Самооценка
В предыдущей главе мы говорили об эмоциях, которые выражают отношение человека к окружающему миру – явлениям, событиям, другим людям. Но помимо отношения ко всему, что находится во внешней среде, человек, конечно, определенным образом относится и к самому себе. И это отношение тоже является источником переживаний, самых разнообразных эмоций.
Подобно многим другим психологическим понятиям, термин «самооценка» прочно утвердился в повседневной жизни, и мы постоянно слышим выражения вроде «у него явно завышенная самооценка», «все его беды от того, что самооценка слишком низкая», «это нанесло серьезный удар по моей самооценке» и так далее, и тому подобное. Так что же это такое – самооценка? Действительно ли она так сильно влияет на жизнь человека и если да – то почему и каким образом?
Надо сказать, что по самым разным поводам употребляя термин «самооценка», мы очень часто используем его не совсем верно. Чаще всего мы ставим знак равенства между самооценкой и уверенностью в себе.
А между тем это разные вещи, часто, но вовсе не всегда связанные друг с другом. Точно так же человек с низкой самооценкой, вопреки распространенному мнению, далеко не всегда непременно является неудачником: напротив, как это ни парадоксально, нередко именно низкая самооценка толкает человека «на подвиги», и он может добиться значительных карьерных успехов; зачастую низкая самооценка идет рука об руку с перфекционизмом – стремлением все и всегда делать идеально.
Но тогда что же в ней плохого, в низкой самооценке? Если она не мешает (и даже, возможно, помогает) людям добиваться успехов, то, может быть, необходимость повышать ее, укреплять – это просто выдумки психологов, стремящихся привлечь побольше клиентов?
Как видите, вопросов множество, и в данной главе мы постараемся тщательно разобраться в них, а заодно выясним, что такое уровень притязаний и каким образом он связан с самооценкой. Наконец, познакомившись с различными типами неадекватной самооценки, мы освоим некоторые методы самостоятельной психологической работы, направленной на коррекцию нереалистичного отношения к себе.
Что такое самооценка и зачем она нужна?
Фундамент, на котором строится самооценка, – это оценка внешних влияний, условий, обстоятельств и отношений. Наличие способности оценивать не только объективные факторы, но и собственные силы, способности, качества – это один из важных признаков отличия человека от животного: животные самооцениванием не занимаются.
Для чего нужна оценка окружающей действительности – понятно: только так, постоянно оценивая внешние условия, живое существо может выжить. А вот к чему нам еще и самооценка? Ведь животные, в том числе и высокоразвитые, без нее обходятся, и вполне успешно. Более того, так много говорится о негативных последствиях низкой (или, наоборот, завышенной) самооценки, что порой возникают сомнения: не лучше ли было бы и вовсе без нее?
Сколько времени и душевных сил сэкономили бы люди, если бы не погружались в переживания по поводу собственных достоинств и недостатков, не сравнивали себя с другими, а ориентировались, подобно братьям меньшим, лишь на недвусмысленные сигналы из окружающей среды!
Дело в том, что поведение животного определяется инстинктами – унаследованными, генетически заложенными программами поведения. Все, что требуется зверю для выживания и продолжения рода, «известно» ему от рождения: инстинкты диктуют, как и на кого охотиться, какая трава съедобная, а какая ядовитая, как нужно вести себя при встрече с опасностью, как и за кем ухаживать, как заботиться о потомстве… Оценка сигналов из внешней среды служит своего рода пусковым механизмом для той или иной, подходящей к случаю, программы поведения.
У человека же врожденных инстинктов – раз-два и обчелся. От рождения мы не умеем делать почти ничего; любым формам поведения, от совсем простых до самых сложных, нам приходится учиться, набираясь жизненного опыта. И в каждый из тех моментов, когда животное, оценив ситуацию, начинает вести себя в соответствии с врожденной программой, мы оказываемся перед необходимостью делать выбор, более или менее сознательно решать, какое именно поведение в конкретной ситуации окажется наиболее успешным.
