Безусловно, при кризисе политика компании может частично или кардинально меняться. Я убеждена, что сотрудники, преступившие грани дозволенного или наплевавшие на политику фирмы, глубоко не правы. Как правило, эти типы играют в политические игры, вместо того чтобы заниматься делом. Они ничего не имеют против грубых, несдержанных крикунов и готовы поддержать любой мятеж — лишь бы не работать. Подобные люди выступают против всех предложений, выдвигая сотни причин, по которым то или иное введение не годится. И тут же вносят свои собственные, единственно правильные, по их мнению, коррективы. Речь идет о самых настоящих саботажниках. Вот вам три классических примера.
ВЕЛИКИЙ ОРГАНИЗАТОР. Глава одной электронной фирмы, который приступил к своим обязанностям всего полгода назад, уже провел две реорганизации и готовит третью. Сто шестьдесят восемь человек он либо сместил со своих должностей, либо уволил, либо напугал до смерти. Сотрудники не могли найти буфет без помощи плана учреждения, так как его местонахождение менялось четыре раза, то же самое произошло с конференц-залом. Перемещалась мебель и даже сдвигались стены. У Великого Организатора наготове были схемы, объясняющие методы его же руководства; книги ведения дел; инструкции для сотрудниц, которые прекрасно работали без этого десятилетиями; графики, отражающие прием посетителей. Он никогда не обсуждал дела с сотрудниками фирмы, вместо этого он показывал слайды. Внутренние директивы носились в воздухе, как конфетти. Доход фирмы катастрофически упал, а его высококвалифицированная команда уже почти закончила работу над отчетом о своих невероятных успехах. Руководитель работал на полную катушку.
ВЕЛИКИЙ ПОДХАЛИМ. Управляющий отделом рекламы одной большой компании следил за расходами бюджета в пять миллионов долларов на рекламу. В рекламном деле он был полный профан, но вместо того, чтобы вникнуть в этот бизнес, всю свою энергию он тратил на подхалимаж. Утром в течение часа он льстил начальнику, примерно столько же времени он терял на это днем, а потом и вечером, когда вместе с шефом возвращался с работы. В течение эфирного времени он льстил другому начальнику, которого сумел заинтересовать своим хобби — подводной рыбной ловлей. Таким образом этот умник добился того, что с ним никто и никогда не обсуждал дела, которыми он должен был заниматься непосредственно. Остаток рабочего дня он посвящал тому, чтобы из разговоров с сослуживцами пополнить информацию о своих боссах.
ВЕЛИКИЙ АРБИТР. Продюсер одного телевизионного комедийного шоу нанимал на работу по восемь сценаристов в неделю. Сам он не мог сочинить и строчки, этот зануда даже не понимал, что такое юмор, — всю работу проделывал его помощник, именно он готовил передачу для эфира. А продюсер занимался стравливанием четырех команд сценаристов, чтобы в подходящий момент выступить на первый план и «навести порядок»: руководитель офиса в роли высшего судьи.
«Временное помешательство» может наложить свой отпечаток на жизнь учреждения. Приведу пример. Несколько лет назад президент телевизионной компании влюбился в бесталанную актрису и стал финансировать телевизионные шоу специально для того, чтобы его красотка выступала в главных ролях. Эти передачи имели нулевой рейтинг. Доходов никаких. Весь его бизнес рухнул. За закрытыми дверями кабинетов раздавалось шушуканье (закрытые двери — непременное условие политики любого офиса), а совет директоров начал подвешивать вниз головой всех чиновников и смотреть, не выпадут ли из их карманов любовные письма. Всех секретарей подвергли буквально рентгеновскому обследованию. А незадачливый президент сложил с себя полномочия и перешел работать в независимую телекомпанию, где мог терять свои собственные деньги сколько душе угодно.
Подобные случаи оказывают на вас влияние, не важно, являетесь вы главным или второстепенным участником. Женщины тоже могут принимать участие в политике офиса, правда, им это удается хуже, так как дамам не свойственно иметь каменное сердце. Ведь женщины получают высокие посты либо благодаря своему таланту, либо в результате усердной работы, значит, им нет смысла играть в политику. Конечно, может случиться так, что какая-нибудь наседка-бухгалтер, в подчинении которой окажется женский коллектив, сделает все, чтобы внести в него страх, раздоры и беспокойство, вместо того чтобы заниматься руководящей работой. Она — офисный политик самого низкого ранга.
Заговор и неразбериха
Одним из самых ужасных последствий офисной политики является ситуация, когда некомпетентный начальник окружает себя тупицами, а способных работников либо увольняет, либо отстраняет от дела. Я знаю случай, когда глава компании по разливу напитков в бутылки взял на место выгнанного опытного торгового агента своего приятеля — отлученного от церкви греческого священника.
У одного из моих начальников был любимчик — бывшая звезда футбола, которого Бог обделил интеллектом. Но мой босс любил повторять: «Пит — это оплот мощи». На самом деле Питер представлял собой монолит из жира и был величайшим в мире подхалимом.
