Запомните одно: семь раз отмерь, один раз отрежь. Другими словами, семь раз подумайте, взвесьте и, когда скажете себе: «Да, я принял решение», больше не оглядывайтесь и идите вперед.
4. Реагируйте быстро
Не раскачивайтесь. Когда нужно выполнить задачу, которую не хочется выполнять, находится сто тысяч причин делать что-то другое.
5. Выступайте!
Многим из вас знакома классическая ситуация в школе или институте: вам представилась возможность ответить на вопрос учителя или же высказать свое мнение, но… вы вспоминаете простой совет, известный еще с советских времен: «Не высовывайся!». И следуете ему.
«Инициатива наказуема», «выскочка» и другие подобные устаревшие штампы оставляют вас за бортом и совершенно не играют вам на руку. Комфортнее в подобных ситуациях остаться «со стадом», «быть как все».
Во взрослой жизни все же стоит иначе определять приоритеты. Чтобы решить какой-либо вопрос, нужно быть влиятельным и заметным в коллективе человеком, который имеет запоминающуюся внешность и обладает некоей важной информацией.
И в бизнесе, и в коллективе нужно уметь запомниться, особенно если речь идет о том, чтобы попасть в поле зрения руководителя. Выступайте, чтобы этот человек запомнил вас. Независимо от того, что именно вы говорите, 90% времени он видит ваше лицо и обдумывает свои мысли, а 10% — слушает, но все же ненадолго запомнит, что именно вы говорите.
Выступая, вы выигрываете дважды:
Запоминается ваше лицо.
Запоминаются ваши имя и фамилия.
Выступление повышает вероятность более легкого решения ваших жизненных задач. Настоятельно рекомендую при любой удобной (главное, корректной) возможности брать слово. При этом не стремитесь все сделать идеально, не старайтесь заученно отбарабанить выступление, добавляйте в него человечности.
Пусть адреналин в крови бушует и пульс 140 ударов в минуту — как минимум вы получаете возможность стать более влиятельным в коллективе, что поможет в решении ваших задач.
Если же коллектив, в котором вы сейчас находитесь, случаен и вообще никак не влияет на вашу жизнь (например, соседи по вагону или люди, стоящие с вами в очереди), следуйте совету: «Не высовывайся!». Меньше знают — крепче спят. Соблюдайте золотую середину.
Небольшой офтоп: к сожалению, наше высшее образование зачастую лишь дает знания, но не помогает выработать навыки их применения в жизни и работе.
Именно поэтому рекомендую посещать дополнительные занятия у ведущих тренеров.
Мне 5% дополнительных курсов помогли больше, чем 95% занятий в вузе.
Мои тренинги в формате реалити в определенном смысле полезнее лекции в университете, так как дают участникам возможность выработать определенный навык, умение применять то или иное знание, а не просто сообщают его аудитории.
Продолжу.
В 2001 году я стал активно интересоваться развитием полезных для жизни навыков. Одним из курсов, радикально изменившим мою жизнь, стали «Парламентские дебаты».
Это международная программа, в которой тренируют риторику. Я до сих пор благодарен учителям, Наталье Николаевне и Елене Георгиевне Калинкиным. Они заметили во мне потенциал и пригласили в университетскую группу.
Я оказался одним из пятнадцати человек, которые участвовали в международных играх. Из нас готовили людей, которые могли отстоять любую точку зрения, учили, как правильно аргументировать, как приводить примеры, жестикулировать и говорить красиво.
Формат был такой: встречались две команды по два человека в каждой (обычно на тренировках нас было больше). Каждый из нас должен был за семь-восемь минут доказать ту или иную точку зрения.
Этот опыт помогает мне до сих пор, особенно в деловых переговорах.
6. Повышайте мастерство
Будьте профи в конкретной сфере. Быть разносторонним хорошо, распыляться — плохо. Выберите ту сферу, в которой вам интересно и комфортно, и как можно сильнее развивайте в ней свои профессиональные качества.
От себя хочу добавить вот что: есть навыки, которые пригодятся каждому. Например, не теряться, если вам задают каверзные вопросы.
Когда-то я был председателем молодежного парламента в Законодательном собрании Нижегородской области. И эту должность мне удалось получить благодаря тому, что я обошел другого кандидата на выступлении перед серьезной комиссией.
В то время я уже понимал, как нужно выступать, не только жестикулировал, но и много двигался.
Выступление встретили доброжелательно.
Я договорил, и один уважаемый человек задал мне вопрос с подковыркой: «Владимир, а почему вы не отразили в программе важность таких-то вопросов? Почему вы их проигнорировали?» Это была явная претензия.
Я знал, как надо выходить из такого положения, и ответил: «В этих вопросах я бы хотел остановиться на пяти основных моментах».
Когда я назвал цифру «пять», зал решил, что я знаю ответ.
Сам я задумался, почему выбрал именно такое количество обоснований и что буду говорить дальше.
Три причины я назвал легко, четвертую придумал еле-еле, а на пятой уже забуксовал. Голова была пустая, но я придумал выход. Обратился к залу и спросил: «А как вы думаете, какой пятый пункт?»
