Сколько денег вы бы хотели зарабатывать в качестве графоаналитика? У меня была знакомая, которая всегда говорила: «Ты не сможешь заработать себе на жизнь анализом почерка!» Наверное, потому, что сама она сидела дома и ждала, когда ее пригласят на высокооплачиваемую работу. Знайте же: есть графологи, которые зарабатывают себе на жизнь — и на очень не плохую жизнь, — занимаясь тем, что им нравится. Вы тоже можете присоединиться к их числу.
Вы сможете стать преуспевающим специалистом по анализу почерка, если не захлопнете дверь перед успехом. Разумеется, как и в других сферах бизнеса, вам потребуется немало выдержки, трудолюбия и уверенности в себе. И все же в этом бизнесе есть еще одна трудность.
Большинству специалистов не приходится объяснять людям, в чем заключается их работа, чтобы те стали их клиентами. Графологический анализ же многими воспринимается скептически, поскольку о нем мало кто знает; некоторые даже полагают, что он сродни гаданию. Таким образом, предлагая свои услуги, мы иногда вынуждены просвещать своих потенциальных клиентов.
Хочешь быть успешным — будь им
Разослав сотни рекламных проспектов, прочитав огромное количество лекций во всевозможных организациях, обратившись во множество кадровых агентств, организовав несколько выступлений по радио и оплатив столько же статей в газетах и журналах, я была очень удивлена, почему клиенты не толпятся у дверей моего кабинета в ожидании приема.
И тогда мой друг заставил меня посмотреть правде в лицо, сказав: «В действительности, ты просто не готова преуспеть в этом деле». Я шипела и скрежетала зубами от злости. После всего, что я сделала — и вдруг «не готова»! Однако когда я хорошенько поразмыслила над сказанным, я поняла, что он был прав. Я не ожидала того, что смогу преуспеть. Поэтому и не преуспела.
Первый шаг к успеху — поставить перед собой цель. Необходимо сильное желание и готовность достичь ее, вкупе с эффективным планом ее осуществления. Если вы найдете спонсора, который поможет вам на первых порах, это будет очко в вашу пользу. Начните с вопроса: «Этого ли я хочу на самом деле?» Если ответ положительный, самое время поразмыслить, чем вы будете вынуждены пожертвовать ради нового дела.
Готовы ли вы, например, уделять меньше времени вашей семье?
Готовы ли вы работать сверхурочно?
Готовы ли вы урезать свой бюджет, чтобы выделить часть денег на развитие бизнеса?
Только вы можете решить, есть ли у вас то, что необходимо для создания процветающего бизнеса в сфере графоанализа, а именно: подлинный интерес к анализу почерка; желание помочь другим, а не только обеспечить собственные нужды; необходимые средства, чтобы самостоятельно «продвинуть» себя на рынке услуг или же нанять кого-либо для этой цели. Вы должны также четко осознавать свои возможности в данной области. А какой способ обеспечит их наилучшую проверку? Конечно же, анализ вашего собственного почерка.
«Фортуна в дверь стучит, а вас дома нет…»
Предприниматель — это человек, который создает собственное дело на свой страх и риск. Это требует значительной выдержки и силы характера.
Ниже (табл. 11) представлен список качеств, присущих преуспевающим предпринимателям, и соответствующих им характеристик почерка. Обладаете ли вы ими?
Таблица 11. Личные качества, присущие преуспевающим предпринимателям, и их признаки на письме
Одно из качеств, которые признаются специалистами в качестве самых что ни на есть негативных для начинающего предпринимателя, — это страх перед неудачей.
Графологическими индикаторами данного качества являются:
движение вспять;
узкий почерк;
тесное размещение в пространстве;
узкие поля; школьная модель написания;
сильное напряжение;
мелкие заглавные буквы;
левонаправленность;
низкая скорость;
перечеркнутая подпись.