А принимать решения и делать выбор мы можем лишь потому, что оцениваем себя – свои возможности, способности, сильные и слабые стороны. Итак, наличие самооценки в общем и целом позволяет человеку наиболее эффективно действовать в окружающем мире. Не стоит завидовать животным лишь потому, что они избавлены от мук выбора и поисков правильных решений благодаря наличию у них врожденных программ поведения.
Как бы ни были сложны инстинкты и как бы хорошо ни приспосабливался зверь к внешним условиям, все же набор унаследованных способов поведения весьма ограничен. Инстинкты прекрасно «работают» в более или менее постоянных условиях, но не слишком помогают выжить при резких переменах: любые обстоятельства, не предусмотренные программой, могут оказаться непреодолимым препятствием.
Человек обладает несравненно более гибкими возможностями: мало того, что он постоянно учится действовать в различных ситуациях, он еще способен соизмерять свои ресурсы с требованиями окружающей среды и выбирать такую линию поведения, которая наилучшим образом будет соответствовать этим ресурсам. Если, конечно, самооценка адекватна: нетрудно заметить, что неверная оценка самого себя может привести к неэффективному поведению. Но об этом речь пойдет ниже.
Пока же подчеркнем очень важный момент: адекватная самооценка – это знание своих ресурсов. Речь в данном случае идет вовсе не о хорошем или плохом к себе отношении!
Самооценка – это оценка личностью самой себя, своих возможностей, качеств и места среди других людей. Относясь к ядру личности, самооценка является важным регулятором ее поведения.
Проясним сказанное. Предположим, вы оцениваете свои коммуникативные способности как не слишком высокие. Проще говоря, вы довольно трудно сходитесь с новыми людьми, некомфортно чувствуете себя, оказавшись в центре внимания, не обладаете ораторскими способностями и вообще вам не слишком интересно общаться с кем-то, кроме двух-трех близких людей.
Можно ли считать эти интровертные особенности личности недостатком? Обязательно ли вы должны плохо относиться к себе, считать себя «неполноценным» человеком из-за того, что вы знаете о таких своих свойствах? Разумеется, нет. Это знание лишь позволяет вам сделать верный прогноз того, как вы будете чувствовать себя в той или иной ситуации, в каких условиях сможете действовать более эффективно, а в каких – менее.
В частности, опираясь на адекватную оценку своих коммуникативных способностей, вы можете прийти к выводу, что работа, требующая постоянного общения и высокоразвитой коммуникабельности, – не для вас: не только потому, что вы с ней не справитесь, но и потому, что вам она будет попросту не по душе. Гораздо больших успехов вы добьетесь в деятельности, не связанной с межличностным общением – и здесь перед вами открываются широкие возможности, среди которых, основываясь опять-таки на оценке своих особенностей, вы наконец выберете наиболее вам подходящую.
Итак, что мы можем сказать о людях, обладающих адекватной самооценкой?
Человек с адекватной самооценкой формирует такие стратегии поведения, которые соответствуют целям его деятельности. Успех является для него стимулом к дальнейшим достижениям. Неудача же не вызывает резких отрицательных эмоций – напротив, она также становится стимулом, побуждая человека определить причины неуспеха и затем, сделав необходимые выводы, проявить большую настойчивость в достижении цели. Такой человек имеет вполне обоснованную уверенность в себе.
В результате человек с адекватной самооценкой достаточно полно реализует те возможности, которыми обладает. Адекватная самооценка – это способность принимать себя таким, как есть. Низкая самооценка подразумевает, что вы предпочли бы быть кем-нибудь другим.
Хотя мы и сказали выше, что самооценка – это знание о своих ресурсах, дело этим не ограничивается. Ведь от самооценки зависят взаимоотношения человека с другими людьми, его критичность, требовательность к себе, отношение к успехам и неудачам. Человек – не компьютер, и на самом деле он не просто выносит некие беспристрастные суждения о самом себе: оценка в большинстве случаев подразумевает и некое отношение, а следовательно – эмоции, переживания.
