Справедливости ради заметим, что деятельность Чешкова в целом - это далеко не худший вариант направленности руководителя только на производственные задачи. Не случайно кое-кто из критиков увидел в нем олицетворение тех новых требований к командиру производства, которые несет с собой научно-технический прогресс. Ведь тот же самый Чешков, строго взыскивая с подчиненных за каждое упущение, в сущности, стремится пресечь практикуемую в цехе штурмовщину, наладить четкую организацию труда. "Работа на износ - преступная работа. Неэкономичная, антинаучная, дорогая...- говорит он.- Нужно создавать перспективу. Это сейчас главное, а не план". С таким мнением нельзя не согласиться. Но, отстаивая свою, в принципе правильную позицию, Чешков использует только официальные меры воздействия на людей, забывая о том, что гораздо эффективнее многих крутых мер является порой неформальное человеческое слово, обращенное к личности, а не к исполнителю таких-то и таких-то функций.
Нельзя не упомянуть еще об одной, наихудшей разновидности руководства, ориентированного на производственные задачи. Встречаются у нас еще, к сожалению, на самых разных управленческих уровнях командиры производства, действующие под лозунгом "План - любой ценой!". В погоне за высокими показателями они закрывают глаза на все то, что не способствует немедленному успеху, игнорируя многие насущные потребности людей. Нравственная ущербность такой позиции руководителя производства очевидна. Марксистская этика однозначно решает давний философский спор о соотношении цели и средств. Далеко не все средства хороши для достижения пусть и благородной цели. Применяя те или иные методы борьбы за высокие производственные показатели, руководитель социалистического предприятия должен обязательно отдавать себе отчет в том, насколько эти методы соответствуют принципам нашей морали.
Другой вид ориентации руководителя характеризуется его преимущественной направленностью на интересы и потребности подчиненных. Он старается идти навстречу всем пожеланиям и просьбам своих работников, дабы никого не обидеть. Однако, проявляя искреннюю доброту, мягкость, заботу о людях, руководитель нередко принимает решения, которые в конечном итоге не идут на пользу дела. В таких случаях говорят: "Он хороший человек, но плохой руководитель".
Ярким примером здесь может служить бывший начальник цеха Грамоткин из пьесы "Человек со стороны". Десятки рабочих обращались к нему ежемесячно с просьбами отпустить дней на пять-шесть за свой счет. Кому-то надо съездить по личному делу, кому-то огородом заняться. Грамоткин всем шел навстречу, никогда не отказывал, хотя рабочих в цехе постоянно не хватало, план не выполнялся. Приходилось прибегать к сверхурочным по двойному тарифу, что ощутимо сказывалось на экономике цеха, увеличивало себестоимость продукции. А в итоге все это отражалось на самих рабочих, поскольку они лишались премий. Таким образом, даже внимание руководителя к людям, забота о них еще не гарантирует непременного успеха дела. Эти качества личности при отсутствии умения рачительного хозяйствования могут привести к дезорганизации производства, как и получилось в данном случае.
Можно назвать еще один тип ориентации руководителя - исключительно на нормативные правила. Такой руководитель, поставленный перед необходимостью принять решение, озабочен прежде всего тем, чтобы буквально следовать как можно большему числу соответствующих официальных актов, инструкций, предписаний, решений, постановлений и т. д. "С самого начала они думают не столько о том, чтобы лучше наладить работу, сколько о том, чтобы оградить себя со всех сторон бумагами на случай возможного срыва" 1 (Брежнев Л. И. Ленинским курсом. М., 1976, т. 5, с. 74.) - говорил о таких руководителях Л. И. Брежнев.
Конечно, в данном случае речь идет совсем не о том, чтобы отрицать роль нормативных положений и официальных распоряжений. Выше мы уже говорили о необходимости четких должностных инструкций, которые должны устанавливать регламентацию оптимальную, предоставлять хозяйственникам определенную целесообразную свободу маневра в пределах его обязанностей, прав и компетенции, не сковывать в мелочах. Так что инструкции - конечно, хорошие, вполне обоснованные - нужны. Мы хотим здесь сказать, что иные руководители, укрываясь за буквой тех или иных нормативов, часто уже устаревших, но пока еще официально не отмененных, пытаются избежать самостоятельных решений, действий. Именно на такой почве и рождается бюрократизм, когда все вроде бы делается по инструкции, а реального результата, глядишь, и нет. Порой по первому впечатлению руководитель кажется активным и целеустремленным. А на поверку выходит, что он, подобно одному персонажу из "Бани" В. Маяковского, лишь увязывает да согласовывает вопросы и вся его энергия направлена на имитацию кипучей деятельности.