Ясная перспектива
Преуспевающих людей роднит следующее: все они точно знают, каким будет их будущее. Если вы намереваетесь стать преуспевающим предпринимателем, отныне рассматривайте себя в качестве такового. Закройте глаза. Да, прямо сейчас (вернее, после того, как прочтете ценные указания).
Представьте себе ваш будущий офис. Поскольку это всего лишь мысленный этюд, вы можете позволить себе быть экстравагантным. В каком стиле он обставлен? Какого цвета в нем ковер? Сколько в нем окон и как они декорированы? Что на стенах? Деревянные панели? Текстурированные обои? Или просто краска и несколько картин в изящных рамах? Что ж, теперь можете открыть глаза.
Снабдите ваш офис хорошим компьютером с высокоскоростным модемом, факсом, сканером, ксероксом и, разумеется, самым важным для бизнеса аппаратом — телефонным.
Если ваш офис находится прямо на дому и у вас есть маленькие дети или внуки, не разрешайте им отвечать на телефонные звонки. К чему разглашать тот факт, что ваш бизнес (еще) не столь крупный, как «Майкрософт».
Ваш офис может быть очень простым или же очень изысканным, по вашему усмотрению, однако вы сможете обустроить его меньше чем за две тысячи долларов, чего нельзя сказать о большинстве других.
Прежде чем повесить на дверях собственную вывеску, нужно хорошенько потренироваться. Вы должны быть уверены в том, что хорошо ознакомлены с теорией и практикой графоанализа. Разумеется, эта книга предоставляет в ваше распоряжение необходимые начальные сведения. Кроме того, вы можете проштудировать дополнительную литературу. Постоянно тренируйтесь в анализе почерка и требуйте отзывы о проделанной работе, тогда вы будете знать, насколько точны вы были.
Хороший специалист-графолог знает, что информации о почерке самой по себе недостаточно. Не менее, а может и более, важны знания в области психологии личности и патологического поведения. Если же вы избрали путь консультанта в сфере работы с персоналом, вам необходимо ознакомиться с трудовым законодательством. Хорошая книга по деловому этикету также будет полезна в вашей работе.
Наличие огромного багажа знаний само по себе вещь замечательная, однако если вы не можете изложить их клиентам понятным для них образом, грош им цена. В главе 23 приводятся некоторые рекомендации по составлению отчета. Если вы предпочитаете устное общение, вы должны уметь последовательно и ясно излагать собственные мысли, и в этом вам поможет привычка записывать их. Вам потребуется пособие по стилистике и грамматике родного языка, а также хороший словарь.
После того как вы основательно изучите теорию и освоите практику, стоит подумать и о том, чтобы обеспечить некоторую отдачу. Вы можете участвовать в каких-то исследовательских проектах, писать статьи для средств массовой информации, проводить бесплатные сеансы графоанализа на различных благотворительных мероприятиях и т. п. Благотворительность позволит вам не только помочь другим людям, но также набраться опыта и добавить еще один пункт в ваше резюме.
Создавая собственный бизнес, помните о том, что ваш внешний облик является частью профессионального имиджа, который заставит будущих клиентов поверить в вас. Собираясь на встречу с клиентом, не стоит надевать футболку и шорты. Если вы ограничены в средствах, не тратьтесь на шикарный гардероб, но приобретите два-три хороших костюма и аксессуары к ним. Если вы выглядите как человек преуспевающий, к вам отнесутся с большим уважением.
Используемые вами деловые принадлежности столь же важны, как и ваш внешний вид. Если у вас есть соответствующий опыт и возможности, может быть, вам захочется самостоятельно подготовить рекламные проспекты, брошюры, визитки. В противном случае лучше обратиться в солидную фирму, где вам помогут выбрать или разработают логотип, соответствующий вашим пожеланиям.
Устанавливаемые вами гонорары преимущественно зависят от рынка, избранного вами в соответствии со своими профессиональными возможностями или же местом жительства. Можно практиковать несколько видов анализа, чтобы у клиента была возможность выбрать. Тот, кто не может заплатить 50 долларов за подробный анализ личности, возможно, заплатит 25 долларов за краткий, обзорный анализ.
