Зависание и некорректная работа программ
Как уже упоминалось, работа программы, будь то серьезный графический пакет или простенькое приложение, зависит от множества факторов. В первую очередь – от наличия достаточного количества ресурсов, а также возможности доступа к нужной информации и аппаратной части компьютера. Если хотя бы одно из этих условий не выполняется, то работа программы может сопровождаться разными неожиданностями (в частности, зависанием, внезапным завершением и т. д.).
Для примера рассмотрим популярную программу Adobe Acrobat Reader.
Предположим, ссылка на просматриваемой веб-странице относится к файлу с расширением PDF, за работу с которым отвечает программа Acrobat Reader (если, конечно, никакая другая подобная программа на вашем компьютере не установлена). Щелкнув на этой ссылке, вы просматриваете документ в окне браузера. Если браузер вам больше не нужен, вы закрываете его и занимаетесь чем-то другим. Как оказывается, модуль программы Acrobat Reader, который использовался для просмотра содержимого документа в браузере, остается «висеть» в оперативной памяти, хотя надобности в нем уже нет, и занимает определенный объем оперативной памяти, а кроме этого, еще и использует другие системные ресурсы (дескриптор работы с процессом, файл подкачки и т. д.).
Убедиться в правдивости подобной ситуации достаточно просто, открыв Диспетчер задач. Для этого щелкните правой кнопкой мыши на свободном участке Панели задач и в появившемся контекстном меню выберите пункт Диспетчер задач (для этого можно также нажать сочетание клавиш Ctrl+Alt+Delete). В открывшемся окне перейдите на вкладку Приложения и убедитесь в том, что программы Acrobat Reader нет в списке работающих приложений (рис. 3.5).
Рис. 3.5. Список работающих приложений
На вкладке Процессы данного окна (рис. 3.6) вы увидите файл программы AcroRd32.exe, что говорит о том, что приложение в данный момент находится в оперативной памяти.
Рис. 3.6. Список выполняющихся процессов
Единственное, что можно сделать при возникновении этой проблемы, – вручную остановить выполнение процесса. Для этого щелкните правой кнопкой мыши на названии процесса и в появившемся меню выберите пункт Завершить процесс или Завершить дерево процессов, что более предпочтительно в данной ситуации (рис. 3.7).
Рис. 3.7. Завершаем выполнение процесса
В результате вы освободите не только некоторый объем оперативной памяти и файла подкачки, но и занятые программой файлы и устройства, которые до этого не могли быть использованы другими процессами.
Кстати, аналогичным образом можно поступить и с другими подозрительными процессами, отнимающими ресурсы у системы. Главное при этом – не переусердствовать.
Глава 4Вирусы, трояны и программы-шпионы
Наверное, не будет ошибкой сказать, что вместе с компьютером появились и программы, пытающиеся ему навредить. Различные вирусы, троянские кони, приложения-шпионы, «черви» и прочие неприятные программные вредители постоянно держат в напряжении пользователя, работающего на компьютере. Если раньше они могли попасть в компьютер только с носителей информации (дискет, компакт-дисков и т. п.), то сейчас, чтобы подцепить какой-нибудь вирус, достаточно просмотреть десяток страниц из Интернета.
Нет смысла рассказывать, чем чревато посещение компьютера подобными «гостями». Ясно одно: следует любыми доступными способами обезопасить его от этих неприятностей.
Брандмауэр Windows
Эффективным способом защиты компьютера от программ-шпионов и троянских коней является использование брандмауэра Windows. Брандмауэр отслеживает и ограничивает любые входящие и исходящие сетевые подключения, блокируя все вирусные или другие вредоносные атаки из Интернета или локальной сети, которые могут своими действиями навредить безопасной работе операционной системы.
Если вы используете другую аналогичную программу, например Kerio Personal Firewall, то брандмауэр Windows вам фактически не нужен. Если же никаких сторонних программ у вас не установлено, то желательно и даже необходимо использовать встроенную защиту.
Рассмотрим работу с встроенным брандмауэром Windows более подробно.
Для начала откройте Панель управления и щелкните на ссылке Безопасность, после чего – на значке Брандмауэр Windows.
Рис. 4.1. Находим на Панели управления элемент Брандмауэр Windows
Откроется окно брандмауэра (рис. 4.2).
Рис. 4.2. Окно брандмауэра Windows
Если вы хотите более детально ознакомиться с механизмом работы брандмауэра Windows, воспользуйтесь ссылкой Как брандмауэр помогает защитить компьютер?.
Посмотрим, что можно изменить. Щелкнем на ссылке Изменить параметры. На экране появится окно, показанное на рис. 4.3.
Рис. 4.3. Окно Параметры брандмауэра Windows
Данное окно содержит три вкладки, на каждой из которых расположены определенные параметры.
