на самом деле. Наварро утверждает, что львиная доля коммуникации идет на невербальном уровне, то есть вы упускаете из виду огромное количество информации, если не учитываете язык тела.
Вспомним, что общение между людьми сначала было невербальным. На заре человечества, до появления языка, люди, скорее всего, изъяснялись жестами, простыми звуками и мимикой. Кстати, с момента своего рождения младенец инстинктивно корчит рожицы, чтобы показать, что он замерз, проголодался или напуган. Нас не нужно учить, что означают базовые жесты и тон голоса – потому что невербальное общение было нашим первым типом общения и, возможно, до сих пор остается предпочтительным форматом.
Невербальное общение стало неотъемлемой частью нашей жизни – именно так вы проявляете любовь или гнев. Даже если мы сами этого не осознаем, мы всё равно воспринимаем огромное количество информации через невербальные каналы. Научитесь считывать эту информацию, и вы поймете, если вас пытаются обмануть или, возможно, скрыть от вас чувства и истинные намерения.
Вы наверняка слышали о реакции «бежать или драться», но тут есть и третий вариант: «замереть». Более того, эти реакции на опасность могут проявляться практически незаметно, тем не менее они указывают на дискомфорт и страх. Вероятно, наши предки так реагировали на хищников и враждебные племена, но эти инстинкты до сих пор можно найти – в конференц-залах и классных комнатах.
Итак, лимбический мозг отвечает за проявления страха. Если человеку задать сложный вопрос или принудить к принятию сложного решения, он будет похож на оленя, который выскочил на дорогу прямо перед несущейся на него машиной. Он уцепится ногами за стол и не сдвинется с места (человек, конечно, а не олень) – это реакция «замереть». Другой вариант – физически отстраниться от источника опасности. Или же можно положить себе что-то на колени или развернуться к выходу (реакция «бежать»). Наконец, можно «вступить в бой». Эта агрессивная реакция на страх проявляется в споре, вербальном «спарринге» или угрожающих жестах.
По сути, чем лучше вы умеете считывать невербальные сигналы, тем больше вы понимаете их физическую основу и то, насколько тесно они связаны с нашей общей историей эволюции. В прошлом люди отбивались от нападения с помощью определенных жестов или атаковали других с конкретными движениями и выражениями лица. В наши дни мир стал слишком абстрактным, а угрозы в основном – вербальными и концептуальными, но старый механизм выражения страха, агрессии, любопытства и других чувств всё еще работает, хотя на более тонком, незаметном уровне.
Рассмотрим так называемое «умиротворяющее поведение». Это ключ к пониманию человека, испытывающего стресс, неуверенность или страх. По сути, умиротворяющее поведение – это (неосознанная) попытка успокоиться перед лицом угрозы. В состоянии стресса лимбический мозг вынуждает нас делать небольшие жесты, которые нас успокаивают: дотрагиваться до лба, потирать шею, накручивать волосы на палец или ломать руки – эти действия призваны снизить стресс.
Шея – уязвимая часть тела, но при этом она почти всегда оголена. Агрессивные люди норовят вцепиться именно в горло, потому что шея и горло всегда открыты для смертельной опасности. Значит, если человек неосознанно прикрывает или поглаживает эту область, то это говорит о внутренней борьбе, эмоциональном дискомфорте или неуверенности. Мужчины используют этот жест чаще, чем женщины; они теребят галстук или сжимают верхнюю часть шеи, а женщины трогают яремную ямку (выемку между ключицами) или нервно играют цепочкой.
Обратите внимание на подобное поведение, и вы поймете, что оно указывает на страх и неуверенность. Допустим, один из собеседников скажет что-то агрессивное, а другой отодвинется назад, скрестит руки на груди или одной рукой прикоснется к шее. Сразу видно, что эти слова вызвали у него страх или сомнения.
Точно так же, трогать или растирать лоб и виски – значит проявлять эмоциональное потрясение. Когда человек барабанит пальцами по столу, то это говорит о стрессе, а если он долго держится руками за голову, то это явный признак сильнейшего шока. По сути, любое укачивание, поглаживание или растирание говорит о потребности человека успокоиться. Например, люди дотрагиваются до щек, когда нервничают или напуганы, вытирают или облизывают губы, массируют мочки уха либо проводят рукой по волосам или бороде.
Однако умиротворяющее поведение этим не ограничивается. Если надувать щеки и громко вздыхать – это тоже облегчает стресс. Вы замечали, как часто люди это делают, услышав плохие новости или чудом избежав аварии? Неожиданный способ снизить уровень стресса – зевание; это не признак скуки, а стремление организма вдохнуть как можно больше кислорода в стрессовой ситуации, подобное поведение наблюдается даже у животных. Еще один способ – «чистить ноги», то есть делать движения, как будто вы вытираете их или стряхиваете пыль с коленей. Если ноги спрятаны под столом, то вряд ли вы разглядите это движение, однако если вам все-таки удастся заметить его, то это верный признак того, что человек старается взять себя в руки в тяжелый момент.
