В 2011 году учителя Памела Оуэн и Джонатан Гиллентайн отправили опросные листы учителям, работающим в классах от нулевого до третьего, с целью выяснить их мнение по поводу использования позитивного прикосновения в классе, а также узнать, как они используют этот конкретный невербальный канал в общении со своими учениками. Результаты опроса были однозначны: более 90% учителей считали, что позитивное прикосновение способствует эмоциональному развитию детей, показывает заботливое отношение со стороны взрослых, повышает настроение и снижает уровень стресса в классе. Однако только менее половины опрошенных учителей реально использовали тактильный контакт по отношению к своим ученикам, если представлялась такая возможность[115].
Вместе со многими педагогами дошкольных учреждений и начальной школы я выступаю за возвращение позитивного тактильного контакта в наши классы, чтобы маленькие дети получили возможность научиться применять этот способ невербального общения в безопасной и упорядоченной форме. Если вы разделяете наше мнение, попробуйте поставить этот вопрос перед учителями ребенка и школьной администрацией. В качестве первого шага в этом направлении вы можете предоставить им ряд последних научных данных по этой теме, например из шведского исследования, которое я упоминал в этой главе и которое посвящено эффективности тактильного контакта в процессе обучения. Дайте им экземпляр этой книги и посоветуйте прочитать эту главу, чтобы затем провести дискуссию по поводу восстановления в школе права на позитивное прикосновение. Предложите пригласить психолога или другого квалифицированного специалиста для разговора на эту тему с педагогами и другими семьями.
У меня есть три предложения для школьных администраций и педагогов, которые заинтересованы в изменении культуры прикосновения в наших дошкольных учреждениях и начальной школе.
1. Включить в этот процесс родителей и других значимых взрослых.
Любая проблема решается более конструктивно, если администрация и педагоги привлекают родителей и других значимых взрослых к обсуждению и внедрению новых стандартов поведения в классе. После того как четкие и ясные правила использования тактильного контакта будут согласованы и доведены до сведения всех и каждого, школа должна периодически пересматривать и обновлять эти стратегии вместе с детьми и родителями в течение всего учебного года.
2. Определить условия, при которых возможно использование тактильного контакта.
По возможности учителя и другие значимые взрослые должны следить за тем, чтобы тактильный контакт происходил только в присутствии других коллег. Кроме того, они должны спрашивать разрешения у детей, прежде чем дотрагиваться до них.
3. Сделать тактильный контакт частью учебного плана.
Обучение детей использованию этого важного средства невербального общения должно стать частью учебного плана, в процессе которого учителя будут объяснять различия между допустимым и недопустимым прикосновением, рассказывать о негативных последствиях таких действий, как удары кулаком, укусы и щипки, и о позитивном воздействии доброжелательного и уважительного социального прикосновения.
1. Продолжайте наблюдать за тем, какой тактильный стиль использует ваш ребенок.
Наблюдайте за тем, как ваш ребенок общается со своими сверстниками. Использует ли он тактильный контакт для того, чтобы завязать новые отношения, или своим поведением неосознанно отталкивает других детей? Пристает ли он к другому ребенку, хотя тот показывает словами и мимикой, что его общество нежелательно? Пытается ли схватить и держать за руку другого ребенка во время прогулки, не спрашивая разрешения и не обращая внимания на просьбу отстать? Кроме того, проследите, не старается ли ваш ребенок избежать приемлемого тактильного контакта со стороны других детей. Может быть, он отстраняется, или его лицо выражает страдание, или он цепенеет и никак не реагирует, когда дети при встрече с друзьями обмениваются быстрыми объятиями? Опираясь на свои наблюдения, вы будете действовать со знанием дела и сможете более умело поддержать вашего ребенка и изменить его поведение в нужную сторону.
2. Запишите ребенка в спортивную секцию или на занятия, где практикуются контактные элементы.
Хорошим выбором станут занятия боевыми искусствами, баскетболом, танцами, американским футболом и даже такими бесконтактными видами спорта, как европейский футбол, в котором тем не менее практикуют контактные ритуалы — рукопожатия перед игрой и приветственный или победный жест «удар кулаком о кулак». В этих контролируемых условиях дети получают возможность научиться применять тактильный контакт в приемлемой и упорядоченной форме.
3. Не забывайте о способности мягкого, ласкового прикосновения успокаивать или ободрять ребенка, когда его что-то беспокоит.
Если ребенок волнуется в преддверии какой-то социальной ситуации или перед тем как войти в класс, вы можете легонько погладить или похлопать его по плечу, ободряя и побуждая к действию. Если ребенок не может справиться с домашним заданием, сядьте рядом, слегка касаясь его, и помогите ему выполнить работу. Если он боится стоматолога или другого врача, попросите разрешения держать его за руку во время приема. Физическая близость с вами стимулирует прохождение сигналов по С-тактильным нервным волокнам, убеждая его в том, что он находится в безопасности. Даже самое легкое и мимолетное прикосновение может изменить ситуацию в лучшую сторону.
