовиться и настроиться всегда можно.
Задание для самостоятельной работы и самопроверки
1. Составьте список из пяти самых сильных своих страхов выступления.
2. Оцените вероятность наступления пугающего события в процентах.
3. Для каждого страха подберите 2–3 подходящих техники из представленных в главе. Старайтесь, чтобы техники для работы не дублировались.
Рефлексия. О чем вы задумались после изучения главы? Какие техники для вас оказались знакомыми, а что захотелось попробовать и взять в работу? Как вам кажется, каким образом может измениться подготовка к выступлению и сам его процесс благодаря информации из главы?
Глава 12. Невербалика: жесты, позы, движение, взгляд
В этой главе мы поговорим о том, что такое невербальное поведение и почему важно не только что мы произносим, а и как это делаем; порассуждаем о конгруэнтности в процессе публичного выступления и рассмотрим принципы работы над осанкой, мимикой, позой, жестикуляцией, движениями, положением тела в пространстве, чтобы вы смогли производить наиболее выгодное впечатление на своего зрителя. Также в рамках главы вам будут предложены различные техники и инструменты для управления своим невербальным поведением. Тестируйте их и выбирайте наиболее эффективные для себя.
Что такое публичное выступление? Напомним, что это процесс воздействия на публику, в ходе которого со слушателями должны произойти те или иные изменения. Убедить, побудить, воодушевить, изменить мнение – все это касается результатов публичных выступлений.
Воздействие Изменения
Так можно представить формулу публичных выступлений. За счет чего же мы воздействуем на аудиторию?
«За счет слов, аргументов, того, что мы говорим», – скажете вы и будете правы. Но это не единственное. Не менее важный аспект – это то, как мы говорим, то есть как звучит наш голос и как ведет себя наше тело.
Что мы говорим – это вербальный канал воздействия на аудиторию.
Как мы это делаем – это невербальный и паравербальный каналы, которые включают голос и язык тела. И через них мы можем оказывать влияние и передавать информацию не меньше, а в ряде случаев даже больше, чем через канал вербальный, то есть словесный. В этой главе мы уделим внимание именно невербальному каналу передачи информации.
Невербальная коммуникация зародилась намного раньше, чем вербальная. И наши предки прекрасно общались и понимали друг друга без использования слов.
Вспомните, бывало ли с вами такое, что вы передавали свои эмоции и мнение по поводу фильма, книги или даже человека с помощью одного только взгляда и мимики и окружающие при этом прекрасно вас понимали? Бывало? Конечно же да!
И если мы посмотрим на животных, особенно на тех, кто живет стаями, то тоже увидим, что они без проблем коммуницируют, используя только звуки и язык тела.
Например, волки. У них существует более 100 различных комбинаций мимики, которые позволяют им очень точно передавать друг другу сообщения и координировать действия в стае.
А мы с вами не так далеко ушли от животных. И когда мы выступаем публично, аудитория считывает те невербальные сигналы, которые мы осознанно или неосознанно ей посылаем. Наша задача – научиться посылать правильные сигналы и делать это осознанно.