На вкладке Общие можно включить или выключить брандмауэр. При этом, когда брандмауэр включен, имеется возможность блокировать любые входящие подключения, установив флажок Блокировать все входящие подключения. Это позволяет защитить компьютер при подключении к непроверенной или небезопасной сети.
Если перейти на вкладку Исключения, можно настроить список исключений, которые обеспечат функционирование программ и механизмов, минуя брандмауэр. Для этого в списке Программа или порт нужно установить соответствующие флажки (рис. 4.4).
Рис. 4.4. Содержимое вкладки Исключения
Чтобы добавить программу, воспользуйтесь кнопкой Добавить программу. В результате появится окно со списком всех установленных и зарегистрированных в системе приложений (рис. 4.5).
Рис. 4.5. Выбираем программу
Если же вы хотите добавить в список исключений программу, которая отсутствует в этом списке, вам придется воспользоваться Проводником. Для этого нажмите кнопку Обзор и укажите исполняемый файл программы.
На вкладке Дополнительно вы можете выбрать соединения, которые должен обслуживать брандмауэр Windows (рис. 4.6). Если у вас установлено всего одно соединение (например, по локальной сети), соответствующий флажок будет установлен автоматически.
Рис. 4.6. Выбираем соединения, с которыми будет работать брандмауэр Windows
На этом возможности настройки брандмауэра исчерпываются.
Блокируем троянских коней, «червей» и программы-шпионы
Когда-то давно, с появлением первых вирусов, главной опасностью было заражение компьютера и офисных документов. В принципе, большой проблемы в этом не было, поскольку антивирусная программа умела справляться с такими вирусами и исправлять поврежденные ими документы.
Немного позже были созданы вирусы, способные своими действиями физически повредить комплектующие компьютера. Так, недавно пользователи страдали от нашествия вирусов, повреждающих микросхему BIOS. При проникновении таких вирусов компьютер не загружался и требовал ремонта.
Последние тенденции написания вирусов – любыми способами проникнуть в компьютер пользователя и украсть важную информацию: документы, адресные книги со списками адресов, данные по банковским счетам и т. д. Украденные адреса, например, в дальнейшем используются для рассылки спама, причем в этом случае очень легко обойти фильтр «белого» списка, поскольку адрес отправителя подставляется из вашего же списка. В качестве отправителя письма можете быть указаны даже вы сами.
К вредоносным модулям такого рода относятся трояны, «черви» и программы-шпионы. Иногда бывает так, что антивирусная программа (если она у вас вообще есть) плохо борется с такими модулями или просто не умеет этого делать. В таком случае операционная система Windows Vista предлагает специальный механизм борьбы с программным кодом – Защитник Windows.
Главная задача компонента Защитник Windows – проверка компьютера на наличие вредоносных программ и его защита в реальном времени. Запустим этот компонент и посмотрим, какие возможности защиты компьютера он предоставляет.
Чтобы открыть Защитник Windows, используйте Панель управления. Щелкните на ссылке Безопасность, после чего – на значке Защитник Windows. Вы увидите перед собой окно с предельно простым интерфейсом (рис. 4.7). Здесь вы можете узнать о времени последней проверки и о периодичности автоматических проверок.
Рис. 4.7. Окно Защитник Windows
Защитник Windows предоставляет возможность внеплановой проверки компьютера, для чего необходимо щелкнуть на кнопке Проверить в верхней части окна. Здесь вам предложат на выбор три варианта сканирования.
• Быстрая проверка. Выбрав данный пункт, вы запустите быструю проверку компьютера. Этот вариант включает в себя проверку лишь наиболее важных объектов реестра и системы.
• Полная проверка. Данный тип подразумевает полную проверку системы и занимает достаточно много времени, что зависит от количества накопителей, разделов жесткого диска и файлов.
• Выборочная проверка. Этот вариант проверки подразумевает проверку только тех объектов, которые явным образом указывает сам пользователь.
Более детально рассмотрим третий вариант проверки, поскольку он является самым гибким и позволяет проверять только отдельные объекты, например носитель в приводе DVD.
После выбора варианта Выборочная проверка появляется окно (рис. 4.8), где необходимо установить переключатель в положение Проверка выбранных дисков и папок и нажать кнопку Выбрать.
Рис. 4.8. Для продолжения нажимаем кнопку Выбрать
После этого появится окно, где нужно установить флажки объектов, которые требуется проверить (рис. 4.9). Сделав это, нажмите кнопку ОК.
Рис. 4.9. Отмечаем объекты проверки
Сразу после этого начнется проверка всех указанных объектов. Данный процесс сопровождается появлением в окне информации о текущем проверяемом объекте, времени начала и продолжительности проверки, а также количестве проверенных объектов.