Как видим, каждая из указанных ориентации в крайнем своем проявлении не способствует выполнению производственных и социальных задач трудового коллектива. Оптимальным является триединство всех указанных ориентации, их целесообразное сочетание. Как показывают социально-психологические исследования, умелое совмещение этих ориентации в деятельности руководителя способствует максимальной трудовой отдаче членов коллектива, росту их общественной активности, повышению удовлетворенности работой. Все это в равной мере относится к руководству всем предприятием или хозяйством и его отдельными звеньями.
Не только зарплатой жив человек
Итогом того или иного решения командира производства является распоряжение, указание, приказ. Сила решения - не только в его обоснованности и своевременности. Необходимо последовательное осуществление принятого решения на практике. В противном случае самые правильные распоряжения повиснут в воздухе. Как отмечал Л. И. Брежнев в Отчетном докладе ЦК КПСС XXVI съезду партии, "искусство руководства состоит не в том, чтобы плодить и расточать по каждому поводу директивные указания. Приняв решение, надо добиться неукоснительного его выполнения в установленный срок" (Материалы XXVI съезда КПСС, с. 72-73.).
Чтобы решения руководителя воплощались в жизнь, необходима сознательная трудовая дисциплина всех членов коллектива. Ведущая роль в обеспечении такой дисциплины принадлежит руководителю. Поддержание порядка и организованности, контроль исполнения принятых решений - это его служебный долг. Конечно, от руководителя ожидают, что он сам должен быть образцом дисциплинированности для своих подчиненных, подавая им пример добросовестного отношения к делу.
Известно, что дисциплина труда имеет два плана: внешний и внутренний. Если человек соблюдает распорядок рабочего дня, точно в срок справляется с заданиями, правда не задумываясь особенно над их смыслом, исполнителен, но не более, то в этом случае мы можем говорить о внешнем, скорее формальном характере дисциплины. Другой, более глубокий, внутренний план дисциплины труда подразумевает не только безупречное выполнение человеком тех или иных служебных обязанностей, ограниченное рамками распоряжения свыше, но деятельность осмысленную, продиктованную стремлением принести наибольшую пользу обществу.
Именно внутренняя дисциплина, государственный подход к своему делу должны отличать хозяйственного руководителя. Если же, как бывает порой, он вникает в работу лишь "от сих и до сих", оказываясь, в сущности, равнодушным исполнителем, то такой человек не соответствует занимаемой должности ни в профессиональном, ни в нравственном отношении. Вот, например, случай, о котором рассказали автору в одном из ленинградских объединений.
Производственники знают, что при переходе к выпуску новых изделий нет-нет да и проскочит у конструкторов ошибка в чертеже. Иной раз это явная неточность, которая заметна даже рабочему с невысоким разрядом. Но вот один молодой мастер не стал ничего выяснять в такой ситуации, а велел всем делать "как написано". "Не моя это забота!" - с жаром говорил он потом в ответ на замечания контролеров ОТК. А в результате пришлось исправлять целую партию дорогостоящих приборов. Недешево обходится порой формальный подход руководителя к своему делу, оборачиваясь, по существу, забвением профессионального долга.
"Разные есть работники,- сказал на ноябрьском (1979 г.) Пленуме ЦК КПСС Л. И. Брежнев.- Большинство наших кадров - люди, несомненно, партийные, знающие дело, умеющие работать, решать поставленные задачи. Но встречаются и другие. Сколько с ними ни говори, сколько ни взывай к их совести, чувству долга и ответственности - ничего не помогает. И тут надо действовать решительнее, применять иные меры, заменять тех, кто не справляется с порученным делом, смелее выдвигать энергичных, творчески мыслящих, инициативных товарищей" (Брежнев Л. И. Ленинским курсом. М., 1981, т. 8, с. 209-210.).
Для того чтобы путь от решения до его выполнения был успешным, необходимо правильное использование всех возможных стимулов. В число основных принципов управления социалистическим хозяйством, сформулированных и разработанных В. И. Лениным, входит материальное и моральное стимулирование труда. Как наилучшим образом добиться осуществления этого принципа на практике - вот повседневная забота каждого руководителя.
Научно обоснованная и четко организованная система стимулов является и важным фактором повышения эффективности труда, и средством воспитательного воздействия. Конечно, для этого необходимы определенные условия. Назовем прежде всего высокий уровень культуры производства, организованность и порядок на рабочих местах, в каждом управленческом звене, сопоставление результатов деятельности людей на объективной основе, тесный контакт администрации с партийной и другими общественными организациями, гласность при подведении трудовых итогов. Тогда и используемые здесь стимулы будут не только служить целям повышения активности работников, но и благоприятно влиять на нравственно-психологический климат коллектива (См.: Филиппов А. В., Новиков В. В. Психологические аспекты организации социалистического соревнования. М., 1976, с. 15-17.