Иногда интриги так накаляют атмосферу, что работать совершенно невозможно. В моем рекламном агентстве после смены руководства случилось так, что я и три мои сослуживицы, всегда бывшие на хорошем счету, оставались невостребованными в течение года. Наиболее способную из нас уволили. Она устроилась на работу в корпорацию с оборотом в три миллиона долларов и стала всеобщей любимицей. Другая девушка, уставшая от бездействия, в конце концов нашла вакансию на очень крупной фирме в другом городе, где возглавила рекламный отдел. Что же касается меня, то я публиковала статьи для подростков о продукции фирмы «Макс Фактор» в журнале «Семнадцать». Каждую из моих статей просматривали и переписывали человек пять — семь, и в итоге я была отстранена от публикаций. Какой удар по самолюбию! И вроде бы оставшись не у дел, я в служебное время приступила к работе над книгой, в которой давала советы девушкам: о макияже, о внешнем виде, о сексе и т. п. В результате получился бестселлер «Секс и современная женщина», которая принесла ее автору прибыль более чем в полмиллиона долларов. Обижена ли я на политику офиса? Ни в коем случае!
Конечно, существуют начальники, умеющие работать с людьми и сводящие политику офиса к минимуму. Эти оплоты благоразумия сохранились в маленьких офисах. Они успешно ведут дела с творческими личностями.
Головы долой!
Почему правление директоров не принимает на работу только способных и порядочных людей? Почему они предпочитают иметь дело с бездарями?
Одна очень умная бизнес-леди сказала на этот счет: «В мире не так уж много квалифицированных, умных людей. В моей компании, например, на двенадцать-пятнадцать середнячков приходится всего один-два умных сотрудника». (В общем-то у большинства из нас средний уровень интеллекта, а иногда даже ниже!)
Другая моя знакомая считает: «Когда вы окунетесь во внутреннюю политику любой компании, для вас останется загадкой, каким образом эта компания вообще существует да еще умудряется выдавать продукцию и иметь прибыль».
Это высказывание подтверждает правоту предыдущего. Если вдруг обнаружится много талантливых руководителей, то совет директоров, безусловно, всех их возьмет на работу (при условии, что этот совет не состоит из дикарей).
Но разве не увольняют подхалимов, жестких политиков, нерадивых работников или просто бездарей? Конечно, увольняют. Остаются те, кто прокладывает себе путь кулаками, или им подобные. Матерые политики держат в своих руках почти всю власть. А разве не они занимаются целыми днями плетением интриг, в то время как служащие выполняют всю работу? Время от времени увольняют и таких политиков. В течение двадцатилетнего стажа работы я все-таки не встречала бездельников с послужным списком без увольнений. А когда таких, как они, выгоняют с работы, то в голову сразу же приходит вопрос: как же можно таких людей воспринимать серьезно? Увы! К сожалению, пока придет их очередь на увольнение, многие способные мужчины и женщины уже окажутся безработными.
Разве я хочу, чтобы вы трудились в такой обстановке? Дорогие женщины, такова наша жизнь! Ужасные люди рождаются на свет в каждой стране, в каждом обществе, в каждой церковной общине, а иногда даже в семье. Ну что же, отказываться от карьеры из-за подобных перипетий? Ничего не поделаешь, есть субъекты, которые находят в офисной политике волнующее удовольствие из-за ее интриг и опасностей, будто наблюдают за кровавым боем. (Таким людям я бы посоветовала читать перед сном «Кама-сутру», это тоже возбуждает.) Как бы то ни было, политика офиса не должна омрачать приятных моментов службы. Кроме того, в этой офисной неразберихе участвуют все сотрудники. В семье ссору или несчастную любовь вы переживаете в одиночку, во время бурных событий в офисе беспокойством охвачен весь коллектив.
Избегайте притворства
Почему вы, маленькая славная девочка, не можете лечь на пол в платье из грязеотталкивающего материала, чтобы все бури прошли над вашей головой?
Потому что это невозможно! Например, в должности секретаря вы не можете чувствовать себя в безопасности, ваш шеф входит в десятку сотрудников, подлежащих увольнению. Если у вас любовная связь с начальником группы по увольнению, предлагаю вам тут же ее прекратить.
В случае, когда неразбериха начинается в вашем собственном офисе, то и вам не избежать неприятностей, так как по статусу вы не можете занимать нейтральную позицию. Когда увольняют одного из ваших друзей и он начинает лить грязь на всех и каждого, неужели вы начнете: «О, дорогой! О, мой хороший! О, пожалуйста… вы не должны рассказывать мне обо всех этих ужасных вещах. Может быть, лучше поговорим о хоккее?»
Вы работаете в офисе. И оставаться в стороне от всех событий, даже если есть такая возможность, — значит вызвать ненависть обеих враждующих сторон. Вы хотите остаться в гордом одиночестве? В результате вам придется покинуть офис, и гораздо раньше, чем истинным интриганам. Воздержаться при голосовании за какого-либо из кандидатов в президенты — значит лишить его поддержки, пусть даже ни один из кандидатов не является идеальным. А занимаемая вами нейтральная позиция в офисе не спасет вас от увольнения.