Дебби вышла на середину комнаты и приняла от Джилл табличку с золотыми буквами.
– От лица всей нашей группы я с радостью возьму на себя честь вручить тебе вот это в знак нашей признательности за твое выдающееся руководство.
Сквозь слезы Дебби прочитала:
«Каждый может быть великим, потому что каждый может служить».
Спасибо, Дебби Брюстер, за то, что научила нас служить.
Слова признательности
Прежде всего, мы хотим поблагодарить тех, кто помогал нам создавать модель СЛУГА для сети ресторанов «Чик-фил-эй». Это Ли Берн, Марк Конклин, Синтия Корног, Фил Орази и Тим Тассопулос. Их глубокие мысли, старание и усердная работа стали основой этого проекта. Спасибо вам!
Мы также должны сказать, что Трюетт Кэти, Джимми Коллинз и другие руководители «Чик-фил-эй» десятилетиями применяли на практике принципы, изложенные в этой книге. Эти люди указали путь бесчисленным молодым руководителям. Они – живое свидетельство силы и ценности того, что вы нашли в этой книге. Спасибо, что показали всем нам, как надо служить!
Еще мы должны поблагодарить Донну Миллер, Фрэн Планкетт, Стива Готтри и Марту Лоуренс за невероятные усилия и терпение, с которыми они редактировали, проверяли и переписывали наши многочисленные наброски к книге. Простота изложения в последнем варианте – во многом именно их заслуга.
Мы также хотели бы выразить свою признательность всем тем, кто комментировал наши бесконечные варианты и вносил очень важные предложения. Спасибо вам, Грег Андерсон, Дик Боули, Билл Данфи, Джим Фэллон, Джордж Флери, Дебби Гоинс, Натан Хайтауэр, Томас Хофлер, Джей Кимси, Роб Мартин, Тим Миллер, Сонни Ньютон, Барри Одом, Ли Росс и Бо Сайдз.
Большое число писателей и теоретиков вложили свою энергию в раскрытие многих тем этой книги. Тем самым они помогли нам сделать канву более отточенной. Мы хотели бы отметить здесь таких известных деятелей, как: Уоррен Беннис, Бобб Бил, Шелдон Боулз, Маркус Бакингем, Питер Ф. Друкер, Роберт Гринлиф, Фил Ходжес, Билл Хайбелз, Спенсер Джонсон, Джон Максвелл, Майкл О’Коннор, Энди Стэнли, Джесси Стоунер и Дреа Зигарми.
Еще нам помогали: Джеймс Готтри, Линда Пурди, Джинни Ван Дер Гист и Сяак Ван Дер Гист, ассистенты; Дотти Хэмилт и Анна Эспино – две правые руки Кена.
И наконец, мы хотим поблагодарить всех тех людей на нашей планете, кто верит, что существует высшая форма руководства, основанная не на власти и не на должности; вернее сказать, лидерство, рожденное в сердце служителя. Вы вдохновляете всех, кто вас знает. Спасибо вам!
Об авторах
Кен Бланшар
Немногим удавалось так сильно влиять на людей и компании по всему свету, как это делает Кен Бланшар. Выдающийся и всемирно известный автор, оратор и деловой консультант доктор Бланшар, как его обычно описывают друзья, коллеги и клиенты, – один из самых вдохновенных, ярких и неравнодушных людей в сегодняшнем мире бизнеса.
Начиная с феноменального бестселлера «Менеджер за одну минуту» (The One Minute Manager), написанного в соавторстве со Спенсером Джонсоном, – продажи которого превысили тринадцать миллионов экземпляров, и он все еще остается бестселлером – до целой библиотеки изданий, созданных вместе со знаменитыми практиками, – «Лидерство и одноминутный менеджер» («Leadership and The One Minute Manager»), «Киты: выше и лучше» («Whale Done!»), а также «Raving Fans», «Gung Ho» и многих других – Кен проявил себя замечательным писателем, устремленным в будущее. Кен – духовный лидер «The Ken Blanchard Companies», международной компании, занимающейся консалтингом и обучением менеджеров. Компания была основана им самим и его женой, доктором Марджори Бланшар, в 1979 году, ее головной офис находится в Сан-Диего, штат Калифорния. Он также периодически читает лекции в своей альма-матер, Корнеллском университете, избравшем его почетным членом попечительского совета. Кен – один из основателей «The Center for Faith Walk Leadership» – центра, который занимается обучением и подготовкой людей по программе Вести за собой, как Иисус.
Кен и его жена Марджи живут в Сан-Диего. Вместе они уже более сорока лет. Их сын Скотт, дочь Дебби и ее муж, Умберто Медина, занимают ключевые должности в «The Ken Blanchard Companies».
Марк Миллер
Человек, который действительно любит свое дело, Марк Миллер пришел работать в один из ресторанов «Чик-фил-эй», будучи еще подростком. Он проработал в корпоративном управлении компании «Чик-фил-эй» в Атланте, штат Джорджия, более двадцати пяти лет, занимал несколько руководящих постов, возглавлял корпоративные коммуникации, отвечал за ресторанные операции, обеспечение качества и обслуживание клиентов. В данный момент он вице-президент по обучению и развитию.
Марк активно участвует в работе местной церкви и отдает много времени развитию церковных общин по всему миру.
Марк множество раз выступал на конференциях и всевозможных мероприятиях в Африке, Азии, Восточной Европе, Центральной Америке и по всей Северной Америке.
Он часто читает лекции по линии «Willow Creek Association» и нескольких других организаций. Сейчас он в сотрудничестве с «EQUIP» занимается обучением миллиона христианских лидеров из разных стран мира. Среди его любимых тем – лидерство, творческий подход, создание команды, построение обучения и евангелизм. Марк говорит о давно известных истинах с новой, прагматической точки зрения. Его слушатели восхищаются его энергичностью, страстностью и готовностью действовать.
Марк и Донна, его жена, вот уже двадцать лет живут в Атланте с двумя детьми.
Чтобы узнать больше о “Чик-фил-эй” и более тысячи отделений этой компании, посетите сайт www.chick-fil-a.com.
О компании
«The Ken Blanchard Companies» – мировой лидер в проведении внутрикорпоративных тренингов с целью повышения качества работы сотрудников компаний и развития лидерских навыков их руководителей. Деятельность «The Ken Blanchard Companies» основана на принципах, изложенных в книгах Кена. Компания признана лидером в области оптимального соотнесения важности совершенствования навыков руководства со значимостью вклада всех сотрудников для достижения стратегических целей. «The Ken Blanchard Companies» дает возможность не только учиться, но и сделать первые шаги от обучения к действию.
Кроме того, «The Ken Blanchard Companies» проводит семинары и предлагает консультационные услуги в таких областях, как построение команды, обслуживание клиентов, лидерство, управление эффективностью работы и организационные преобразования.
Чтобы узнать больше о книге «Секрет» и других книгах Кена, а также об услугах, предоставляемых компанией, приглашаем на сайт
www.kenblanchard.com/estore.
Чтобы узнать больше о «The Center for FaithWalk Leadership», зайдите на сайт www.faithwalkleadership.org или напишите по адресу:
The Ken Blanchard Companies
125 State Place
Escondido, CA 92029
Тел: (800) 728-6000 или (760) 489-5005
Факс: (760) 489-8407
Blanchard International Group
125 State Place
Escondido, CA 92029
Phone: 760 839 8070
Fax: 760 489-8407
E-Mail: international@kenblanchard.com
Web Site: www.kenblanchard.com