Ваша главная цель — помогать людям. Может случиться и такое, что вы снизите плату за свою работу, если вашим клиентом оказался человек сильно стесненный в средствах. Помните, однако, что поспешное согласие на уменьшение гонорара оставляет впечатление, будто либо вы первоначально чересчур набивали себе цену, либо и вовсе мало чего стоите.
Кстати говоря, я не рекомендую практику бесплатного проведения «пробного» анализа почерка. Вы будете выполнять массу неоплачиваемой работы, получать множество комплиментов в ответ, однако это вряд ли принесет вам прибыль. Более перспективный, на мой взгляд, вариант — это предоставлять гарантию: если клиент сочтет ваш анализ неточным и бесполезным, он может не платить за него.
Рынок услуг
Вы можете начать с консультаций в сфере работы с персоналом, и тогда вам необходимо по меньшей мере ознакомиться со сферой вашей будущей деятельности. Один преуспевающий графолог сообщил мне, что лучше всего избрать конкретную отрасль, желательно такую, с которой вы уже знакомы. Либо вы можете определить, что именно вас интересует, и как можно больше узнать о данном предмете. Некогда мне доводилось работать в агентстве недвижимости, в частной клинике, в гостиничной сети.
В этих областях я чувствую себя наиболее уверенно, поскольку неплохо знакома с общей атмосферой. Я знаю, с чем могут столкнуться работающие, могу найти с ними общий язык. Разумеется, если некий человек со стороны придет к вам и предложит консультировать его компанию, не стоит отказываться.
Личные обращения являются наилучшим путем заполучить клиентов. Спрашивайте всех своих друзей, знакомых, нет ли у них подходящих связей. Заранее узнавайте имена своих потенциальных клиентов. Обращение к тому или иному служащему по имени срабатывает куда вернее, когда нужно добиться от него согласия на деловую встречу.
Объявления в газете оказываются куда менее эффективными. Практически ни один графолог не преуспел благодаря ним, даже потратив на это кучу денег. Ваши письма, посланные напрямую тщательно отобранным адресатам, помогут в продвижении ваших услуг на рынке много больше. Вы можете продублировать их телефонными звонками.
Мелкие штрихи
В каждой сфере деятельности есть свои «профессионализмы», свой сленг. Если вы владеете ими, у вас на руках будет дополнительный козырь.
Не оставайтесь в тени
Пусть ваши потенциальные клиенты узнают о том, что «вы на свете есть». Попасть на страницы справочника — это одно, однако там не станут искать ваше имя до тех пор, пока не узнают о вашем существовании. Одна из возможностей заявить о себе — связаться с представителями бизнеса и местными общественными организациями (сведения о них вы можете получить на страницах справочников, или в Интернете) и сообщить, что вы готовы прочесть для них серию лекций.
Возможно, вам не удастся получить гонорар за свое выступление, однако 30-минутная лекция может стать для вас хорошим началом. Посещая подобные мероприятия, постарайтесь заполучить по возможности больше визитных карточек, а также раздавайте направо и налево свои визитки. Обычно мне удается собрать немало визиток в обмен на обещание сделать бесплатный анализ (и это единственное исключение из моего правила «никаких бесплатных анализов»), после чего мне остается только разослать письма с предложением собственных услуг.
Анонс в средствах массовой информации также является хорошей возможностью привлечь внимание к собственной персоне. Если вы набираете желающих на курс обучения, читаете лекции, участвуете в благотворительной акции, выступаете в радио- или телевизионном шоу, это хороший повод для того, чтобы «засветить» свое имя в прессе. Существует множество книг по маркетингу, которые поведают вам о том, как все это делается.
Если вы определились со своим предполагаемым рынком и приступили к рассылке ознакомительной литературы, всегда сопровождайте вашу корреспонденцию телефонными звонками. Говорят, что требуется сделать восемь звонков, прежде чем вам удастся поговорить с нужным вам лицом. Если вы звоните один или два раза, у вас ничего не получится.
