В спальне делайте что хотите. На работе ведите себя пристойно.
И еще раз про любовь
Недавно с Эммой разорвал отношения ее старый друг и деловой партнер. Он сказал, что готов их восстановить, если она или разведется с мужем, или перестанет принимать посторонние ухаживания, пока вопрос о разводе не будет решен окончательно. А до тех пор – до свидания.
Между тем со своей будущей женой этот моралист начал встречаться, когда она была еще замужем в первом браке. Более того, их объединяло то, что он тоже был несвободен.
И несмотря на это, он позволил себе возмутиться поведением давней приятельницы?!
Да! Ваши поступки оценивают не только образцовые супруги, но и донжуаны, и мошенники, и обманщики, и ловеласы.
Политика и религия – запретные темы, но личное – всегда табу.
Секс – звучит красиво, но его изнанка выглядит малопривлекательно.
Как сделать так, чтобы вам поверили
Не скрывайте свои недостатки.
Это сломит сопротивление некоторых людей. Это сделает вас сильнее.
Многие исследователи пришли к этому выводу уже несколько лет назад, когда выяснили, что самокритика соискателей вызывала положительное впечатление и большее доверие к рекомендательным письмам. Кроме того, при изучении резюме предпочтение отдавалось тем, кого в этих письмах хоть немного, но критиковали.
Признавайте свои слабости.
Тайны
Тщательно берегите доверенные вам чужие секреты. Не выдавайте чужие тайны. Доверие лежит в основе любых серьезных отношений. Держите язык за зубами, и ваша дружба станет еще крепче. Иначе вы станете свидетелем необратимого процесса: на ваших глазах начнет раскручиваться порочная спираль.
Теперь третья сторона знает не только чужой секрет.
Она знает, что вам нельзя доверять. Она распространяет это знание среди своих знакомых, те несут его дальше. Дурные вести не лежат на месте.
Мы доверяем тем, в ком уверены, – эти слова имеют один и тот же корень. Если я не доверяю вам, то не смогу установить с вами длительные отношения, и другие об этом обязательно узнают.
Храните чужие тайны.
Ошибки
Считается, что сознаться в своих ошибках способен только честный человек. Поэтому люди безоговорочно верят ему во всем.
Если человек никогда не признает своих ошибок, он вызывает неприязнь и подозрение.
Если вы хотите быстро установить с кем-либо хорошие взаимоотношения, признавайте свои ошибки.
Сознавайтесь в своих ошибках.
Будьте честны по отношению к другим хотя бы ради самих себя
Двадцать лет назад трое молодых людей отправились на поиски богатства и славы.
Ни один из них не вернулся назад.
Их объединяла хрупкая дружба и вера в то, что труд в сочетании с умом и талантом приведут их к сокровищнице. В один прекрасный день кто-то из них решил, что «имидж – это все», и начал его создавать.
Они добились большого успеха, доказав, что жизнь похожа на игру с нулевой суммой: чтобы что-то получить, нужно это у кого-то отнять. При определенной смекалке вы не попадетесь и у вас есть шанс разбогатеть. Некоторые выбирают именно этот путь.
Но вопреки расхожему мнению жизнь справедлива.
Если вам кажется, что добиться успеха можно только за чужой счет, подумайте о результатах тестов, проведенных психологами за последние пятнадцать лет.
В бизнес-игре «Ультиматум» двое – назовем их Эл и Бренди – объединяются в команду. Ведущие дают Элу 100 долларов и говорят: «Ты можешь отдать любую часть этих денег Бренди. Если она примет твое предложение, то вся сумма останется у вас. А если откажется, то вам придется вернуть деньги и вы оба останетесь ни с чем».
Логика подсказывает, что Бренди, у которой до этого не было ни цента, будет рада любой сумме. Если Эл захочет оставить себе 80 долларов и отдаст Бренди всего 20, то с ее стороны все равно глупо отказываться. Ведь тогда оба останутся в проигрыше. А она потеряет свои 20 долларов.
Однако она раз за разом отказывается от этих 20 долларов. В одной серии экспериментов Эл предлагал Бренди 40 долларов. Но даже тогда в каждом шестом случае Бренди оставалась непреклонна.
Сколько бы мы ни сетовали на жизнь, мы все равно надеемся, что она «исправится». Всегда, когда мы можем как-то повлиять на результат, мы ратуем за справедливость. Мы наказываем мошенников. Мы обрушиваемся на тех, кто, по нашему мнению, играет против правил.
Кроме того, эксперимент выявил любопытную тенденцию. В большинстве случаев Эл предлагал Бренди честную сделку: по 50 долларов каждому. Так что не только Бренди требует поделить все поровну, но и сам Эл считает, что это лучший вариант. Впитав с молоком матери золотое правило, люди в большинстве своем стараются ему следовать.