И вот тут мы вступаем в область, хорошо известную нам по обыденным разговорам: огорчения из-за низкой самооценки, разнообразных затруднений в общении и деятельности, связанных с самооценкой завышенной… Словом, как только самооценка отклоняется от адекватной, она порождает те или иные проблемы – и вот тогда-то она попадает в поле зрения и начинает требовать внимательного анализа и корректировки.
Для того чтобы разобраться в том, каким образом самооценка может утратить свою адекватность и оказаться заниженной или завышенной, нам с вами придется познакомиться с еще одним важным психологическим понятием – уровнем притязаний.
Уровень притязаний и самооценка
Самооценка тесно связана с уровнем притязаний человека, то есть степенью трудности целей, которые он ставит перед собой. Чем труднее цель, которую вы перед собой ставите, тем выше ваш уровень притязаний.
Уровень притязаний, свойственный человеку, и его самооценка взаимно влияют друг на друга. С одной стороны, выбор более или менее трудной цели мы делаем на основе самооценки своих ресурсов. С другой стороны, успех и неуспех в достижении цели (выбранной в соответствии с уровнем притязаний) оказывают влияние на самооценку.
Расхождение между притязаниями и реальными возможностями человека ведет к тому, что он начинает неправильно себя оценивать, вследствие чего его поведение становится неадекватным (возникают эмоциональные срывы, повышенная тревожность и др.).
Каждый из нас ставит перед собой множество целей различного масштаба: найти лекарство от рака, совершить полет на Луну, стать лучшим студентом на курсе, не опоздать завтра на работу, заработать денег на летний отдых, преодолеть боязнь высоты, бросить курить и т. д. Соответственно разнообразию целей и уровень притязаний любого человека можно рассматривать в нескольких планах.
– Уровень трудности, который планируется достигнуть в будущем в результате целой серии последовательных действий – идеальная цель (например, совершить крупное открытие в науке и получить Нобелевскую премию).
– Уровень трудности очередного действия; выбор таких ближайших целей мы делаем на основе переживания успеха или неуспеха наших действий в прошлом. Это уровень притязаний в данный момент (например, оказаться достаточно пунктуальным, чтобы прийти сегодня на работу вовремя).
– Желаемый уровень самооценки личности – уровень «Я».
Представим себе, что мы находимся в ситуации выбора очередной цели, у нас нет в данный момент никаких обязательств перед окружающими, на нас ничто и никто не оказывает давления и мы вольны совершенно свободно установить себе «планку» – выбрать действие любого уровня трудности.
В принципе, в каждом человеке живет стремление повысить свою самооценку, и это стремление в ситуации выбора порождает внутренний конфликт (который, правда, может быть как очевидным для самого человека, так и почти незаметным, неосознанным и малоинтенсивным).
Этот конфликт заключается вот в чем: с одной стороны, нам хочется как можно более полно насладиться ощущением успеха, сделать этот успех максимальным, а это порождает тенденцию повысить уровень притязаний, поднять планку повыше. (Вспомните «механизм» возникновения радости: это переживание возникает при достижении цели, и чем труднее был путь к успеху, тем более сильной является эмоция радости.)
Но с другой стороны, очень хочется избежать неудачи, а это, как вы понимаете, подталкивает нас к тому чтобы планку понизить, т. е. снизить уровень притязаний.
Конечно, в реальной жизни наша свобода выбора той или иной цели может быть довольно сильно ограничена внешними условиями. Но все же уровень притязаний определяется не только и не столько объективной ситуацией, сколько более или менее постоянной склонностью человека ставить перед собой реалистичные цели, либо же чрезмерно высокие или, напротив, заниженные (по отношению к собственным возможностям).