Вентиляция – еще один тип поведения, который мы редко замечаем. Например, человек оттягивает воротник рубашки от шеи или убирает волосы с плеч, будто ему жарко. Он, скорее всего, испытывает дискомфорт или напряжение. Хотя это действительно может быть вызвано духотой в помещении, чаще всего это реакция на внутреннее напряжение и стресс, которые нужно «остудить».
Одна из самых очевидных форм умиротворяющего поведения похожа на то, как мама успокаивает маленького ребенка: обнимать и укачивать себя или потирать плечи, как будто холодно, – всё это указывает на беспокойство, страх, потрясение и бессознательную попытку физически защитить себя.
Это важный принцип всей теории о языке тела: части тела и жесты могут выражать бессознательное желание защититься. Если вспомнить, что верхняя часть тела содержит все жизненно важные органы, то понятно, почему лимбический мозг ограждает именно эту область в случае опасности – даже эмоциональной.
Если человек не хочет выполнять вашу просьбу или становится объектом нападения или критики, он скрещивает руки на груди, будто хочет сказать: «Отойдите от меня!» Поднимать руки к груди во время спора – классический блокирующий жест, будто слова сыплются как настоящие удары, и человек защищается на подсознательном уровне. В том же духе, если человек горбится и опускает руки, то это говорит о поражении, разочаровании или отчаянии. Будто тело физически отражает нефизические ощущения: «Я больше так не могу. Я не знаю, что делать. Я сдаюсь».
Идем дальше. Представьте, что человек стоит за письменным столом, широко раскрыв руки. Такая поза сразу напоминает позу животного, защищающего свою территорию, правда? Широкие жесты говорят об уверенности, упорстве и даже доминировании. Если человек стоит подбоченившись, верхняя часть тела остается незащищенной. Так он говорит, что совершенно уверен в себе и не чувствует никакой угрозы или сомнений.
Среди других жестов уверенности и упорства любимый жест политиков и бизнесменов всего мира: руки, сложенные в молитве. Ладони и пальцы прижаты друг к другу. Это классический жест переговоров, демонстрирующий уверенность, самообладание и осознание собственной власти и положения, будто человек просто отдыхает и спокойно ждет следующего шага.
Напротив, если ломать и потирать руки, то это говорит об отсутствии контроля или сомнении в собственных способностях. Однако это все-таки умиротворяющий жест, призванный дать выход напряжению. Руки – наши инструменты действия. Когда мы заламываем их, что-то теребим, трем пальцы или сжимаем кулаки, мы демонстрируем напряжение и неуверенность в себе.
А как же ноги? Про них мы часто забываем, поскольку они часто прячутся под столом, однако ноги и ступни тоже о многом говорят. Если человек рад, его ноги скачут и танцуют, однако скачущие ноги вместе с жестами тревожности и умиротворения говорят о чрезмерном напряжении или нетерпеливости… или излишнем потреблении кофе, вам решать. Пальцы ног, поднятые вверх, приравниваются к улыбке и говорят о позитиве и оптимизме.
Физиологически наши ноги и ступни постоянно находятся в движении, и в этом нет ничего удивительного. Суетливые движения ногами говорят о желании двигаться – буквально или фигурально! Также считается, что ноги всегда подсознательно направлены в ту сторону, куда они хотят пойти. Если пальцы ног смотрят на собеседника, то это значит: «Я с вами; я внимательно слушаю», – в то время как ноги, развернутые в сторону выхода, говорят о том, что человек предпочел бы уйти.
Среди других подсказок, говорящих о том, что человек хочет двигаться, уйти или уклониться от разговора – сжатые колени, покачивание вверх-вниз на ногах; всё это означает, что на подсознательном уровне человек уже «завел мотор» и торопится уйти. Возможно, его так вдохновил ваш разговор, что он торопится приступить к делу, или ему совершенно не нравится сложившаяся ситуация, и он буквально хочет сбежать. Опять-таки важен контекст!
Ноги и ступни также выражают негативные эмоции. Скрещенные ноги, как и руки, говорят о желании закрыться или защитить себя от возможной опасности либо дискомфорта. Скрещенные ноги зачастую развернуты в сторону человека, который нам нравится и вызывает доверие – и подальше от того, кто нам не нравится. Это происходит потому, что ноги можно использовать как барьер, который либо отталкивает собеседника, либо приглашает его к общению. Женщины иногда покачивают туфлей на пальцах ноги, когда они в настроении флиртовать, снимая и снова надевая туфли. Не будем углубляться в скрытые значения этого движения (как говорится, по Фрейду), однако демонстрация ступней и ног говорит о комфорте и близости. Напротив, сжатые ноги и колени могут быть частью реакции, когда человек замирает и не может сдвинуться с места, – если ему очень не нравится ситуация или собеседник.
Итак, мы обсудили лицо, руки, ноги и ступни, а также верхнюю часть тела, что же осталось? Оказывается, еще многое. Тело в целом может быть расположено в простр