4. Научите вашего ребенка-школьника, как использовать рукопожатие в качестве приветствия.
Рукопожатие рассматривается как приемлемая форма социального контакта, которая будет полезна вашему ребенку во взрослой жизни. Покажите ему, как протянуть руку под правильным углом и крепко пожать, но не стискивать ладонь другого человека, глядя ему в глаза. Расскажите ребенку, что эта форма приветствия, традиционная для Америки, используется не во всех странах и культурах. Объясните ему, что, если он сомневается в том, как следует поступить, лучше подождать, пока другой человек не поздоровается первым, и просто сымитировать его поведение.
5. По мере взросления ребенка вы можете вернуться к обсуждению проблемы хорошего прикосновения и плохого прикосновения.
Напомните ему базовые правила, отвечайте на любые вопросы и в целом освежите тему в памяти. Продолжайте напоминать ему о его праве на телесную безопасность и поддержите его, когда он не расположен к физическому контакту даже со стороны другого члена семьи.
6. Сядьте вместе с ребенком и составьте список правил использования физического контакта, который можно прикрепить на холодильник или доску с памятками.
Родители должны установить четкие и понятные правила тактильного контакта, иначе ребенку придется постигать их на собственном горьком опыте, когда он нарушит допустимые личные границы в школе. Лучше использовать простые слова, чтобы сделать правила конкретными и доступными. Напомните ему, что нельзя дотрагиваться до тех мест, которые прикрываются купальным костюмом, что касание других частей тела должно быть кратким и легким, за исключением тех случаев, когда это часть контролируемых спортивных занятий или игры. Продемонстрируйте или покажите на рисунке, как прикоснуться к человеку, подойдя со спины (слегка дотронуться одним пальцем до небольшого участка между шеей и плечом). Если ребенок ошибается и использует неприемлемый тактильный контакт, отнеситесь к этому как к возможности повторить правила и объясните ему, что в этом случае важно попытаться загладить свою вину. Предложите ему принести извинения либо при личном общении, либо в письменном виде.
Если вы заметили, что ваш ребенок начал проявлять гиперчувствительность к тактильному контакту, прежде всего следует обратиться к вашему педиатру, чтобы исключить такие причины, как соматическое заболевание или аллергия. У многих детей с подобной гиперчувствительностью контакт с одеждой, текстура пищи, чистка зубов или объятия могут вызывать неприятные и даже болезненные ощущения. Если она не является следствием болезни, возможно, стоит показать ребенка специалисту по реабилитации, который произведет формальный осмотр и, вероятно, порекомендует терапевтические занятия, которые помогают детям привыкнуть к тактильному взаимодействию разного типа и интенсивности. Одновременно вы можете помочь ребенку, который не выносит прикосновений, если будете предупреждать о предстоящем тактильном контакте и дотрагиваться с некоторым нажимом: нередко легкое касание отталкивает гиперчувствительных детей больше, чем уверенное действие. И ни в коем случае нельзя их щекотать.
Если же ваш ребенок попадает в неприятности в школе из-за своей чрезмерной склонности к тактильным контактам, вы также можете показать его специалисту и вместе с учителем попытаться найти подходящие способы изменить его поведение в классе в нужную сторону.
Поскольку тактильные средства общения — это единственный невербальный канал, в котором физический контакт является необходимым, его относительно легко демонстрировать и отслеживать. Наш следующий канал — вокалика. Этот вид невербальной коммуникации выявить труднее, так как он скрывается за словами, которые мы произносим. Однако наши дети должны научиться им пользоваться, чтобы осмысленно и эффективно общаться с другими людьми.
Глава 7. Вокалика. Услышать то, что не сказано словами
Бен, молодой человек около 30 лет, элегантно одетый, в дорогом на вид костюме, приветствовал меня улыбкой и теплым рукопожатием. Помню, во время беседы меня сильно впечатлило его присутствие здесь: трудно было поверить, что организация, в которой он работал, направила его ко мне на консультацию для оценки личных качеств. Проблема заключалась в том, что после стремительного взлета по карьерной лестнице в компании Бен уперся в стену. По словам его руководителей, его практически все любили, он пользовался уважением коллег на своих предыдущих должностях. Но недавно он допустил серьезные промахи не только во взаимодействии с коллегами, но и с перспективными клиентами. Беседы со старшими партнерами не привели ни к каким улучшениям, никто не мог объяснить такое внезапное снижение эффективности, и меньше всего сам Бен. Я был его последней надеждой, иначе ему грозила потеря работы.