Трое молодых людей думали иначе. Они полагали, что жизнь надо списывать с «Крестного отца» или она должна складываться так, как, по их убогим представлениям, сложилась для Дональда Трампа. Однако на самом деле все произошло так, как в вышеописанном эксперименте. Все они достигли определенной вершины, с которой впоследствии сорвались. И никто их не поддержал.
Ведите себя честно по отношению к людям, и вам ответят тем же. Иначе вас ждет незавидная судьба.
Поступайте по совести, и вам воздастся. Поступайте против совести, и возмездие не заставит себя ждать.
Как произвести хорошее первое впечатление
Когда вы впервые обещаете кому-либо сделать что-либо, укажите точное время выполнения обещания.
А потом сделайте это на полдня раньше срока.
Скажите, что все будет готово после полудня, и сами выполните обещанное утром.
О критике
Элис Рузвельт Лонгуорт однажды произнесла ставшую знаменитой фразу, точно передающую суть сплетен. «Если вы не можете сказать ни о ком ничего хорошего, присаживайтесь рядом со мной».
(В сорок один год, родив своего первого ребенка, дочь бывшего президента США Теодора Рузвельта сказала: «Все в этой жизни нужно попробовать».)
За всю свою жизнь Элис так и не сумела по-настоящему подружиться с кем-либо. Кто-то ее избегал, кто-то чувствовал себя неуютно в ее присутствии. И не без оснований. Подсознательно мы опасаемся, что если человек злословит об одних, то и другим может не поздоровиться.
Дейл Карнеги пришел к подобному выводу несколько десятилетий назад. Он призывал к доброжелательному отношению друг к другу, предостерегал против критики, ибо она отталкивает людей. Опыт подсказывает им, что критически настроенный человек в конце концов обратит свой взор и на них.
И они абсолютно правы.
Будьте благожелательны.
Лестью ничего не добьешься
Подхалимаж никого не украшает. Лесть – это такая изначально порочная форма похвалы.
Крестным отцом деловой лести считается Дейл Карнеги. Многим казалось, что его знаменитая книга поощряет лесть, и это, в свою очередь, вызвало негодование критиков. Советы Карнеги лишний раз доказали им, что мир бизнеса – это, как показывается во многих фильмах, рай для продолжателей дела Макиавелли.
Но тот факт, что в нашем языке существует множество негативных синонимов для грубой лести (и один из наших любимых – это раболепство), говорит о том, что мы недооцениваем это явление.
На самом деле Карнеги говорил о другом. Он отстаивал позитивный подход к жизни, старался видеть в людях только хорошее. Что толку указывать им на их недостатки?! Вместо того чтобы отшатнуться при виде плохих зубов собеседника, он хвалил его прекрасные густые волосы.
Мы презираем грубую лесть и угодничество, но обожаем тех, кто нас хвалит. Мы считаем таких людей сердечными, оптимистичными, великодушными и приятными в общении.
Мы ценим похвалу и ищем ее. Похвала – это подарок.
Льстить нельзя. Хвалить нужно.
Нет «крутым парням»
Пятнадцать лет назад спаситель ведущей американской корпорации действовал так жестко, что его прозвали Бензопилой по аналогии с героем знаменитого триллера.
Однако через пять лет выяснилось, что причина была не в исполнительном директоре Sunbeam Эле Данлэпе, а в плачевном состоянии корпорации.
Ресурсы Sunbeam были на исходе, и сотрудники и будущее компании – все подверглось жестокому «четвертованию».
Фил Парселл, приблизительно в то же время возглавлявший финансовую компанию Morgan Stanley, тоже действовал очень жестко, настолько, что после слияния с брокерской фирмой Dean Witter многие окрестили новый дуэт «Красавица и чудовище».
Парселл руководил пресловутой «железной рукой», но, когда менеджеры, брокеры, трейдеры и, что самое ужасное, клиенты почувствовали на себе ее тяжелое прикосновение, они предпочли один за другим поспешно ретироваться.
После Второй мировой войны идеалом руководителей для нас были самые суровые и закаленные воины. Мы жили под девизом «Когда жизнь выписывает крутые повороты, сильные продолжают идти».
Однако та битва закончилась, и мир бизнеса изменился.
Нынешнее поколение не хочет жить по законам военного времени и повторять прошлые ошибки.
Современные люди – не воины, закаленные в боях, а всего лишь нежные покупатели, желающие вести приятную жизнь.
Если вы можете помочь им в этом, хорошо. Если нет, они просто обойдут вас стороной.
Конечно, вы можете прибегнуть к жестким мерам, но вас ждет неминуемое поражение.
Если вы хотите продать себя, свои идеи, цели, услуги или кадры, откажитесь от военной модели поведения – сейчас другие времена.
Выбирайте мир.
Время силовых методов прошло.
Избегайте роли крутого парня.
Остерегайтесь любителей скидок
Если человек торгуется только из-за цены товара или услуги, то его вполне можно назвать хорошим покупателем или клиентом.