Мне начали предлагать различные варианты, и на один из них я ответил: «Да, совершенно верно». Так мне удалось выкрутиться из каверзной ситуации.
Если знать, как вести себя в сложных ситуациях, вы всегда сможете обернуть их себе на пользу. Об этом я подробнее рассказываю в книге «Харизма и бизнес-презентации»15.
7. Не врите!
Придерживайтесь правила «Всегда говорить правду, но не обязательно всю». Ложь разрушительна и в работе, и в личной жизни. Не стоит обманывать ни своих близких, ни коллег, ни подчиненных, ни клиентов.
Когда человек врет, у него повышается уровень кортизола — гормона стресса, его одновременно наполняют страх, восторг, вина и стыд.
Обманывать невыгодно, но выгодно недоговаривать. Однако вслучае, когда вам задают прямой вопрос, говорите открыто.
Попробуйте рассчитать время, потраченное на то, чтобы скрывать информацию, нежелательную для тех или иных людей.
Волнение, переживания, шифровки — неужели это то, к чему вы стремитесь?
8. О счастье не кричите, о неприятностях молчите
Не рассказывайте никому о своих неудачах и бедах. Это неинтересно 80% людей, а оставшиеся 20% порадуются вашим проблемам.
То же касается и хвастовства о ваших достижениях и успехах. Очень выборочно и сжато рассказывайте об этом другим. У ваших знакомых может появиться желание перегнать вас теми или иными способами, сделать вас отстающим.
И еще: когда мы говорим о своих проблемах и неудачах, то формируем себе не очень завидный имидж. Согласитесь, никому не хочется общаться с неудачниками. Эта привычка касается общения со знакомыми и, конечно, не касается близких и друзей.
9. Не доверяйте памяти
У наших космонавтов есть отличная поговорка: самый тупой карандаш лучше самой острой памяти. Все дело в том, что в космосе отмечается ухудшение оперативной памяти, и многое забывается. Именно поэтому лучше фиксировать задачи сразу.
Хотя вы и не находитесь в космосе, но поступать так же будет не менее полезно. Всё берите на карандаш, а лучше — записывайте в свой мобильный телефон.
Оформленная в электронном виде информация с очень малой вероятностью будет забыта или потеряна. Заметки, календарь и Google Tasks — ваши лучшие помощники в этом деле. Как только пришла какая-либо идея, сразу же фиксируйте ее письменно.
Помните:
Если идея существует только в голове, ее не существует вовсе.
10. Практикуйте новые ощущения
Как правило, в среднем люди работают на одном и том же месте два-три года, потом начинается дискомфорт от однообразия и появляются мысли либо о смене должности и обязанностей, либо о смене работы и вида деятельности в целом.
Это не относится к работе фрилансеров, творческих людей, хотя они также работают пять, шесть или семь дней в неделю.
Попробуйте сами разнообразить рабочие будни. Например, добирайтесь до работы разными маршрутами, обедайте в разных кафе, встречайтесь с разными людьми, ходите на разные мероприятия и прочее. Новые ощущения позволяют отключиться от старого и «перезагрузиться», что станет более эффективным с точки зрения самодисциплины.
11. Забывайте прошлое
Одно из самых полезных решений — перестать думать о прошлом.
Простое правило: прошлое забыто, будущее открыто, настоящее даровано. Возьмем лист бумаги, разделим его на три части и запишем туда наши мысли и действия:
будущее (планы и стратегии);
настоящее (операционные дела и задачи);
прошлое (думы о том, что было бы).
Вычеркивайте из прошлого почти все, оставляя лишь самое доброе и приятное.
12. Прощайте обиды
Прощать выгодно, потому что иначе вы наполняете себя негативом. Однако, как говорил Джон Кеннеди, прощай своих обидчиков, но не забывай их имена. Помните об этом.
13. Почитайте своих родителей
Повзрослевшие дети разъезжаются по разным городам и часто забывают навещать своих родителей и оказывать им помощь. Время идет, все мы не вечны, и порой бывает уже поздно что-либо предпринимать.
Звоните своим родителям, встречайтесь с ними чаще, по возможности не уезжайте от них слишком далеко. Эти принципы дадут вам положительную энергию для жизни.
14. Используйте метод «рубль — евро»
В 2000 году друг пригласил меня в Германию, где он прожил большую часть жизни. Мне тогда было 18 лет, и помню, что, гуляя по Кельну и Гамбургу, я восторженно смотрел по сторонам, так меня удивляло все окружающее.
Для меня, выходца из постсоветской страны, все вокруг было удивительным, интересным, а иногда и шокирующим. А мой друг Пауль по привычке, будучи человеком хоть и востребованной, но монотонной профессии, во время этих прогулок все больше смотрел себе под ноги.
Где бы мы ни гуляли, мой взгляд блуждал по сторонам, а его уходил под ноги и лишь изредка вперед, чтобы выбрать направление движения. Когда же по моему приглашению Пауль приехал в Россию, его поведение несколько изменилось. Мы поменялись ролями. Теперь он был там, где жизнь для меня была привычной, и я не находил в ней нового и удивительного.