Вы можете сделать рекламный проспект, информирующий о ваших услугах. Хорошо, если ваше имя будет помещаться непосредственно на его титульном листе. Эффективным средством оповещения являются также открытки, поскольку ваше объявление находится прямо перед глазами получателя. Ему не нужно даже открывать конверт.
Некоторым из нас мало свойственно упорство, поскольку никому не хочется заниматься самоистязанием. Однако пособия по маркетингу утверждают, что у 80 % всех специалистов по продажам упорство иссякает слишком быстро. Следовательно, лишь 20 % специалистов оказываются способны продолжать борьбу за рынок.
Курсив мой
Мне однажды довелось общаться с одним потенциальным клиентом по поводу анализа почерка. Он сказал: «Мы не заинтересованы в этом, однако вы можете сохранить мою визитку в своем органайзере, если через некоторое время захотите предпринять еще одну попытку». Позвонив ему еще и еще раз, я в конце концов получила предложение поработать в этой компании. Когда я вошла в кабинет этого человека, он сказал: «Как я рад, что вы не выбросили мою визитку».
У каждого из нас имеется свой индивидуальный набор этических принципов и норм, и никто не вправе диктовать другому, что он должен и чего не должен делать. Однако наши неправильные профессиональные действия могут повредить нашим клиентам или графологии как дисциплине. Анализ почерка — очень серьезное и ответственное занятие. Мы имеем дело с судьбами людей и поэтому несем ответственность за нашу деятельность в качестве графологов-экспертов.
Что можно сказать об экспресс-анализах на разного рода вечеринках? Многие графологи считают их вполне допустимыми и даже полезными, поскольку так они могут ознакомить людей с графологией, иным образом о которой те вряд ли бы узнали.
Раньше мне доводилось заниматься этим (по причинам финансового характера). Однако я все же куда более комфортно чувствую себя, занимаясь анализом почерка, так сказать, в стационарных условиях и излагая его результаты в письменном виде. Кроме того, мне кажется, что подобные сеансы делают графологию в глазах обывателей занятием несерьезным. Я никогда не хожу на мероприятия, где психолог или графолог может быть воспринят в качестве живого аттракциона.
Я без проблем занимаюсь приблизительно тем же в ходе своих выступлений, однако называю это «демонстрационным анализом». Различие заключается в том, что выступления проходят в деловой атмосфере, в отличие от разного рода гаданий на вечеринках.
Прописные истины
Неэтично выступать в профессиональном качестве, не имея подтверждающих вашу квалификацию свидетельств. Когда графолог вызывается проводить экспертизу для суда, однако не может представить документы о полученном образовании или степени, его воспринимают как шарлатана.
Резюме скажет, что было; почерк говорит, что может быть
Цена различных правонарушений на рабочем месте очень высока и составляет миллиарды долларов. Это цена несчастных случаев со смертельным исходом, травм, различных профессиональных заболеваний, повреждений оборудования, угроз и запугиваний, снижения производительности из-за нерадивости служащих, расследований, гонораров юристам. В то же самое время кражи, совершаемые служащими, ошибки руководства, обман со стороны продавцов также обходятся в суммы со многими нулями. Существует статистика, согласно которой 33 % служащих хотя бы единожды совершали кражу денег или товаров на рабочем месте.
Кто же ворует у своих работодателей? Бригада уборщиков? Почтовые служащие? Возможно, вы удивитесь, однако убытки, приносимые воровством администраторского состава, более чем в 10 раз превышают аналогичные потери, обусловленные нечестностью прочих категорий работников.
Перед лицом столь тревожной статистики работодатели ищут пути, чтобы обезопасить себя. Анализ почерка является одним из возможных способов добиться этого, и его популярность неуклонно растет. Множество компаний за рубежом используют его в качестве дополнения к собеседованию, и информация, полученная из отчета эксперта, помогает определить связанные с той или иной областью качества кандидата. Иногда графоанализ применяется для того, чтобы предоставить служащим именно то место, на котором они смогут наиболее эффективно реализовать свой потенциал.