– Люди с реалистичным уровнем притязаний способны критично оценить свои достижения, трезво оценить свои успехи и неудачи, сделать выводы о своих сильных и слабых сторонах. Как правило, переживание успеха, вызванное достижением цели, влечет за собой повышение уровня притязаний. И напротив, переживание неуспеха, если желаемой цели достичь не удалось, заставляет несколько понизить уровень притязаний.
– А вот люди с неадекватной самооценкой и нереалистичным уровнем притязаний поступают иначе: снижают трудность новой цели после того, как успешно достигли предыдущей (заниженная самооценка) или повышают уровень сложности вопреки тому, что и в достижении более простой цели потерпели фиаско (завышенная самооценка).
Диагностика
Тест. Мотивация успеха и боязнь неудачи (А. А. Реан)
Этот тест позволяет оценить, какое стремление в большей степени определяет ваше поведение: желание добиться успеха или избежать неудачи. Предпочтением одного из этих двух вариантов во многом и определяется уровень наших притязаний – готовы ли мы ставить перед собой трудные задачи, чтобы переживать значимый успех, или же выбираем цели поскромнее, лишь бы не испытать разочарования.
Нужно согласиться или не согласиться с каждым из приведенных ниже утверждений: рядом с номером каждого утверждения запишите «да» или «нет». Если вы затрудняетесь сразу ответить однозначно, исходите из того, что «да» включает как явное согласие, так и «скорее да, чем нет». То же самое относится и к ответу «нет». Отвечайте быстро, не раздумывая подолгу над каждым утверждением. Как правило, первый пришедший в голову ответ является и наиболее точным.
1. Включаясь в работу, надеюсь на успех.
2. В деятельности активен.
3. Склонен к проявлению инициативы.
4. При выполнении ответственных заданий стараюсь по возможности найти причины отказа от них.
5. Часто выбираю крайности: либо заниженно легкие задания, либо нереально трудные.
6. При встрече с препятствиями, как правило, не отступаю, а ищу способы их преодоления.
7. При чередовании успехов и неудач я склонен к переоценке своих успехов.
8. Продуктивность деятельности в основном зависит от моей целеустремленности, а не от внешнего контроля.
9. При выполнении достаточно трудных заданий в условиях ограниченного времени результативность моей деятельности ухудшается.
10. Я склонен проявлять настойчивость в достижении цели.
11. Я склонен планировать свое будущее на достаточно отдаленную перспективу.
12. Если рискую, то с умом, а не бесшабашно.
13. Я не очень настойчив в достижении цели, особенно если отсутствует внешний контроль.
14. Предпочитаю ставить перед собой средние по трудности или слегка завышенные, но достижимые цели.
15. В случае неудачи при выполнении задания его притягательность для меня снижается.
16. При чередовании успехов и неудач я больше склонен к переоценке своих неудач.
17. Предпочитаю планировать свое будущее лишь на ближайшее время.
18. При работе в условиях ограниченного времени результативность деятельности у меня улучшается, даже если задание достаточно трудное.
19. В случае неудачи я, как правило, не отказываюсь от поставленной цели.
20. Если я сам выбрал для себя задание, то в случае неудачи его притягательность только возрастает.
Обработка результатов: согласие («да») с утверждениями 1-3, 6, 8, 10—12, 14, 16, 18—20 – по 1 баллу за каждое совпадение; несогласие («нет») с утверждениями 4, 5, 7, 9, 13, 15, 17 – по 1 баллу за каждый ответ «нет» по этим пунктам.
Результаты:
– от 1 до 7 баллов включительно – более выражен страх неудачи;
– от 14 до 20 баллов включительно – более выражено стремление к достижению успеха;
– от 8 до 13 баллов включительно – определенной тенденции не выявлено, но 8-9 баллов говорят о том, что вы скорее (хотя и не всегда) склонны к избеганию неудач, а 12—13 – о том, что вам ближе мотивация успеха.