Вот несколько примеров ключевых фраз, позволяющих психологически подавить противника в случае встречной спокойной агрессии: «Че, по морде мне дать хочешь? Не ты первый, а я все живой. Давай, глядишь, тебе повезет больше других. Вот я, вот морда моя – бей». И при малейшем его колебании продолжайте: «Ну что, стухнул? Правильно делаешь». Или: «Что-то ты, мужик, больно шустрый. А как насчет по е…чку? Ты скажи, не стесняйся». А можно и так: «Может быть, ты меня пару раз достанешь, но по-любому я тебя сделаю. Оно тебе надо?»
Второй способ – перевести конфликт в такую плоскость, когда физическая схватка выглядит просто нелогичной. Можно сыграть спокойную доброжелательность, базирующуюся на вашем боевом превосходстве. Причем до последнего момента необходимо вести мягкий психологический прессинг, подчеркивая дистанцию между вами и агрессором. Есть и другие приемы. Очень хорошо может подействовать внезапный смех, пение, особенно если это используют женщины. Если же вы пожилой человек, эффективны обращения «сыночек», «внучек», «доченька», «внученька», а если молодая женщина – «любимый», «ласковый мой», «ты такой красивый, мужественный» и т. п. (Нужно подчеркнуть, что подобные формулировки действуют только в случае конфликта, но не в случае хулиганского нападения или сексуального домогательства.)
Практически безотказно действует, если сыграть внезапный сердечный приступ или психическое заболевание, хотя это и нелегко.
Была одна женщина, которая виртуозно разыгрывала в любой ситуации потерю сознания, причем так, что даже врачи терялись. Как понимаете, она везде проходила без очереди, занимала самые удобные места, а в случае конфликта ее оппонент сам поддерживал ей голову, обмахивал ее ладошкой и кричал зрителям: «Отойдите, дайте воздуху, не видите – женщине плохо!».
Хорошо действует и такой прием. Почувствовав, что оппонент склонен к эскалации конфликта, заявите, что вы врач или экстрасенс (последнее может и не сработать, так как не все в эту ерунду верят, но уж если оппонент верит, то успех будет наверняка) и видите у него какое-то скрытое опасное заболевание, о котором он пока не подозревает. Ну а потом дайте совет, как с этим заболеванием бороться. Например, если увидели у него какой-то амулет или татуировки с мистическим содержанием. Таким способом часто выигрывают конфликтную ситуацию цыганки, только они «гонят туфту» о порче и о том, как ее снять.
Естественно, выбор того или иного способа прессинга зависит от обстоятельств: личности оппонента, времени и места инцидента, да и вашего собственного состояния. Каждый должен придумать несколько приемов, домашних заготовок, позволяющих сбить нарастающую эскалацию и вынуждающих оппонента посмотреть на ситуацию с выгодной вам точки зрения, хотя бы частично. Приемы эти должны быть естественными для человека, их применяющего, и варьироваться в зависимости от оппонента – его возраста, социокультурного типа, манеры поведения, а также обстоятельств, в которых произошел конфликт.
В этих заготовках обязательно должны присутствовать три элемента, причем все они – главные:
1. Вы всегда должны сохранять чувство собственного достоинства. Человека, не уважающего самого себя, и оппонент уважать не будет.
2. Вы всегда должны быть искренни – фальшь человек чувствует, она его раздражает и стимулирует агрессивность.
3. Никакого страха. Даже если вы демонстрируете слабость – все равно страх должен отсутствовать. Откровенная слабость при отсутствии страха тормозит эскалацию конфликта не хуже, чем явное силовое превосходство.
Эффективность контроля агрессора резко повышается за счет умения использовать особенности человеческой психики. Коротко остановимся на основных из них. Ровное спокойное дыхание не только помогает самому справиться с волнением, но и успокаивает оппонента. Во-первых, на подсознательном уровне это сигнализирует ему, что вы спокойны или стремитесь взять себя в руки. Во-вторых, нередко он бессознательно копирует ваше поведение, в том числе ритм дыхания, что снижает его собственную нервозность. Особенно заметно это после того, как вы перехватили инициативу – оппонент уже внутренне принял роль ведомого, подчинился вам и бессознательно начинает копировать ваши невербальные сигналы, закрепляющие эту роль.
«Высшим пилотажем» воздействия на оппонента является так называемая подстройка. Суть этого приема вот в чем. У подсознания есть несколько интересных свойств, которые можно использовать в интересующем нас плане. Вообще подсознание фиксирует массу самой различной информации – микродвижения, запахи, нюансы интонации, закономерности событий, причем такие тонкие, что до сознания они не доходят. И на основе этой информации вырабатывает своего рода подсказки для сознания. У одних людей отношения между сознанием и подсознанием строятся так, что эти подсказки легко доходят до сознания. Обычно говорят, что у таких людей развита интуиция, а то и сверхчувственные способности, хотя ничего «сверхчувственного» здесь нет – это те же чувства, но другого уровня интенсивности. У других эти отношения затруднены, сознание неохотно и не всегда принимает подсказки подсознания. Но нет людей, сознание которых полностью свободно от влияния подсознания.