Множество работодателей по всему миру убедились в том, что анализ почерка помогает им уменьшить издержки, укрепить моральные устои своих служащих и повысить уровень безопасности. Анализ почерка, выполненный компетентным специалистом, предоставляет руководителям исчерпывающую, подробную, объективную характеристику личности, которая не всегда может быть получена в ходе собеседования.
Линии судьбы можно исправить?
Существует особая отрасль графологии, иногда называемая «графотерапией» и занимающаяся оздоровлением пациентов с помощью графических средств. Поскольку почерк является подлинным зеркалом нашей души и выражением накопленного жизненного опыта, сознательное изменение почерка может помочь исправить какие-то неприятные черты характера.
Разумеется, мы пишем так, как пишем, по определенным причинам. («Каждый пишет, как он дышит…») Психологи утверждают, что мы создаем различные защитные барьеры, которые помогают нам справляться с деструктивными эмоциями. В почерке выявляются некоторые из этих защитных механизмов.
Некоторые школы графотерапии настаивают на том, чтобы клиент радикально изменил какие-то элементы своего почерка. К примеру, ему велят переменить наклон письма, выше ставить черту в букве Й или же «привести в норму» петли нижней зоны. В то время как изменение высоты черты в букве Й может оказаться делом не слишком существенным, вмешательство в привычный шаблон нижней зоны — занятие не безобидное.
На практике внесение изменений непосредственно в почерк может разрушить прежние защитные барьеры клиента, при этом не оставив ему ничего взамен. Этот вид графотерапии может оказаться небезопасным, и именно поэтому я предостерегаю вас от внесения радикальных изменений в чей-либо почерк. Смена модели написания, а не индивидуальных элементов почерка, имеет больший смысл, поскольку при этом идет работа на подсознательном уровне.
Используя ряд упражнений в написании, вроде приведенных ниже (рис. 186), можно помочь пишущему добиться некоторых перемен «изнутри», не прибегая к форсирующим методикам изменения элементов почерка. Специалисты, применявшие подобные упражнения в работе с клиентами, сообщают о замечательных результатах. Так, дети и взрослые с дефицитом внимания, с синдромом гиперактивности и рядом других расстройств смогли активизировать мыслительные процессы, необходимые для успешного обучения чтению, письму, арифметике.
Рис. 186. Упражнения, способствующие изменению моделей написания
Конечно, не следует рассчитывать на то, что эти упражнения помогут вам избавиться от глобальных проблем. Однако некоторые неприятные качества с их помощью все же можно преодолеть. Вам недостает организованности? Вы не умеете расслабляться? В этом графотерапия может вам помочь. Данные упражнения очень просты и выполняются по 10 минут два раза в день.
Чтобы увидеть результат, необходимо проявить терпение и упорство. Упражнения нужно делать примерно в одно и то же время каждый день в течение нескольких недель. Ваш почерк и образ действий изменятся естественным образом без какого-либо внешнего вмешательства. Представленные здесь упражнения по своему характеру являются гармонизирующими. Они помогут вам стать более организованными в психологическом плане. Упражнения на округлые формы лучше выполнять перед сном, так как они отличаются расслабляющим эффектом. Упражнения на угловатые формы хороши в качестве утренней «гимнастики ума».
Вместо конспекта
Бизнес в области графического анализа может быть весьма прибыльным, однако на пути к успеху важно действовать соответствующим образом.
Вы должны определить, чем вам придется пожертвовать ради успешного развития вашего бизнеса.
Чтобы преуспеть в профессиональном качестве, вы должны быть не только хорошим графологом, но также грамотным специалистом по маркетингу и продажам.
Существует множество сфер применения графологии. Работа в области подбора персонала — одна из наиболее востребованных.
Если вы хотите изменить себя, вы можете достичь этого посредством выполнения специальных графических упражнений.