Оказывается, что подсознание очень уязвимо для целого ряда воздействий, не связанных с логикой мышления. Причем эти воздействия могут быть двух типов. К первому относятся мощные и многократно повторяемые, например ритмичные танцы, музыка, мантры, гипнотизирующие внушения, которые полностью или практически полностью отключают сознание. Ко второму типу относятся воздействия слабые, одно-двукратные, максимум до десятка повторений, тоже подчиняющие подсознание, но не ведущие к явному отключению сознания, как в первом случае. Именно такие воздействия нас и интересуют. В этих случаях подсказки подсознания уже формируются под влиянием подобных воздействий. В первую очередь это движения и ритмы, повторяющие движения и ритмы объекта воздействия. Наиболее простые из них – ритм дыхания, ритм моргания, движения зрачков, движения пальцев и кистей рук, а также общее положение тела. Подсознание уязвимо также для характера взгляда – недаром говорят, что глаза – зеркало души. Один злой взгляд сведет на нет любые добрые слова, а единственный добрый взгляд может сам по себе сформировать у собеседника представление о человеке. Подсознание склонно «подчиняться» тембру голоса и ритму речи. И наконец, подсознание очень доверчиво относится к прикосновениям – древним, еще доречевого уровня, знакам общения. Для абсолютного большинства людей хватает трех-четырех компонентов такого воздействия, чтобы подсознание начало давать сознанию советы признать правоту того, что говорит оппонент, и подчиниться его предложениям.
Некоторые, особо подверженные такому воздействию, начинают действовать как загипнотизированные, хотя полностью в гипнотический транс при этом не впадают и вроде бы сохраняют контроль над своими действиями и потом помнят все, что они говорили, и все действия оппонента. Единицы не поддаются даже комплексному воздействию всех факторов. А абсолютное большинство начинает испытывать подсознательное доверие к манипулятору и желание найти с ним общий язык, точнее – сильное желание подчиниться ему. Чем больше компонентов воздействия используется, тем лучше результат манипулирования оппонентом в конфликтной ситуации. Особенно эффективным бывает подобное манипулирование, если наряду с приемами, дезориентирующими подсознание, использовать и приемы, дезориентирующие сознание, позволяющие завладеть вниманием оппонента. В первую очередь – это внешне нелогичные действия, заставляющие сознание уделять слишком много внимания их объяснению, расшифровке и прогнозированию, а во‑вторых, фиксация внимания оппонента на каких-то особенностях внешности и/или поведения манипулятора. Очень хорошо тормозит внимание человека льющаяся без перерывов монотонная речь. Этими приемами издавна пользуются цыгане, поэтому нередко их совокупность называется цыганским гипнозом.
В конкретной ситуации целесообразна такая последовательность задействования приемов. В первую очередь повторите ритм дыхания, направление и ритм движения зрачков и ритм моргания оппонента. Это должно занять максимум 3–5 секунд. Руки при этом держите на виду, расслабленными, ладони должны быть раскрыты, но не напряжены. Держать руки лучше либо опущенными и слегка разведенными в стороны, либо на уровне груди. Ни в коем случае нельзя скрещивать руки на груди, обнимать себя руками или держать руки в карманах – оппонент подсознательно воспримет эти жесты как вызов. А руки за спиной или резкие движения руками вдобавок воспринимаются и как угроза. Можно также сцепить пальцы и держать расслабленные руки кистями на животе.
После этого переходите к ровному дыханию, ласково (но не заискивающе!) посматривайте (но не пяльтесь!) в глаза оппонента, добродушно при этом помаргивая, ласково или добродушно (но ни в коем случае не высокомерно, издевательски или заискивающе!) улыбайтесь, а когда не улыбаетесь, то готовность к такой улыбке должна сидеть в уголках вашего рта. Время от времени мягкими, плавными движениями прикасайтесь пальцами к его предплечьям и плечам. Если у оппонента явно напряжены пальцы, первые 1–2 прикосновения, не больше, сделайте также слегка сведенными пальцами. Несколько позже можно касаться также груди (если оппонент мужчина) и кистей рук. Непрерывно говорите с доброжелательной, успокаивающей интонацией, мягким голосом, подстраивая речь под ритм своего дыхания. Если у оппонента дыхание не успокоилось, на первых порах можно сказать пару-тройку фраз в ритме его дыхания, а затем переходить на свой ритм спокойного дыхания. Проверить, удалась ли подстройка, просто: после того как скажете несколько фраз, пригладьте волосы, почешите глаз или щеку, поправьте ворот или галстук – если оппонент хотя бы слегка подымет свою руку выше пояса, значит, сработало. (Но запомните: ни в коем случае нельзя прикасаться к носу или к уху – этот жест означает, что человек хитрит, и есть немало людей, которые на подсознательном уровне это фиксируют.)